Ta Reda På Ditt Antal Ängel
FolhaPE anpassar sig och trivs i en digital värld med hjälp av HASHTAGS
Teknik har förändrat stora och små industrier runt om i världen, men få har påverkats lika mycket som journalistik.
Medan vissa människor föredrar känslan av papper i händerna, ljuger inte siffrorna: Moderna konsumenter vänder sig till skärmar för sina nyheter.
Detta är en sanning Brasilien Pernambuco-ark vet väl.
livsväg nummer 25
I ett försök att nå läsare där de bor online uppdaterade FolhaPE sin strategi för sociala medier.
Nyhetsorganisationen vände sig till HASHTAGS för att få det att fungera, och resultaten blev omedelbara.
Växer med grodd
Varumärket FolhaPE består av mer än bara en tryckt tidning. Det omfattar också en populär webbplats och radiostation, vilket gör den till en viktig kommunikationsledning i Brasiliens nordöstra delstat Pernambuco.
CRM och digital marknadsföringskoordinator Pedro Lins de Souza är en del av teamet som arbetar för att säkerställa att FolhaPE tillgodoser behoven hos sina läsare och lyssnare i en alltmer digital värld. Brasilien förväntas göra det har mer än 133 miljoner internetanvändare fram till 2021. Under tiden visar data 76% av internetanvändarna i Brasilien använder också sociala medier . Dessutom använder brasilianarna i genomsnitt sociala medier mer än Latinamerika som helhet.
Hitta rätt sociala mediahanteringsverktyg var viktigt.
'Vi startade en anbudsprocess bland de olika verktygen där ute', sa Pedro. ”Denna process utforskade 55 kriterier i tio kategorier, såsom publicering, rapportering, användarupplevelse, kundsupport, pris och mer. HASHTAGS var vinnaren. ”
Före Sprout-användning var FolhaPEs sociala team främst inriktat på publicering. Taktik som social övervakning, publikengagemang och dataanalys prioriterades andra eller inte alls.
nummer 27 betyder
'Med Sprout utvecklar vi en plan som inte bara kommer att driva mer trafik till vår webbplats utan också fokusera på varumärke, innehållsmarknadsföring och leadgenerering', sa Pedro.
Breaking the Mold
FolhaPE: s nya sociala strategi är expansiv, från antalet nätverk som den använder till hur den engagerar sig med läsare.
Organisationen vill vara aktiv på alla större sociala nätverk, inklusive Facebook, Twitter, Instagram och LinkedIn. Lyckligtvis låter HASHTAGS FolhaPE styra alla sina sociala profiler från en enda instrumentpanel, vilket eliminerar den tidskrävande uppgiften att logga in och ut från olika plattformar.
Under tiden, Sprout's engagemangsverktyg gör det enkelt att interagera med sociala användare. Smart Inbox tillåter till exempel användare att se alla meddelanden från alla anslutna profiler på en enda plats, vilket öppnar upp möjligheter för att svara på frågor, lösa problem, gå med i konversationer och mer.
'Att engagera sig med fans och anhängare är inte särskilt vanligt i journalistikbranschen i Brasilien', sa Pedro. 'Vi är villiga att börja bryta denna barriär med Sprout.'
betydelsen av 7
Att driva trafik tillbaka till FolhaPE-webbplatsen är det främsta målet, och Sprout ger organisationen de verktyg de behöver för att fånga publikens uppmärksamhet. Funktioner som ViralPost bestämmer automatiskt de exakta tiderna för att leverera innehåll för maximal effekt baserat på publikanalys.
'Totalt sett genererar socialt cirka 9% av webbplatsens trafik i vår bransch', sa Pedro. 'Just nu uppnår vi mer än så och det kommer bara att öka med Sprout som hjälper oss att genomföra vår nya sociala strategi.'
Optimera med lätthet
Att introducera en ny mjukvarulösning på en arbetsplats kommer vanligtvis med anställdas oro och initiala komplikationer. Inte så med HASHTAGS, enligt Pedro. Sprouts enkla design och intuitiva gränssnitt gjorde det enkelt för nya användare att hoppa direkt in.
'Vi har inte bara ett verktyg för att optimera och centralisera våra ansträngningar, men strax efter att vi lanserade Sprout använde vårt team redan funktioner och resurser som vi aldrig tidigare hade utforskat', sa Pedro.
nummer 915
Sprouts rapporteringsalternativ ger också FolhaPE ett avgörande sammanhang som den kan använda för att informera om strategin.
'Sprouts rapporter spelar en nyckelroll under våra möten genom att ge oss ett optimerat sätt att analysera resultat och ge vägledning för framtida sociala åtgärder', sa Pedro.
Och det låter som att teamet precis har börjat utforska Sprouts automatiseringsalternativ för att spara tid och förbättra kundservice.
'Vi är mycket glada över att använda Sprouts chatbots för att hjälpa till med frågor efter att vi lanserat vår första app', sa Pedro. 'Vi har också planer på att automatisera Twitter-inlägg via RSS-flöde.'
Ser till imorgon
För FolhaPE är värdet av sociala medier tydligt.
'Det är det enklaste sättet att komma inför en publik, att ha en känsla av vad som händer utanför våra dörrar, att engagera sig med våra läsare och att övervaka vad andra i vår bransch gör', sa Pedro. ”När det gäller engagemang med läsare på de sociala nätverken, och särskilt just nu i vårt land, som genomgår djupgående förändringar, tror jag att vår största utmaning är att kunna ses som opartisk när vi interagerar med användare om specifika nyheter.”
Jämförelse av de två första veckorna före och efter Sprout talar siffrorna för sig själva. På sina primära Facebook-, Twitter- och Instagram-konton uppnådde FolhaPE ett:
- 10,6% ökning av visningar per inlägg
- 15,6% ökning av länkklick per inlägg
Nyhetsorganisationen upplevde också ökningar av engagemang per inlägg på Facebook och Twitter med 8,39% respektive 3,11%. Dessa siffror är ännu mer imponerande när man tänker på att FolhaPE bara använt Sprout i en enda månad.
Teknik kan ha revolutionerat hur det moderna samhället får tillgång till information, men det har inte förändrat grunderna för framgångsrik publicering: att producera innehåll som människor vill konsumera, marknadsföra det där de spenderar sin tid och göra allt du kan för att din produkt ska sticka ut från konkurrenterna .
Genom HASHTAGS kan FolhaPE göra det och så mycket mer. Till skillnad från många organisationer i den äldre mediebranschen, försöker den inte stanna kvar i det förflutna - den ser framåt.
andlig mening 44
Ladda ner PDF
Dela Med Dina Vänner:
