Jag har många samtal med chefer för sociala medier om strategi och bästa praxis för en social plattform som de just tar sig an. Men jag tycker ofta att samtalet borde ha börjat tidigare. Det missade samtalet är om de ska starta det nya sociala mediekontot i första hand.



När du startar en ny social mediekanal bör det inte vara det första du gör att du trycker på 'skapa konto'. Det borde vara det sista. Här är fem frågor du bör ställa dig själv när du överväger en ny plattform.



1. Skapar du kontot för att det är det 'glänsande nya' eller kan den här plattformen hjälpa dig att stödja ditt uppdrag och dina mål?

Alltför ofta startas ett nytt socialt mediekonto för att en chef eller en chef ställer frågan 'Varför är vi inte på en sådan och en sådan plattform?' Eller så kanske det finns en allmän spänning att hoppa in på den nya framväxande plattformen omedelbart. Men istället för att vara avsiktlig med det öppnas ett konto med lite eftertanke. När du väl har kanalen, vad då? Att komma in på en ny social medieplattform bara för att vara på den är inte idealiskt.

ängelnummer betydelser

Om du vet vad din uppdrag och mål är, utvärdera om den nya plattformen kan hjälpa dig att uppnå dessa mål. Om ditt mål är att tillhandahålla ett privat digitalt utrymme för en intern gemenskap, kanske Twitter eller Instagram inte passar bäst.

2. Har du resurserna?

Detta inkluderar inte bara rätt typ av innehåll, utan en stadig ström av det, tillsammans med rätt verktyg för att skapa innehållet.

Säg till exempel att du har bestämt dig för det starta ett TikTok-konto . TikTok är inte bara en annan plattform du kan dela ditt befintliga innehåll på. Processen för att skapa innehåll skiljer sig helt från Twitter eller Facebook, och enligt min mening är inlärningskurvan brantare. Har du rätt personer för att producera innehåll för den nya plattformen och hur regelbundet kan du lägga upp innehåll till den? Om du för närvarande inte har rätt resurser, hur mycket är du villig att investera i denna ansträngning för att göra det ordentligt?

Det delas miljontals inlägg på sociala medier varje sekund. Att lägga upp vad du än har tillgängligt, oavsett vilken plattform det producerades för, kommer inte att skära igenom bruset.



Om du funderar på att starta en Instagram men inte har tillgång till en fotograf eller ett bibliotek med originalbilder så är din utgångspunkt inte att tänka igenom strategi. Din utgångspunkt är att ta reda på var du ska hämta bilder. Och om du inte har en omedelbar lösning kan Instagram kanske inte vara ett genomförbart alternativ för tillfället.

Se detta inlägg på Instagram

Ett inlägg som delas av MIT (@mitpics)



För oss på MIT insåg vi att vi hade personalen och innehållet att lägga upp i Instagram-flödet och berättelser regelbundet, men vi saknade tillgångarna för att stödja Reels. Vi tog beslutet att avstå Rullar tills vi ansåg att det var ett nödvändigt verktyg för att stödja vår sociala strategi och vi säkrade de resurser som behövs för att göra det på en nivå som förväntas av vår institution.

3. Finns din publik på den här plattformen?

Det är viktigt att göra lite research av plattformen i förväg. Vad är det primära åldersdemografi av användare på plattformen? Finns publiken du vill nå även där? Till exempel, om du försöker nå den kinesiska marknaden, fungerar inte Twitter eller Facebook. Det är bättre att starta ett konto i WeChat eller Weibo.

Titta på om dina kamrater och konkurrenter för närvarande är på plattformen. Om de är det och deras innehåll inte får några engagemang eller om de har väldigt få följare, kan det tyda på att din publik inte är aktiv i det utrymmet. Kvaliteten på deras innehåll kan vara en faktor, men om branschen i allmänhet inte är på plattformen eller inte får mycket draghjälp på den - det är talande.

nummer 2 symbolik

4. Vad kommer din innehållshanteringsprocess att vara?

De dagar då vi bara skulle kasta något på våra sociala mediekanaler är förbi. Skapandeprocessen och hanteringen av varje plattform har blivit mycket mer sofistikerad och specialiserad. Det är bra att veta stegen för hur idéer som skapas, inlägg skrivs och vem som behöver godkänna dem. Du kan alltid göra justeringar längs vägen men det är bra att ha en plan innan du börjar.

2 ängelnummer

5. Hur kommer du att följa dina framsteg?

Det är bra att identifiera vad du vill mäta innan du börjar. Återigen, det är okej att ändra dig eller göra justeringar längs vägen. Men om du förbinder dig att titta på en eller två mätvärden regelbundet, visar det att du bryr dig om huruvida ditt arbete har resonans hos din publik eller inte.

Att lägga upp innehåll för att bara lägga upp innehåll är vad jag kallar 'box-checking social media.' Jag ser folk göra det hela tiden. De fortsätter att lägga upp samma innehåll som aldrig får några engagemang – chansen är stor att folk rullar rakt förbi det. Det är som att personen stryker något från sin att-göra-lista och inte alls är intresserad av om innehållet ens syns. Jag tänker alltid 'Vad är poängen?'

På MIT startade vi ett Snapchat-konto 2016 med stöd av en strategi för student-'övertaganden' (min föredragna term var 'värdar'). Det var en beprövad strategi som fungerade för vår Division of Student Life (DSL), så vi tänkte att om det fungerar för dem, kommer det säkert att fungera för ett konto på institutsnivå.

Det viktigaste måttet vi fokuserade på var följare. Men efter att ha varit på plattformen i flera år avtog vår följartillväxt och vårt antal följare var inte som vi hoppades att det skulle vara. Vi lärde oss att även om det var en effektiv strategi för DSL, fungerade den inte för oss. Om vår publik kunde få det här innehållet på DSL-kontot, varför skulle de vilja följa oss? Så vi slutade publicera på Snapchat. Ingen saknade det riktigt.

Håll det enkelt. Om du försöker utöka din publik eller om du experimenterar med innehållstyper är engagemang ett bra ställe att börja. Sätt upp mål för att se hur du går framåt. Om ditt bäst presterande inlägg för månaden fick fem likes, upprepa vad du tror gjorde det framgångsrikt och se om du kan få sex eller sju likes nästa månad. Fortsätt experimentera och om det inte känns som att det får någon dragning, omvärdera eller överväg att göra en paus helt.

Innan du trycker på 'skapa konto'

Innan du startar en ny social mediekanal är det viktigt att ha ett tydligt mål, rätt resurser och en ledningsprocess på plats. Identifiera mätvärdena du vill spåra i förväg så att du kan mäta dina framsteg och göra justeringar längs vägen. Om någon av dessa faktorer är ifrågasatt innan du trycker på 'skapa konto', ta det som ett tydligt tecken på att det inte är dags att expandera nu – att inse detta tidigt kan vara en vinst i sig.

Letar du efter mer vägledning för ditt varumärkes nätverksstrategi? Kolla in det här ramverket för att avgöra vilken sociala mediekanaler är meningsfulla för ditt företag .

Dela Med Dina Vänner: