Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Sprouts nya inkorg: Ett bättre sätt att hantera dina sociala meddelanden
Vi är glada att kunna presentera vår helt nya smarta inkorg, som är nyskapad för att göra det lättare för dig att enkelt hantera dina sociala budskap - oavsett gruppens storlek.
Den nya smarta inkorgen är uppbyggd kring två koncept. För det första gör synligheten i din meddelandevolym och aktivitet dig att effektivt kommunicera med dina kunder. För det andra behöver du verktyg som gör att du inte bara kan vara mer effektiv och organiserad idag, men som är tillräckligt flexibla för att stödja din sociala strategi när den utvecklas.
Vi presenterar 'Markera som komplett'
Nu kan du berätta för Sprout att du har hanterat ett meddelande genom att markera det som komplett. Svarat på ett meddelande? Det markeras automatiskt som komplett. Behöver du information från någon i en annan avdelning? Tilldela en uppgift och meddelandet markeras som komplett. Ser du ett meddelande som inte kräver någon åtgärd från din sida? Klicka bara på komplett och gå vidare till nästa!
vad betyder 321
Genom att markera meddelanden som fullständiga kan du och ditt team enkelt hålla fokus på de som du fortfarande måste komma till - vilket resulterar i färre missade konversationer och möjligheter.
Möjligheten att markera som komplett styrs av ett nytt tillstånd för hantering av meddelandestatus; bara ange specifika personer i ditt team som kan markera och visa slutförda meddelanden. Du kan ställa in dessa behörigheter under Användare och sociala profiler.
333 doreen dygd
Visualisera framsteg i realtid
När meddelanden har markerats som färdiga kan användare i ditt team som har beviljats tillstånd ta bort dem från deras vy genom att markera 'Dölj slutförda objekt.' Om ditt team gillar att dela upp arbetsbelastningen, markera som fullständiga och dölja meddelanden från inkorgen. säkerställer smartare samarbete. För lag spridda över flera tidszoner möjliggör dessa nya inkorgsfunktioner sömlösa övergångar när ett lag överlämnas till ett annat. Eller om du bara vill se till att du alltid vet exakt var du slutade varje gång du loggar in på Sprout, markerar du som komplett så att du kan fokusera på de meddelanden som du inte har kommit till ännu.
Inkorgen visar dig en visualisering och antal inkorgsposter per vecka, dag eller timme, precis bredvid meddelandeströmmen. Dessutom kommer användare som kan markera meddelanden som kompletta också se en visualisering och räkna av de meddelanden som har slutförts - så att de kan jämföra realtidsvolymen för inkommande meddelanden med de som är kompletta och ger en känsla av exakt hur många meddelanden som de ännu inte har adresserat.
Bättre arbetsflöde, för en eller flera
Medan den nya smarta inkorgen är uppbyggd kring 'markera som komplett' -konceptet har vi uppdaterat den för att förbättra ditt arbetsflöde oavsett om du väljer att använda eller bevilja statusen för hanteringsmeddelanden till personer i ditt team. Alla får det helt nya Smart Inbox-diagrammet och dessa andra användbara uppdateringar:
Filtrera efter tidsperiod
Filtrera snabbt efter datumintervall, profil, meddelandetyp och varumärkesnyckelord. Ser du en topp (eller dal) i meddelandevolym i inkorgstabellen? Hoppa in för att se aktivitet och arbeta med meddelanden från specifika veckor eller dagar.
ängelvarningstecken
In-line aktivitetsuppdateringar och granskningsspår
Vi har också förbättrat samarbetsfunktionerna avsevärt i den nya inkorgen. Live-aktivitetsuppdateringar visas nu direkt inuti meddelandeströmmen - du behöver inte längre trycka på ett meddelande för att se om någon annan arbetar med det. Du kan också tydligt spåra vem som svarat, uppdragit eller slutfört ett meddelande.
Den nya smarta inkorgen är noggrant utformad för att hjälpa dig att effektivisera din sociala inkorgshantering. Med en tydlig bild av hela den sociala konversationen och din inkorgsaktivitet kommer du och ditt team att kunna arbeta igenom dina sociala meddelanden och kommunicera med dina kunder mycket mer effektivt.
Dela Med Dina Vänner:
