Det ifrågasätts inte värdet av sociala medier. Socialt är ett ärevördigt kraftverk som stöder nästan alla marknadsföringsmål från varumärkesmedvetenhet till förespråkande under det senaste decenniet. Och detta värde tvingar sociala team att tänka mer kritiskt på sina integrerade marknadsföringsstrategier som helhet.



880 nummer

För att förstå den fulla potentialen i socialt och hur det kan ge mest värde för varumärken, gick vi direkt till källan. För detta index undersökte vi mer än 1000 sociala marknadsförare om deras sociala mål, utmaningar och förväntningar, och vi korsrefererade deras svar med svaret från mer än 1000 konsumenter för att förstå vad människor verkligen vill ha från sociala varumärken.



Sjuttio procent av sociala marknadsförare säger att deras största mål med socialt är att öka medvetenheten, och mer än hälften (59%) använder socialt för att stödja sina försäljnings- och leadgenerationsmål. Andra mål inkluderar ökat samhällsengagemang och växande varumärkesgrupper, vilket gör social till en otroligt rik marknadsföringskanal. Men med en så mångsidig resurs till sitt förfogande kan marknadsförare finna det utmanande att prioritera sina mål och finslipa deras fokus.

Socialt är fortfarande den optimala kanalen för marknadsförare att uppnå sina höga mål. Bara under de senaste sex månaderna rapporterade 44% av konsumenterna en ökning av deras personliga användning av sociala medieplattformar. Den ökade sociala användningen är bra för marknadsförare som vill driva sin sociala publik längre ner i inköpstratten: när konsumenter följer ett varumärke på socialt, säger 87% att de sannolikt kommer att besöka varumärkets webbplats eller app.

Trots socialens potential kämpar marknadsförare fortfarande för att fullt ut anamma dess effektivitet. Fyrtiosju procent av marknadsförarna säger att det är deras främsta utmaning att utveckla sociala strategier som stöder övergripande affärsmål. Och 22% av marknadsföringsledarna oroar sig för att deras varumärkes sociala strategi är ineffektiv.

Medan 71% av alla sociala marknadsförare är överens om att de kan ge användbar insikt till team utanför sina avdelningar, säger endast 12% av sociala team att deras primära funktion är att ge affärsinsikter för hela organisationen. I en tid då socialt är mer tillgängligt än någonsin tidigare, nedvärderas dess värde fortfarande på grund av den historiska kopplingen mellan sociala statistik och basvärden. Tiden är nu för marknadsförare att lära sig att effektivt kommunicera betydelsen av sociala data, höja sina strategier för att tjäna större affärsmål och säkra en plats vid bordet för sociala team.

I det senaste HASHTAGS-indexet undersöker vi hur sociala marknadsförare kan förfina sina mål och förbättra sociala resultat genom att utnyttja konsumentinsikter och stigande trender. Vi gräver i de utmaningar som håller tillbaka sociala team från att nå sin fulla potential och avslöjar hur marknadsförare kan visa värdet av socialt utanför marknadsavdelningen. Med hjälp av dessa insikter kan marknadsförare utöka det sociala inflytandet genom hela organisationen och till och med visa hur sociala data positivt påverkar företagets tillväxt.



Nedladdningar

Ladda ner PDF

Dela Med Dina Vänner:

antal kombinationer betydelser