Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Hur man mäter medarbetarnas opinionsbildning i varje skede av ditt program
Du har delat ditt innehåll via rätt interna kanaler. Du ser fler anställdasinlägg på LinkedIn och Twitter. På det hela taget verkar ditt program för medarbetarstöd fungera bra. Men kan du bevisa det?
För att korrekt mäta medarbetarinitiativ måste du ha ett tydligt mål i åtanke. Oavsett om dina behov ligger i varumärkesmedvetenhet, mänskliga resurser eller försäljning, kan anställdas förespråkare spela en viktig roll för att uppnå affärsmål. Du behöver bara nollställa in rätt sortiment av mätvärden för att bevisa det.
I den här artikeln kommer vi att bryta ner de 14 nyckeltal som du kan använda för att utvärdera framgången med ditt program för medarbetarförespråkande. Rätt kombination av mätvärden hjälper dig att spåra medarbetarnas engagemang, affärsvärde och programprestanda över tid.
Hur mäter du medarbetarnas påverkan?
Framgången för ditt medarbetarstödsprogram kan mätas med flera mätvärden som faller inom någon av följande kategorier:
- Interna mätvärden , som mäter övergripande programantagande i ditt företag.
- Externa mätvärden , som mäter hur medarbetarnas påverkansarbete påverkar viktiga affärsområden, som försäljning, rekrytering och marknadsföring.
Ett medarbetarverktyg som Sprouts kan användas för att spåra båda typerna av mätvärden. Det är viktigt att notera att extern statistik kan kräva ytterligare information från andra källor som ditt CRM eller Google Analytics.
Under de tidiga stadierna av ditt medarbetarprogram rekommenderar vi att du fokuserar på interna mätvärden. När allt kommer omkring är de externa mätvärdena nästan omöjliga att nå om dina kollegor inte deltar i påverkansarbete.
änglar undertecknar siffror
När deltagandet växer kan du börja spåra externa mätvärden. Om du inte är säker på exakt vad du ska spåra, reflektera över varför ditt företag behövde ett stödprogram från början. Kanske var det för att öka varumärkesförtroendet eller minska tiden för att anställa. Oavsett resonemang kan det säkert kopplas tillbaka till en eller flera av mätvärdena du hittar nedan.
Mätvärden för anställdas opinionsbildning att mäta för adoption
Att spåra internt bruk över tid hjälper till att säkerställa programmets livslängd. Dessa mätvärden kanske inte är lika spännande som de som har en mer direkt koppling till ROI, men de är helt avgörande för framgången för ditt program.
Som vi sa tidigare, är medarbetarnas opinionsbildning inte ett spel för att sätta det och glömma. För bästa resultat bör du behandla det som en kampanj riktad till dina kollegor. Att hålla ett öga på en eller två av följande mätvärden hjälper dig att spåra framgång (och identifiera pågående möjligheter att öka eller upprätthålla deltagandet).
Omvandlingsfrekvens
Låt oss kicka igång med en äkta väsentlighet. Om du är ny på opinionsbildning rekommenderar vi att du tar med anställda i kohorter. Detta gör att du kan ge mer tid och uppmärksamhet åt förespråkarna när de lär sig grunderna i programmet. Att spåra anställdas konverteringsfrekvens är ett utmärkt sätt att mäta hur stor andel av de inbjudna anställda som faktiskt deltar.
47 nummer
Aktivt deltagande
Aktivt deltagande mäter hur stor andel av alla anställda som är engagerade och delar informationsinnehåll. Kom ihåg att det är osannolikt att du når 100 % deltagande. Vissa människor kommer helt enkelt inte att vara intresserade (eller kanske inte är aktiva på socialt i sina personliga liv heller) – opinionsbildning fungerar bara om det är helt frivilligt. När du har avslutat advocacy onboarding-sessioner, håll ett öga på detta mätvärde för att övervaka hur många anställda som hänger med i programmet.
Toppbidragsgivare
Det finns två typer av bästa bidragsgivare: de som delar ofta och de som får ett högt engagemang per inlägg. En genomtänkt erkännandestrategi utformad för att stimulera båda grupperna är hemligheten till att få intern dragkraft under de första faserna av ditt program. Spåra toppbidragsgivare för att säkerställa att du belönar maktförespråkare.
Berättelsebidrag
Om du använder ett stödverktyg som Sprouts, har dina anställda möjlighet att skicka in innehåll som andra programdeltagare kan dela. Regelbundna innehållsinlämningar gör mer än att stödja dina kuratorinsatser. De visar att dina kollegor tar påverkansuppgifter i egna händer, vilket är ett starkt tecken på engagemang.
Mätvärden för anställdas opinionsbildning för att mäta varumärkesmedvetenhet
Dessa dagar kommer att öka räckvidden för dina sociala medier-ansträngningar vanligtvis med någon form av prislapp. Oavsett om det är genom annonsutgifter, influencer-kontrakt eller någon annan form av betald marknadsföring, känns det som att få mer social valuta för pengarna som att det kostar mer och mer pengar.
Anställdas opinionsbildning kan göra underverk för varumärkesmedvetenhet till en bråkdel av den typiska kostnaden. Om du behöver bevisa avkastningen på dina ansträngningar, finns det inget bättre ställe att börja än med följande medvetenhetsmått.
Engagemang
Studier visar att anställda har ett snitt på 10 gånger så många kontakter på sociala medier som ett standardvarumärke . Denna ökade räckvidd förbereder ditt varumärke för en värld av nya engagemangsmöjligheter. Spåra kommentarer, delningar, gilla-markeringar och klick för att bättre förstå vilket innehåll som resonerar så att du kan köa jämförbara inlägg.
444 andlig mening
Webbplatstrafik
Oavsett om du vill attrahera nya kandidater eller komma inför potentiella kunder, är slutmålet med ditt stödprogram i slutändan mer webbtrafik. Ditt medarbetarverktyg bör tillåta dig att tillskriva trafik direkt tillbaka till dina förespråkare. På så sätt kan du skilja mellan trafik som drivs från kollegor och trafik som drivs av ditt varumärkeskonto.
Förtjänat mediavärde
Intjänat mediavärde är all publicitet eller media som genereras av organiska metoder utöver din egen marknadsföring , oavsett om det är genom kunder, fans av sociala medier eller anställdas förespråkare. När det används för att mäta anställdas påverkansarbete, möjliggör det en mer direkt jämförelse med betalda insatser. Detta är ett mycket effektivt sätt att bevisa dollar-för-dollar-ROI när du rapporterar om ditt program för medarbetarnas påverkan.
Mätvärden för anställdas opinionsbildning för social försäljning
Social selling kan ge enormt värde till ditt säljteam. Faktum är att 72 % av säljarna som använder sociala medier som en del av sin process överträffar sina kamrater och överskrider kvoten 23 % oftare. Även om den informationen är imponerande, kanske den inte räcker för att hela ditt säljteam ska dela innehåll regelbundet.
För att få ditt säljteam att engagera sig i opinionsbildning måste du visa hur de kan dra nytta av att delta. Använd följande mätvärden för att bevisa ditt programs värde på en mer personlig nivå för både säljledare och representanter.
Blyvolym
Ansträngningar för att främja anställda kan hjälpa enskilda säljare att bygga sitt personliga varumärke på sociala medier, vilket ökar deras synlighet för värdefulla prospekt. För att se hur ditt påverkansprogram påverkar pipelinegenereringen, se till att du väljer ett anställningsverktyg som använder UTM-parametrar för att mäta omvandlingar efter rep.
Omvandlingsfrekvens
I många fall har leads som kommer in genom ansträngningar för att främja anställda redan engagerat sig med ditt varumärke eller deras säljare tidigare. Denna befintliga relation ökar förtroendet från hoppet, vilket också kan öka sannolikheten för en sluten affär. För att spåra detta mått, samarbeta med ditt säljteam för att se till att medarbetarnas opinionsbildning är en erkänd leadkälla i ditt CRM. Jämför det med andra källor över tid för att se var ditt program hamnar.
Dags att stänga
Att designa ett program som cirkulerar både medvetenhet och övervägande innehåll kan effektivisera köparens resa, vilket ger möjlighet att köpa snabbare när de väl har kommit in i din försäljningstratt. I likhet med konvertering kan detta också mätas med hjälp av en riktig UTM-strategi och din CRM-lösning.
8 nummer
LinkedIn SSI
En stark varumärkesnärvaro på LinkedIn kan stödja flera affärsfunktioner , men för försäljning är det en guldgruva. Hjälp dina representanter upp deras sociala försäljningsspel genom att introducera dem till LinkedIn Social Selling Index . Det här smarta verktyget mäter en säljares förmåga att hitta och få kontakt med rätt potentiella kunder på LinkedIn. När medlemmarna i säljteamet fortsätter att dela kurerat innehåll för anställdas opinionsbildning kommer deras poäng att fortsätta att stiga.
419 nummer
Mätvärden för anställdas opinionsbildning att mäta för rekrytering
Att hitta rätt kandidat för en roll är ingen lätt bedrift. Society for Human Resource Management uppger att det tar en i genomsnitt 42 dagar att fylla en roll till en kostnad av drygt 4 400 dollar. Om ditt företag behöver växa snabbt är det viktigt att optimera din anställningsprocess.
Nästan en fjärdedel av rekryterarna säger att det saknas arbetsgivarens varumärkesmedvetenhet är en stor anställningsfråga. Ditt anställningsprogram kan bli ett pålitligt och kostnadseffektivt sätt att få ditt företag att sticka ut på en konkurrensutsatt anställningsmarknad. Om rekrytering är en högsta prioritet för ditt stödprogram, här är några mätvärden som du kan använda för att mäta dess effektivitet.
Anställda remisser
Dina anställda har stora professionella nätverk, fyllda med kvalificerade människor som de har mött genom nätverksmöjligheter och tidigare positioner. När du använder ditt anställningsprogram för att främja öppna roller ökar du ditt varumärkes synlighet i dessa nätverk, vilket ökar sannolikheten för en remiss. Det är enkelt, men otroligt effektivt. Forskning visar att remisser kan spara upp till 7 500 USD per anställd anställd i produktivitet och inköpskostnader.
Jobbportalstrafik
Nittiotvå procent av människorna skulle kunna tänka sig att byta jobb om du erbjuds en roll på ett företag med ett utmärkt företagsrykte. När du odlar en grupp förespråkare som kämpar för ditt varumärkes värderingar och företagskultur, kommer du antagligen att börja märka en ökning av den totala jobbportaltrafiken.
Tid att anställa
På en konkurrensutsatt arbetsmarknad är tiden avgörande. Anställningstid är hur lång tid som går mellan det att en kandidat först kontaktas av ett företag och det att de accepterar ett anställningserbjudande. Ökning av jobbportaltrafik och anställdas hänvisningar kan förkorta anställningstiden genom att etablera en pipeline av kvalificerade kandidater.
Bygg ett medarbetarstödsprogram som driver mätbar ROI
Det finns många mätvärden som kan mäta framgången för ett program för medarbetarstöd. Kom ihåg: du behöver inte spåra varenda en. Ställ i stället i linje med interna intressenter för att avgöra vilket som kommer att få störst inverkan på ditt varumärke.
För ännu fler tips om hur du får ut det mesta av ditt påverkansprogram, kolla in den här checklistan för lansering av medarbetarnas påverkan. Denna steg-för-steg handlingsplan hjälper dig att förfina din opinionsbildningsstrategi så att du kan nå dina mål och börja fira fler lagvinster idag.
Dela Med Dina Vänner:
