Big Machine Label Group blogghuvud

När du representerar några av de största country- och popmusikstjärnorna i världen, inklusive Taylor Swift, Florida Georgia Line, Rascal Flatts, Cheap Trick och Reba McEntire, är det inte precis jobbigt att få kärlek på sociala medier.



Nr 1 radioträffar och utsålda arenashow tenderar att lyfta tungt när det gäller att locka uppmärksamhet. Det som är svårt är att hålla jämna steg med det och analysera vad som är viktigast.



Social har brutit ner barriären mellan fans och artisterna de älskar. Den köpande allmänheten är hungrig efter anslutning och uppdaterade nyheter, och att effektivt hantera social närvaro är nyckeln till att upprätthålla lojalitet. I ett mättat utrymme där nya artister dyker upp varje dag och fans måste tänka noga över var de ska spendera sina begränsade medel, har organisationer inom underhållningsindustrin inte råd att låta sociala möjligheter falla igenom sprickorna.

nummer 94

Det är därför Nashville's Big Machine Label Group (BMLG) skivbolag förlitar sig på HASHTAGS för att skära igenom feedbacken och förstärka sin sociala signal. Från publicering och kundvård till rapportering och social lyssnande vänder sig BMLG till Sprout för att få kontakt med fans, avslöja värdefull insikt och bygga starka varumärkesrelationer.

Det finns inga affärer som Show Business

Matt Brum, chef för digital strategi och sociala medier på BMLG, förstår värdet av socialt.

'Under de senaste åren, som sociala medier har utvecklats, har alla våra artister byggt upp dessa starka samhällen inom varje plattform,' sa han. 'Och vi har nöjet att hjälpa dem att samla och dela innehåll som deras fans bryr sig om.'

Med så många sociala sidor att övervaka - oavsett om det gäller enskilda artister eller etikett-specifika profiler - är Brum beroende av Sprout för att förenkla processer och arbetsflöden. Märkning spelar ofta en viktig roll.



'Vi försöker märka alla våra inlägg, oavsett om de är kopplade till en kampanj eller ett tema eller en viss artist, så att vi enkelt kan dra rapporter efteråt', sa Brum. ”Det är ett heltidsjobb bara för att hålla reda på vad vi driver ut. Sprouts publiceringsverktyg har varit till stor hjälp när det gäller det. ”

Vi använder lyssnarverktyget för att övervaka samtal och vad folk pratar om online. Det har varit till hjälp när det gäller att försöka förstå hur människor reagerar på oss och våra artister.

Under tiden använder Brum och hans team Sprouts Smart inkorg för att upprätthålla tillsyn över olika fansamhällen.



'Vi vill veta de frågor som vi som etikett eller några av våra artister får direkt, oavsett om det är relaterat till en turné eller en bit varor', sa Brum. 'Vi kan snabbt kamma igenom alla inkommande meddelanden och se vad som är viktigast, och även se vem som engagerar oss eller våra artister och vad folk säger.'

7 andlig mening

BMLG kan ta ett ännu djupare dyk i online-känslor med hjälp av Sprouts socialt lyssnande verktyg.

'Vi använder lyssnarverktyget för att övervaka samtal och vad folk pratar om online', sa Brum. ”Det har varit till hjälp när det gäller att försöka förstå hur människor reagerar på oss och våra artister. Det är också oerhört användbart att ha ett lyssningsverktyg där vi kan flagga vissa konversationer internt och bland teamet, inklusive konversationer som kan vara känsliga. '

vad betyder 6666

Framgång med siffrorna

BMLG litar också på Sprout för att hjälpa till att bygga och stärka varumärkespartnerskap, främst genom plattformens robusta rapporteringsfunktioner . Med hjälp av Sprout-rapporter kan Brum och hans kollegor enkelt visa potentiella partners populariteten och räckvidden för BMLG-artister.

'Vårt team för varumärkespartnerskap letar alltid efter de senaste och största möjligheterna', säger Brum. ”Jag tycker att Sprout-rapporteringsverktyget är så enkelt att använda för att hämta den relevanta informationen för dem. Oavsett om det är intryck, total fansökning, engagemang ... Partnerskap med varumärken är inte helt anpassade. Kanske letar ett varumärke efter en kvinnlig konstnär för att göra en sminkpåskrift, vilket är helt annorlunda än vad ett annat varumärke kanske vill. Vi försöker titta på målen för den potentiella varumärkespartnern, oavsett om de letar efter räckvidd eller engagemang eller viss demografisk information. Sprouts rapporter är ett rent, enkelt och mycket organiserat sätt att få den informationen. ”

Det finns inget sätt att sprida all information till alla våra artister, så en annan fantastisk Sprout-funktion är att automatiskt schemalägga rapporter för personer utanför företaget som är närmare konstnären än jag är.

Naturligtvis handlar BMLG: s partnerskap inte bara om marknadsföring. Etiketten samarbetade med General Mills och Feeding America 2017 för Övertal hunger kampanj för att öka medvetenheten om hunger i Amerika och hjälpa dem i nöd.

'Som en del av det här fantastiska partnerskapet med Outnumber Hunger behövde vi lägga upp en viss mängd gånger, så Sprouts publiceringsverktyg och taggningsfunktioner var riktigt bra att hålla koll på kampanjen och övervaka vad vi publicerade', sa Brum. 'Vi hade det här partnerskapet i flera år, och när jag kom ombord var det som:' Här är allt detta, här är kontraktet, här har vi lagt upp. 'Och jag var som,' Vänta, ska jag göra allt manuellt för hand och beräkna engagemang, räckvidd och alla dessa andra mätvärden? Åh nej. Taggrapporten var enorm i det avseendet och jag känner att det var en sådan vinst eftersom jag kunde tillhandahålla rapporter varje vecka eller månadsvis som visade statusen för var vi var med allt. ”

Sprouts omfattande rapporteringsfunktionalitet är också en stor välsignelse för enskilda artister och deras team. Brum kan snabbt förmedla insikter för att förfina social närvaro.

'Det finns inget sätt jag kan sprida all information för alla våra artister, så en annan fantastisk Sprout-funktion är automatisk schemaläggning av rapporter för personer utanför företaget som är närmare konstnären än jag är', sa Brum. 'Jag är inte där för att säga,' OK, det här var ditt största Facebook-inlägg under de senaste 90 dagarna. Du borde göra mer av det. ”Och när vi tar med oss ​​nyare artister som kanske kämpar för socialt, skickar en rapport till sin chef där de kan göra ett djupare dyk i innehållet och se vad som fungerar, det har varit riktigt bra.”

444 som betyder hebreiska

I slutet av dagen mäter BMLG avkastningen på sålda skivor. Men för Brum kommer social framgång tillbaka till fansen.

'Jag känner att vi utvärderar framgång på socialt genom att fråga,' Vet våra fans och artisters fans vad som händer? Är de informerade? ”, Sa Brum. ”Sociala medier är ett så bullrigt utrymme. Det finns så mycket innehåll. Jag vill se till att vi använder det utrymmet klokt för att få våra meddelanden där ute till fans. '

Med hjälp av HASHTAGS kommer Brum och BMLG att fortsätta att skära igenom bullret och engagera målgrupper.

Det är musik i alla företags öron.

Ladda ner PDF

Dela Med Dina Vänner: