Gillar, delar och följer oss berättar mycket om vilken typ av innehåll som landar hos vår publik. Dessa engagemang målar dock upp en ofullständig bild.



Tänk bara på 90-9-1-regeln. Enligt denna regel skapar endast 1 % av användarna av sociala medier innehåll, 9 % delar, gillar och kommenterar det ursprungliga innehållet. 90 % av användare helt enkelt dölja sig , inte ger något synligt bidrag alls. Engagemanget är bara en liten bråkdel av hela bilden.



När du bygger en innehållsstrategiplan endast baserat på de mätvärden du kan se, designar du den för bara en liten del av din potentiella målgrupp. Hur är det med alla andra? Det är skillnad på att skapa populärt innehåll och effektivt innehåll. Att forma strategier kring den vokala minoriteten kommer bara att få dig så långt.

I den här artikeln kommer vi att diskutera vilka mätvärden som ger dig insikter om dina tysta fans, hur du kommer fram till innehåll på sociala medier som tilltalar hela din publik och hur socialt lyssnande talar om för dig vad de verkligen bryr sig om.

En holistisk innehållsstrategiplan innehåller statistik bakom kulisserna

Hur vet du vad din tysta fanbas gillar om de inte engagerar sig i ditt innehåll? Överväg att införliva dessa tre mindre uppenbara mått i din planeringsprocess.

20:20 menande
  • Remisstrafik. Detta talar om för dig var besökare kommer ifrån, särskilt de som hittade dig via andra webbplatser istället för att navigera direkt till din sida. Hänvisningstrafik är viktigt eftersom du kan lära dig hur mycket av din tysta publik som besöker din webbplats tack vare ditt innehåll på sociala medier. Det signalerar också människors förtroende för auktoriteten och relevansen av informationen de klickar på. Detta låter dig veta vilket innehåll som är mest relevant för användarna.
  • Klickfrekvens. Även känd som CTR, är detta ett mått på förhållandet mellan klick och visningar. Den berättar hur ofta människor klickar på specifika länkar, annonser och andra delar av dina inlägg på sociala medier. Din klickfrekvens är en bra indikator på tyst engagemang och belyser vilka typer av innehåll som motiverar din publik att vidta meningsfulla åtgärder.
  • Omräkningskurser. Om en del av din sociala strategi inkluderar att stödja försäljnings- och intäktsmål, är detta ett viktigt mått att spåra. Att kombinera data som din CTR och hänvisningstrafik ger din omvandlingsfrekvens. Det talar om för dig vilka typer av inlägg på sociala medier som motiverar din publik att göra ett köp.

Alla dessa tre mätvärden för sociala medier erbjuder ett fönster till din publiks aktiviteter och attityder. De belyser vilken typ av åtgärder folk vidtar beroende på ditt innehåll. Dessa mätvärden bör dock inte vara de enda du lägger till din repertoar. För att skapa innehåll i sociala medier för alla behöver du också veta Varför dessa beslut hände och känslorna bakom dem.

Lyssna för att lära dig vad din publik verkligen bryr sig om

Att lyssna på sociala medier avslöjar mer nyanserad information om konversationen kring ditt varumärke, såsom konsumentpreferenser och attityder i specifika ämnen. Med lyssnande insikter kan du utveckla socialt innehåll som når till kärnan i vad din publik vill ha – även om de inte säger det högt.



44 ängelnummer

Till exempel avslöjar Sprouts lyssningsverktyg ditt varumärkes räckvidd, visningar och populära sökord för ämnen som är relevanta för ditt företag. Den här insikten kan hjälpa dig att skräddarsy dina sociala inlägg för att säkerställa att du använder de hashtaggar och sökord som med största sannolikhet ger flest visningar.

Socialt lyssnande avslöjar till och med hur mycket av konversationen dina konkurrenter dominerar och belyser luckorna i ditt varumärkes strategiplan för socialt innehåll. Leta efter sökord eller teman som dina konkurrenter använder för att engagera sin publik. Överväg att väva in dessa ämnen i ditt nästa sociala inlägg om du inte redan är det.

Att lyssna avslöjar vad hela din publik verkligen bryr sig om, oavsett om de säger det högt. Fokusera på att skapa innehåll med relevanta sökord , delta i trendiga konversationer och se engagemanget och konverteringen växa. Att ha denna information effektiviserar processen att komma med relevant innehåll på sociala medier som ger resonans.



Utarbeta en strategi för socialt innehåll som talar till alla

Nu vet du vilka mätvärden du ska spåra och hur du använder lyssningsdata för att avslöja vad dina tysta fans vill ha. Det är dags att omsätta alla dessa insikter i handling.

1. Ha ett tydligt mål.

Oavsett om du ökar medvetenheten, utbildar eller konverterar, är det viktigt att veta vilka typer av innehåll som stöder dina specifika mål och vilka sociala plattformar det är bäst att använda på.

Låt oss säga att ditt mål är att öka varumärkesmedvetenheten. Lyssningsinsikter avslöjar vilka hashtags i branschen som drar flest intryck och vilka nyckelfraser som sannolikt kommer att engagera din tysta publik. Dessa sökord kan också avslöja varför folk följer dig eller nämna ditt varumärke på vissa plattformar.

nummer tre betydelse

En av fördelarna med feedback på sociala medier är att lära sig hur din publik använder olika plattformar så att du kan skräddarsy din sociala innehållsstrategi därefter. Till exempel: låt oss säga att du märker att konsumenter tenderar att använda ord som antyder sökavsikter på Twitter. Justera din strategi för att prioritera utbildningsinnehåll.

2. Nyckelordsinformerat innehåll.

En annan fördel med feedback på sociala medier är möjligheten att använda nyckelord för att skapa delar av innehåll som riktar sig mot specifika målgruppers intressen.

Använd de korta och populära fraserna som avslöjas av socialt lyssnande undersöka vanliga sökord med lång svans används i sökmotorer. Dessa fraser är fyra eller fler ord och avslöjar inte bara vad folk pratar om, utan också mer specifikt vad de säger eller frågar. Till exempel är öl ett populärt sökord, men lättöl med bäst smak är ett specifikt longtail-sökord som du kan bygga riktat innehåll kring.

När du har några långa sökord för att inspirera ditt innehåll, skapa en social media-kalender som en del av din övergripande strategi och få publicering.

52 ängel nummer betydelse

3. Pågående publikinsikter.

Slutligen, och kanske viktigast av allt, behöver du fortsätt lyssna till din tysta publik. Ett av de största misstagen sociala marknadsförare gör är att titta på data en gång, bygga en innehållsplan och sedan aldrig se tillbaka. Du kan inte förvänta dig att veta om din strategi fungerar om du inte går igenom data igen.

Återbesök och förfina efter behov. Om dina inlägg inte landar eller om du märker ett minskat antal visningar, omgruppera dig och se var din anslutning brister. Innehåll ska bygga intresse och stärka relationerna med din publik. När det inte händer är det dags att ompröva beteendet hos dina tysta fans och justera ditt innehåll därefter.

Hur man planerar innehåll på sociala medier som en chef

Med insikter från socialt lyssnande och mindre uppenbara mätvärden kan du komma på innehåll i sociala medier som engagerar även den blygaste av lurarna. Fortfarande inte säker på hur du tar det första steget för att få fart på din innehållsmotor? Kolla in vår kostnadsfria checklista för att komma igång med din strategi när ditt innehåll stannar upp.

Dela Med Dina Vänner: