Portugisiska

6 Facebook-funktioner Marknadsförare förbiser

Det som började som en enkel plattform för högskolespecifika nätverk har vuxit till att bli navet för social aktivitet för 1,65 miljarder aktiva användare varje månad. Populära Facebook-funktioner som sidor, nyhetsflöde och en uppsättning reklamverktyg har gjort detta nätverk till ett måste för marknadsförare och annonsörer.

Sedan 2004 har otaliga nya Facebook-funktioner släppts för dig att använda och uppfylla dina affärsmål. Om du har varit på plattformen ett tag är det lätt att missa dess mest dominerande funktioner. Och om du är ny kanske du är utmattad av allt som rör sig på Facebook – och det finns mycket.

Oavsett om du är helt bekväm med den klassiska listan eller osäker på var du ska börja, här är några av Facebooks mest förbisedda funktioner som du kommer att älska:

1. Gilla sidor som ett varumärke

Möjligheten att gilla andra sidor som ditt varumärke är den överlägset mest ignorerade funktionen på Facebook. När du fokuserar på att bygga din närvaro på Facebook är det vanligtvis inte högst upp på listan att gilla andra sidor. Men det är ett bra sätt att stödja partners och systermärken.

Dina gilla-markeringar visas alltid i den vänstra kolumnen på din sida. Men om du vill skicka någon lite mer kärlek kan du välja vilka sidor som ska visas. Upp till fem sidor visas samtidigt, men du kan ange vilka sidor som ska visas genom att välja att de ska visas.

Till exempel valde Aveeno att lyfta fram några sidor som är relevanta för deras varumärke, medan Lululemon lyfter fram några av dotterbolagen. Du kan byta sidor du visar så mycket du vill, eller så kan du behålla samma tre (upp till fem) utvalda sidor.

För att gilla en sida som varumärke:

1. Besök sidan du vill gilla och klicka på ikonen med tre prickar i det nedre högra hörnet av sidans omslagsfoto.

1. Välj gilla din sida ingen meny spänning.
2. Hitta din sida i den andra menyn som visas.

klicka in Spara .

2. Sidor att följa

Om minst 100 personer gillar din sida har du tillgång till ett kraftfullt verktyg: Sidor att följa. Den här funktionen låter dig jämföra aktiviteten, engagemanget och publiktillväxten för upp till 100 olika varumärkessidor.

Facebook Insights erbjuder dussintals användbara funktioner för att analysera sidprestanda, men en av våra favoriter fokuserar på vad andra gör. Funktionen Sidor att spåra kan användas för att spåra flera sidor i din bransch, inklusive konkurrenter, influencers, bidragsgivare, partners och kamrater.

Genom att hålla dig informerad om vad dina konkurrenter och branschkollegor publicerar kan du använda den informationen för att inspirera till en ny innehållsstrategi eller stärka din nuvarande. Det är därför det är viktigt att övervaka sidor som är relevanta för ditt varumärke, inte bara sidor du är intresserad av. Det är spännande, men informationen kommer inte att göra så mycket för dig att följa din strategi.

Om du använder den här funktionen för konkurrerande intelligens, var medveten om att personer som hanterar sidan kommer att få ett meddelande om att de har lagts till på bevakningslistan. Aviseringen innehåller dock inte ditt namn eller sidnamn.

Så här kommer du åt funktionen Sidor att följa

För att börja skapa dina egna sidor att följa, följ dessa steg:

Klicka på din sida Information .
Som standard kommer du att dirigeras till fliken Översikt .
Rulla ner till avsnittet Fem senaste inläggen nedan, där du hittar funktionen Sidor att följa.
klicka in Lägg till sidor att börja.
När du har hittat den sida du vill ha klickar du på + följ sidan .
Klicka på när du är klar med att skapa din lista Avslutade .

När du börjar följa en sida börjar Facebook skicka dig detaljerad information om alla inlägg från den veckan. För att sluta spåra, för muspekaren över sidan du vill ta bort och klicka på x.

Kom ihåg om: Om din sida inte har 100 likes kommer du inte att se funktionen på fliken Översikt under Info.

3. Spara till senare

https://vimeo.com/101133002

Om du har gillat sidor med ditt varumärke bör ditt nyhetsflöde vara fullt av intressant innehåll. Men marknadsförare och chefer för sociala medier har inte alltid tid att bläddra och läsa artiklar eller titta på videor. Det är där funktionen Spara för senare kommer in.

Mer av 250 miljoner människor använd funktionen Spara till senare som låter dig spara innehåll så att du kan kolla upp det senare. Allt du sparar kan nås när som helst från de sparade objekten, fliken Mer eller, på mobila enheter, länken Sparat i favoriter.,

Och oroa dig inte, innehållet försvinner inte. Facebook kommer att skicka några påminnelser till dig i nyhetsflödet för att påminna dig om sparade objekt.

4. Människor och andra sidor

En annan funktion som fortfarande används lite är Personer och andra sidor, som kan nås i dina sidinställningar.

Det kan verka dumt att inkludera det när du får aviseringar om gilla-markeringar, men varumärken med hundratals, tusentals eller till och med miljontals gilla-markeringar kan ha svårt att hänga med i alla aviseringar.

Den här funktionen ger dig en omfattande lista över alla personer och sidor som har gillat din sida – så länge du har gjort det offentligt. Det kan filtreras av personer, sidor eller blockerade personer. En av de största fördelarna är verktyget, eftersom du enkelt kan överföra någon till en annan roll, ta bort eller blockera personer.

Dessutom ger listan dig datumet när personer eller sidor gillade din. Den här lilla detaljen kan vara användbar för att spåra följartillväxt under kampanjer eller tävlingar. Och genom att hålla ett öga på vilka sidor som är fans kan du bygga bättre relationer som kan leda till nya innehållspartnerskapsmöjligheter.

Det är absolut inget man behöver ha koll på dagligen, men det är bra att ha koll på för regelbundna kontroller.

5. Sparade svar

Förra året, Facebook började testa en ny funktion kallas Saved Replies, vilket gör att företag kan skriva, spara och återanvända meddelanden när de svarar till kunder på det sociala nätverket. Det liknar Sprouts funktion för svarsförslag för Twitter. Det är särskilt användbart om du använder Facebook för kundtjänst, men det kan också vara användbart för att svara på vanliga frågor.

Sparade svar är faktiskt en tidsbesparare, inte ett pass för lat kommunikation. Även om svaren på samma frågor inte varierar mycket, bör de vara personliga. Använd till exempel användarnamnet i svaret och tacka dem för att du kontaktade dem.

Hur man skapar ett sparat svar

För att skapa ett sparat svar, gå till dess sida och följ dessa steg:

klicka in Meddelanden högst upp på din sida.
Klicka på ikonen Meddelanden längst ner och välj hantera svar .
Val skapa svar .
Lägg till en titel och ett meddelande.
klicka in spara svar .

För att använda dina sparade svar, välj önskad konversation på fliken Meddelanden och klicka sedan på ikonen Välj ett sparat meddelande för att välja det svar du vill använda. Vi rekommenderar att du anpassar ditt svar innan du skickar in.

6. Svarsguiden

Facebook är en av de främsta kundtjänstdestinationerna. Enligt en studie från 2014, 44 % av konsumenterna förväntar sig svaret av ett varumärke via Facebook. Naturligtvis kan inte alla företag ha 24/7 personal. Om så är fallet kan Facebooks svarsassistent vara till stor hjälp.

Svarsguiden är en funktion som erbjuder tre olika svarsalternativ. Den första låter dig ta hand om kundernas behov när du inte kan vara vid datorn. Den informerar kunden om att du kommer att svara inom kort. Det andra alternativet skickar ett omedelbart svar till alla som skickar meddelanden till din sida. Och det sista alternativet skickar ett tackmeddelande till dem när de startar en konversation med dig på Messenger.

Alla tre alternativen kommer med förutbestämda svar som du kan aktivera (de är avstängda som standard). Du kommer också att märka att var och en av dem innehåller möjligheten att redigera svaret. Detta rekommenderas för dig att ange några ord som har samma ton som ditt varumärke.

44 + 44

spåra dina framsteg

Oavsett vilka funktioner du använder, är hemligheten för att lyckas på Facebook att spåra din prestation. Hur skulle du annars veta om allt fungerar som det ska?

Sprout Socials uppdaterade Facebook-sidarapport ger dig massor av data om meddelandevolym, engagemang, betald aktivitet och publikdemografi.

Med vår rapport kan du:

Få en översikt över statistik för olika sidor.
Analysera organiska gilla-markeringar, visningar och videovisningar.
Jämför betalt och organiskt engagemang för att beräkna ROI.
Mät länkklick för att se om ditt innehåll leder trafik.
Övervaka publikens engagemang och öka mätvärden.

Det här är bara några av sätten Facebook-sidorrapporten kan hjälpa dig att spåra prestanda. Nyfiken på vad rapporten säger om din sida? Registrera dig och ladda ner din idag.

Dela Med Dina Vänner:

Ta Reda På Ditt Antal Ängel