Låt oss prata på Twitter.



Skönheten i Twitter är att det är en plattform som är rättvist spel för varumärken i nästan vilken bransch som helst. Det är också en av de mest enkla för företag att bemästra när det gäller kundservice och engagemang.



Twitter är dock inte utan spärrar för varumärken.

Den stora? Twitter rör sig i en helt galen takt.

Med över 8000 tweets sprängde in i Twitterverse varje andra , det är lätt att tappa koll på vissa inlägg och interaktioner.

Twitter representerar en skattkista av information och möjligheter för varumärken att engagera sig med fans och följare.

Det vill säga om du vet att navigera på avancerad sökning på Twitter och plattformens olika sökoperatörer.



För att hjälpa till att bryta ditt varumärkes viktigaste realtidsinteraktioner har vi sammanställt en snabbguide som beskriver hur du får ut det mesta av Twitters sökfunktioner. Dessa tips och taktik kan vara en total ögonöppnare om du aldrig har utnyttjat dem tidigare.

Läs vidare för att ta reda på hur man använder avancerad sökning på Twitter strategiskt för ditt varumärke. Eller om du bara letar efter en uppdatering, klicka för att hoppa till Twitter eller HASHTAGS sökoperatörens cheatsheet.

Hoppa till Twitter eller HASHTAGS Cheatsheet för operatörer.

twitter-knapp spira social hoppknapp



Vad är avancerad sökning på Twitter, i alla fall?

Utöver en rak hashtag-sökning är att försöka hitta det du letar efter med en vanlig Twitter-sökning som att hitta en nål i en höstack.

På baksidan gör Twitter avancerad sökning plattformen mer besläktad med en social sökmotor. Startande här kan du kamma igenom miljarder tweets baserat på specifika parametrar.

Avancerad sökning på Twitter lyfter fram parametrar för att begränsa dina sökresultat
  • Alla dessa ord (resultaten inkluderar alla sökta termer)
  • Den här exakta frasen (resultaten inkluderar endast termer med 'exakt matchning')
  • Något av dessa ord (resultaten inkluderar alla kombinationer av söktermer)
  • Inget av dessa ord (tar bort resultat baserat på dessa termer)
  • Dessa hashtags (resultaten inkluderar specifika #hashtags)
  • Skrivet på språk (resultaten hämtas från ett visst språk)
  • Till dessa konton (resultaten anger bara tweets som skickas till ett visst @ konto)
  • Att nämna dessa konton (resultaten markerar alla @account som nämns)
  • Nära denna plats (resultaten är begränsade till en 15 mil som användaren anger)
  • Från detta datum (resultaten produceras från ett visst datumintervall)

Låt oss titta på avancerad sökning på Twitter i aktion.

Här var det första resultatet som dök upp för #WorldSeries. Aktuellt och viralt, det är ingen hemlighet varför just detta inlägg toppade sökresultaten.

Men låt oss säga att jag är intresserad av något lite mer specifikt om World Series. Att köra en avancerad sökning som inkluderar #WorldSeries-taggen och innehåller termerna 'stats', 'genomsnitt' eller 'statistik', jag kan nollställa information om denna information:

Se hur det fungerar?

Med en överblick kan du förmodligen se hur avancerad sökning på Twitter kan hjälpa dig att hitta specifika tweets eller realtidsinformation.

Låt oss till exempel säga att vi kommer ihåg att någon gjorde en riktigt bra poäng under ett nyligen #SproutChat men kan inte hitta det specifika datumet. Genom att ange ett datumintervall kan vi granska kommentarer från de senaste sessionerna för att hitta det vi letade efter.


727 ängel nummer kärlek

Med Twitter-avancerad sökning kan varumärken hitta specifika interaktioner med fans, följare och kunder

Vad sägs om Twitter-sökoperatörer?

Innan vi går in på det avancerade sökandet måste vi prata ett ögonblick om Twitter-sökoperatörer.

Plattformens standardoperatörer fungerar på samma sätt som Twitter avancerad sökning men kan skrivas in i den normala sökfunktionen.

Låt oss till exempel säga att du planerar en Disney-semester och har en familjemedlem med kostbegränsningar. Kanske vill du se vad Twitterverse upplever med Disneys matställen, så du söker 'Disney' och 'allergi' (i citat, separat) för att få information och feedback i realtid.

Det finns ett antal Twitter-sökoperatörer och frågor där ute som varumärken kan använda för allt från kundtjänst till konkurrenskraftig forskning.Oavsett om du använder dessa operatörer i standardsökfältet eller det avancerade användargränssnittet kommer dina preferenser ner. Om du vill ha en praktisk påminnelse om dina alternativ för Twitter-sökoperatörer, kolla incheatsheet nedan.

Och hej, det leder oss direkt in i nästa avsnitt.

Hur varumärken kan använda Twitter avancerad sökning

Ur ett marknadsföringsperspektiv finns det massor av fördelar med att använda avancerad sökning på Twitter.

Vill du vara mer flitig att övervaka dina omnämnanden?

Eller är du intresserad av branschens mest framgångsrika innehåll på Twitter?

Om så är fallet måste du bekanta dig med några speciella Twitter-avancerade söktaktik och operatörer. Nedan följer några exempel som varumärken bör bekanta sig med.

1. Hitta positiva kundkommentarer

Varumärken är med rätta bekymrade över sitt rykte för fans och följare.

Du kan genomföra en analys på ytnivå sentiment genom avancerad sökning genom att knacka på uttryckssymboler som ':)' och ':(' när du söker efter ditt varumärke på Twitter. Dessa nämner är främsta exempel för att antingen dela användargenererat innehåll eller svar på en olycklig kund.

två. Övervaka konversationer mellan kunder och varumärken

Kanske hade du en interaktion med ett andra varumärke som du eller vill lyfta fram.

Eller kanske du försöker komma ihåg en fram och tillbaka konversation mellan dig själv och en kund.

Att söka med konto gör det lättare att hitta dessa interaktioner. Till exempel erbjuder folket på Brafton ofta nuggets visdom under våra #SproutChat-sessioner. Genom avancerad sökning krävs det ingen grävning för att hitta dessa kommentarer.

3. Hitta relevanta industrinpåverkare

Vill du veta vem som är de största aktörerna i din bransch?

Eller vem är innehållet som helt dödar det?

Att söka efter parametrar som retweets eller favoriter kan hjälpa dig att göra just det.

Här är ett exempel på en nyligen genomförd social sammanfattning som vi hittade genom hashtaggen #smm. Med hjälp av hashtaggen tillsammans med operatören 'min_retweets: 10' kan vi se nyligen taggade inlägg som fick minst tio retweets. Det numret kan också stöts upp för att se vem som får flest aktier i ditt utrymme.

4. Upptäck innehållet i utbildningsbranschen

How-to och utbildningsinnehåll är raseri i nästan vilken bransch som helst.

Innehållet 'hur man gör' som en del av din fråga tillsammans med ett relevant nyckelord eller tagg kan du se vad som händer och laga några egna innehållsidéer.

5. Missa aldrig ett annat omnämnande

Spoiler alert: inte alla som pratar om dig online tar sig tid att tagga dig.

Att spara en avancerad Twitter-fråga som innehåller ditt varumärke, vanliga felstavningar och din webbplats är en bra start för att noggrant övervaka dina omnämnanden.

Att sova på en sådan interaktion kan vara dåliga nyheter för ditt företag, särskilt om det är ett kundklagomål på nätet.

6. Nollställ kundfrågor och problem

Som nämnts, Twitter är go-to-kanalen för kundsupport.

För att prioritera dina fans problem, kan avancerade sökningar inklusive ditt @konto och termer som 'hjälp', 'support' och service hjälpa dig att få tips om alla som har problem. Dessutom kan du ta ett frågetecken (“?”) Till den frågan för att upptäcka alla som har en fråga åt dig.

7. Peka på fans och följare efter plats

Att söka efter plats är särskilt viktigt för att spåra interaktioner före, under och efter evenemang eller konferenser.

Att ange en plats säkerställer att du ser inlägg från människor på själva evenemanget snarare än de som bara pratar om det.

Avancerad sökning på Twitter är användbar för uppdateringar i realtid om en given händelse

Få ut mer av avancerad sökning på Twitter

Även om Twitter låter dig använda sökoperatörer för komplexa sökningar inklusive @mentions, hashtags, nyckelordsgrupper och undantag, finns det fler operatörer där ute för att begränsa sökningen ännu mer.

Det betyder att du måste ha en strategi för att inte bara räkna ut relevanta sökningar för ditt varumärke utan också organisera dem.

Det är där HASHTAGSs verktyg för smart inkorg och sökord hjälper dig att hitta exakt vad du letar efter på Twitter, samtidigt som du sätter ihop allt i en inkorg med en enda ström. Genom Sprout kan du också spara dina sökresultat på plattformen så att du kommer ihåg vilka operatörer som lyckades ta dig till din publik.

spira varumärke nyckelord

Återigen, låt oss säga att du vill göra en djupdykning av relevant branschinnehåll på Twitter

Via Sprouts API kan du söka efter innehåll som antingen är relaterat till din bransch eller som nämner ditt varumärke i webbadressen. Dessa sökningar är fantastiska för att se vilka företag eller bloggar som talar om dig. Dessutom kan det hjälpa dig att hitta vad influenser säger i din bransch.

Du vill alltid veta vad andra inom ditt område säger så att du kan hålla dig uppdaterad om trender och nyheter för att skapa ditt eget innehåll. Sprout's Twitter-hanteringsverktyg kan användas för 'how-to' -sökningar som är kopplade till ett stort nyckelord i din bransch. Du kan till exempel använda operatören:

(hur man (sociala medier engagemang ELLER twitter engagemang))

Detta hjälper dig att upptäcka historier om engagemang och socialt medieinnehåll medan du stannar i din inkorg i Sprout-enström.

twittersökoperatörer kan hjälpa till att effektivisera ditt flöde så att du bara ser relevant innehåll

Twitter avancerad sökning efter lokala företag

Med Sprouts avancerade nyckelordssökning anger du ett Twitter-nyckelord och klickar helt enkelt på 'nära denna plats' i höger meny på fliken meddelanden för att ange en plats och körsträcka nära det specifika området. Detta hjälper dig att bli så specifik som du vill med den plats du övervakar. Du kan söka efter nyckelord som 'hungrig', 'rekommendation', 'restaurang' och 'mat'.

Söktermer lokalt skär igenom bullret från Twitter

Sedan kan du enkelt välja kategorin 'nära denna plats' för att hitta tweets nära den platsen om ovanstående nyckelord utan allt buller från andra tweets.

Att söka efter plats gör det lättare att finslipa din målgrupp på Twitter

Om du letade efter att vara värd för ett evenemang i en annan stad kan dessa typer av sökningar hjälpa dig att hitta vad folk säger om ditt varumärke före och efter evenemanget och på den specifika platsen.

Varför varumärken måste öka sin sociala övervakning

Här är lite tankeväckande: moderna kunder vill nå ditt företag på det enklaste sättet.

Problemet är att många företag inte ser eller svarar på dem som har frågor eller funderingar. Om du bara spårar taggen nämner du oundvikligen möjligheterna att engagera dig med dina kunder.

Sätt dig inte i en position där kunderna har konversationer handla om dig istället för med du. När varumärken värdesätter social mediaövervakning , de öppnar dörren för det sociala samtalet. Det betyder att kunderna känner sig mer uppskattade när du enkelt kan söka, hitta och svara på konversationer om ditt varumärke.

Att övervaka Twitter-landskapet kan vara utmanande, men med Sprouts rapporteringsfunktioner kan du samla kontextuell inblick i ämnen, hashtags och trendiga tweets som omger ditt företag.

För att få fötterna våta i social övervakning, prova HASHTAGS för gratis i 30 dagar !


Twitter-sökoperatörs cheatsheet

Klicka på bilden för att ladda ner.
twitter sökoperatörer cheatsheet

HASHTAGS Cheatsheet för Twitter-sökoperatörer

Klicka på bilden för att ladda ner.
spira social twitter sökoperatörer cheatsheet

Dela Med Dina Vänner: