Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Hur man kör och mäter experiment i sociala medier
Du vet redan att det sociala rör sig snabbt. Det som fungerade för ditt varumärke för några månader sedan kanske inte är relevant idag. Det är därför som chefer för sociala medier trivs när de anammar ett tankesätt av kontinuerligt lärande och utveckling. Förbättra din marknadsföringsstrategi för sociala medier kräver frekvent omvärdering och iteration, och att köra experiment på sociala medier är en viktig del av processen.
Närhelst du har en hypotes, fråga eller utmaning relaterad till din marknadsföringsstrategi för sociala medier, kan experiment på sociala medier ge handlingsbara nästa steg. Deras resultat ger konkreta bevis för att stödja ditt fall för mer resurser eller resonemang bakom att byta upp ditt nuvarande innehåll.
Experiment i sociala medier utmanar inte bara din nuvarande strategi, utan kan också öppna möjligheter att prova något annat – som ett nytt socialt medienätverk eller funktion – och avgöra om det är effektivt för din målgrupp. Experiment kan också avslöja snabbare sätt att nå dina mål, hjälpa dig att undvika kostsamma misstag och upptäcka ny information om din publik.
Ta tag i dina metaforiska skyddsglasögon, labbrock och provrör för i den här artikeln kommer vi att gå igenom stegen för att köra och mäta framgångsrika sociala media-experiment.
7 steg för att köra ett sociala medieexperiment
Med dessa sju steg blir du det testa på sociala medier med lätthet på nolltid:
- Formulera en hypotes
- Välj rätt typ av sociala medierexperiment
- Välj dina mätvärden och det nätverk du vill testa
- Definiera varaktigheten av experimentet med sociala medier
- Välj dina variabler och kontrollera
- Genomför experimentet med sociala medier
- Analysera och dela resultaten av ditt experiment
1. Formulera en hypotes
Innan du börjar behöver du en grundläggande förståelse för följande:
- De övergripande målen för din verksamhet
- Din nuvarande sociala strategi, inklusive övergripande mål per plattform
- Din publik efter socialt nätverk
- Din nuvarande sociala prestation
- Frågorna, föreställningarna och idéerna du vill testa
Prioritera en hypotes som kommer att resultera i den största inverkan på ditt teams toppnivå mål för sociala medier . Undvik att köra flera tester samtidigt eftersom det kan leda till osäkra resultat, särskilt om du är fokuserad på att hantera organisk social.
Om du använder Sprout kan du lära dig mer om din publik och resultat per kanal genom våra rapporter över nätverk (som Post Performance Report) eller konkurrentrapporter (som Instagram Competitors Report).
För att dyka ännu djupare in i att förstå din publik, använd Sprouts avancerade lyssningsverktyg. Med Lyssna kan du skapa frågor för att spåra och analysera sociala samtal, slå fast trender och se konsumenternas känslor. Att se data bakom vad din publik pratar om och innehållet de engagerar sig i hjälper dig att formulera en hypotes.
2. Välj rätt typ av sociala medieexperiment
Nu när du har en hypotes är det dags att välja vilken typ av sociala medieexperiment du ska genomföra för att bevisa din teori.
Det finns två huvudtyper du kan välja mellan: A/B-testning och multivariabel testning.
Experimentidéer för sociala medier för A/B-tester
En av de vanligaste typerna av sociala media-experiment, ett A/B-test är ett experiment där du bara ändrar en variabel och håller allt annat oförändrat. Dessa typer av tester är ett utmärkt sätt att lokalisera förbättringar som kommer att få en mätbar effekt. Några vanliga A/B-tester på sociala inkluderar:
- Innehållstyper: video kontra länk, foto, GIF osv.
- Bildtexter: lång vs. kort
- Kopiera: fråga vs påstående, emojis eller hashtags
- Bilder: illustrationer kontra fotografi eller animation
- Inläggstid: Måndag kl. 9.00 mot fredag kl. 16.00.
Om du till exempel vill testa vilken innehållstyp som är mest engagerande på Instagram Stories, kan ditt team testa fotoinnehåll mot videoinnehåll. Innehållstypen skulle ändras, men du skulle använda samma bildtext och inlägg vid samma tid och veckodag, med en veckas mellanrum.
Med hjälp av Sprout, Atlanta Hawks Det sociala teamet testade ett avslappnat tillvägagångssätt för videor vid community-evenemang. En spelare spelade in en handhållen video som jämfördes med prestandan för mer producerade sociala videor. Det tillfälliga videoformatet visade sig vara mer framgångsrikt och att dela prestationsdata var en stor vinst för det sociala teamet.
Experimentidéer för sociala medier för multivariabel testning
Som namnet antyder ändrar multivariabel testning två eller tre variabler samtidigt. Men eftersom du experimenterar med fler element kan det vara svårare att analysera och tolka data. Du behöver också en stor publik för att undvika snedvridning av testet.
Några multivariabla tester inkluderar:
- Animerad video i kort form jämfört med live actionvideo i lång form
- Varierande rösttoner parade med eller utan emojis
- Flera uppmaningsknappar med olika utvalda bilder
- Olika innehållstyper med olika bildtexter
- Samma innehållstyp men olika dagar/tider och plattformar för att se vilka som resonerar mest, som Instagram vs TikTok
Sprouts sociala team genomförde flera multivariabla tester för att hjälpa till att utveckla vår TikTok marknadsföringsstrategi , som du ska läsa i nästa steg.
3. Välj dina mätvärden och det nätverk du vill testa
Fastställ nyckelmåttet du vill mäta framgångsrikt innehåll mot. Detta kan inkludera visningar, trafik till en viss sida som ditt varumärkes webbplats eller en gated resurs och engagemangsstatistik (tänk: gilla-markeringar, klick, kommentarer eller delningar).
Vilken kanal du väljer att genomföra ditt experiment beror på vad du testar och vilket sociala medienätverk du använder mest för att lägga upp den typen av innehåll. Använd din nätverksspecifika data för att informera detta beslut. Läs några av Sprouts Insights-resurser för att lära dig vilka innehållstyper som presterar bäst på vilka plattformar.
- Smarta steg för innehållsutveckling
- 1 video, 47 användningsområden: Maximera ditt Instagram-innehåll
- Sponsrade inlägg: Hur man skapar effektivt sponsrat innehåll
När vårt sociala team började testa TikTok var huvudmålet att öka medvetenheten bland våra målgrupper. Därför valde vi visningar, videovisningar, profilvisningar och publiktillväxt som nyckeltal.
4. Definiera varaktigheten av experimentet med sociala medier
Fall inte in i det vanliga misstaget att inte definiera en tidsram för ditt experiment på sociala medier. Kom ihåg att strategi för sociala medier är ett långt spel – ge tid för nya initiativ att växa och utvecklas.
Ditt rapporteringsfönster beror på din budget, publikstorlek och KPI:er, men den viktigaste faktorn är att nå statistisk signifikans.
Statistisk signifikans avser sannolikheten att dina testresultat är resultatet av en definierad orsak och inte en slump. För att nå statistisk signifikans behöver du en stor urvalsstorlek och en kontroll. Till exempel är en provstorlek på 1 000 större än 100, och din kontroll skulle vara det innehåll du inte ändrar.
Ställ in en varaktighet och leta efter statistisk signifikans. Vilka är betydelseförändringarna? Efter din testperiod kan du överväga att optimera innehåll som inte fungerade under den tidsramen istället för att slå pauserna på inlägg som inte ger resonans direkt.
betydelsen av nummer 222
Medan de experimenterade med TikTok rapporterade det sociala teamet resultat efter fyra månader sedan det fanns tillräckligt med data för att analysera. De ställer också in en veckouppdatering av vår interna sociala instrumentpanel för att fortsätta testa och lära, tillsammans med itererande strategi, om det behövs.
Under de första fyra månaderna upptäckte vi att visningar för varje TikTok förblev konsekvent, med ett genomsnitt på 535 visningar per video. Vi kunde också bekräfta våra tankar/antaganden om For You-sidan (FYP) och TikTok-algoritmen – var och en drev konsekvent ut innehåll till vår målgrupp (sociala mediespecialister, chefer, digitala marknadsförare, etc.).
5. Välj dina variabler och kontrollera
Om du använder A/B-tester, överväg alla delar av ditt innehåll som kan påverka dina testresultat för att säkerställa att du bara testar en variabel. Välj också din kontroll, vilket är innehållet som inte kommer att ändras. Om du till exempel testar bilder, se till att inte ändra kopian, publiken, timing etc.
I vårt sociala teams multivariabla TikTok-experiment testade de flera variabler inklusive format, teman och kreativa överväganden som musik, ljud och textning.
I exemplet nedan kom 91 % av visningarna från FYP, 5 % kom från en personlig profilvy och 1 % kom från direkta följare – vilket bekräftar deras hypotes att FYP och algoritmen var de viktigaste drivkrafterna för att driva ut innehåll till vår målgrupp .
Om du använder Sprout kan du använda taggning för att spåra prestandan för din kontroll och testinlägget.
6. Genomför experimentet med sociala medier
Nu är det dags att utföra! Använd Sprouts publiceringsverktyg för att sömlöst planera, skapa, optimera och lägga upp ditt innehåll för experimentet. Du kan till exempel använda Sprout’s ViralPost®-teknik att posta vid optimala sändningstider.
Använd taggprestandarapporten för att organisera, köra och analysera resultaten av dina sociala medier-experiment, inklusive dina betalda kampanjer.
Läs vår guide på kreativa tester för fler tips och exempel för att genomföra experiment på sociala medier.
7. Analysera och dela resultaten av ditt experiment
Granska resultaten av ditt experiment för att identifiera nya möjligheter eller lägga till insikter i dina register.
Om du försöker få executive buy-in, särskilt för ytterligare tester eller resurser, måste du kommunicera och skapa en effektiv databerättelse för att belysa varför ditt företag kommer att dra nytta av dina föreslagna nästa steg.
Med Sprout kan du enkelt komma åt automatiska, presentationsklara rapporter för att illustrera din databerättelse. Skapa anpassade rapporter, som den här Facebook-resultatsammanfattningen som inkluderar visningar, engagemang, klick på inläggslänkar och publiceringsbeteende för olika innehållstyper:
Använd experiment för att optimera engagemang och tillväxt
Här är en snabb översikt över de sju stegen:
Lycka till på din resa till att omfamna nyfikenhet och tänka som en vetenskapsman – din sociala strategi kommer att tacka dig.
Den här artikeln är ett utmärkt första steg, men det finns så mycket mer att lära sig om experiment på sociala medier. Gå själv in i det (virtuella) labbet och få en praktisk upplevelse, genom att registrera dig för en gratis provperiod .
Dela Med Dina Vänner:
