AppNeta använder Bambu av HASHTAGS för att öka social räckvidd

Appneta, ett företagsövervakningsföretag (eller APM), gör det möjligt för företag att övervaka de appar de använder och utvecklar samt de nätverk som dessa appar bygger på. När marknadsföringsteamet flyttade en del av sitt fokus använde AppNeta Bambu av HASHTAGS för att utnyttja sina anställdas sociala kontakter, öka den sociala räckvidden och skaffa nya kunder.

Identifiera ett affärsfall

AppNeta hade fokuserat sina kundförvärvsarbeten på utgående försäljningskanaler med mindre uppmärksamhet åt inkommande marknadsföring. Efter att ha identifierat detta gap bestämde sig Marketingteamet för att fördubbla inkommande insatser genom att öka AppNetas fotavtryck på sociala medier, särskilt på Twitter och LinkedIn, i hopp om att få en bred bas av nya kunder. För att göra det vände sig gruppen till sin egen personalbas för att leda sin strategi.

Övervinna första bekymmer

AppNeta består av över 150 anställda som är stolta över företaget de arbetar för. Men när man blev ombedd att marknadsföra sin arbetsplats på socialt område, var det några initiala problem. När det gällde att dela företagsinnehåll i deras personliga profiler fanns det en viss initial skepsis och förvirring.

Anställda hade följande frågor för AppNetas marknadsavdelning:

• Är innehållet jag blir ombedd att dela godkänt av ledningen?
• Finns det några regler eller regler kring innehållet som jag delar?
• Vad tjänar jag på det?
• Hur kan jag bidra?

Kort sagt, människor var förvirrade över vad och hur de skulle dela företagsinnehåll. AppNetas Cheif Marketing Officer, Damian Roskill, anklagades för att svara på sina kollegors frågor och bevisa värdet och fördelarna med anställdas förespråkande.

Bevisa värde och säkra inköp

Innan vi investerade i en tekniklösning för att stödja sina förespråkande ansträngningar, behövde AppNeta göra de anställda bekväma att delta och bevisa för ledande befattningshavare att ett formellt program skulle erbjuda värde. Marknadsföringsteamet gjorde detta med ett internt e-postprogram där de skickade ut företagets pressmeddelanden, blogginlägg och tweets med föreslagna sociala meddelanden som anställda kunde utarbeta och dela på sina personliga sociala medier.

Anställda var lyhörda och gillade innehållet. AppNetas förespråkande försök visade sig vara framgångsrika. Men teamet insåg snabbt att deras e-postsprängningar bara skulle åstadkomma så mycket. För att kunna distribuera ett formellt advokatprogram som engagerade hela organisationen behövde de en programvara som gjorde det möjligt för dem att skala och mäta sina ansträngningar.

AppNeta, som härrör från framgången och de viktigaste inlärningarna av sitt e-posttestprogram, fokuserade sitt advokatprogram på att aktivera anställda och visa tidiga framgångsmätvärden.

AppNetas mål för sitt medarbetarprogram var att:

• Få 60% anställdas deltagande.
• Ge anställda en enkel metod för att dela innehåll.
• Utnyttja bidrag inifrån företaget.

Investera i en advokatplattform

Bambu försåg marknadsföringsteamet med ett strömlinjeformat verktyg som gjorde dessa mål uppnåbara. På tre månader ökade AppNetas medarbetarprogram för företaget företagets inkommande marknadsföringsinsatser och ökade varumärkets övergripande sociala fotavtryck.

Tre av Bambus viktigaste fördelar hjälpte AppNeta att överträffa sina ursprungliga mätvärden:

1. Användarvänlighet

Det var avgörande att antagandet av anställda lyckades och skalades. Med mer än 150 anställda i hela organisationen, som omfattar flera avdelningar (försäljning, ekonomi, kundsucces & rekrytering, etc.) var det viktigt att människor kunde hoppa direkt in och omedelbart veta vad de gjorde.

De människor som ville bidra känner nu att de har en kanal att bidra och känner att de bidrar med värde till företaget, befogenhet att delta och veta vad som händer internt. Damian Roskill
Chief Marketing Officer på AppNeta

Bambu gjorde den adoptionsprocessen enkel eftersom den gav en centraliserad plattform för anställda att se allt AppNetas marknadsföringsinnehåll och dela innehåll med ett musklick.

2. Rolldifferentiering

Ombordstigning av ~ 150 personer i Bambu innebar naturligtvis att det kommer att finnas olika nivåer av expertis inom sociala medier bland användarna. Det är därför plattformens curatorroller var avgörande för advokatprogrammets framgång. Användartillstånd inom Bambu hjälper till att särskilja innehållsförvaltare från allmänna konton.

Denna funktionalitet bemyndigade ~ 12 medlemmar av AppNetas marknadsföringsteam genom att ge möjlighet att samla in och distribuera högkvalitativt innehåll till sin organisation utan att behöva oroa sig. Bambus verktyg för beredning av berättelser låter AppNetas kuratorer anpassa meddelanden baserat på sociala nätverk och rikta innehåll till olika interna funktioner. Detta hjälpte teamet att tillhandahålla personligt, relevant innehåll till rätt publik inom sitt företag och ökade sannolikheten för deltagande och delning.

3. Analys

Det är oerhört viktigt att enkelt kunna rapportera om digitala marknadsföringsaktiviteter inom din organisation. Detta var inte annorlunda för AppNeta. Att bevisa värdet och framgången för deras nya medarbetarprogram var internt avgörande för programmets livslängd. Bambu gav en lösning som enkelt gav insikter om social förstärkning och främsta förespråkare inom organisationen.

Jag har mer än 60% av mitt företag engagerat i denna strävan. Damian Roskill
Chief Marketing Officer på AppNeta

Legitimering av programmet

Med hjälp av Bambu har AppNeta ökat sitt sociala fotavtryck framgångsrikt och samtidigt skapat en mer informerad och engagerad arbetskraft.

Sedan lanseringen av sitt program i april 2016 har AppNeta:

• Sett en 3x tillväxt i Twitter-intryck
• Upplev en 45x topp i LinkedIn-intryck
• Aktivt engagerade 60% av alla anställda

Nästa steg

Med en framgångsrik lansering planerar AppNeta att fortsätta optimera och växa sitt medarbetarprogram. Under Q3 och Q4 2016 hoppas Roskill och hans team att använda Bambu för att:

• Få 300 000 visningar per månad
• Främja framgång internt för aktivt ombord inaktiva användare
• Curate nya och olika typer av innehåll (t.ex. interna / icke-delbara berättelser)

Dela Med Dina Vänner: