HASHTAGS erkändes nyligen av G2 Crowd som det mest genomförbara programvara för övervakning av sociala medier med den högsta användaranpassningen - två åtskillnader vi båda är hedrade och ödmjuka att få.



Enligt G2 Crowd beräknas en produkts implementeringspoäng av en egen algoritm som tar hänsyn till användarnas tillfredsställelse för ett antal implementeringsrelaterade granskningsfrågor. De samlar in minst 10 recensioner och 5 svar från riktiga användare för frågor om enkel installation, implementeringsmetod, genomsnittlig tid det tar att gå live och genomsnittlig användning av användare.



'HASHTAGS fick högre än kategori-genomsnittet i alla våra implementeringsbetyg, markerade med en genomsnittlig' go live-tid 'på mindre än tio dagar', säger Mitch Lieberman, forskningschef på G2 Crowd.

Sprout tror att en framgångsrik implementeringsprocess börjar med en stark grund av överlägsen, intuitiv produktdesign. Vi vill att vår plattform ska vara så användarvänlig att kunder i allmänhet kan lära sig plattformen och bekanta sig med våra funktioner genom att helt enkelt klicka igenom programvaran. Som sådan har vi en branschledande tid att värdera, vilket möjliggör en säker och anpassad plattformsdistribution inom några dagar, inte månader.

Som ett företag som ägnar sig åt kundframgång och skapar exceptionella upplevelser är det absolut nödvändigt att vi också erbjuder omfattande, mycket personlig kundsupport. Varje enskild kund har tillgång till vårt kundsupportteam 24/5 över flera kanaler, detaljerade utbildningar, webbseminarier och många, många fler guidade eller självbetjäningsresurser för att säkerställa framgång på plattformen.

I vår framgångskultur betraktar vi vår implementeringsprocess som en del av ett större ekosystem av kundvård i världsklass. Vi är mycket glada över att våra kunder i sin tur G2 Crowd , har erkänt dessa ansträngningar.

Dela Med Dina Vänner: