Nästan varje konsumentsökning börjar med Google, vilket i princip gör din Google My Business-lista till din digitala butiksfront. En stark online-närvaro är en absolut nödvändighet för dagens företag, särskilt i kölvattnet av COVID-19.När företag inom alla branscher strävar efter att anpassa sig till nya digitala och operativa utmaningar vänder sig konsumenterna alltmer till sociala medier och online-sökning för att engagera sig med varumärken och hitta uppdaterad information.



Vi strävar efter att göra det så enkelt som möjligt för dig att hålla kontakten med dina kunder, oavsett situation. Det är därför vi är glada att kunna berätta att du nu kan lägga upp dem i dina Google My Business (GMB) -profiler direkt från Sprout-plattform och mobil app .



andlig betydelse av 14

Ge nytt innehåll och relevanta uppdateringar

Att tillhandahålla nytt innehåll och affärsuppdateringar i din GMB-lista är ett mycket effektivt sätt att engagera din publik och få dem att lära sig mer om ditt företag.Du kan nu använda Sprout för att publicera 'Vad är nytt' inlägg för att ge din publik en allmän uppdatering eller dela relevant innehåll om ditt företag, produkter, tjänster och mer. Du kan också publicera Inlägg från 'Event' att dela information om kommande evenemang (och de fungerar lika bra för virtuella evenemang)!

Att inkludera foton och CTA-knappar (t.ex. ”Läs mer) i dina inlägg är ett utmärkt sätt att öka engagemanget. Enligt Googles interna forskning får företag med foton 40% fler förfrågningar om vägbeskrivning och listor med webbplatslänkar får 25-35% fler klick.

Att markera relevant produktinformation hjälper också ditt företag att skilja sig från mängden. Sprout-kund Parsons Xtreme Golf (PXG), ett lyxigt golfutrustnings- och klädföretag, har varit öppet med modifierad verksamhet under karantänen COVID-19. De ville se till att kunderna visste att de var tillgängliga och tillhandahöll flexibla tjänster mot bakgrund av riktlinjerna för social distansering. PXG visste att Google ofta är det bästa stället som människor vänder sig till för information, och publicerade en uppdatering om att anpassade klubbtillbehör fortfarande kan hända via telefon.

Dela din varumärkesröst

Det är viktigt att komma ihåg att GMB-inlägg inte alltid behöver vara direkt säljorienterade. Dessa inlägg är också ett utmärkt tillfälle att skapa djupare kontakter med kunder genom att dela din unika varumärkesröst och berätta historier som belyser vad som är viktigt för ditt företag.

Liberty Humane Society , en ideell organisation med fokus på djurens välbefinnande, använder sin GMB-närvaro för att göra just det. Djuradoption har sett en kraftig ökning sedan låsningstiden började, eftersom människor längtar efter en furry vän och har mer tid hemma för att ta hand om ett nytt husdjur. Liberty Humane Society utnyttjar denna möjlighet genom att publicera frekventa GMB-uppdateringar från Sprout om djur som är tillgängliga för adoption och glada husdjur som har hittat sina eviga hem. Berättelser som detta (och naturligtvis söta foton) kan hjälpa dig att fånga publikens uppmärksamhet.



inlägg från frihetens humana samhälle

Förbättra dina sökresultat

Google har bekräftat Att lägga ut nytt innehåll och uppdaterad information till GMB-profiler hjälper till att förbättra företagens rankning i sökresultaten. I en värld där de flesta kundresor börjar med en online-sökning är din synlighet i sökresultaten avgörande för att introducera nya kunder till ditt företag.

Förutom inlägg finns det flera andra komponenter i en GMB-profil som du behöver för att optimera din närvaro online och förbättra dina resultat i Googles sökresultat. För att säkerställa att din online-närvaro är så stark som möjligt kan du använda följande taktik:

  1. Se till att din väsentliga affärsinformation är fullständig och uppdaterad. Denna information inkluderar din adress, telefonnummer, butikstid och webbplats. Även om det här första steget kan verka uppenbart är det en viktig grund för din online-närvaro (och du kan bli förvånad över hur många företag som inte uppdaterar det!)
  2. Ge information om de produkter och tjänster du erbjuder. Konsumenterna kanske letar efter något specifikt, så gör det så enkelt som möjligt för dem att hitta den informationen.
  3. Erbjud en visuell smygtitt med foton och videor . Visuals hjälper till att fånga konsumenternas uppmärksamhet och ge dem en bättre förståelse för den upplevelse de kan förvänta sig.
  4. Samtal med kunder via online-recensioner . Att svara på recensioner visar konsumenter att du bryr dig och ökar deras förtroende för ditt varumärke. Enligt Google sa konsumenter att företag som svarar på recensioner är 1,7 gånger mer pålitliga än företag som inte gör det.

I dagens snabbt föränderliga ekonomiska klimat är det viktigt att företag använder sin online-närvaro för att hålla kontakten och vara engagerad med kunderna. Google My Business-inlägg är ett enkelt och effektivt sätt att kommunicera viktiga uppdateringar och tillhandahålla relevant information till sökande konsumenter. Börja publicera från Sprout idag!



nummer 110

Dela Med Dina Vänner: