Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Mät och öka engagemanget på Instagram
Instagram har utvecklats snabbt under de senaste åren, inklusive stora senaste förändringar som att ta bort kravet på att bilder ska vara fyrkantiga och öppna upp appens annonserings-API. Instagrams växande användarbas står för ca. 20 % av globala internetanvändare bland personer mellan 16 och 64 år. Användarnas intresse för Instagram har gjort att varumärken i allt högre grad vänder sig till den visuella appen för att nå sin målgrupp.
Branschrapporter när det gäller Instagram refererar vanligtvis till konsumentengagemang. Den genomsnittliga engagemangsgraden per följare är 4,21 % i inlägg från toppmärken . Vad vi inte hör ofta är hur varumärken reagerar på ökad volym av publikinteraktion. Vi vet att i andra nätverk blir sju av åtta inlägg obesvarade inom 72 timmar, vilket skapar en enorm möjlighet för varumärken som vill leda engagemang på Instagram och på andra håll.
Varumärkesmässigt kommer engagemang på Instagram på två huvudsakliga sätt:
- Hantera inkommande meddelanden och @citat
- Att hitta möjligheter att skapa nya kontakter
Även om Instagram kräver att du lägger upp bilder direkt från appen, betyder det inte att du måste hantera och mäta engagemang på samma sätt. Med Sprout kan varumärken hantera Instagram efter inlägg lättare.
Bästa metoder för engagemang på Instagram: Hantera kommentarer och @citat
Liksom alla sociala nätverk är Instagram en möjlighet för öppen kommunikation mellan varumärken och konsumenter. Från frågor om öppettider till förfrågningar om teknisk support, märken kommer att upptäcka att kommentarerna de får på Instagram är en möjlighet att visa att de värdesätter kundservice, oavsett plattform. Om konsumenter kommenterar varumärkens inlägg eller @citerar dem i bildtexter och kommentarer på annat håll, utnyttjar varumärken som aktivt lyssnar möjligheten att engagera sig.
När det kommer till att hantera kommentarer är ett varumärke som inte tvekar att gå med i konversationen Potbelly Smörgåsbutik . När kunder planerade att träffas i en butik med hjälp av kommentarer från det här inlägget, lät Potbelly dem veta att besöket skulle vara mycket välkommet.
betydelsen av nummer 144
Många varumärken använder sina Instagram-inlägg för att dela tips och berättelser om sina produkter och tjänster. DE Sun Tan City tog den uppfattningen till en ny nivå genom att redigera ett foto som delas av en nöjd användare – vilket visar att företaget värdesätter inläggen som dess sociala community delar – och lägga till ett experttips för att öka produktanvändningen.
Folk går till sociala medier för att de vill bli hörda. Även om inte alla kunder har en fråga, främjar svaret på kommentarer och @citat en närmare koppling mellan en individ och ditt varumärke. Genom dessa interaktioner förstärker varumärken lojalitet och driver kommunikationen ytterligare i framtiden.
När du har lagt upp din bild eller video på Instagram kan du komma åt Sprout från din dator eller mobila enhet och se dina kommentarer laddas ner. Du kan svara på, skapa uppgift eller markera meddelanden som kompletta via Smart Inbox eller klicka på en kommentar för att se hela kommentaren. Genom att svara på frågor och kommentarer på dina inlägg ökar din publiks engagemang och låter dem veta att du bryr dig om vad de har att säga.
732 nummer
Sprouts rapport för skickade meddelanden spårar kommentarer så att varumärken vet vilka inlägg som ger mest resonans. En del av denna information kommer från Instagram Profiles Report, som bedömer dina bästa inlägg, publiktillväxt, inläggsbeteende, hashtaggprestanda, toppengagerade influencers och publikens engagemang, så att du vet din effektivitetsnivå för ditt varumärkes media. Använd dessa rapporter för att göra medvetna förändringar i din sociala mediestrategi och jämföra tidsperioder för att avgöra framgång.
Bästa metoder för engagemang på Instagram: community management och uppsökande verksamhet
Från ideella organisationer till kändisar och företag, många varumärken på Instagram skapar hashtags för att hjälpa till att öka varumärkesmedvetenheten och medvetenheten om viktiga kampanjer eller produkter. Genom att övervaka dessa hashtags kan användare gräva djupare i att engagera sig med sin publik. För detta behöver du:
- Erkänn och uppmuntra användare som delar innehåll om ditt varumärke.
- Identifiera möjligheter att korrigera eller förbättra kundupplevelsen.
- Hitta användargenererat innehåll och analysera det.
- Interagera med fans, även när varumärkesidentifieraren inte nämns.
Samantha Roby, mer känd som Chicago Food Authority , brukar lägga upp collage av bilder som andra Instagram-användare följer med hashtaggen #chicagofoodauthority . Denna typ av innehållskuration genom hashtag-övervakning gör att hon kan presentera ett brett utbud av restauranger, rätter och perspektiv, samtidigt som hon firar bidragen från hennes Instagram-community.
7878 nummer
Ett foto postat av Chicago Food Authority (@chicagofoodauthority) den 7 februari 2016 kl. 9:30 PST
Om du har en varumärkeshashtagg eller om du driver en kampanj kan du hitta möjligheter att överraska och glädja människor som använder din hashtag med varumärkessökordsövervakning som erbjuds av Sprout. Hashtag-övervakning låter användare se vilka foton eller videor folk lägger upp med sin hashtag, och de kommentarer som andra Instagram-användare lämnar. Använd varumärkessökord för att hitta och delta i konversationer genom att gilla eller kommentera via Smart Inbox.
Utöver sina egna hashtags kan varumärken använda branschrelaterade termer och erbjudanden för att hitta användare vars intressen och innehåll relaterar till deras varumärke. Discovery-funktionen i Instagram-appen är ett bra ställe att söka efter och identifiera relevanta hashtags och interagera med personer som använder dessa termer. Genom att gilla inlägg och lämna kommentarer – inte självreklamerande, utan meningsfulla – kan varumärken använda Instagram för att odla en starkare gemenskap och öka varumärkesmedvetenheten.
Användare kan kvantifiera och kvalificera sina engagemangssatsningar med Instagram Insights från Sprout. Sprouts rapporter ger insikter i en mängd olika mätvärden relaterade till profil- och inläggsnivåer, vilket gör att användarna kan mäta effektiviteten och justera strategin. Genom rapporten Skickade meddelanden spårar Sprout gilla-markeringar, kommentarer och engagemang för alla publicerade medier och i Instagram Profiles Report spårar allt från publiktillväxt till hashtagsprestanda och de största influencers som har engagerat sig i dina bilder.
nummer 69 betyder
Läs mer om Instagram-hanteringsverktygen som Sprout erbjuder här.
Dela Med Dina Vänner:
