Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Hur man genomför en framgångsrik granskning av sociala medier
Vi har redan pratat om vikten av att skapa en strategi för sociala medier. Att ha en tydlig plan för hur ditt företag ska använda kanaler som Instagram, Facebook och Twitter ökar dina chanser att lyckas avsevärt.
När du väl börjar implementera din strategi måste du hitta ett sätt att följa upp och se till att allt går enligt plan. Det bästa sättet att göra detta är med en granskning av sociala medier.
Vad är en revision av sociala medier?
De flesta människor söker inte revisioner. När var sista gången du var glad över att få ett brev från IRS om problem med din skattedeklaration? Men alla revisioner är inte dåliga.
En revision av sociala medier är den process som tittar på vad som fungerar, vad som misslyckas och vad som kan förbättras på dina sociala mediekanaler.
Ja, du måste använda kalkylblad. Och ja, du måste vara detaljerad. Men det är inte i närheten av så illa som du tror. Och med alla analysverktyg för sociala medier som är tillgängliga för att hjälpa dig är allt enklare. Dessutom behöver du bara göra en månatlig eller till och med kvartalsvis revision av sociala medier i vissa fall. När du väl börjar ta för vana att utföra revisioner kommer nästa alltid att vara lättare än den förra.
Om du aldrig har gjort en granskning av sociala medier tidigare eller om du inte är säker på att du har gjort rätt, har vi det du behöver veta. Här är allt du behöver för att genomföra en framgångsrik granskning av sociala medier.
Skapa en granskningsmall för sociala medier
Som vi nämnde tidigare behöver du ett kalkylblad för att hålla ordning. Oavsett hur väl du kan använda ditt minne, kan du inte göra en granskning av sociala medier i ditt huvud. Dessutom måste dina granskningar vara tillgängliga för alla i ditt team, samt ha data som du kan spåra och göra framtida jämförelser.
Det finns ett antal granskningsmallar för sociala nätverk online. Om du bestämmer dig för att använda en av dem, kom ihåg att de bara är guider. Känn dig inte skyldig att begränsa dig till modellens kolumner och rader. Anpassa den för att passa dina behov.
Här är en kort sammanfattning av grunderna du bör inkludera i din checklista för granskning av sociala medier:
- Profilinformation (namn och URL)
- Inläggsfrekvens
- antal följare
- remisstrafik
- Kanalspecifik statistik
För alla typer av mätvärden måste den procentuella förändringen från föregående månad och föregående år inkluderas. Problemet med att helt enkelt jämföra siffror från föregående månad är att säsongsförändringar inte tas med i beräkningen. Till exempel ser butiker vanligtvis ett stort tillflöde av sociala medier i november och december, och detta kan förvränga jämförelsen med januari följande år.
Ett annat tips är att skapa en navflik i ditt kalkylblad och sedan en flik för varje enskild social mediekanal istället för att lägga alla i en. Alla sociala mediekanaler har inte samma mätvärden, så det är lättare att bara bryta ner dem. Till exempel, en av de saker du kommer att mäta på Twitter är antalet retweets. Pinterest och Facebook har inga retweets, så den här kolumnen skulle vara värdelös.
Nu när du har basen på din modell redo, låt oss dyka in i det nitty-gritty.
Hitta dina bästa och sämsta sociala mediekanaler
Det finns inget värre för en marknadsförare på sociala medier än att slösa tid med en plattform som inte ger några resultat. Oavsett hur populärt Snapchat är, är det ingen idé om det inte fungerar bra för ditt företag.
jag fortsätter att se 444
Gör en grundlig genomgång av alla sociala medieprofiler du har, inte bara de fyra stora (Facebook, Twitter, Instagram och LinkedIn). Skapade du en Tumblr för fem år sedan som du inte ens kommer ihåg längre? Har du en gammal YouTube-kanal med 15 prenumeranter?
Du kan använda ett verktyg som namechk Var Knowem för att hitta befintliga sociala nätverksprofiler. Var bara uppmärksam på de kanaler du är intresserad av. Du kommer att se flera plattformar som kanske inte är till någon nytta för dig, så du måste organisera dem efter nätverk.
För att avgöra vilka profiler som har bäst och sämst prestanda, titta på:
- remisstrafik
- engagemang
- Möjlighet
Det kommer att vara ganska uppenbart vilka kanaler som gör det bättre än andra, speciellt om du behärskar din bedömning på sociala medier. Du kan också notera din inläggsfrekvens för att analysera din aktivitetsnivå på varje kanal. Målet är att hitta de plattformar som ger bäst resultat så att du kan fokusera på dem.
Dessutom kommer du att kunna se vilka plattformar som har vuxit, vilka nätverk som har potential och vilka som kräver mer tid och ansträngning.
Identifiera de bäst presterande inläggen på sociala medier
Detta steg kommer att förbättra din innehållsstrategi för sociala medier. Om dina inlägg inte ger resonans och inte får engagemang från dina följare kommer du inte att lyckas. Använd din granskning för att granska innehållet du har delat och identifiera vilka meddelanden som hade störst inverkan.
För plattformar som Facebook, Twitter, Instagram och andra populära nätverk kan du använda Sprout Social för att snabbt ta reda på vilka inlägg som fick mest engagemang.
nummer 640
För andra, som Snapchat och Vine, finns det alternativ för att spåra hur ditt innehåll presterar.
Inkludera statistik för varje inlägg som Retweets, Repins och Likes.
Om du vill gå lite längre kan du kategorisera dina toppinlägg.
- videoklipp
- kampanjer
- Utbildning/Information
- Träning
- Rich media (bilder och gifs)
Detta ger dig en tydlig bild av exakt vilken typ av innehåll du arbetar med på varje kanal. Från och med då är det bara att passa in den här typen av hitinnehåll mer i nästa månads sociala mediekalender.
Identifiera det mest delade innehållet på din webbplats
Nu är det dags att analysera innehållet på din webbplats. Om du gör innehållsrevisioner kan du förmodligen hämta den informationen därifrån. Du behöver bara veta vilka inlägg som får flest delningar på nätverken och sortera dem efter nätverk.
Ett enkelt sätt att få tag på dessa data är att använda ett verktyg som BuzzSumo .
På fliken Innehållssökning anger du ditt domännamn. Filtrera resultaten för att endast visa de senaste 30 dagarna. Sedan kan du klicka på kolumnen för varje social kanal för att se det mest delade innehållet på varje nätverk.
Beroende på hur ofta du publicerar innehåll på din blogg, vill du kopiera webbadresserna till de 10–20 bästa inläggen från varje nätverk till ditt kalkylark.
Du vill också veta vilka sociala nätverk som leder mest trafik till din webbplats. Du kan hitta denna information i Google Analytics vid köp.
Denna information hjälper dig att förstå vilken typ av innehåll din publik delar mest, och så att du kan skapa liknande.
Kontrollera ditt varumärke
Ditt varumärke måste ha en bild som du direkt kan känna igen på alla dina sociala medieprofiler. När det finns en frånkoppling mellan dina Facebook-, Twitter- och Instagram-profiler är det svårt för kunder och följare att avgöra vilka som är officiella eller överhuvudtaget hänvisar till det företaget.
Konsekvens är nyckeln.
Om du märker att grafiken på dina sociala medier är inkonsekvent kan du använda Landscape för att skapa profil- och omslagsbilder för alla dina konton med en enda bild.
andlig betydelse av 16
Din grafik är inte det enda du behöver kontrollera. Var uppmärksam på profiltext och webbadresser. Varje profiltext behöver inte vara identisk med de andra, men den ska förmedla en konsekvent bild.
Till exempel har BellyCard olika profiltexter för varje socialt nätverk, men de fokuserar alla på budskapet Ett roligt och enkelt sätt att använda belöningskortet och appen.
I ditt revisionsarbetsblad för sociala medier skapar du en kolumn för var och en av dina profiltexter.
Slutligen bör du notera webbadressen du använder för varje profil. Det kan verka fånigt, men det är lätt att missa den här typen av detaljer. Till exempel kan du ha ändrat webbadressen i din Instagram-profiltext för att marknadsföra en speciell kampanj. När kampanjen är över måste du ändra webbadressen igen så att folk inte blir förvirrade eller tror att du fortfarande har en gammal tävling eller kampanj igång.
Definiera din publik
När du startade din sociala marknadsföringsstrategi hade du förmodligen en uppfattning om vem du ville rikta in dig på. Men ibland kommer människorna som slutar följa och interagera med dig att vara helt annorlunda än vad du förväntade dig. Din granskning ska inte fokusera så mycket på vad du vill uppnå, utan på vem som faktiskt följer dig.
Dessa uppgifter kan erhållas på flera sätt. Vissa nätverk som Twitter och Facebook ger dig information om din publik. Du kan använda Sprouts rapport om publikdemografi för att se vem som följer dig på Twitter.
Inkludera en översikt över din publik på varje socialt nätverk i ditt kalkylark. Till exempel kvinnor mellan 20 och 35 år.
Utforska nya sociala nätverksplattformar
Nya sociala mediekanaler dyker upp hela tiden. Anta inte varje ny app som kommer, men var åtminstone medveten om vad som finns där ute. Ibland hittar du ett gyllene tillfälle att bli en av de första att gå med och därmed få ett försprång gentemot konkurrenterna.
Markera nya plattformar som du vill utforska i ditt revisionsarbetsblad för sociala medier. Tänk på att detta inte är en nödvändighet. Om du redan är fokuserad på vissa nätverk eller inte hittar några nya plattformar som intresserar dig för tillfället, tryck inte på ribban.
Beräkna din månatliga ROI
Vi har pratat om sociala mediers ROI i flera olika artiklar. Anledningen till att detta är så viktigt är att de flesta märken inte mäter det. Som ett resultat slutar de med att de slösar tid och pengar på aktiviteter som inte ger något värde och förmodligen aldrig kommer att göra det. Dessutom kan många företag ha väldigt strikta budgetar när det kommer till sociala medier.
Du bör dock inte låta detta förändra din revision. Faktum är att med Sprouts presentationsklara rapport kan du enkelt presentera demografi, trender och andra kritiska engagemangsanalyser som kommer att tala om för dig om investeringen i ditt sociala nätverk är värt det.
För att lära dig mer, läs vår guide om sociala medier ROI.
Skapa nya mål och mål
Med all denna data framför dig är nästa fråga hur du får det att fungera? Syftet med en social mediarevision är att ge dig en bättre förståelse för var du befinner dig idag och lägga planer för framtiden.
Använd all information du samlar in för att skapa nya mål och mål för månaden. Oavsett om det handlar om att öka ditt antal följare på en viss kanal, få engagemang eller utöka din publik, har du all information du behöver för att fatta välgrundade beslut om hur du når dina nya mål med analysverktyg för sociala medier.
Vad står på din checklista för granskning av sociala medier? Lämna en kommentar och berätta!
Dela Med Dina Vänner:
