Det händer. Företag börjar inse det verkliga värdet av sociala medier.



Mer än hälften av cheferna förutspår att sociala medier kommer att bli den viktigaste informationskällan för att informera företags affärsbeslut under de kommande tre åren. Den senaste ökningen av ledarskapsköp innebär en enorm möjlighet för sociala företagslag. Det skapar också mer arbete. När allt kommer omkring innebär mer data mer tid åt rapportering.



Att hantera rapporteringsförfrågningar från intressenter verksamma inom olika varumärken, affärsenheter och regionala divisioner är knepigt, men möjligt med rätt grund. Med en robust lösning för social analys kan marknadsförare skapa meningsfulla rapporter som reser över ett företag utan risk för feltolkningar eller förvirring.

När du förbereder ditt team för att bli de främsta bärarna av business intelligence, här är fyra strategier du kan använda för att säkerställa att din data alltid är lättsmält och, viktigast av allt, genomförbar.

1. Dra nytta av rapportmallar

Företagssociala team jonglerar ständigt med rapporteringsförfrågningar från olika delar av sin verksamhet. Där en affärsenhet kanske letar efter totala länkklick i en kampanj, kan en annan vara mer intresserad av den totala engagemangsgraden eller postvisningar.

vad betyder 1110

Detta lämnar marknadsförare med två mindre önskvärda alternativ. Du kan antingen skapa flera skräddarsydda rapporter varje månad, monopolisera timmar som skulle kunna spenderas på strategiska initiativ, eller så kan du skicka en allomfattande rapport med vetskapen om att dina ansträngningar kan misstolkas av viktiga intressenter.

Det är där mallar kommer in. Att skapa en rapportmall för sociala medier baserad på olika målgruppers unika behov sparar tid och skapar möjligheter att delegera arbete till andra teammedlemmar. Mallar kan enkelt skapas och sparas i verktyg som Google Docs, Slides eller Excel, beroende på din föredragna presentationsstil.

Du kan också använda en hanteringslösning för sociala medier som Sprout Social för att bygga och lagra anpassade rapporter. Sprouts Report Builder-verktyg använder data som redan finns i Sprout för att skapa rapporter som är specifika för ditt företags behov. Det bästa av allt är att de kan användas om och om igen för att påskynda din rapporteringsprocess.



En skärmdump av en anpassad Sprout Social-rapport som mäter effektiviteten av en produktlanseringskampanj.

2. Inkludera en sammanfattning

När din rapport lämnar din utkorg vet du inte var din data kommer att hamna. Det är inte ovanligt att välmenande medarbetare delar rapporter med andra intresserade. Tyvärr lämnar det dig öppen för många uppföljningsfrågor, som du förmodligen redan svarat på under din första presentation.

7777 biblisk betydelse

Det är därför det är så viktigt att dela rapporter med sammanhang. Data utan en berättelse kan betyda vad som helst. Till exempel kan en ökning av varumärkesnamnen kvartal över kvartal betyda att folk älskar din tjänst, men det kan också betyda att folk framför offentliga klagomål.

För att se till att din data alltid är inramad med helheten i åtanke, inkludera en sammanfattning . Sammanfattningar ger en kort översikt över rapportresultat, så att du kan kontrollera din databerättelse.

En gif som visar en anpassad Sprout Social-rapport som använder textblock som sammanfattningar för att väva samman sammanhang genom hela data.

En av mina favoritfördelar med Sprouts Premium Analytics är textelementen som finns tillgängliga i våra anpassade rapporter. Du kan använda dem för att lägga till i ett sammanhang som visar hela avkastningen på sociala medier, inklusive riktmärken, data från Google Analytics och mer. Det lyfter en rapport så att alla som ser den kan förstå den utan att behöva tolka måtten själva.

3. Skapa en dataordlista

Ditt team och din marknadsavdelning är förmodligen helt inriktade på dina KPI:er och hur de skiljer sig mellan affärsenheter. Du vet vad dina framsteg betyder och hur det hela leder till affärsmål.

Människor utanför din marknadsavdelning, å andra sidan, lever förmodligen inte och andas social statistik på samma sätt som du gör. De kanske förstår hur ett engagemang skiljer sig från ett klick, men de vet inte hur det kopplar tillbaka till avdelningens och företagets mål.

Med en dataordlista kan du bifoga en snabb sammanfattning av varför bakom dina mål med varje rapport du skickar. Vanligtvis, a formell dataordlista är en samling av alla termer som definierar din data i olika system. Det är ofta stora åtaganden som leds av en IT-avdelning, men att skapa en enklare, marknadsföringsspecifik version kan göras snabbt och med minimal ansträngning.

2828 nummer

Allt du behöver göra är att sammanställa information från när du först satte upp dina kvartalsvisa eller årliga mål och KPI:er. Att sortera det i ett tabellformat, med en snabb sammanfattning av varje KPI och hur det stödjer ett affärs- eller marknadsföringsmål, kan ge externa intressenter all information de behöver för att kontextualisera dina rapporter därefter. Här är ett exempel på hur en post kan se ut:

Intryck : Ett räckviddsmått som spårar hur många gånger ett inlägg eller en profil har setts. Våra kvartalsvisa och årliga visningsmål stiger upp till marknadsavdelningens mål för varumärkesmedvetenhet.

Du kan också använda din dataordlista som ett dokumentnav som länkar till benchmarkdata, mer djupgående KPI-förklaringar för sociala medier och strategidokument för att uppmuntra intresserade parter att lära sig mer om teaminitiativ.

4. Dela rapporter proaktivt

Sociala medier förändrar i grunden hur företag fungerar och levererar värde till sina kunder. Den ofiltrerade synen på konsumenternas behov, kulturell relevans, branschtrender och konkurrenskraftig intelligens kan driva på företagets strategiska anpassning. Ändå säger bara 8 % av marknadsförare att data ses som en organisationsövergripande affärsinformationsresurs.

Har du någonsin hört frasen du inte vet vad du inte vet? Många företag utnyttjar inte social data till sin fulla kapacitet bara för att de inte är medvetna om vilka typer av insikter den kan ge. Att leda med social data börjar med dig. Med lite framförhållning kan du skapa undervisningsögonblick som visar värdet av dina ansträngningar på ett sätt som är direkt kopplat till affärseffekter.

Dela sociala data proaktivt (särskilt med dem som kanske inte har bett om det ) kan hjälpa dig att lägga grunden för framtida strategiska initiativ samtidigt som du behåller kontrollen över vart din data går och hur den delas. Utöver det är det lika enkelt som en snabb CC eller en schemalagd PDF-sändning.

Låt din sociala data leda vägen

Sociala medier är framtiden för business intelligence. Nu är det dags att bryta sig loss från företagssilos och demokratisera din data för maximal användning. Plattformar som Sprout Social kan hjälpa dig att dela rapporter snabbt och effektivt, så att du kan lägga mer tid på strategin som driver insikterna. Se vad Sprout kan göra för dig genom att skapa en personlig demo med en av våra experter idag.

Dela Med Dina Vänner: