Media Orsak och HASHTAGS

Byråns liv är stressande i bästa tider.



Det är krävande att arbeta med flera kunder - var och en med sina egna specifika önskemål och behov - i en rasande takt varje dag.



ängelnummer 1117

Föreställ dig nu att dina kunder försöker rädda världen.

Välkommen till den vardagliga verkligheten i Media Cause , en social påverkans- och ideell marknadsföringsbyrå.

'Vi arbetar specifikt med' gör gott '-utrymmet, så alla våra kunder är ideella eller sociala företag, säger Taylor Johnston, kontodirektör på Media Cause. ”Att bygga och engagera samhällen är en stor del av vårt arbete. Och för de flesta organisationer sker det socialt. ”

När Media Cause behöver skapa effektivitet och skala för dessa uppdragsdrivna organisationer, vänder det sig till HASHTAGS .

'Sociala medier är ett av de mest kraftfulla verktygen för att ansluta en stor grupp människor, men också för att göra det på ett sätt som skapar förändring och rörelse,' sa Johnston. 'Det finns egentligen inget annat verktyg där ute som möjliggör den förstärkningsförmågan, där människor kan skapa dialog med varandra och skapa denna gemenskap där det finns fram och tillbaka mellan organisationer och deras anhängare.'



Citat från Taylor Johnston

Förenkla socialt

Inga dagar är samma på Media Cause, men det är säkert att säga att HASHTAGS vanligtvis spelar en roll.

'Dagligen använder vi Sprout för att schemalägga innehåll, hitta möjligheter att interagera med supportrar och identifiera influenser', sa Johnston. ”Vi använder ofta rapporteringsverktygen och sociala lyssnarverktyg. En del av vårt sociala lyssnande innebär också att vi använder upptäcktsverktyget för att hitta nya konversationer och möjligheter. De flesta av våra kunder vill ha den största rösten som är möjlig, så det är vårt jobb att hitta sätt att få dem i större samtal eller framför rätt personer. ”

Att uppnå detta med så många olika klienter och interna teammedlemmar - varav några befinner sig i motsatta ändar av USA - möjliggörs tack vare Sprouts gruppfunktionalitet.



nummer nummer 444

'Alla våra kunder har sina egna grupper, vilket gör det oerhört användbart för oss att samarbeta internt över kusterna, liksom med våra kunder,' sa Johnston.

Med så många intressenter som samarbetar via HASHTAGS är användarvänlighet högsta prioritet.

'Sprouts gränssnitt är rent, användarvänligt och gör det enkelt att schemalägga innehåll, samarbeta och navigera på plattformen', sa Johnston. ”Andra plattformar kan vara klumpiga och smutsiga och inte lika lätta att använda. Att kunna schemalägga innehåll, rapportera om prestanda och använda social lyssnande på ett och samma ställe gör våra liv mycket enklare. ”

Levererar värde och effekt

Framgångsrik byråer måste konsekvent ge kunderna värde för att behålla affärer och växa konton. För Media Cause mäts ofta värde i påverkan - insamlade pengar, volontärer rekryterade och åtgärder som vidtagits. HASHTAGS ger Johnston och hennes kollegor möjlighet att gå längre än att bara lägga upp innehåll för att gå in på vad samhällen vill ha och behöver från en organisation.

'Sprout har gjort det möjligt för oss att analysera data och upptäcka flera möjligheter för våra kunder,' sa Johnston. ”Oavsett om vi använder upptäcktverktyget, social lyssnande eller konkurrensrapporten, det låter oss släppa loss data som vi inte har tillgång till från inhemska sociala plattformar. Genom att utnyttja Sprout har vi kunnat identifiera samtal och sociala influenser som våra kunder kan engagera sig i, vilket gör att de bättre kan förstärka sina varumärken, öka medvetenheten och aktivera nya och befintliga supportrar. Sprout gör det möjligt för oss att göra våra jobb mer effektivt, vilket är bra för kunders framgång och kvarhållande. ”

Sprout's dataanalys och rapportering funktioner gör det också enkelt att belysa det värde Media Cause erbjuder sina kunder.

'På veckobasis drar vi plattforms- och taggrapporter för att se hur våra kunder presterar veckor över veckor', sa Johnston. ”Vi använder också socialt lyssnande ofta. Varje gång det finns en händelse eller en nyhet där en klient försöker fånga en del av dialogen använder vi social lyssningsrapportering. Över hela linjen vill kunder se hur stor påverkan de har. För vissa kunder kan det bara vara intryck och nya följare. För andra kan det betyda länkklick som leder till underskrifter från framställningen. ”

vad är 555 medelvärde
HASHTAGS Group Report

Ta fallet med en av Media Causes ideella kunder som arbetar i miljöområdet. I augusti 2017 såg kunden på årsbasis en nästan 50% ökning av publiktillväxt på Facebook, Twitter och Instagram, inklusive:

  • 52% ökning av Facebook-fans.
  • 89% ökning av Twitter-länkklick.
  • 117% ökning av Instagram-följare.

För en organisation som hoppas samla människor till sin sak och inspirera till aktivism representerade sådan tillväxt en stor framgång.

Partnerskap för framgång

Media Cause är mer än en HASHTAGS-klient - det är en partner.

224 nummer

'Vi älskar Sprouts byråpartnerprogram!' Sa Johnston. ”Det är fantastiskt att kunna kommunicera direkt med företaget och ge vår feedback eller nå ut om vi behöver något. Tillgången till andra byråer och byråspecifika resurser är också mycket värdefull. ”

Bland andra förmåner, medlemmar av HASHTAGS: s byråpartnerprogram få tillgång till:

  • Utbildning och material som hjälper till att utbilda nuvarande kunder och attrahera nya affärer.
  • Rapporter och annat innehåll för att bevisa avkastningen på sociala medier.
  • Chefer och framgångsteam som hjälper till med försäljning och skalbarhet.
  • Leads från HASHTAGS Marketplace.

'Den bästa delen av programmet för våra kunder är att vi kan få tillgång till nya funktioner och verktyg före andra,' sa Johnston. ”Detta gör det möjligt för Media Cause att trycka kuvertet för våra kunder och prova nya saker för att hjälpa dem att bättre uppnå sina mål och påverka. Byråprogrammet har gjort det lättare för oss att samarbeta med våra kunder och minska tiden för kontohantering i feedback. Vi har granskat och testat flera verktyg för sociala medier och Sprout är överlägset bäst. Ingen av de andra plattformarna har ett byråprogram eller lyhörda kontoansvariga som Sprout. ”

Byråns kunder förväntar sig resultat och de förväntar sig dem omedelbart. HASHTAGS hjälper Media Cause att leverera.

Ladda ner PDF

Dela Med Dina Vänner: