HASHTAGS



upprepande siffror 888

Här på Sprout tror vi att vi gör våra jobb bäst när vi känner till våra kunder. I vårt sociala team betyder det att du tittar på kundernas Twitter-profiler och eventuella tidigare interaktioner just nu när vi svarar dem. Har de ställt den här frågan tidigare? Är det deras första interaktion med oss? Är deras profilbeskrivning avslappnad eller professionell?



Med detta i åtanke har vi beslutat att placera relevant information i centrum, så att du har det sammanhang du behöver varje gång du skickar ett svar.

Twitter-Svara-skärmdump01

Direkt tillgång till alla tidigare interaktioner

Nu ser du profilinformation, historik och hela kontexten runt din nuvarande konversation precis bredvid svarrutan. Omedelbar tillgång till den här informationen innebär att du kan svara snabbt med fullständigt informerade svar.

Du vet om den senaste interaktionen var för några timmar eller för några månader sedan, med dig eller någon annan i ditt team, och vad som diskuterades, så att du kan fortsätta där du slutade och förvåna dina kunder varje gång.

nummer 216

Naturligtvis kan du fortfarande välja vilket handtag du vill svara på, förkorta länkar, dra och släpp för att lägga till foton, se om en annan teammedlem håller på att svara och byta till DM.



Vi hoppas att det är lättare för dig att göra dina jobb att ha tillgång till denna ytterligare information när du engagerar dig med din publik - det gör det verkligen lättare för oss att göra vårt!

Dela Med Dina Vänner:

8) mening