Ta Reda På Ditt Antal Ängel
City of Las Vegas ökar varumärkets synlighet med Bambu av HASHTAGS
Måste allt som händer i Vegas verkligen stanna där?
Inte enligt stadens kommunikationsteam, som ber sina anställda att få mer röst på sociala medier - chatta upp en storm om allt från vägarna till lokala festivaler. Som ett resultat har staden sett sin varumärkessynlighet tiofaldigas samtidigt som den levererar värdefulla meddelanden till sina högt engagerade beståndsdelar.
Förespråkare för anställda var verkligen inte ett nytt koncept för stadens sociala marknadsförare, men det tog fortfarande viss internförsäljning för att få ett formellt program igång.
'Människor var väldigt nervösa när vi började göra detta', säger Jennifer Davies, informationsansvarig för staden Las Vegas. För att dämpa dessa bekymmer gjorde Davies och hennes team argument för hur öppen kommunikation var nödvändig för att skapa förtroende när de kom ut framför meddelandet.
'Regeringsanställda är där ute och pratar med ditt samhälle hur som helst,' sa Davies. ”Oavsett om det är Tweeting eller i mataffären, det är samma sak. Vi erbjuder åtminstone utbildning och ger anställda korrekt information att dela med sig av sina följare. ”
Off the Strip: Att sprida ordet om festivaler och vägarna.
Samtidigt som man främjar stadens bröd och smör - det vill säga naturligtvis turism - ligger huvudfokus för Vegas anställdes förespråkande program på att dela lokala nyheter (från festivaler till vägarna) samt att korrigera felinformation i media.
För att uppnå detta mål använder staden Bambu, en medarbetarplattform av HASHTAGS.
vad betyder 55555
'Det är 50/50 mellan turism och lokal information när det gäller vad vi försöker främja', sa Davies.
Inget spel: Att formulera en tydlig vision för anställdas förespråkande.
För att mäta framgången för sitt anställdes förespråkande program, bestämde sig staden Las Vegas för tre mål.
1. Främja utveckling
Under de senaste åren har City of Vegas arbetat med att utveckla centrum. Att ge de anställda verktygen för att prata om affärsöppningar, evenemang och vägarna har varit avgörande för detta arbete, säger Davies.
Bambu hjälper till att göra våra anställda en del av det sociala samtalet.
2. Bygga anställdas kultur
Utöver ombyggnad vill staden också bygga kultur bland sina anställda, i detta syfte använder Davies och hennes team Bambu för att lyfta fram stolthet kring statliga arbeten, som de hoppas kommer att dra till sig nya talanger samtidigt.
'Vi spenderar mycket tid på att prata om organisatorisk hälsa och vill sälja vår medarbetarkultur till framtida anställda,' sa Davies. Anställda älskar att känna sig anförtrodd att ta det här. För mig gör det lika mycket för din interna kultur som för ditt yttre budskap. ”
jag fortsätter att se 666
3. Leverera exakt information
Strax efter att ha rullat ut Bambu stod staden inför en ovanlig fråga i en av dess större parker. På grund av en koppling till volontärer var några av parkens träd märkbart överskurna, sade Davies. Så hon och hennes team tog till Bambu för att förklara vad som hade hänt.
'Vi spikades i pressen, så vi skrev ett blogginlägg där vi förklarade vår sida och hur träden är räddningsbara', sa Davies. 'Genom Bambu tog vi tillbaka ägandet av historien.'
I en annan instans, under en musikfestival Rock in Rio, dykt upp några mindre huvudvärk med parkering och gatustängningar som på annat sätt kan förvandlas till en fullblod, stadsomfattande migrän.
'Anställda var väldigt avgörande för att dela berättelsen, inte bara för människor som gick till evenemanget utan också för invånare som fastnade i trafiken,' sa Davies och tillade att det har varit en av stadens bäst berättelser på Bambu. ”Anställda känner sig mer informerade. De känner sig speciella att vi litar på dem att dela denna information med allmänheten - att de delar information bakom kulisserna med sina följare. ”
Jackpot: Extra fördelar med Bambu.
Utanför de tydligt angivna målen för arbetstagarnas förespråkande ser staden Las Vegas några andra positiva effekter på sina övergripande kommunikationsinsatser.
Öka kampanjer
Vegas ommärker nyligen sin park- och rekreationsavdelning med en marknadsföringskampanj som heter Discover the Fun. Bambu har hjälpt till att få ut meddelandet till en mycket större publik och skiner ljuset på ämnen som var man ska ha en picknick, den bästa parken med utsikt och mer.
Engagera via e-post
Vegas förlitar sig också på många av Bambus skalbara funktioner för att hålla medarbetarna informerade om vad som händer på jobbet och runt om i stan. 'Jag älskar e-postmeddelandet', sa Davies. ”E-postmeddelandet riktar verkligen folks uppmärksamhet på Bambu och påminner dem om att de behöver dela innehåll. Hur kommer du annars ihåg det här? ”
Att bli ett mediekraftverk
Stadens sociala mediekonton växer också snabbt, delvis tack vare en signalökning från Bambu. 'Vårt Twitter-konto konkurrerar med lokala mediebyråer - och vi tar det till nästa nivå', sa Davies. ”Medarbetare gör det möjligt för oss att utöka vårt traditionella nätverk utöver våra sidor. Vi kan anropa dem när det händer en bra sak eller när en dålig sak händer. Det är bra att ha Bambu där för att verkligen komma in och förstärka vårt budskap. ”
antal änglar
Curtains up: Råd för ombordstigning.
För att komma igång med Bambu erbjuder Davies följande råd:
- Utveckla en sund sociala mediepolitik.
- Träna alla dina anställda grundligt och tänka på socialt holistiskt som en organisation.
- Dela bästa praxis och markera dina framgångar.
Under tiden lämnar Davies alla som fortfarande ifrågasätter anställdas förespråkande med dessa sista tankar: ”Anställda är den mest trovärdiga resursen där ute. När våra anställda vänder och delar en medieberättelse är det mer trovärdigt eftersom människor identifierar sig mer med människor än med en stadsförsegling eller stadshuslogotyp. ”
Dela Med Dina Vänner:
