Ta Reda På Ditt Antal Ängel
LinkedIn socialt lyssnande: Hur du upptäcker insikter för att växa ditt B2B-varumärke
Alltför ofta ses LinkedIn som en plats för att lägga upp lediga jobb och inget mer. Dock är plattformen en insiktsguldgruva med mer än 850 miljoner medlemmar . Och socialt lyssnande på LinkedIn gör det enkelt att ta fram dessa insikter.
Om du fortfarande lägger LinkedIn på baksidan, är det nu dags att lyssna och stärka din strategi. Världens största professionella nätverk har blivit ett livligt nav för tankeledarskap, hitta talanger och forska om B2B-produkter att investera i.
Det finns över 65 miljoner beslutsfattare registrerad på LinkedIn. Att lyssna på plattformen har kraften att hjälpa dig att hitta dessa beslutsfattare, eller att hitta nya sätt att nå dem. Det är det bästa sättet att få fram fler insikter med fördelar över hela organisationen, med mindre arbete.
Låt oss komma in på varför användning av socialt lyssnande på LinkedIn kan förstärka din B2B-strategi, och hur man använder sociala lyssningsverktyg till din fördel.
Vad är LinkedIn social listening?
LinkedIn socialt lyssnande är processen att analysera konversationerna och trenderna kring ditt varumärke och din bransch på LinkedIn, och använda dessa insikter för att fatta bättre marknadsföringsbeslut.
Medan övervakning av sociala medier talar om för dig vad folk säger, avslöjar lyssnande hur de känner om ditt varumärke, hur mycket engagemang inlägg som nämner ditt varumärke, ditt varumärkes hälsa och mer (vilket vi kommer in på). Till exempel är ungefär en tredjedel av våra kunders lyssnande ämnen varumärkeshälsorelaterade.
Mer än social lyssningsstrategi ger dig möjlighet att gräva djupt i insikter som har inverkan över organisationen, såsom:
- Få leads för ditt säljteam
- Ta vara på varumärkets hälsa och upptäcka influencers för PR
- Förfina din innehållsstrategi
- Koppla dina rekryterings- och HR-team till nya talanger
- Upptäcka kunders smärtpunkter och programvarubuggar för forskning och utveckling
- Upptäck vanliga frågor och problem för kundtjänst
Effektivt LinkedIn-lyssnande kräver ett verktyg, som Sprut socialt lyssnande . Till exempel av skapa en LinkedIn-lyssningsfråga för ditt varumärke med Sprout, avslöjar du inlägg som taggar ditt varumärke och kommentarer på de inläggen som nämner ditt varumärke. Detta ger dig möjlighet att avslöja fler insikter, utan att hoppa fram och tillbaka mellan plattformar.
Hur LinkedIn socialt lyssnande avslöjar handlingsbara insikter
Det kan inte överskattas: att förstå hur din LinkedIn-publik känner sig kan översättas till försäljning. Tänk på det: när du fattar B2B-köpbeslut, hälften av köparna vänd dig till den här plattformen som en resurs.
Att lyssna gör dig till en arkeolog som kan gå igenom pratstunden och nå potentiella köpare genom att förstå exakt vad de letar efter. Låt oss utforska sex fördelarna med socialt lyssnande på LinkedIn för ditt team och mer.
1. Hitta innehållet som din publik vill ha
Med LinkedIns senaste algoritmändring, relevans är allt . För att visa ditt innehåll inför din publik är det viktigt att veta vad de vill ha.
5 andlig mening
LinkedIn social lyssning är en kristallkula som avslöjar ämnen som din publik pratar mest om – något som skulle ta dagar eller veckor att avslöja och analysera manuellt.
LinkedIn har redan en mycket kvalificerad skara som söker kvalitetsinnehåll. Här är tre viktiga sätt du kan använda att lyssna på hantverksinnehåll och marknadsföringsmeddelanden som kommer att få resonans hos din publik.
Adressera intressen och smärtpunkter
Innehåll är inte bara kung. Det är en fot i dörren med framtida kunder— 41 % av B2B-köparna se tre till fem delar av innehåll online innan du interagerar med en säljare.
Föreställ dig vilken inverkan innehållet kan ha om det omedelbart tog upp köparnas frågor och intressen.
Skapa innehåll kring din publiks intressen och smärtpunkter för att positionera dig själv som en resurs som förstår dem. Till exempel, Elev8 byrå använder Sprouts verktyg för socialt lyssnande för att säkerställa att deras kunders publik känner sig hörda och att de utvecklar innehåll som ger värde.
Lyssna på LinkedIn för att hitta publikens smärtpunkter och frågor i inlägg du är taggad i och kommentarer som nämner dig i dessa inlägg. Skapa sedan innehåll som löser vanliga problem och löser frågor för att bli en resurs som du kan gå till. Du kan till och med presentera dessa resultat för dina produkt- och utvecklingsteam.
Socialt lyssnande avslöjar också ämnen, hashtags, nyckelord, till och med emojis som din publik använder i inlägg och kommentarer som ditt varumärke är taggat i. Word Cloud-funktionen i Sprouts lyssningsverktyg framhäver nyckelord och emojis som din publik använder mest inom den tidsram du anger.
Och använd fliken Konversation för att se sökord och hashtaggar som din målgrupp använder när de pratar om dig. Du kan till och med se känslan bakom varje ord eller hashtag, och vilka som får mest engagemang i publikinlägg.
Begär en demo
Dela och skapa ett värdefullt tankeledarskap
Tankeledarskap är mer än bara delbart innehåll. Det kan vinna er kunder— 54 % av beslutsfattarna säga att de köpt en produkt eller tjänst från en organisation som de inte tidigare kände till tack vare ett tankeväckande ledarskap.
9 som betyder bibel
Socialt lyssnande på LinkedIn visar virala eller populära inlägg som du är taggad i och belyser hur många engagemang de har. Detta kopplar dig till innehåll att interagera med eller dela, och intjänad media att skicka till ditt PR-team. Du kan till och med ta detta ett steg längre och hitta tankeledare som du kan arbeta med för att utöka din räckvidd.
Senaste uppgifter om hur ofta man gör inlägg på sociala medier fann att den genomsnittliga inläggsfrekvensen på LinkedIn inte är mer än en gång om dagen. Få det där ena inlägget att räknas genom att lägga upp ett värdefullt tankeledarskap som kommer att få resonans hos din publik.
2. Upptäck potentiella kunder för ditt säljteam och bevisa din ROI
Försäljning och socialt går hand i hand. Faktiskt, 80 % av B2B leads kommer från LinkedIn .
LinkedIn socialt lyssnande överbryggar ditt marknadsförings- och säljteam. På försäljningssidan är LinkedIn en guldgruva för B2B-lead generation. Att hitta potentiella kunder organiskt hjälper ditt säljteam att skapa mer personliga säljpresentationer och hitta konversationer de borde hoppa in i. Säljare som svarade snabbt på förfrågningar på social såg en 9,5 % ökning i årlig omsättning .
På marknadsföringssidan, att använda kraften i socialt i lås med säljteamets strategier för att generera leads hjälper dig bara att bevisa din ROI – en av marknadsförarnas främsta utmaningar i år, enligt The Sprout Social Index™ .
Någon som redan taggar dig är bortom trattens medvetenhetsstadium – hjälp ditt säljteam att flytta dem till nästa steg genom att koppla dem.
3. Mina konversationer som du borde hoppa in i och gå med i
När du missar en konversation du är taggad i, missar du en möjlighet att utöka din publik. Faktiskt, 40 % av B2B-marknadsförare nämner att vårda potentiella kunder och undvika missade möjligheter som två av deras främsta prioriteringar för generering av efterfrågan i år.
För att få ut det mesta av dina kanaler, lägg det 'sociala' i sociala medier. Detta innebär att hålla koll på och engagera sig i relevanta konversationer.
Att lita på din ursprungliga inkorg för att hitta viktiga konversationer resulterar i att inlägg missas i ett hav av aviseringar. Använd LinkedIn social lyssning för att dra inlägg som du är taggad i från chatten och till ett flöde. Gå sedan in i branschrelaterade diskussioner för att etablera dig som ämnesexpert och branschledare.
ser 144 överallt
Blev du taggad i ett inlägg där folk frågar om din produkt kontra konkurrenter? Kommentera och pitcha några höjdpunkter.
Ser du en branschfråga? Hoppa in före dina konkurrenter för att ge insikter.
Taggade någon dig bara för att säga att du är bra, gillade det här inlägget vi hittade genom att lyssna på LinkedIn? Tacka dem med en kommentar för att visa att du är uppmärksam.
Inte varje konversation du hoppar in i behöver vara positiv. Om någon klagar på att de kämpar med din produkt och taggar dig, vänd ett negativt till ett positivt genom att erbjuda en lösning eller bara för att låta folk veta att du lyssnar.
4. Förstå dina konkurrenter och hur folk pratar om dem kontra dig
Att hålla ögonen på dina konkurrenter är alltid fördelaktigt. Att lyssna på vad folk säger om dig och dina konkurrenter kan upptäcka möjligheter att ta sig framåt.
Socialt lyssnande på LinkedIn hjälper dig att identifiera konkurrenter som du nämns tillsammans med och hur folk känner om dig och dina konkurrenter.
Till exempel är det här ett inlägg som vi hittade med Sprouts LinkedIn-lyssningsverktyg:
Det här inlägget ger en möjlighet att gräva i kommentarerna för att se vad folk säger, identifiera smärtpunkter som din produkt kan åtgärda och kan sätta fokus på vad människor älskar – och inte älskar – med vår produkt och verksamhet.
Dessutom är detta ett utmärkt tillfälle att hoppa in och visa lite kärlek innan någon av våra konkurrenter gör det.
5. Ladda upp ditt team genom att hitta nya talanger
Det finns en anledning till att LinkedIn är synonymt med arbetssökande och proffs— 35,5 miljoner människor anställdes av någon de hade kontakt med på plattformen.
Med 62 % av marknadsförare som vill anställa mellan två och sex tjänster under de kommande två åren, är sökningen igång. Och ändå visar våra data ytterligare att en av marknadsförarnas största kämpar i år är att hitta erfarna talanger.
Att lyssna på LinkedIn visar redan inlägg och kommentarer som ditt varumärke är taggat i. Vem ligger bakom dessa inlägg? Är de kvalificerade megafans öppna för rekrytering? Tankeledare som kan vara med i ett webinar?
Och titta på kommentarerna också. Om en av dina anställda gör inlägg om en öppen roll på ditt företag och taggar din LinkedIn-sida kan det hjälpa dig att hitta talanger genom att titta på kommentarerna på det inlägget.
Att få kontakt med potentiella talanger på LinkedIn kan utöka din talangpool och kan till och med leda till högre retention – anställda som hittats via LinkedIn rapporterades 40% mindre sannolikhet att lämna företaget under sina första sex månader.
6. Mät varumärkets hälsa och stävja kriser
Svara 'hur tycker folk om vårt varumärke?' är där socialt lyssnande är mer än bara hjälpsamt – det är ett måste.
Lyssnande på LinkedIn tar dig bortom vad folk säger om dig för att avslöja hur de känner om dig baserat på de inlägg och kommentarer som taggar dig.
Ett verktyg som Sprout analyserar inlägg som nämner ditt varumärke på LinkedIn för att ge dig en bra känsla av om den konversationen är positiv eller negativ och om den överhuvudtaget har förändrats. Som en viktig B2B-plats är LinkedIn en särskilt viktig plats för att mäta känslorna bakom vad de säger om ditt företag.
Även om känslan är nyanserad, kan en ökning av negativt prat signalera att ett problem bubblar upp. Använd socialt lyssnande för att få en baslinje för hur folk känner om ditt varumärke dagligen och för att göra det lättare att fånga en förändring i tonen. Till exempel – genom att använda socialt lyssnande, Purdue University Det sociala teamet har inrättat varningar för att mäta toppar i specifika ämnen. De är de första att veta när ett ämne får dragkraft – bra eller dåligt.
Att vara proaktiv i en digital kris ger dig kraften att vända utvecklingen och komma före situationen.
Använd socialt lyssnande på LinkedIn för att gräva i insikter, förbättra din strategi och bygga ditt företag
Du behöver inte vara synsk för att förstå din publiks smärtpunkter. Sociala medier är som en fokusgrupp som alltid är aktiv – allt du behöver göra är att lyssna.
3333 biblisk betydelse
LinkedIn har redan en högkvalitativ publik av proffs. Att ta tillvara på vad de säger när de taggar ditt varumärke kan hjälpa dig att bättre förstå din varumärkeshälsa, publik och bygga en starkare verksamhet över team.
För att komma igång med din LinkedIn-lyssningsstrategi, kolla in vår social lyssningsguide mall.
Dela Med Dina Vänner:
