Vi har alla deltagit i förtjänat media. Om du någonsin har skrivit om skorna du just köpt eller retweetat ett märkes lustiga meme, var det förtjänat media för varumärket.



Naturligtvis skriver du inte bara slumpmässigt om varumärken. Något måste hända för att uppmuntra dig att dela, som att en produkt håller hög kvalitet eller ett blogginlägg är superinformativt, för att få dig att göra ett inlägg. Så bara för att du inte helt kan kontrollera den intjänade media du får från publiken, kan du inte heller bara luta dig tillbaka och få det utan ansträngning. Liksom de flesta delar av marknadsföring kräver det mycket arbete för att fullända din förtjänade mediestrategi.



Vad är earned media?

Förtjänt media är täckning eller marknadsföring av ditt varumärke genom organiska medel. Det är en mycket effektiv form av innehållsmarknadsföring och är också den svåraste medietypen att få tag på.

digital marknadsföringsmix ven diagram

Kreditera: Codedesign

Det finns tre typer av media: intjänad, ägd och betald. Betald media är allt du betalat för, till exempel ett sponsrat inlägg i en tidning, en annons i sociala medier eller ett inlägg från en influencer. Ägda media är innehåll som du har skapat eller distributionskanaler som du kontrollerar. Till exempel ett blogginlägg på din webbplats, ett inlägg i sociala medier från ditt konto eller ett nyhetsbrev. Vissa lägger till en fjärde typ av media, sociala medier eller delade medier, för att skilja ut de sociala mediekanalerna.

Earned media sticker ut från dessa två eftersom det är media som du inte kan och inte kan kontrollera. Exempel på intjänade media inkluderar ett Instagram-omnämnande när någon besöker din butik, en oönskad Yelp-recension och till och med en vidaredelning av ditt blogginlägg.

Varför earned media är viktigt för varumärken

Konsumenter litar på vänner och familj för rekommendationer, recensionssajter online och obetalda inlägg om påverkan på sociala medier. Alla dessa är förtjänade medier och är inflytelserika för att bygga upp ditt varumärkes rykte.



Exempel på förtjänade medier

Det finns flera vanliga typer av förtjänade medier, och de tar alla tid att bygga upp. Många av dessa är det naturliga resultatet av samhällsbyggande och en effektiv pressstrategi.

Granska webbplatser

Intjänad media från recensionssajter täcker feedbacken du får från platser som Yelp, TripAdvisor och Google My Business. Ärliga och positiva recensioner är förtjänat medieguld.

brightlocal infografisk studie om inverkan av recensioner på lokala företag

Enligt a Brightlocal studie om konsumentbeteende kring recensioner läser 87 % av dem onlinerecensioner för lokala företag och endast 48 % skulle överväga att använda ett företag med mindre än fyra stjärnor.



brightlocal studie om recensioner som visar att 28 % söker efter fler recensioner för att validera sina val

Det räcker inte att veta hur konsumenter engagerar sig i recensioner, det är också viktigt att veta vad de gör efter att ha läst dem. Efter att ha läst en positiv recension av ett lokalt företag besöker 31 % företagets webbplats och 28 % fortsätter att leta efter fler recensioner. Den genomsnittliga konsumenten kommer att läsa 10 recensioner innan de känner sig redo att lita på ett företag.

Som du kan se är recensioner viktiga för en konsuments köpbeslut. En effektiv online-recensionshanteringsstrategi behövs om du vill hålla koll på dem.

Mediebevakning

Du kanske tänker att mediebevakning faller under betald media, vilket är sant för vissa typer. Annonsplatser eller sponsrade artiklar är mediebevakning som ditt varumärke betalar för och kontrollerar.

Den mediebevakning som räknas som intjänad media är när du nämns eller skrivs om dig utan att betala någon för att göra det. Till exempel är din produkt listad i en presentguide eller så har ditt företag gjort något nyhetsvärde och det har tagits upp i ett TV-segment.

Det är här PR-arbete kommer in. Du kan säkert göra uppsökande med pressmeddelanden men det är inte upp till dig när eller var bevakningen äger rum.

Shoutouts i sociala medier

Det finns några sätt som shoutouts på sociala medier händer. Kunden kunde ha haft en så fantastisk upplevelse på din restaurang att de var tvungna att dela om det. Eller så fyllde din produkt ett konsumentbehov och de vill rekommendera den till andra. Eller så la du upp något sensationellt på Instagram och det var bara tvungen att delas vidare till andra.

Du kan inte kontrollera vad folk publicerar på sociala medier men du kan definitivt påverka dem. Hur ditt varumärke beter sig, hur bra din produkt är och hur intressant ditt innehåll är är alla saker som du kan kontrollera. Ju mer du gör dessa saker på en konsekvent basis, desto mer sannolikt kommer du att få shoutouts på sociala medier.

För att dra nytta av deras varumärkesshoutouts retweetar varumärken som Red Bull fansens kommentarer och kan även skicka dem till andra nätverk. Att inkludera användargenererat innehåll som en del av din innehållsmarknadsföringsstrategi är ett sätt att uppmuntra fler av dessa shoutouts.

Sökmotorresultat

Sökmotoroptimering (SEO) spelar en roll i förtjänade media. Varje gång du skapar innehåll för din webbplats, noterar sökmotorerna. Om någons sökfråga stämmer överens med det blogginlägg du nyligen skrev, kan du dyka upp på första sidan med resultat. Du kan använda betald media i form av betald sökannonsering för att garantera placering, men SEO-taktik låter dig arbeta organiskt för att få 'gratis' placering om du utför dem framgångsrikt.

Från sökordsforskning till teknisk bästa praxis, det finns många faktorer som spelar in i en fullt utvecklad SEO-strategi. Några viktiga grundelement är att skapa högkvalitativt och användbart innehåll som uppfyller din publiks behov. Försök att anpassa dig efter dina marknadsföringspersoners sökavsikter och intressen för att skapa ett hittabart och delningsvärt innehåll för din publik. Du kommer att få mer värde av detta tillvägagångssätt än att bara jaga de mest populära sökorden som inte nödvändigtvis relaterar till människors anledning till att köpa din produkt eller tjänst.

5 tips för en framgångsrik mediestrategi

Nu när du känner till några av de olika typerna av förtjänade medier, här är några tips för att öka dina chanser att skaffa förtjänat media. Många av dessa tips går över plattformar och kanaler, vilket innebär att du kan rikta in dig på att boosta olika typer av intjänade media från bara en av dessa taktiker.

1. Skapa och underhåll mediarelationer

När du tänker på att prata med journalister och mediemänniskor, tänker du på att bara prata med dem när du behöver göra något? Mediarelationer är som alla andra relationer: du måste vårda dem och bygga upp förtroende.

En journalist kanske inte behöver din produkt direkt, men om du har etablerat en arbetsrelation kanske de tänker på dig när en möjlighet dyker upp. Denna relationsbyggande behöver inte heller göras enbart via e-post. Sociala medier och PR samarbetar med varandra eftersom de låter både varumärken och journalister hålla koll på vad den andre gör. Ta dig tid att främja dessa relationer och du kommer att upptäcka att ditt varumärkes omnämnanden naturligt kommer upp i artiklar och andra medier.

2. Skapa intressant och engagerande innehåll

En del av framgången med innehållsmarknadsföring är att ha innehåll värt att engagera sig i och dela. Om det slår rätt ackord hos publiken känner de sig tvungna att dela med sig av det. Retweets och vidaredelningar räknas som intjänade media såväl som konton som delar innehåll på egen hand.

https://twitter.com/sproutsocial/status/1445877786531352582?s=21

Till exempel var Domos infografik så intressant att Sprout bara var tvungen att dela den med sin publik. I det här fallet räknas det som intjänad media för Domo.

3. Använd alla dina distributionskanaler

Får du ut ditt innehåll på alla möjliga sätt? Begränsa dig inte till bara sociala medier som en distributionskanal för innehåll. Skicka ut ditt innehåll i ditt nyhetsbrev och be dina anställda att dela det.

Bambu av Sprout Social skärmdump

För att göra detta enklare för dig, använd en medarbetarstrategi för att skicka ut ditt bästa innehåll till de människor som redan är stora fans av ditt företag. Se dina anställda som en annan typ av varumärkesambassadör och ett sätt för dina kunder att personligen ansluta till ditt företag.

4. Etablera och visa expertis

Vad är ett sätt att få ditt varumärke att utnyttjas som expert på artiklar? Demonstrera din branschexpertis genom blogginlägg, inlägg på sociala medier och andra typer av ägt innehåll. När du etablerar dig som en tankeledare kommer du naturligtvis att bli en källa för din bransch.

vilket betyder nummer 33
exempel på ett tankeledarskap av HBR på linkedin

Till exempel, affärsrecension från Harvard är välkänd i ledningskretsar på grund av sin historia av att publicera intressanta och relevanta artiklar om hur man kan förbättra företagsledningen. Detta förtroende byggdes inte över en natt. Det skapades under år av konsekvent högkvalitativt innehåll.

5. Var fantastisk mot dina kunder

Enligt extra , 59 % av kunderna har en mer positiv syn på varumärken som svarar på frågor eller klagomål på sociala medier. Social kundvård, även om det har funnits ett tag nu, är fortfarande ett område som få varumärken verkligen är exceptionella inom. Så när det händer, kommer de där fantastiska sociala shoutouts.

Detta är inte heller begränsat till sociala medier. Att vara bra med dina kunder bör ske personligen, via e-post och var du än interagerar med dem. När du går utöver för hela din kundbas – inte bara för influencers – märker folk. Chewy får regelbundet shoutouts som denna eftersom deras kundupplevelseteam tar hand om sina kunder på unika och personliga sätt.

Hur man spårar och mäter intjänade media

Du kanske undrar hur du vet om en förtjänad mediestrategi ens fungerar. Din spårningsmetod kommer att variera beroende på riktningen för din strategi. På sociala medier kan du spåra intjänad mediadata genom att hålla ett öga på ditt varumärkes omnämnanden och nyckelord.

varumärkessökord i sprout social smart inkorg

Varje retweet, repost och vidaredelning räknas som intjänad media. Håll ett öga på ditt varumärkes andel av rösten för att se hur du gör inom din bransch. Får du mer press än dina konkurrenter? Om du skapar innehåll på din webbplats, ta en titt på dina hänvisningar för att se om du rankas högre i sökresultaten eller får fler hänvisningar till sociala medier.

Starta din förtjänade mediestrategi

Earned media är en av de typer som alla marknadsförare vill ha men inte alltid får. Det beror på att strategierna du använder inte garanterar framgång, de ökar bara dina chanser. Det är dock värt ansträngningen, eftersom förtjänade medier är några av de mest inflytelserika medierna som finns. Från recensionssajter till shoutouts på sociala medier, alla varumärken vill ha mer förtjänade media.

Ett av de enklaste sätten att komma igång är att starta influencer marketing . Genom att starta en betald influencer-strategi kan du bygga upp relationer med varumärkesförespråkare som leder till mer förtjänade media.

Dela Med Dina Vänner: