Som marknadsförare i sociala medier och Taylor Swift lägenhet , jag är ständigt vördnad över hennes behärskning av community management.



Sociala är i centrum för hur hon och Taylor Nation — hennes fansengagemang och hype-team — ta kontakt med fansen och dela ledtrådar om vad som kan hända härnäst i Taylor Swifts värld. Taylor är en internationell popikon av skäl bortom Grammisvinster, mästerligt låtskrivande och prisbelönta turnéer. Hon förstår hur man använder socialt för att få kontakt med sina fans på en djupare nivå som håller dem investerade bortom albumsläpp.



Hör av mig...

Sedan Taylor startade sin karriär har hon varit fandriven. Hon började engagera sig med sin växande fanbas på Tumblr tidigt i sin karriär och fortsätter att interagera med några av sina mest lojala fans där. De mottaglig rykte Taylor byggt upp med sina fans på Tumblr överfört på Twitter och, nu senast, TikTok. Taylor följer inte bara hennes samhälle, hon lyssnar aktivt på dem. Om det betyder hjälpa en av hennes fans att gå på universitetet eller genom att släppa sin ominspelning av Wildest Dreams (Taylor’s Version) tidigt eftersom fans hade låten trendig på TikTok, Swifties vet att hon och hennes team alltid håller ett öra mot marken.

@taylorswift

siffran 27 betyder

Någon sa att långsam zoom får dig att se ut som huvudpersonen jag sa gör det till Taylor's Version pls #wildestdreamstaylorsversion #swifttok #slowzoom

♬ originalljud – Taylor Swift

Taylor förstår hur hon ska träffa sina fans där de är. Även om hon har en närvaro på de flesta stora sociala nätverk, håller hon sitt engagemang fokuserat på var hennes diehards är mest aktiva. Du behöver inte vara överallt eller först till ett växande nätverk . Lyssna på var din publik vill engagera dig och följ deras ledning. Det är där du bygger de mest lojala kundrelationerna.

En del av att upprätthålla en hängiven kundbas är att få dem att känna att de spelar en roll i ditt varumärkes resa. Taylor är expert på detta. Du har säkert hört talas om påskäggen eller ledtrådar hon lämnar för sina följare genom sociala inlägg, texter och interaktioner. Låt mig berätta för dig, det här är vad Taylor Swift-upplevelsen handlar om. Allt hon gör på sociala medier får fansen att känna att det är ett hemligt meddelande som gjorts bara för dem. Ibland är våra teorier korrekta – som när fansen var övertygade om att denna fjärilsväggmålning i Nashville var en ledtråd till Lover-albumet (och sedan gjorde Taylor ett överraskande framträdande).



1226 nummer

Ibland är våra teorier felaktiga – som när fansen trodde att Taylor delade en kodad fotonedräkning till Lover-albumet, då trollade hon skämtsamt med fansen på Twitter.



Det fanns fem hål i staketet. jag kommer ihåg den alltför väl.

27 nummerbetydelse

Sedan finns det de aktuella teorierna som vi fortfarande väntar på svar på. Nu när Wildest Dreams (Taylor’s Version) släpptes tidigt, får vi snart hela 1989 års återinspelning?

@jakedeyton1

Bästarna Jag går helt ner i kaninhålet #taylorswift #swiftok #swiftie #taylornation #1989

♬ Vildaste drömmar (Taylor’s Version) – Taylor Swift

@thecardiganguy

det kommer #1989taylorsversion #redtaylorsversion #wildestdreamstaylorsversion #taylorswift @taylorswift #swiftie #swifttok

♬ originalljud – SN

Oavsett om våra fanteorier är rätt eller fel, säger sättet som vi är tränade i att leta efter dessa ledtrådar allt om hur investerade hennes fans är. Taylors tillvägagångssätt är en mästarklass för att bygga buzz kring din nästa produktlansering, funktionssläpp eller ny platsöppning, men det finns också så många andra sätt att ta med dina kunder in på ditt varumärkes resa. Detta kan börja med att skapa innehåll som centrerar deras berättelser och erfarenheter med dina produkter eller ta tillvara på en livsstil som dina kunder kan se sig själva i.

De mest framgångsrika varumärkena sätter sin publik först. Faktum är att 46 % av konsumenterna säger att engagerande av sin publik gör varumärken bäst i klassen på sociala medier. Oavsett om du är ett Taylor Swift-fan eller inte, finns det mycket sociala marknadsförare som kan lära sig av hur hon har byggt och upprätthållit fansengagemang under sin 10-åriga karriär.

777 kärleksbetydelse

Lång historia kort: Taylor och hennes team lyssnar och fattar datadrivna beslut baserat på var hennes fans är och hur de engagerar sig i varje nätverk. Om du investerar i ditt samhälle och verkligen lyssnar, kommer de att investera i dig.

Dela Med Dina Vänner: