Ta Reda På Ditt Antal Ängel
West Monroe ger anställda socialt samarbete med Bambu av HASHTAGS
När en organisation verkar i en konkurrenskraftig konsultvärld - där varumärke är en kritisk skillnad - kan det vara svårt att framstå som en tanke ledare och upprätthålla engagemang med framtidsutsikter.
Detta var en av de största utmaningarna som affärs- och teknikkonsultation West Monroe mötte dagligen: Nå effektivt och vårda nuvarande och potentiella kunder.
Medan vissa organisationer håller sig till traditionella marknadsföringskanaler för att skapa varumärkesmedvetenhet och kvalificerade leads, bestämde sig West Monroe för att se till sina anställda för att bygga ett namn för sig själv. Med Bambu av HASHTAGS ökade deras team framgångsrikt sitt sociala fotavtryck samtidigt som de gav anställda möjlighet att positionera sig som tanke ledare i branschen. Dessa ansträngningar hjälpte West Monroe att förstärka deras varumärkesbudskap, hålla sig uppmärksam och bygga nya relationer som annars hade varit oåtkomliga genom traditionella marknadsföringskanaler.
Få förtroende genom expertis
West Monroe består av konsulter och utövare som inte bara förstår affärsmål, utan också är djupa teknologer som kan hjälpa till att uppnå dessa mål. Det 15-åriga företaget identifierar sin kärnskillnad som 'teamets förmåga att blanda affärsförmåga med teknisk expertis.' Det är en sak att säga att du är expert, men inom det mycket konkurrenskraftiga konsultområdet måste du bevisa det - dag in och dag ut.
Med hjälp av Bambus plattform samlar West Monroe innehåll som är relevant för var och en av dess kärnbranscher (såsom sjukvård, banker och verktyg) för sina anställda att dela på sina sociala kanaler och bygga sitt personliga varumärke. Denna konsekventa sammanställning av relevant, auktoritativt innehåll positionerar West Monroes konsulter som pålitliga experter inom sina respektive områden, vilket i sin tur förstärker företagets varumärkesmedvetenhet med en engagerad och mottaglig publik.
Med anställda som systematiskt bygger sitt personliga varumärke och domenexpertis genom Bambu, cementerar de effektivt en holistisk social strategi som är pålitlig och pålitlig.
Förutom att bygga upp sitt rykte som pålitliga experter inom branschen, har denna praxis av tankeledarskap gett väsentliga affärsresultat för West Monroe.
vad betyder 1023
Vi ser att besökare från Bambu-aktier är mer engagerade i vårt varumärke.
'De stannar dubbelt så länge på vår webbplats och är dubbelt så benägna att konvertera - vilket är vettigt eftersom dessa besökare kommer till vår webbplats via en pålitlig anslutning och därför är mer sannolikt att de verkligen är intresserade av innehållet.'
Skapa en skräddarsydd upplevelse
Anpassning är nyckeln när man ger anställda möjlighet att bygga sitt personliga varumärke. De måste ha ett val i vad de delar och hur de delar det på sociala medier så att det återspeglar deras sanna röst. Denna omtänksamma inställning till att främja tanke-ledarskap var av yttersta vikt för West Monroe.
Innan Bambu skickade West Monroes marknadsföringsteam helt enkelt ut e-postmeddelanden till de anställda som bad dem dela relevanta berättelser. Nu kan teamet samordna de mest påverkande berättelserna, föreslå medföljande meddelanden och tillhandahålla bilder i en centraliserad plattform.
'Lanseringen av Bambu har verkligen hjälpt till att effektivisera vår process och skapat ett idiotsäkert sätt för våra anställda att dela vårt innehåll', säger Older.
Men inte bara är innehållet i tankeledarskapet lättare att dela via Bambu, det är också mer personlig.
'Vi ville se till att innehållet som anställda ser inuti Bambu är superrelevant och användbart för dem och deras publik', konstaterar Older. 'Så varje person har en skräddarsydd upplevelse när de loggar in och kan bara se innehåll om ämnen de har valt.' Denna nivå av personalisering ger de anställda kontroll över sitt personliga varumärke och hur de vill bygga det.
För att göra detta utvecklade marknadsföringsteamet en medarbetarundersökning och publicerade den som en intern berättelse inom Bambu. Anställda anger vilka ämnen som är mest intressanta för dem och deras sociala målgrupper och får sedan endast innehåll som faller inom deras angivna ämnen av intresse. Den interna undersökningen kan också uppdateras när som helst om en anställd ändrar sig.
En annan Bambu-funktion som West Monroe har funnit särskilt användbar för att förbättra användarupplevelsen är funktionen 'Föreslå en berättelse'.
'Vi har sett ett växande intresse för externt innehåll som inte nödvändigtvis publiceras av West Monroe, men som fortfarande är nyhetsvärd', säger Older. “Om anställda ser en artikel från en tredje parts webbplats som de tycker kan vara särskilt intressant eller informativ kan de använda funktionen Föreslå en berättelse. Det har verkligen hjälpt till att diversifiera innehållet och ge de anställda mer engagemang i curationsprocessen. ”
Som ett team som prioriterar datadrivna beslut som stöds med mätvärden spårar West Monroe andelar efter övning och känner igen sina bästa Bambu-användare.
nummer 900
”Våra praxisledare vet när som helst hur mycket deras team bambuerar genom kvartalsvisa styrkort och leaderboards. Denna typ av öppenhet har skapat inte bara ansvar, utan en känsla av konkurrens. ”
Föregå med gott exempel
West Monroe krediterar mycket av sin framgång i implementeringen av Bambu-plattformen till sitt ledande team.
'Kevin McCarty, vår VD, har alltid varit väldigt entusiastisk över Bambu och var väldigt involverad från början.' Äldre säger. 'Jag tror att det verkligen spelade en viktig roll för att få andra ombord med det.'
McCarty kämpade för Bambu från början, skickade ut ett e-postmeddelande som personligen godkände det och senare spelade i en instruktionsvideo för West Monroe-anställda. Marknadsföringsteamet inrättade också en-till-en-möten med varje verkställande ledare för att personligen träna honom eller henne om Bambus användningsområden och fördelar.
”Internt använder vi frasen” föregå med gott exempel ”ganska mycket. Vi visste hur viktigt det var att börja på toppen och låta spänningen och inspirationen sippra ner, säger Older. 'När anställda såg medlemmar i ledningsgruppen dela, började de tänka,' kanske jag borde också. ''
Denna top-down-strategi visade sig vara extremt framgångsrik för företaget, eftersom den nu har betydande 400 aktiva användare på plattformen.
siffran 1000
”Åh, de anställda älskar det. De har till och med förvandlat Bambu till ett verb: 'Time to Bambu' eller 'I'm going to Bambu that', säger Older. ”Människor blir glada när de ser resultaten av att dela med sig av sina nätverk. De älskar att se fler LinkedIn-profilvisningar, retweets, ökade följare etc. Det är fantastiskt när du faktiskt kan se dina ansträngningar löna sig. ”
Och betala av de gör. West Monroes trafik på sociala medier under första kvartalet ökade med 123% jämfört med året innan, och hälften av den trafiken kommer från Bambu-aktier. Anställda har också rapporterat en markant förändring i företagets uppfattning sedan de började dela.
'Kevin pratar alltid om att' bygga ett större visitkort ', säger Older. ”Och du vet inte helt vad det betyder förrän du hör någon stråla över företagets storlek på grund av allt fantastiskt innehåll som delas på socialt. Vi har Bambu att tacka för det. ”
Dela Med Dina Vänner:
