Alla nätverk

YouTube-kommentarer: En komplett guide

Som ett kraftpaket för videoinnehåll är det inte konstigt att YouTube fortsätter att vara en av de mest populära webbplatser i världen . Företag kan utöka sin räckvidd och bygga varumärkeslojalitet på plattformen – men de måste aktivt övervaka och hantera sina kommentarer för att få bästa resultat.

I det här inlägget kommer vi att förklara allt du behöver veta om att moderera och redigera dina YouTube-kommentarer.

Varför företag bör övervaka sina YouTube-kommentarer

Om du undrar om du verkligen behöver övervaka dina YouTube-kommentarer, här är tre övertygande skäl till varför du bör:

YouTube-kommentarer kan hjälpa dig att mäta kundernas känslor. Hur reagerar dina kunder på ditt innehåll? Positivt? Negativt? Inte alls? Att övervaka dina kommentarer kan hjälpa dig att förstå hur kunderna tycker om ditt varumärke.
YouTube-kommentarer ger en möjlighet till engagemang. Att svara snabbt på negativa kommentarer kan hjälpa dig att förbättra din image – inte bara med en missnöjd kund, utan även med andra YouTube-tittare som ser hur du reagerar på konflikter. Engagera dig med positiva kommentarer också, så kan du göra nöjda kunder till varumärkesevangelister .
YouTube-kommentarer kan hjälpa dig att utveckla nytt innehåll. YouTube-användare är inte blyga för att uttrycka sina åsikter. Var uppmärksam på vad de säger om ditt innehåll, så kan du utveckla nytt innehåll som de vill se.

Så här ser du dina kommentaraviseringar på YouTube

Det finns tre sätt att hitta kommentarer på dina YouTube-videor:

Du kan se tittarkommentarer genom att rulla ner till kommentarsavsnittet på någon av dina videor. YouTube-kommentarer visas alltid under varje video på både mobil och dator.
Du kan också se de senaste kommentarerna genom att kontrollera dina aviseringar. På både mobil och dator kan du se dina senaste aviseringar genom att klicka på alarmklockikonen högst upp på skärmen.
Alternativt kan du se alla dina kommentarer och omnämnanden i YouTube Studio . På skrivbordet navigerar du till YouTube Studio och klickar på den vänstra sidan av skärmen Kommentarer .

Där kan du sortera kommentarer efter användbara mätvärden och egenskaper som:

Oavsett om du har svarat på dem
Om kommentaren innehåller specifik text
Om kommentaren innehåller en fråga

För att hantera YouTube-kommentarer på mobilen måste du ladda ner YouTube Studio-appen. I likhet med skrivbordet visar mobilversionen dina senaste kommentarer på din instrumentpanel eller så kan du hitta dem när du navigerar till fliken Kommentarer.

Så här ser du din YouTube-kommentarhistorik

Om du vill veta hur ofta ditt varumärke har engagerat din publik, kanske du vill se din kommentarshistorik. YouTube registrerar varje kommentar ditt konto någonsin har skrivit.

Följ stegen nedan för att hitta din kompletta lista med kommentarer.

För stationära enheter:

Navigera till Historia på vänster sida av skärmen. Detta visar din visningshistorik som standard.
Navigera sedan till höger på skärmen och klicka Kommentarer under Hantera all historik .

På mobilen:

Öppna YouTube-appen.
Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet på skärmen.
Klicka på på vänster sida Välj din data i YouTube .
Under Din YouTube-instrumentpanel , Klicka på Kommentarer .

Varför redigera YouTube-kommentarer

Vi gör alla misstag – och den goda nyheten är att YouTube låter dig redigera dina kommentarer. Överväg att redigera en YouTube-kommentar om:

nummer 8 betydelse

Du gjorde ett stavfel

Felstavat något eller gjort ett grammatiskt fel? Ingen stor grej – det är inget som en redigering inte kan fixa!

Du använde inte rätt ton i ditt svar

Inte stolt över hur du kom över? Att redigera din kommentar kan hjälpa dig att bättre kommunicera vad du försöker uttrycka.

Du måste uppdatera ett tidigare uttalande

Om du har gjort en kommentar i all hast, eller om omständigheterna har ändrats, redigera din kommentar så att du inte vilseleder någon.

Hur man redigerar YouTube-kommentarer

Det finns två sätt att redigera YouTube-kommentarer.

Det första sättet är att öppna videon du kommenterade. Det här fungerar bäst om du redan känner till exakt videon som har kommentaren som du vill ändra:

Tryck eller klicka på de tre vertikala grå prickarna som visas i det övre högra hörnet av din kommentar. Du kommer att se ett alternativ att Redigera eller Radera .
Klick Redigera för att ändra din kommentar.
Mata in dina redigeringar. När du är klar klickar du Spara .

Alternativt kan du:

Besök din kommentarshistorik för att gå till kommentaren du vill redigera.
När du har hittat kommentaren klickar du på hyperlänken till videon eller dess miniatyrbild.
När videon öppnas på en separat flik hittar du din kommentar under den.
Klicka på de tre vertikala grå prickarna och klicka Redigera .
Mata in dina redigeringar. När du är klar klickar du Spara .

Hur man tar bort en YouTube-kommentar

Att ta bort kommentarer följer samma serie steg som vid redigering.

På dator och mobil: Navigera till kommentaren du vill ta bort direkt, klicka på de tre vertikala prickarna och klicka på Ta bort.
Endast på skrivbordet: Besök din kommentarshistorik och klicka på hyperlänken eller videominiatyren bredvid kommentaren du vill ta bort. YouTube öppnar videon på en separat flik. Därifrån navigerar du direkt till din kommentar för att radera den.

Hur man inaktiverar kommentarer på YouTube

Kommentarer kan ibland vara överväldigande. Även om det är viktigt att veta hur man ska svara på kommentarer på sociala medier , det kan finnas tillfällen då du behöver inaktivera kommentarer helt och hållet. Oavsett om du behöver inaktivera dem för att stoppa argument, trakasserier eller för att du inte har en dedikerad moderator, så här inaktiverar du YouTube-kommentarer.

Inaktivera kommentarer på en specifik video på mobilen

Om det finns ett videoklipp på din kanal som är översvämmat med kommentarer, har du möjlighet att inaktivera kommentarer endast på det videoklippet. Om du överväger att inaktivera kommentarer rekommenderar vi att du gör det på specifika videor innan du inaktiverar dem på hela din kanal.

Öppna YouTube Studio-appen.
Klicka på Innehåll .
Klicka på miniatyren av videon.
Klicka på pennikonen längst upp på skärmen.
Klicka på Fler alternativ längst ner i menyn som visas.
Under Kommentarer , Välj Inaktivera kommentarer.

Inaktivera kommentarer på en specifik video på skrivbordet

Besök YouTube Studio på datorn.
Klicka på den vänstra navigeringen Innehåll .
Klicka på videon.
Efter Publik , Klicka på Visa mer .
Scrolla ner till Kommentarer och betyg .
Välj Inaktivera kommentarer.

På både desktop och mobil har du möjlighet att välja Håll alla kommentarer för granskning . Detta hindrar inte någon från att kommentera, men du måste granska och godkänna varje kommentar innan den visas under ditt videoklipp. Vi rekommenderar det här alternativet om du har tid eller resurser att granska alla kommentarer.

Inaktiverar kommentarer på hela din kanal

Att inaktivera kommentarer på hela din kanal är ett extremt drag, men det kan vara nödvändigt ibland. Till exempel om ditt varumärke är mitt uppe i hantera en PR-kris , eller din kommentarsmoderator är på semester, kanske du vill inaktivera kommentarer.

Gå till YouTube Studio på skrivbordet.
Klicka på inställningar .
Klicka på gemenskap .
Klicka på Standardvärden flik.
Under Kommentarer på din kanal, Välj Inaktivera kommentarer .

Om du bestämmer dig för att inaktivera kommentarer på hela din kanal, överväg att göra det som en tillfällig åtgärd.

Vilka är fördelarna med att inaktivera YouTube-kommentarer?

Oavsett om du inaktiverar kommentarer på en enskild video eller på hela din kanal, finns det för- och nackdelar med att göra det. Överväg dessa huvudpunkter innan du och ditt team vidtar ytterligare åtgärder.

nummer 949

Fördelar med att inaktivera YouTube-kommentarer

Förhindra människor från att sprida skadliga meddelanden. Kommentarstrådar på YouTube kan bli fientliga. Genom att stänga av dem förhindrar du att troll lämnar skadliga kommentarer.
Bättre kontrollera ditt varumärkes berättelse. När allmänheten inte kan ingripa med sina åsikter och idéer har du mer kontroll över ditt varumärkes image. Detta är viktigt om du planerar att marknadsföra din YouTube-kanal.
Lindra ditt modereringsteams arbetsbörda. Om du är ett team av en eller överväldigad av antalet kommentarer även med ett stort team, kommer att inaktivera kommentarer bidra till att minska arbetsbördan.

Nackdelar med att inaktivera YouTube-kommentarer

Ditt varumärke kan tyckas vara mindre pålitligt. Att stänga av kommentarer kan ge folk intrycket att ditt varumärke inte är intresserad av feedback.
Du kan frustrera dina tittare som vill lämna positiva kommentarer. Att censurera allmänhetens förmåga att lämna kommentarer förhindrar inte bara negativa kommentarer, det förhindrar också positiva. Tittare som är lojala mot din kanal eller tycker om ditt innehåll kan känna sig främmande över ditt beslut att stänga av kommentarer.
Din kanal kan drabbas av en större nedgång i engagemang. Kommentarer är en anmärkningsvärd del av dina engagemangsstatistik. Dina videor kanske inte rankas lika bra i sökningar eller förslag om du stänger av kommentarer.

Hur man aktiverar kommentarer på YouTube

Om du har inaktiverat eller stängt av dina YouTube-kommentarer kan du aktivera dem igen när du är redo.

Om du har inaktiverat kommentarer för hela din kanal:

Gå till YouTube Studio på skrivbordet.
Klicka på inställningar .
Klicka på gemenskap .
Klicka på Standardvärden flik.
Under Kommentarer på din kanal , Välj Tillåt alla kommentarer .

Så här aktiverar du kommentarer för en specifik YouTube-video på mobilen:

Öppna YouTube Studio-appen.
Klicka på Innehåll .
Klicka på miniatyren av videon du vill återställa kommentarer till.
Klicka på pennikonen längst upp på skärmen.
Klicka på Fler alternativ längst ner i menyn som visas.
Under Kommentarer , Välj Tillåt alla kommentarer .

Så här aktiverar du kommentarer för en specifik YouTube-video på skrivbordet:

Besök YouTube Studio på datorn.
Klicka på den vänstra navigeringen Innehåll .
Klicka på videon som du vill aktivera innehållet på.
Efter Publik, klicka på Visa mer .
Scrolla ner till Kommentarer och betyg .
Välj Tillåt alla kommentarer .

Arbeta smartare när det gäller YouTube-innehåll

Beroende på hur populär din YouTube-kanal är kan hantering av kommentarer förvandlas till ett heltidsjobb. Förutom att veta hur man slår på och av kommentarer är det också viktigt att skapa en strategi för kommentarmoderering och svar.

Vill du hantera dina YouTube-kommentarer mer effektivt? Ladda ner vår gratis fuskblad för videostatistik för att hjälpa dig att optimera din videoinnehållsstrategi och få ut det mesta av din YouTube-gemenskapshantering.

Dela Med Dina Vänner:

Ta Reda På Ditt Antal Ängel