Varumärkesmedvetenhet är som en mental genväg. Du ser en logotyp, hör ett klirr eller upptäcker en viss färg och du tänker genast på speciella varumärkesassociationer. Men att mäta något så immateriellt som det kan vara knepigt. Hur exakt kvantifierar du effekten av ditt varumärke i människors medvetande?



Det är där mätvärden kommer in. De fångar de subtila men betydande intrycken som ditt varumärke lämnar. Från omnämnanden i sociala medier till sökningar avslöjar dessa mätvärden omfattningen av ditt varumärkes närvaro och inflytande.



I den här artikeln kommer vi att lyfta fram 10 mätvärden för att visa dig hur du mäter varumärkeskännedom och förklara varför du ska mäta det.

Varför du bör mäta varumärkeskännedom

Varumärkesmedvetenhet är en brytningsfaktor i en kunds beslutsprocess. Om du har hört talas om ett varumärke är det mer sannolikt att du provar det. Det är kraften i varumärkesmedvetenhet – det formar både igenkänning och uppfattning och påverkar varje kundinteraktion. I synnerhet hjälper mätning av varumärkesmedvetenhet dig:

Utvärdera dina marknadsföringsinsatser

Ser du en högre konverteringsfrekvens från riktade annonser i sociala medier jämfört med förra kvartalet? Driver influencer-partnerskapet fler varumärkesomnämnanden och positiva känslor online?

Det här är frågor du kanske har ställt dig själv mer än en gång. Att mäta varumärkesmedvetenhet kvantifierar ditt inflytande och talar om för dig om du får mest valuta för pengarna.

Till exempel kan din varumärkesmedvetenhet ha förbättrats om varumärkesnamnen ökar efter ett viralt Instagram-inlägg från en influencer.



Hårborstemärket, Tangle Teezer, samarbetade med pet influencer @Noodle och Tilde för att visa hur väl deras Pet Teezer-borste fungerar på hundpäls.

vilket betyder nummer 2

Inlägget gick ganska bra, med cirka 680 000 uppspelningar och 14 000 likes, när den här artikeln skrevs.



Att titta på data från populära inlägg ger insikt i de mest effektiva sociala medieplattformarna, inläggstyperna och influencers som bäst marknadsför ditt varumärke till en bredare publik. Du kan sedan lägga fler ägg i korgarna som visar mest lovande.

Mät kundernas förtroende och lojalitet

När kunder konsekvent väljer ditt varumärke framför andra är det ett tydligt tecken på att de litar på dig och är lojala.

Lojala kunder köper inte bara dina produkter – de blir varumärkesförespråkare. De rekommenderar dig till vänner, lämnar positiva recensioner och håller fast vid dig även när konkurrenter erbjuder något nytt.

Inlägg från Craig's Cookies showing positive comments from customers.

Att spåra när engagemang i sociala medier – kommentarer, delningar och omnämnanden – avslöjar mycket om hur kunder uppfattar och interagerar med ditt varumärke.

Detta, tillsammans med positiv kundinteraktion och återkommande köp, signalerar starkt kundförtroende och lojalitet till ditt varumärke.

Förstå din konkurrensposition bättre

Att veta hur bekant din målgrupp är med ditt varumärke kontra andra ger dig en tydlig bild av var du står.

När du mäter varumärkesmedvetenhet, se det som en popularitetstävling där du tar reda på vem som leder loppet. Är du det bästa valet eller behöver du göra mer för att klättra i graderna?

Det här handlar inte bara om att skryta. Att veta var du står avslöjar marknadsklyftor och möjligheter.

Om din varumärkesmedvetenhet är hög i en viss demografi men låg i en annan, har du hittat ett potentiellt tillväxtområde. Å andra sidan, om en konkurrent dominerar ett segment, är det dags att ompröva din strategi där.

Till exempel ändrade Abercrombie & Fitch sig till att inkludera mer inkluderande stilar och prioriterade att skapa garderobsklammer.

Abercrombie lyssnade på hur publiken reagerade på deras varumärke. De visste vad som klickade och vad som inte gjorde det, så de kunde fatta bättre beslut om deras varumärkesriktning.

Informera strategiska partnerskap och allianser

Du attraherar rätt partners när ditt varumärke är igenkännligt och välrenommerat.

Det är enkelt – ju mer medvetna människor är om ditt varumärke, desto mer tilltalande är du för potentiella allierade. Oavsett om det gäller co-branding, sponsring eller samarbetsprojekt, är ett välkänt varumärke ett stort dragplåster.

Barbie-filmen, till exempel, hade sitt val när det kom till rekommendationer och partnerskap, allt för att det är ett universellt erkänt och omhuldat varumärke. Varumärken ställde upp för möjligheten att förknippas med det, med hjälp av det utbredda erkännandet och positiva känslor som Barbie har.

Lyxbagagemärket, Beis hoppade till och med på möjligheten att släppa en rad Barbie-inspirerat bagage.

Inlägg från Beis som marknadsför deras Barbie™ The Movie x BÉIS bagagesamling.

Den här typen av strategisk allians är endast möjlig när du har ett starkt grepp om ditt varumärkes marknadsmedvetenhet och rykte.

4949 nummer

10 mätvärden för att mäta varumärkesmedvetenhet

Varumärkesmedvetenhet sker tidigt i köparens resa och har ofta en indirekt inverkan på affärsframgång. Det är därför varumärken ofta kämpar med att mäta varumärkesmedvetenhet korrekt.

Det finns 10 nyckeltal för varumärkesmedvetenhet att spåra för en tydlig bild av ditt varumärkes hälsa och påverkan. Var och en av dessa mätvärden erbjuder ett unikt perspektiv på ditt varumärkes närvaro i konsumenternas medvetande.

1. Kundkänsla

Kundsentiment är den känslomässiga tonen bakom kundernas åsikter och attityder till ditt varumärke. Det ger dig en titt på hur människor känner om ditt företag – är de glada, frustrerade eller likgiltiga?

A sentimentanalys av recensioner, kommentarer på sociala medier och feedbackundersökningar identifierar områden som entusiasmerar kunder och de som behöver arbete.

Sprouts sociala lyssningsverktyg samlar in och analyserar kundernas känslor över miljontals konversationer online. Du kan också få varningsaviseringar om det finns en topp i ditt varumärkesomnämnande. Så här ser dessa insikter ut på vår instrumentpanel:

Förhandsvisning av Sprouts instrumentpanel för sentimentsammanfattning som visar Net Sentiment Score och Net Sentiment Trend.

Den här ögonblicksbilden mäter effekten av dina handlingar – oavsett om det är en ny produktlansering, en marknadsföringskampanj eller en förändring i kundtjänstinställningen. Trender i sentimentet uppmärksammar dig på nya problem innan de blir stora problem eller bekräftar att dina ändringar fungerar.

Att notera dessa känslomässiga signaler hjälper dig att forma berättelsen kring ditt varumärke, vilket säkerställer att det förblir positivt och top of mind.

2. Märkessökvolym

Söker kunder efter ditt företag med namn? Eller söker de efter generiska termer som leder dem till dig?

Märkessökvolym är den frekvens som människor söker specifikt efter ditt varumärke. Detta mått är en direkt indikator på varumärkesåterkallelse och igenkänning. Hög sökvolym för varumärken visar att du har gjort ett tillräckligt starkt intryck för att de ska komma ihåg och söka dig specifikt.

Sprouts lyssningsverktyg gör att du kan skapa lyssningsfrågor med varumärkessökord för att hitta relevanta konversationer kring ditt varumärke och dina produkter. Utöka detta ytterligare till att inkludera konkurrenter och branschkonversationer för att se hur du klarar dig mot konkurrenterna.

Förhandsgranskning av Sprouts Query Builder-instrumentpanel som visar ämnesförhandsgranskning och valfria filter.

Detta har en mångfaldig effekt: det gör att du kan delta i konversationer, kontrollera berättelsen om den tar en negativ vändning och förbättra din närvaro. Allt detta hjälper dig att ta reda på hur du mäter varumärkesmedvetenhet och ökar den mer holistiskt.

Det hjälper till att säkerställa att du förblir en dominerande och proaktiv närvaro i kundsamtal.

3. Kundundersökningar

Kundundersökningar innebär att direkt fråga din publik om deras kunskap och uppfattning om ditt varumärke.

Enkäter ger dig ofiltrerade insikter direkt från källan – kunden. Du gissar eller tolkar inte data – du får tydliga svar.

Dessutom kan du skräddarsy undersökningar för att mäta både varumärkeskännedom (känner de ditt varumärke?) och varumärkesåterkallelse (kan de komma ihåg ditt varumärke utan uppmaningar?).

Sprouts kundfeedbackrapport sammanställer alla kundnöjdhetsbetyg som samlats in via X (tidigare känt som Twitter), Instagram och Facebook Feedback-enkätsvar.

Förhandsgranskning av Sprouts instrumentpanel för feedbackaktivitet som visar feedbackförfrågningar, slutförd feedback och slutförandegrad.

Använd den för att få synlighet i varje svar, identifiera styrkor och svagheter baserat på individuella svar, trender och mönster. Samla också insikter om trender och agenter för att få ett direkt mått på hur väl ditt varumärke resonerar med din publik.

4. Google Trends-data

Google Trends-data är ett annat bra sätt att mäta varumärkesmedvetenhet eftersom det talar om för dig hur ofta människor söker efter ditt varumärke över tid. Kontrollera till exempel om fler personer söker efter ditt varumärke nu jämfört med för sex månader sedan. Eller säsongsvariationer i intresse. Till exempel, ökar sökningar efter ditt varumärke under vissa tider på året? Om så är fallet, dra nytta av det med snabba marknadsföringskampanjer.

Att jämföra ditt varumärkes sökintresse med konkurrenter ger dig också en tydlig bild av var du står.

5. Share of Voice (SoV)

Share of voice (SOV) handlar om att förstå ditt varumärkes del av marknadskakan. Det mäter hur mycket du dominerar konversationen i din bransch.

Ju större marknadsandel du har, desto mer inflytelserik och auktoritativ blir ditt varumärke för både nuvarande användare och potentiella kunder.

SOV avslöjar var du står mot konkurrenter och hur du kan öka din närvaro. Anta att du är stark i engagemang i sociala medier men släpar efter med omnämnanden i pressen. Att veta detta förfinar din strategi och positionerar dig för en större och bättre del av konversationen.

Sprouts lyssningsverktyg spårar och analyserar ditt varumärkes närvaro på sociala medieplattformar.

Förhandsgranskning av Sprouts översiktspanel för ämnesöversikt som visar mätvärden som röstandel, totala engagemang och totala potentiella visningar.

Avsnittet Ämnessammanfattning belyser mätvärden som genomsnittligt positivt sentiment, totalt engagemang och totalt antal unika författare. Använd dessa data för att övervaka trender, identifiera mönster och bedöma känslomässiga reaktioner på specifika sökord, hashtags, varumärken eller branscher.

Använd dessa insikter för att delta i konversationen och styra den i en riktning som gynnar ditt varumärke.

6. Intjänad media

Förtjänt media är en annan metod du kan använda när du tar reda på hur man mäter varumärkesmedvetenhet. Det är täckningen ditt varumärke får utan att betala för det – omnämnanden i nyhetsartiklar, recensioner, blogginlägg och shoutouts på sociala medier. Det visar hur mycket andra pratar om ditt varumärke organiskt.

Det är som en röst om förtroende från allmänheten. När andra pratar om ditt varumärke förstärker det din räckvidd och trovärdighet. Att övervaka mängden och känslan av dessa omnämnanden ger dig en känsla av hur välkänt och respekterat ditt varumärke är på marknaden.

20 andlig mening

Att övervaka omnämnanden av ditt varumärke och nyckelord på sociala medier är ett bra sätt att spåra intjänad mediedata. Vidaredelningar, reposter, you name it, de är alla olika typer av intjänade medier som bidrar till din varumärkesmedvetenhet.

Spåra dessa i Sprout för att hålla koll på din övergripande sociala närvaro och varje gång någon nämner eller delar ditt varumärke.

Förhandsgranskning av Sprouts meddelandepanel med filter som källor, meddelandetyper och taggar.

7. Remisstrafik och bakåtlänkar

Hänvisningstrafik och bakåtlänkar handlar om hur ofta människor kommer till din webbplats via externa länkar från andra webbplatser.

Spårning av hänvisningstrafik visar vilka externa källor – som bloggar, nyhetssajter eller sociala medieplattformar – som leder människor till din webbplats. Hög hänvisningstrafik från välrenommerade källor ökar din webbplats synlighet och förbättrar ditt varumärkes trovärdighet. Om många webbplatser länkar till dig, signalerar det att andra pratar om och värdesätter ditt varumärke.

Dessutom, om dessa hänvisningar kommer från branschinfluenser eller tankeledare, är det ett starkt stöd för ditt varumärkes auktoritet.

8. Söktrafik

Antalet personer som hittar din webbplats via sökmotorer speglar hur ofta människor aktivt söker upp ditt varumärke eller de lösningar du tillhandahåller. Detta innebär att ditt varumärke är top-of-mind för kunder med relevanta behov, vilket gör det till ett smart sätt att mäta varumärkesmedvetenhet

Det visar att dina marknadsföringsinsatser, särskilt inom SEO och innehållsmarknadsföring, direkt bidrar till ditt varumärkes synlighet i sökmotorresultat.

Använd detta mått för att mäta hur väl ditt varumärke penetrerar marknaden och identifiera möjligheter att ytterligare förbättra synlighet och medvetenhet.

9. Konverteringar

Omvandlingar representerar när intresse förvandlas till handling – som när en webbläsare blir en köpare eller en följare förvandlas till en kund. Spåra omvandlingar för att avgöra inte bara hur många människor som känner till ditt varumärke, utan hur många som interagerar med det.

Hög varumärkeskännedom leder ofta till högre konverteringsfrekvens. När människor känner igen och litar på ditt varumärke är det mer sannolikt att de hoppar från övervägande till köp.

Att använda verktyg som Google Analytics för att rapportera och spåra omvandlingar lägger till ett lager av precision för att förstå ditt varumärkes inverkan. Omvandling rapporter i Google Analytics ge detaljerade insikter om varje konverteringshändelse, oavsett om det gäller inlämning av formulär för potentiella kunder, e-postprenumerationer, unika sidvisningar eller försäljning.

Dessutom, genom att integrera dessa mätvärden kvantifierar du ditt teams prestation över olika sociala kanaler och konton. Det låter dig spåra trender, identifiera vad som fungerar och felsöka områden där din webbplats eller ditt innehåll inte fungerar bra.

10. Engagemang i sociala medier

När människor interagerar med ditt innehåll genom att gilla, kommentera, dela och spara, visar det att de är intresserade av det du delar. När du bestämmer dig för hur du ska mäta varumärkesmedvetenhet, se till att ta hänsyn till dessa mätvärden.

Ju fler människor engagerar sig i ditt innehåll, desto mer visar algoritmen det i andras flöden, vilket ökar ditt varumärkes synlighet. Att spåra dessa interaktioner ger dig ett direkt mått på hur fängslande och relevant ditt innehåll är för din publik.

Sprout samlar dessa interaktioner över olika sociala plattformar för att ge dig en heltäckande bild av ditt övergripande engagemang i sociala medier.

Förhandsgranskning av Sprouts översikt över profilprestanda som visar profiler och inläggstyper.

Med data från olika kanaler, identifiera innehållstyper och topptider för engagemang. Använd dessa insikter för att planera innehåll som maximerar engagemanget och stärker varumärkesmedvetenheten.

Bemästra hur man mäter varumärkesmedvetenhet och överglänser konkurrenter

Spårningsstatistik som engagemang, räckvidd och sentiment vägleder dig var du ska fokusera dina ansträngningar, förfina dina meddelanden och få bättre kontakt med din publik. Ett datadrivet tillvägagångssätt för att förbättra din varumärkesmedvetenhet säkerställer att varje strategi du implementerar är grundad i verkliga insikter.

Börja mäta din varumärkesmedvetenhet med en gratis 30-dagars provversion av Sprout Social för att förstå var ditt varumärke står och hur du förstärker ditt varumärkes röst.

Dela Med Dina Vänner: