Det är ingen hemlighet att sociala medier har mer än en hatt. Från skapande av innehåll, community management, kundtjänst, strategiutveckling, copywriting, dataanalys med mera kan de dagliga uppgifterna för SMM känna sig överväldigande. Lita på mig. Jag har varit där.



Sociala team är viktiga för företagets tillväxt, men deras arbete kan ofta bli okänt och stöds inte. I år HASHTAGS Index avslöjade att 42% av utövarna på sociala medier säger att de behöver mer ledarskapsköp för att få en större affärspåverkan genom sociala - men endast 39% säger att de har det.



Mellan Covid-19 och den senaste tidens uppmaning till varumärken att ta en ledning för sociala rörelser är förväntningarna hos yrkesverksamma inom sociala medier högre än någonsin. Inte bara hanterar sociala yrkesverksamma snabba förändringar, men när man tar på sig så många ansvarsområden blir utbrändhet en mycket riktig utmaning.



Det är dags att vända på bordet i denna långvariga berättelse för chefer på sociala medier. Det är dags att företag och ledare för sociala team börjar skapa en kultur av erkännande för människor som skapar meningsfulla kundupplevelser varje dag. Men kom ihåg att erkännande inte bara ska komma från toppen. Att skapa en riktig kultur av erkännande är jobbet för alla i ditt team.

1110 nummer

Här är några sätt du kan känna igen ditt team och ge dem möjlighet att dela mer om sin egen påverkan.

Lär dig hur ditt team gillar att bli igenkänt

ser 3333 menande

Inte alla yrkesverksamma inom sociala medier är desamma. Du måste förstå vad som motiverar varje individ och hur de gillar att bli igenkända innan du kan erkänna dem på ett sätt som känns riktigt meningsfullt. Vissa föredrar att ha mer privata konversationer om feedback, medan andra uppskattar allmänhetens beröm.

Gör erkännande till en vanlig vana, både privat och offentligt. Om du inte är säker på var du ska börja, här är några frågor för att få inspiration:

  • Vad är en sak ditt team åstadkommit den här veckan? Vem bidrog till dess framgång?
  • Vem tog ledningen för ett nyligen genomfört projekt?
  • Vad är en sak du beundrar om hur någon hanterade en situation nyligen?
  • Hur har du sett någon i ditt team växa professionellt?
  • Var det här en tuff vecka för ditt lag? Hur kom någon över de utmaningar de mötte?

Chansen är att någon i ditt team kom ihåg när du svarade på en av dessa frågor. Visa dem att både små vinster och stora vinster inte går obemärkt förbi och försök bädda in möjligheter för erkännande och tacksamhet i dina vardagliga rutiner som en-mot-en-möten, posta i Slack-kanaler och lagmöten.

Utöka erkännandet i hela din organisation

Erkännande inom ditt eget team är viktigt, men det är lika viktigt att dina kollegor i hela organisationen har inblick i ditt teams ansvar och affärspåverkan. En del av att bygga en kultur av erkännande utanför ditt närmaste team är att hjälpa andra. Se till att icke-marknadsförare vet och förstår hur mycket arbete sociala mediechefer gör dagligen.

ängelnummer 1113

Här är några sätt du kan utöka erkännandet utöver ditt omedelbara team:

  • Skapa möjligheter för ditt team att dela sitt eget arbete: Ge ditt team möjlighet att regelbundet kommunicera sitt arbete till ledarskap och större grupper. Om någon i ditt team driver en kampanj eller ett evenemang, uppmuntra dem att dela höjdpunkterna och relevanta uppgifter med ditt bredare team så att de kan skapa medvetenhet om hur deras arbete påverkar verksamheten.
  • Dela igenkänning utöver små grupper: Använd större Slack-kanaler och möten för att berätta hur en av dina teammedlemmar går utöver varje dag eller hur de hade stor inverkan på ett specifikt projekt eller kampanj. Prata om dina teammedlemmar som har påverkat, även när de inte är i rummet.
  • Nominera ditt team för interna utmärkelser: Om din organisation har interna utmärkelser, ta dig tid att nominera medlemmar i ditt team för det viktiga arbete de gör varje dag.

Sätt ditt team i rampljuset

nummer 10 symbolik

Om du har vidtagit åtgärder för att skapa en kultur av erkännande i ditt team och inom din organisation, gå ett steg längre genom att dela erkännande externt. Att erkännas som det bästa inom det sociala bland andra branschexperter som delar liknande erfarenheter, utmaningar och prestationer är givande i sig, men det kommer också att lyfta dem i sin karriär och kan öppna nya dörrar.

  • Uppmuntra dem att följa sina drömmar: Be ditt team att komma ut och dela med sig av sin erfarenhet och expertis! Leta efter talmöjligheter som ditt team kan delta i, som Sprout Sessions Digital eller uppmuntra dem att vara en bloggs gästbidragare om ett ämne de brinner för.
  • Bryt den fjärde väggen: Sätt ditt team framför ditt varumärkes publik och visa upp ansiktena bakom dina handtag. Genom att presentera dem i en Q&A eller social övertagning kan du humanisera dina varumärkeshandtag och ge ditt team ansiktsbehandling med publiken de engagerar sig med varje dag.
  • Nominera dina teammedlemmar och andra sociala proffs som du känner till Sprout Spotlight Award : Vårt prisutdelningsprogram skapades för att belysa de sociala skaparna, communitycheferna och strategerna som vanligtvis stannar bakom handtaget. Alla nomineringar kommer att äga rum på sociala platser, med finalister och vinnare som väljs av vårt samhälle. Ta en titt på vår nuvarande utmärkelse och dela några anledningar till varför den sociala experten i ditt liv förtjänar ett ögonblick i rampljuset över socialt med #SproutSpotlights.

Känner du dig sett?

För yrkesverksamma inom sociala medier kan lite erkännande gå långt. Ändra hur ditt team ses i din organisation, se till internt erkännande och uppmuntra dem att söka externa möjligheter som ger dem en plats i rampljuset.

Det är dags att visa världen vad sociala medarbetare består av. Nominera dina teammedlemmar till a Sprout Spotlight-utmärkelsen och uppmuntra resten av din organisation att samlas bakom dig för fler nomineringar!

Dela Med Dina Vänner: