Marknadsförare söker naturligtvis kreativ inspiration från en rad trender, kulturella ögonblick och media. Och i vår digitalt uppkopplade värld kan vi uppleva olika kulturer, seder och samhällen utan att titta upp från våra telefoner.



Som ett resultat har marknadsförare många möjligheter att skapa kulturellt relevant innehåll och ta del av stigande sociala trender. Men när marknadsförare drar fördel av delar av en kultur utan att deras varumärke först tjänar trovärdighet i det samhället, riskerar de att gå över gränsen till kulturell appropriering.



Vad är kulturell appropriering?

De term kulturell appropriering , myntad på 1980-talet, används för att beskriva övertagandet av kreativa eller konstnärliga former, teman eller praktiker av en kulturell grupp på ett sätt som inte erkänner deras ursprung, mening och verkliga värde.

12 22 betydelse

Native American huvudbonader på Fashion Week, box flätor på vita kvinnor och vitkalkade mahjongbrickor är mer uppenbara exempel på kulturell appropriering. Mer nyanserade exempel har kommit från marknadsförare som missbrukar och missförstår memes, GIF:er, slang och andra språkval. Till exempel kommer ord som periodt, sis och woke från African American English Vernacular (AAVE). Att kasta skugga är rotad i drag- och bollkultur . Andliga djur och stammar är unikt knutna till indiansk kultur och spiritualism. Och ändå ser vi ofta dessa termer slängda på marknadsföringsinnehåll och märkesvaror, utan att känna igen eller känsliga för deras ursprung.

Om ett varumärke faktiskt är Black, LGBTQIA+ eller Native-ägt, eller mycket nära kopplat till dessa olika målgrupper, kan dessa termer vara en relevant och autentisk del av deras varumärkesröst. Men det blir ett problem när varumärken eller marknadsförare som inte anses vara en del av samhället försöker dra nytta av det, med noll trovärdighet och noll mervärde.



Under de senaste åren har kulturell appropriering inom marknadsföring blivit förstorad av (och ofta kallad ut via) sociala medier.

Sociala medier kan introducera oss till nya gemenskaper och trender. Samtidigt ger social synlighet åt andras handlingar, tendenser och beteenden, både på ett negativt och positivt sätt, sa Cassandra Blackburn , direktör för DEI på Sprout Social. Och när du lägger till lagret av kulturell appropriering, är det sociala där människor kommer att ropa ut alla som utnyttjar kulturen på ett kränkande eller manipulativt sätt.

5 tips för att skapa kulturellt relevant innehåll, samtidigt som du undviker appropriering

Varumärkesmarknadsförare har ett ansvar att använda urskillning och skapa innehåll som är relevant utan att vara exploaterande.



Det är viktigt att ta hänsyn till de olika erfarenheter, berättelser och värderingar som finns i spel för vårt varumärke, våra kunder och kulturen i stort. När vi överväger dessa faktorer kan vi komma närmare att ta itu med vad människor verkligen vill ha av vårt varumärke. Och i slutändan, om vi inte reflekterar våra värderingar och leder med autenticitet i våra meddelanden, kommer vi att missa målet, sa Blackburn.

För att skapa mer engagerande, kulturellt relevant innehåll samtidigt som man undviker appropriering, föreslår Blackburn dessa tips.

1. Engagera sig för kultursatsningar året runt

Gång på gång, under Black History Month , LGBTQIA+ Pride Month och andra årliga kulturevenemang, ser vi varumärken som firar men blir utropade för att de misslyckats med att stödja dessa samhällen året runt. Innan Blackburn erkänner den här typen av helgdagar på sociala medier uppmanar Blackburn varumärken att titta inåt.

Varumärket och företaget måste själva engagera sig och göra det hårda arbetet internt, innan man gör arbetet externt. Mitt i allt som vi upplevde 2020 lade varumärken ut vackra, färgglada uttalanden, kampanjer och liknande. Men vad hör du nu? Håller de sina åtaganden? sa Blackburn.

Ben & Jerry's är ett framstående varumärke när det gäller att skapa kulturellt relevant innehåll som förstärker deras engagemang för social rättvisa, demokrati, HBTQIA+ Jämlikhet och annat frågor de bryr sig om . De har gjort det till en del av sitt varumärkes struktur och det återspeglas i deras sociala innehåll.

nummer 7 som betyder

två. Ta med olika människor och perspektiv i processen för att skapa innehåll

Om du vill diversifiera ditt innehåll, är det viktigt att ta med experter från dessa utrymmen till fållan. Varumärken har inte råd att fatta beslut i en silo. Inte bara bör företag anamma olika perspektiv internt, utan det är också viktigt att de diversifierar experterna, skaparna, konsulterna och communitymedlemmarna de samarbetar med, sa Blackburn.

Om du bjuder in människor och perspektiv från en specifik kultur till den kreativa processen för att förstå hur du kan fira den kulturen, är det mer sannolikt att du kommer ut på sidan av uppskattning, inte tillägnande.

12 22 betydelse

Kinesiska nyåret kanske inte verkar vara en möjlighet till marknadsföringskampanj för det belgiska lyxvarumärket Margiela hus . Men genom att samarbeta med en lokal kinesisk konstnär kunde de skapa en vacker, kulturellt relevant kampanj som respektfullt hyllar en gammal kinesisk målning, Ten Bulls, och anspelar på Oxens år. Utöver det valde de Weibo och WeChat som plattformar för kampanjen, och erkände deras status som de största sociala plattformarna i Kina.

3. Var samvetsgrann och utmana varför bakom ditt innehåll

Jag tror att varumärken ofta får problem med kulturell appropriering i marknadsföring när det de gör enbart är för deras egen fördel. Så om 'varför' bakom en tweet som använder kulturella referenser helt enkelt är att du vill utnyttja en specifik gemenskap för dina mätvärden, måste du omvärdera, sa Blackburn. Om 'varför' kommer tillbaka till att skapa relationer, omfamna en kultur, bygga förtroende och ge tillbaka till dessa samhällen, kommer det från en mer autentisk plats och kommer sannolikt att tas emot väl.

Historiskt sett har det funnits gott om varumärkesfaux-pas på Cinco De Mayo. Men 2020 kunde Procter & Gamble, ett konsumentvarumärke ledd av en vit VD, känna igen semestern på ett meningsfullt sätt. Som huvudsponsor för Altalismo Live! , en virtuell livefestival, samlade de ett kollektiv av latinska artister för att vara värd och uppträda, med målet att samla in 3 miljoner dollar till Farmworkers Pandemic Relief Fund.

Hade evenemanget varit värd för vita artister, stämplat med stereotypa latinamerikanska bilder eller bara gynnat P&G, hade svaret varit mycket annorlunda. Men istället, P&G vidmakthöll inte stereotyper, de anställde latinamerikanska artister för att köra showen, de tjänade inte och resultaten var ömsesidigt fördelaktiga för varumärket och kulturen som inspirerade evenemanget.

Fyra. Omfamna utbildning

Utgå alltid från en plats av empati, lärande och nyfikenhet, föreslår Blackburn. Oavsett om du utvecklar innehåll för ditt varumärkes räkning eller om du märker dig själv på individuell nivå, är det viktigt att söka information för att bättre utbilda oss om kulturer och samhällen utanför vår egen.

Utbildning kan börja med att läsa, följa fler aktivister i sociala frågor och ställa frågor, inte för att validera antaganden utan för att förstå erfarenheterna från BIPOC och andra medlemmar av underrepresenterade grupper. Det fina med sociala medier är att det underlättar dialog om viktiga frågor och nya trender.

När Houston-rapparen Megan Thee Stallion myntade het tjej sommar, flera varumärken var snabba att tjäna pengar och använde uttrycket för att marknadsföra sina produkter. Snart nog började användare av sociala medier ropa ut de varumärken som misslyckades med att ge rapparen kredit.

Hade några av varumärkena som utnyttjade den heta tjejens sommarhype undersökt trenden med hjälp av lyssningsverktyg för sociala medier, kunde de ha fått upp det faktum att många användare av sociala medier protesterade mot att varumärken använde frasen. De kanske har sett att Megan Thee Stallion utforskade varumärkesmärkning av frasen . De kunde ha hittat konsumenternas förslag om att samarbeta med rapparen. Och med det kan de ha bestämt sig för att utforska mer framgångsrika tillvägagångssätt för sina sommarmarknadsföringskampanjer.

5. Om du blir ropad, pausa och lyssna

När varumärken blir utropade för tillägnelse eller performativ alliering känner de ofta att de måste skynda sig och ta itu med det. Men jag tror att det är en möjlighet att faktiskt pumpa bromsen och verkligen ta sig tid att lyssna, sa Blackburn. Sedan, i framtiden, när du arbetar med en marknadsföringskampanj eller brainstormar DEI-innehåll, kan du använda det du har hört från communityn själva för att bestämma det bästa tillvägagångssättet.

Tidigare hade Sephora kallats ut för att deras hyllor saknade svartägda varumärken. Och kändisar som Lizzo och POSTEN delade offentligt på sociala medier att de upplevde fördomsfull behandling i en Sephora-butik. Även om skönhetshandlaren svarade på dessa klagomål, lyssnade de också och började göra långsiktiga planer för att rätta till.

Från att göra 15% pant och planerar att fördubbla sitt sortiment av svartägda varumärken i slutet av 2021, för att sponsra en 17-sidig studie om rasfördomar i detaljhandeln och nya riktlinjer för marknadsföringsproduktion fortsätter Sephora att utforska hur de kan främja inkludering och förbättra detaljhandelsupplevelsen för alla.

Omfamna de värderingar du står för

Framför allt annat, håll dig grundad i vad du och ditt varumärke står för och låt det leda dina marknadsföringsbeslut. Vi kan inte vara allt för alla, även om vi kanske vill vara det. Marknadsförare måste pressa på för att vara tydliga med de saker som är i linje med dina värderingar, och låta det vara ditt utrymme, sa Blackburn.

När du förblir trogen dina värderingar, finns det fler möjligheter att bygga en djup förståelse för de utrymmen du upptar och den publik du vänder dig till. Fördjupa denna förståelse ytterligare genom att fånga Voice of the Customer-data. Ladda ner den här guiden för att fatta smartare affärsbeslut med VoC.

betydelse av 19

Dela Med Dina Vänner: