Det verkar som om varje år ger en ny social marknadsföringstrend som lovar att upprätthålla konventionellt tänkande och förändra hur varumärken och företag positionerar socialt som en marknadsföringskanal. För oss som är i fängelse - yrkesverksamma inom sociala medier som jag - är årets livligaste term ”anställdas förespråkande.” Som i, ”Förespråkare för anställda är den nya marknadsföringen av influenser” eller ”Anställda är den senaste källan till UGC.” Men lever en av de bästa marknadsföringstrenderna 2018 verkligen upp till hype? Jag deltog nyligen på en konferens för arbetstagarförespråk.





”Arbetstagarförespråk”: allt detta och mer

Nu vill jag inte låta småaktigt, men kanske det viktigaste jag lärde mig vid konferensen 'medarbetaradvokat' var att 'anställdes förespråkande' verkligen är ett slagord som branschen landade på för år sedan när den försökte formulera en handfull av saker. I slutändan, termen förespråkare för anställda försöker sätta ett namn på lösningen som möter många utmaningar som sociala och digitala marknadsförare står inför idag. Det är en samling av några olika saker: personlig varumärkesbyggnad, social försäljning och förstärkning - men allt detta kokar ner till gör det möjligt för människor att bygga relationer .



Arbetstagarförespråkande är nästa iteration av influensermarknadsföring

Medan influencer-marknadsföring har varit ett hett ämne för digitala och sociala marknadsförare de senaste åren, gillar folk Chelsea Frischknecht av Tricentis och till och med företag som HASHTAGS har påstått att influenser är som, så förra året. Inflytande är fortfarande nyckeln till att övertala konsumenter och företag, men de verkliga influenserna är inte stora kändisar eller kandidater / kandidater, utan dina anställda. Varför? För i slutändan är förtrogenhet = förtroende, och vem är mer bekant för dig än de människor du redan känner och har relationer med?



Låt det hålla fast genom att göra det personligt

Medan anställda är de mest inflytelserika påverkarna du har, är det ofta svårt att få dem att börja dela. Vi hörde från många individer hur man kan engagera din arbetskraft att dela, men nyckeln som alla fortsatte att komma tillbaka till var den du var tvungen att göra det personligt . Som programledare för medarbetaradvokat måste du tydligt definiera värdet av delning för dina anställda , inte företaget. För Steven Dickens , Säljledare för LinuxONE på IBM, kom hans personliga skäl till några saker. Först sa han: 'Jag ville inte vara pappa i medelåldern som inte visste hur man använde verktygen.' Detta, hans förmåga att få kontakt med sina barn, var personlig. Och i mer affärsmässig mening ville han hitta sätt att engagera sig med sina kunder på ett meningsfullt sätt.

Övervinna rädsla med utbildning

Även om du får dina anställda att förstå värdet är många fortfarande avskräckta av rädsla. De är oroliga för att de ska lägga upp eller dela fel saker eller helt enkelt inte har kunskapen att dela. Men som Jenna Kempie av Xerox sa, ”Socialt är inte den här stora läskiga saken. Det är genomförbart och uppnåbart. ” Vi måste bara göra det så. Skapa guider och tillhandahålla verktyg och träning så att även de mest okunniga sociala användarna kan twittra med lätthet. Utbilda, polisera inte. 'Gör det så enkelt att arbeta med dig att det är svårare att arbeta utan dig.' Tack för den, Lindsey Sanford .

Hitta dina mästare och aktivera dem

Medan vissa kommer att tveka kommer du oundvikligen att ha mästare som får det och springer med det. Identifiera mästarna och dela deras berättelse med andra i din organisation. Dessutom ge dem möjlighet att skapa sitt eget innehåll och kuratera för sina lag. På kort sikt kommer dessa mästare att se lockande ut för andra företag, och på längre sikt kan du fortsätta att uppmuntra dina anställda att bygga sina personliga varumärken. Medan du kan förlora några under vägen, inse att den större fördelen med engagerade anställda och ett starkt varumärke uppväger förlusten.



Du kommer också att ha mästare som inte arbetar för ditt företag: Individer som tror på ditt varumärke och som passar ditt varumärke på ett bra sätt kan ha stor påverkan, som Dee-1 och Sallie Mae . Oavsett om det är dina anställda eller talanger utanför, är det viktigt att utbilda dem och ge dem riktlinjer, men också ge dem utrymme att bygga sitt eget varumärke och engagera sig på ett autentiskt sätt.



Mer än individer är det en kultur

Den röda tråden som går igenom alla framgångsrika medarbetarförespråkande program är att alla dessa bitar inte bara är en 'social media' -ansträngning; arbetstagarförespråk är inbyggt i kulturen. Alla, från ledarskap och ner till nybörjare, måste förstå värdet och vara engagerade. Om du inte kan få ledarskap ombord kan du sikta på att wellwell övertygar dem om värdet.

Linjerna för socialt börjar suddas ut

Sociala medier bevisar ständigt att det är här för mer än bara retweets och likes. Det visar sig vara inflytelserikt i alla delar av organisationen och vi börjar se fler och fler avdelningar som vill förstå hur man kan utnyttja socialt för att uppnå sina mål. HR använder den för att engagera anställda, säljorganisationer anammar social försäljning och PR och marknadsföring börjar se den fulla inverkan det har på ett varumärke. Som Kempie sa, ”Social är inte en fristående strategi. Det måste vara en del av din marknadsföringsmix. ” Att integrera och förstå det fulla värdet av socialt kan ha stora effekter. Kelly Shelton av Boostability sa, 'Den totala omvandlingen av vår organisation kan spåras tillbaka till lanseringen av vårt anställdes förespråkarprogram.' Det är stort.



När jag lämnade konferensen snurrade mina tankar med så många nya idéer och sätt att förbättra socialt och anställdas förespråkande i mitt företag. Och det är där det verkliga värdet ligger. Som Dee-1 sa, 'Världen är bättre för vi försöker alla göra vårt hantverk perfekt.'



Dela Med Dina Vänner: