De första veckorna av ett nytt år är det perfekta tillfället att reflektera över våra vinster – och jag är stolt över att kunna meddela en av våra största hittills: Sprout Social har utsetts till #1 bästa mjukvaruprodukten av G2:s Best Software Awards 2024. Det är förstaplatsen vid jämförelse mellan produkter i varje programvara kategori!



551 nummer

Detta är åttonde året i rad som Sprout erkänns av G2. När jag tänker på utvecklingen av sociala medier enbart under den tidsramen, understryker denna utmärkelse det växande värdet av vår produkt och den viktiga roll som sociala medier spelar i företag idag.



Att förtjäna topplaceringen i år är en återspegling av inte bara det exceptionella arbete Team Sprout lägger ner varje dag, utan även av hur våra kunder förändrar sina företag med kraften i sociala medier. G2:s årliga Best Software Awards rankar produkter baserade på autentiska recensioner från riktiga användare, och informerar besluten för 90 miljoner mjukvaruköpare varje år. Jag är oerhört tacksam för våra mer än 30 000 kunder – vi är här på grund av dig.

Kundens röst är vår nordstjärna

Vårt mål på Sprout är att vara en fröjd att göra affärer med. Det enda sättet vi uppnår det är genom att lyssna på våra kunder, göra dina problem till våra problem och agera utifrån din feedback.

Under 2023 var vi huvudet nere när vi utökade våra integrationer med branschledande partners som Salesforce , vilket gör strategiska investeringar i AI och leverera innovativ funktionalitet till användare genom våra Tagger- och Repustate-förvärv. Och under den tiden arbetade våra kunder hårt med att utnyttja socialt för att växa sina företag och skapa mer meningsfulla relationer med sin publik.

Ta närbutikskedja Caseys , som har bibehållit 90 % snabbare svarstider för kunderna sedan implementeringen av Sprouts Service Cloud-integration:

För första gången på ungefär fem år rapporterade vårt Guest Relations Team att de inte hade en eftersläpning av meddelanden att svara på. Sprouts Service Cloud-integration är en stor anledning till det.

Eller överväga hur IT-programvaruföretag Ivanti genererar 500 000 USD i intjänat mediavärde genom sitt Sprout-drivna varumärkesambassadörsprogram:



Vi hade inte kunnat lyckas utan den data, insikt och partnerskap vi fick från Sprout. Vi är upp till 17 000 delningar varje månad med vårt varumärkesambassadörsprogram – vilket ger oss mycket mer räckvidd och mycket fler ögon. Jag tycker att vi genom vårt partnerskap har skapat en vacker effekt.

Och så finns det Salesforce, som har sparat 12 000 timmars arbete sedan de implementerade Sprout 2022. Förutom att arbeta mer effektivt använder deras team data från Sprout för att driva en strategi för sociala medier i hela kanalen:

404 nummer
Sprout har redan gjort det lättare för Salesforces sociala team att dela insikter med vårt ledarskap om vad våra kunder pratar om och vad deras behov och problem är. Denna information hjälper till att forma vårt företags marknadsförings-, försäljnings- och operativa strategier. Och nu, med Sprouts integration över vår plattform, kan vi ta med oss ​​sociala insikter och data överallt i Salesforce.

Tack

Utmärkelser som dessa händer bara när du är laserfokuserad på att leverera den allra bästa tekniken som byggs, stöds och används av de allra bästa människorna. Sprout har utvecklat en plattform som kämpar för affärseffekterna av socialt, och våra kunder ger liv åt den effekten varje dag.

Till alla våra kunder: Vi ses. Vi uppskattar dig. Och jag kan inte vänta med att reflektera över vad vi åstadkommer tillsammans 2024.



Få tillgång till hela G2-rankingen här . Inte en Sprout-kund ännu? Låt oss visa dig runt plattformen med en personlig demo .

Dela Med Dina Vänner: