Vad innebär det att vara ”marknadsledande”?





Man kan säga att en marknadsledare är ett varumärke som rör sig snabbt och är känt för innovation. Ett varumärke som skapar klassens bästa produkter som löser kundproblem på ett unikt sätt. Eller till och med ett varumärke som går utöver att delta i kultur, men som aktivt definierar och formar den kulturella konversationen.



Marknadsledare är inte bara de företag vi köper från; de är de varumärken vi strävar efter att bli.



Och sociala medier är det som kan förvandla dessa ambitioner till verklighet.

Hos HASHTAGS tror vi att förverkliga kraften i socialt börjar med att se bortom den traditionella marknadsföringsfunktionen som socialt har upptagit under det senaste decenniet. Socialt är en värdefull kommunikationskanal, men det finns mer till socialt än de konversationer varumärken har med kunderna.

De rika, realtidsdata som sociala medier tillhandahåller kan påverka vad vi gör, hur vi gör det och vem vi gör det för. Insikter från socialt skapar inte bara ett varumärke - de gör ett företag. Och för att dra full nytta av vad sociala medier har att erbjuda måste företagsledare börja se socialt annorlunda.



Dröm större med socialt

Att ändra någons perspektiv är alltid en utmaning - speciellt när vi vill att det skiftet ska leda till en förändrad beteende. För att förändra uppfattningen om sociala medier måste vi gå längre än marknadsföringsdata och använda den för att få fram affärsinsikter.



Meddelandena som människor skickar till ditt varumärke avslöjar vad de behöver och varför de beter sig på ett visst sätt. Men lika värdefullt är vad de lägger upp när de inte pratar med dig. Dessa samtal ger inblick i hur människor ser på ditt varumärke, dina konkurrenter och din bransch. Ingen annan kanal ger marknadsförare sådan direkt, omedelbar tillgång till sin målgrupp eller målar en så tydlig bild av deras ofiltrerade åsikter.

Att förstå dessa data erbjuder enorma fördelar för team utanför marknadsföring, från produktutveckling till försäljning till kundsupport. Det ger företagen det kulturella sammanhang som de behöver för att inte bara vara relevanta utan också att trivas i den typ av transformation över natten vi såg 2020. Dessa insikter är varför varumärken från ett Fortune 500-finansbolag till ett NBA-team litar på Sprout för att förstå deras målgrupper, skapa mer värdefulla kundupplevelser och inspirera varumärkesförklaring.



Business intelligence, driven av socialt, eliminerar gissningar som följer med att fatta strategiska beslut. Förmågan att fatta dessa beslut med insikt, förtroende och omedelbarhet är kännetecknet för en marknadsledare.



Demokratisera kraften i det sociala

Allt tal om det sociala potentialen att transformera ett företag är meningslöst om marknadsförare inte har verktygen för att förvandla det samtalet till handling.



På Sprout tror vi att det sociala står i centrum för varumärket och kundrelationen. Det är därför vi skapade en plattform som gör det möjligt för företag att känna igen värdet av socialt i hela organisationen och ökar synligheten och samarbetet mellan avdelningarna. Det är därför vi fortsätter att förbättra våra lyssnings- och analysverktyg för att ge organisationer möjlighet att göra mer med sina sociala data - för att skapa bättre innehåll, upplevelser och produkter för sin verksamhet.

Det är också därför vi gör investeringar för att föra värdet av socialt vidare till en organisation. Vi vill möjliggöra för alla, från social media manager till affärsanalytiker till chef för FoU, att utnyttja de sociala data de behöver för att driva sin verksamhet framåt.

Företagen kommer endast att kunna skapa verkliga, varaktiga kontakter med sina kunder när de ser socialt som den bästa källan för konsument-, industri-, kultur- och konkurrenskraftig intelligens.

Ett perspektivförskjutning

Tidigare bad jag dig att tänka på vad som gör ett ledande varumärke. Oavsett de beskrivare du använde är vägen framåt densamma: de bästa varumärkena är byggda med bästa data och insikter. Och sociala medier har format vad som är möjligt när det gäller affärsinformation.

Socialt är källan till data och insikter som stöder varumärken i att hantera, utöka och växa sin verksamhet i alla avdelningar. Hur varumärken använder socialt är det som skiljer marknadsledaren från de som helt enkelt följer.


betydelse av 357

Kraften i det sociala är dess makt att transformera ett företag. Det börjar med att se socialt annorlunda.

Social data ger marknadsförare möjlighet att testa sina hypoteser, finjustera sina strategier och identifiera möjligheter att bättre engagera sig med målgrupperna. Lär dig hur marknadsförare kan använda verktyg som social lyssnande för att gå från att fatta reaktiva affärsbeslut till proaktiva med våra guide för att göra datadrivna förutsägelser i dag.

Dela Med Dina Vänner: