Hur man kör en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj: En steg-för-steg-guide

E-post är ett av de bästa sätten att kommunicera med dina kunder. Det kan hjälpa dig att ta hand om potentiella kunder, öka varumärkesmedvetenheten och sälja dina produkter.

Om du tittar på uppgifterna finns det över 4 miljarder e-postanvändare världen över – det är mer än hälften av världens befolkning!

Men den stora användarbasen är inte den enda anledningen till att marknadsförare älskar e-post. Förra året var den genomsnittliga avkastningen på e-postmarknadsföring för varje som spenderas.

I den här guiden går vi igenom grunderna för e-postmarknadsföring och ger dig några tips om hur du optimerar dina e-postkampanjer för bättre konverteringar.

Låt oss komma direkt till det.

Vad är e-postmarknadsföring?

E-postmarknadsföring innebär att skicka e-postmeddelanden till nuvarande och potentiella kunder med målet att öka varumärkesmedvetenheten, driva på engagemang, vårda potentiella kunder eller göra en försäljning.

Som företag kan du helt enkelt inte ignorera eller försumma e-post. Den har högsta konverteringsfrekvensen av alla marknadsföringskanaler, och det ger den bästa ROI .

Fördelar med e-postmarknadsföring:

Öka varumärkesmedvetenheten

E-post kan hjälpa dig att sprida budskapet om ditt varumärke, produkter och tjänster genom att dela värdefulla resurser, utbildningsinnehåll, nyheter och uppdateringar och mer med prenumeranter.

Du bör också anpassa ditt e-postinnehåll och din design med din varumärkesidentitet för att skapa varumärkesmedvetenhet.

Generera webbplatstrafik

E-post är ett utmärkt sätt att få mer trafik till din webbplats. Du kan dela utdrag av de senaste artiklarna och ta intresserade prenumeranter att läsa de fullständiga versionerna på din blogg. Eller lägg till uppmaningar till dina reklammeddelanden som tar prenumeranter till dina målsidor och försäljningssidor för att lära dig mer om dina produkter.

Öka försäljning och intäkter

E-post kan hjälpa dig att presentera dina produkter och tjänster för kunder och experimentera med olika marknadsföringstekniker för att generera mer intäkter. Du kan till exempel erbjuda rabatter och fri frakt för att utlösa köp. En annan idé är att dela sammanställningar och kollektioner som uppmärksammar specifika produkter. Du kan också använda mer- och korsförsäljningstekniker för att öka det genomsnittliga ordervärdet.

Öka andra marknadsföringskanaler

Med e-post kan du integrera dina marknadsföringskanaler och leda trafik till andra kundkontaktpunkter, som sociala medier, målsidor, bloggar och personliga evenemang. Du kan till exempel be nya kunder att dela en recension på din Facebook-sida, eller starta en Instagram-utmaning och bjuda in prenumeranter att delta.

Håll kunderna engagerade

Med e-post har du utrymme att experimentera med dina meddelanden. Det finns så många olika typer av e-postkampanjer du kan skicka (mer om detta nedan) och det finns gott om utrymme för kreativitet. Att byta upp dina e-postkampanjer håller kunderna intresserade och entusiastiska över ditt varumärke. Dessutom hjälper det dig att hålla koll på deras sinnen.

Få värdefull affärsdata

E-post låter dig samla in kunddata och lära dig mer om deras beteende. Du kan göra detta genom att spåra analyser eller skicka e-postundersökningar och feedbackformulär. Utnyttja denna information för att förbättra dina e-postmeddelanden, företag, produkter och tjänster.

Du kan också använda verktyg för e-postmarknadsföring för att ställa in automatiserade arbetsflöden för att trigga e-postmeddelanden baserat på specifika kundåtgärder. Skicka till exempel automatiskt ett välkomstmail så snart en kontakt registrerar sig för ditt nyhetsbrev.

Automatisering sparar inte bara tid och ansträngning, utan hjälper dig också att skicka rätt e-post till rätt person vid rätt tillfälle, vilket minimerar mänskliga fel och förseningar.

4 steg för att komma igång med e-postmarknadsföring

Om du bara doppar tårna i e-postmarknadsföring är det lätt att känna sig överväldigad av alla möjligheter.

I verkligheten behöver det inte vara så svårt så länge du förstår målen med din e-postmarknadsföring och följer en systematisk process för att skapa dina e-postmeddelanden.

I det här avsnittet går vi igenom fyra enkla steg för att skapa dina egna e-postmarknadsföringskampanjer från grunden.

Steg 1: Förstå målet med din e-postkampanj

Innan du ens tänker på att skapa din e-postkampanj måste du förstå varför du skapar en i första hand.

Vad hoppas du uppnå med detta e-postmeddelande? Vilken åtgärd vill du att dina kontakter ska vidta efter att de öppnat din e-post?

---

959 ängel nummer kärlek

---

Här är några mål du kan ställa in för dina e-postkampanjer:

• Varumärkeskännedom
• Webbplatstrafik
• Intäktsgenerering
• Blyvårdande
• Feedback och undersökningar

Att förstå målet för din kampanj ger dina ansträngningar riktning och hjälper dig att uppnå påtagliga resultat. Se till att dina e-postkampanjmål är i linje med de större målen för ditt företag och har en positiv inverkan på din resultat.

Steg 2: Definiera din målgrupp

Oavsett vilken bransch du är verksam inom har ditt företag sannolikt flera typer av kunder, var och en med sina egna unika egenskaper och behov.

För bättre konverteringar bör du segmentera dina prenumeranter för varje kampanj. Du kan segmentera prenumeranter baserat på en mängd olika faktorer – från ålder, kön och plats till intressen, preferenser, engagemangsnivåer och onlineaktivitet.

Det här e-postmeddelandet från Airbnb är ett bra exempel på att segmentera prenumeranter efter plats:

Bildkälla

Varumärket använder effektivt de regniga väderförhållandena i sina prenumeranters geografiska region för att lyfta fram ett behov av deras produkter.

När du har definierat din e-postmålgrupp är det dags att skapa ett engagerande, konverteringsfokuserat e-postmeddelande som hjälper dig att nå ditt mål.

Steg 3: Välj din e-postkampanjtyp

Det finns flera typer av e-postmeddelanden som varumärken skickar ut för att uppnå specifika mål. Vilken typ du väljer beror på ditt mål och din målgrupp.

Här är några populära typer av e-postkampanjer som alla marknadsförare bör känna till:

Välkommen e-postserie

En serie med välkomstmeddelanden – eller till och med ett enda välkomstmeddelande – är det första e-postmeddelandet en prenumerant får när de registrerar sig på din e-postlista eller gör ett köp.

Med en genomsnittlig öppen frekvens på 50 % , välkomstmeddelanden är ett utmärkt sätt att introducera nya kontakter för ditt varumärke, produkter och tjänster.

De bästa välkomstmeddelandena är korta och användbara. Deras huvudsakliga fokus är att ta prenumeranter till nästa steg.

Här är ett exempel på ett välkomstmail som jag fick från Duolingo efter att ha börjat på ett nytt språk:

Det här e-postmeddelandet fokuserar på det som kunden är mest intresserad av just nu – att fortsätta sina språkstudier – och låter dem välja nästa steg som att ladda ner sin mobilapp eller öva på datorn.

Om du säljer fysiska produkter kan du använda välkomstmeddelanden för att be nya kunder att dela en recension på din webbplats.

Kampanjer för att lämna vagnen

Kampanjer för att lämna varukorgen är e-postmeddelanden som skickas till kunder som har besökt din butik, lagt några varor i sin kundvagn, men som lämnat utan att slutföra köpet.

Här är ett exempel på ett e-postmeddelande om att lämna vagnen från Public Rec:

Bildkälla

Dessa e-postmeddelanden är ett utmärkt sätt att övertala de som lämnar varukorgen att komma tillbaka och slutföra sitt köp. Studier visar faktiskt att e-postmeddelanden med övergivna kundvagn kan göra ditt företag 5,81 USD i intäkter av mottagaren.

Eftersom de som lämnar varukorgen är personer som redan har visat intresse för din butik och dina produkter, kan du begära tillbaka dem med påminnelser, skapa brådskande och erbjuda incitament som rabatter och gratis frakt.

Nyhetsbrev

Nyhetsbrev är en av de mest populära typerna av e-postkampanjer.

De är vanligtvis icke-reklam till sin natur, och varumärken kan använda dem för att dela branschnyheter och uppdateringar, tips, tricks, funktioner, bloggsammanfattningar och mer med sina prenumeranter.

Här är ett exempel på ett nyhetsbrev via e-post från Visme som fokuserar på att lyfta fram deras blogginnehåll relaterat till varumärkets visuella design:

Nyhetsbrev skickas ofta regelbundet, till exempel varje vecka, varannan vecka eller månadsvis. De är fantastiska verktyg för att bygga förtroende och långsiktiga relationer med dina kunder.

E-postmeddelanden om återengagemang

E-postmeddelanden om återengagemang är inriktade på inaktiva prenumeranter för att få dem att engagera sig med ditt varumärke och e-postmeddelanden igen.

Om en kund till exempel inte har klickat på något av dina reklammeddelanden på sistone kan du erbjuda dem en speciell rabatt för att utlösa ett köp.

Du kan också skicka korta enkäter som frågar inaktiva prenumeranter vad de vill se i dina framtida e-postmeddelanden och sedan använda den informationen för att skapa mer relevant e-postinnehåll.

Så här gör Animoto:

Bildkälla

Andra typer av e-postkampanjer

Det finns dussintals andra e-posttyper du kan skicka till dina prenumeranter beroende på dina unika affärsmål.

• E-postmeddelanden: Dessa e-postkampanjer tillkännager nya produkter, reor, evenemang, helgdagar och årsdagar för prenumeranter.
• Semestermail: Dessa e-postmeddelanden skickas runt helgerna för att dra fördel av den ökade shoppingaktiviteten runt den tiden. Varumärken kan erbjuda semesterrabatter, snabbförsäljning, paket och mer för att utlösa köp och öka ordervärdet.
• E-postinbjudan: Varumärken som regelbundet anordnar evenemang, lanseringsfester, webbseminarier och konferenser kan skicka inbjudningar för att samla fler registreringar och deltagare.
• PR-kampanjer: Dessa e-postmeddelanden skickas för att marknadsföra dina produkter och tjänster, till exempel genom att markera funktioner, visa upp recensioner och vittnesmål och lägga till CTA för att köpa eller lära dig mer.
• Säsongsbetonade kampanjer: Dessa e-postmeddelanden skickas runt specifika tider. Till exempel kan en klädbutik marknadsföra sin strandklädeskollektion under sommaren, visa upp jackor och kappor under vintern och dela presentidéer till mammor runt mors dag.
• Utlöst e-postserie: Dessa e-postmeddelanden utlöses baserat på specifika åtgärder från dina kunder. Till exempel kan en välkomstserie utlösas så snart en kontakt ansluter sig till din lista, eller en övergiven varukorgsserie kan triggas tre timmar efter att en shoppare överger sin kundvagn.
• Droppa efter köp: Dessa e-postmeddelanden skickas efter att en kund har köpt från din butik för att maximera sin upplevelse och öka dina intäkter. Du kan till exempel uppdatera prenumeranter om deras leverans, be om en recension och erbjuda rabatt på deras nästa beställning.
• Anslut via sociala kampanjer: Dessa e-postmeddelanden låter prenumeranter få kontakt med ditt varumärke på sociala medier. Du kan stimulera detta genom att erbjuda prenumeranter gratis kredit- eller lojalitetspoäng för att följa dig på dina sociala medier.
• E-postmeddelanden om vittnesbörd: Dessa e-postkampanjer skickas för att samla in feedback och recensioner från befintliga kunder. Du kan be prenumeranter att lämna en recension på din webbplats eller sociala medier, eller ge ett stjärnbetyg på en recensionsplattform.

Men att bara skicka rätt typ av e-postkampanj hjälper dig inte att nå dina mål. Du måste också skicka din e-post i rätt tid, vilket tar oss till nästa steg.

Steg 4: Välj den perfekta tidpunkten för att skicka din e-post

Timing är avgörande när det kommer till effektiv e-postmarknadsföring.

Om du skickar ut en e-postkampanj klockan 03.00 när de flesta av dina prenumeranter sover, kommer din e-post troligen att begravas under den enorma högen av andra e-postmeddelanden som kommer att hamna i dina prenumeranters inkorgar när de vaknar nästa morgon.

För att få ut maximalt engagemang av dina e-postmeddelanden måste du skicka ut dem vid rätt tidpunkt – inklusive timme och veckodag.

Låt oss titta på några data på de bästa tiderna och dagarna för att schemalägga dina e-postmeddelanden:

• De bästa dagarna att skicka e-post är tisdag, torsdag och onsdag.
• De bästa tiderna att skicka ett e-postmeddelande är 10.00, 14.00 och 20.00.

Tänk på att rätt tid kan variera beroende på din målgrupp, så se till att du tar hänsyn till deras plats och tidszon innan du schemalägger dina e-postmeddelanden.

Tips för att skapa en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj

Så du är redo att skapa din första e-postkampanj.

Men innan du börjar, här är tips och bästa praxis för att hjälpa dig ta dina e-postmarknadsföringskampanjer från bra till att slå av dina strumpor.

1. Välj en relevant e-postlista

För att säkerställa att dina e-postmeddelanden har maximal effekt måste du skicka dem till rätt personer.

Till exempel bör en regional affär eller evenemang från ett varumärke med internationell närvaro endast riktas till den relevanta regionala publiken. Andra sätt att segmentera för en mycket relevant målgrupp inkluderar demografi som åldersgrupp eller kön

Det finns flera sätt att utöka dina e-postlistor:

• Lägg till ett registreringsformulär på din webbplats. Be webbplatsbesökare att prenumerera i utbyte mot ett nyhetsbrev, tips, e-bok, vitbok, checklista eller någon annan värdefull resurs.

• Använd ett registreringsblad. Om du har en fysisk butik kan du be shoppare att skriva ner sina e-postadresser på ett registreringsformulär. Se till att de vet exakt vad de kommer att få i utbyte mot att de lämnar sina kontaktuppgifter till dig.
• Drive registreringar via sociala medier. Dela länkar till din opt-in-sida på sociala medier, eller lägg till en Registrera-knapp på din Facebook-sida för att få dina följare på sociala medier att gå med i din e-postlista.

Var försiktig med oetiska sätt att samla in e-postmeddelanden, som att köpa e-postlistor. Detta är inte bara dåligt för ditt engagemang och din konverteringsfrekvens, utan det kan också få dig att blockeras eller markeras som skräppost av e-postleverantörer (ESP).

2. Designa din e-post

Din e-post kan vara full av värdefullt och insiktsfullt innehåll, men om det inte ser bra ut kanske det inte har någon större inverkan.

Här är några tips för att skapa en engagerande e-postdesign:

• Använd ditt varumärke: Lägg till din logotyp, använd ditt varumärkes färger och typsnitt och håll designen i linje med din visuella varumärkesidentitet.

• Lägg till vitt utrymme: Låt ditt e-postinnehåll andas genom att lägga till vitt utrymme, eller tomma områden, runt texten och visuella objekt. Detta hjälper din e-postdesign att se ren och professionell ut och gör informationen lättare att läsa.

• Använd bilder: Oformaterad text kan få din e-post att se ut som ett tråkigt brev, så lägg till bilder och GIF-filer för att göra dina e-postmeddelanden mer attraktiva. Du kan till exempel fånga uppmärksamheten med en färgglad huvudbild.

• Gör dina e-postmeddelanden responsiva: Dina e-postmeddelanden ska se bra ut på både stationära och mobila enheter. Undvik att använda stora bilder som inte laddas ordentligt på små skärmar eller långsamt internet.

• Upprätta visuell hierarki: Använd justering, olika teckenstorlekar och annat principer för visuell hierarki för att organisera dina e-postdesignelement.

3. Anpassa ämnesraden och innehållet i din e-post

Dina prenumeranter vill bli behandlade som människor med individuella identiteter och behov. Och det är precis vad e-postanpassning låter dig göra.

Personalisering är när du använder prenumerantdata för att skräddarsy ditt e-postämne, innehåll eller design för varje enskild kontakt så att din e-post känns mer personlig och relevant.

Här är några sätt du kan anpassa dina e-postmeddelanden på:

• Nämn abonnentens namn i ämnesraden för att fånga uppmärksamheten
• Använd abonnentens plats för att marknadsföra evenemang eller försäljning i närheten
• Skicka skräddarsydda produktrekommendationer baserat på tidigare köp

Så här skickar Uncommon Goods personliga shoppingförslag till prenumeranter baserat på deras tidigare surfande eller köpaktivitet:

Bildkälla

Genom att anpassa dina e-postmeddelanden kan du få fler människor att öppna och engagera dig i dina meddelanden. Behöver du mer övertygande? Studier visar att e-postpersonalisering kan öka öppna frekvenser med 22,28 % och klickfrekvenser med 3,32 %.

4. Var konverserande

Konsumenter bombarderas med marknadsföringsmejl varje dag, och de är trötta på att få alltför säljande meddelanden från märken och maskiner.

För att verkligen engagera dina prenumeranter och bygga relationer med dem måste du prata med dem som människor, inte företag.

Håll dina e-postmeddelanden vänliga, tillgängliga och konverserande. Att prata med dina prenumeranter som om du pratar med någon du känner kommer automatiskt att få din e-post att kännas mer personlig och relaterbar. Detta kommer så småningom att leda till mer engagemang och konverteringar för dig.

publicerad på Kategorier

publicerad på

5. Skapa uppföljningar

Ibland gör ett enda e-postmeddelande inte susen. Du måste följa upp med ett andra eller till och med ett tredje e-postmeddelande för att vårda dina prenumeranter och konvertera dem framgångsrikt.

Du kan tillämpa detta på olika typer av e-postkampanjer – från övergivna kundvagnstrattar till ominriktningstrattar till välkomstmejlserier. Här är ett exempel på en övergiven kundvagnsserie som hjälper dig att återställa försäljningen:

1. Påminn prenumeranter om att de lämnat några varor i sin kundvagn.
2. Skicka en rabattkupong som de kan använda vid utcheckning.
3. Skapa bråttom genom att informera prenumeranter om att deras kundvagn kommer att upphöra snart.

Du kan enkelt ställa in e-postarbetsflöden med marketing automation. Allt du behöver göra är att skapa dina e-postmeddelanden, ställa in triggers och väntetider och sedan luta dig tillbaka och låta automatiseringsmjukvaran göra det tunga arbetet.

Kom ihåg att det finns en fin linje mellan att följa upp och att vara irriterande. Utrymme dina uppföljningsmeddelanden och begränsa antalet e-postmeddelanden du skickar. Om du inte gör det finns det en stor chans att du avbryts eller markeras som skräppost.

6. Skicka e-postmeddelanden från en riktig person

Föreställ dig att du får ett e-postmeddelande från no-reply@yourbusiness.com.

Fel typ av e-postalias kan låta som ett företag som precis skickat ut ett generiskt, automatiskt e-postmeddelande till hela sin lista.

Var inte den affären.

Använd ett igenkännbart avsändarnamn för att a) faktiskt hamna i dina prenumeranters inkorgar och b) låta mindre som ett varumärke och mer som en människa.

En bra idé är att använda namnet på någon från ditt företag, som grundaren eller marknadschefen, t.ex. Justyn från Sprout.

7. A/B-testa dina e-postmeddelanden

Det finns inget sådant som den perfekta e-posten. Men du kan komma ganska nära att skapa en om du testar dina e-postmeddelanden innan du skickar ut dem.

A/B-testning låter dig testa två olika versioner av din e-post genom att skicka var och en till en liten andel av din publik. Genom att analysera resultaten kan du se vilken version som presterade bättre och skicka ut den till resten av din e-postlista.

Genom att testa dina e-postmeddelanden kan du inte bara förbättra dina kampanjer, utan hjälper dig också lära dig mer om din målgrupp – vad de gillar eller ogillar och hur de interagerar med din e-post. Detta hjälper dig så småningom att förbättra din verksamhet på lång sikt.

4. Spåra framgången för dina e-postkampanjer

En av de bästa sakerna med e-postmarknadsföring är att du kontinuerligt kan spåra och förbättra prestandan för dina e-postkampanjer.

De flesta verktyg för e-postmarknadsföring erbjuder djupgående analyser och instrumentpaneler för att hjälpa dig förstå om dina e-postmeddelanden har önskad effekt eller inte.

---

8 ängel nummer betydelse

---

Nedan följer några nyckeltal som du bör spåra för alla dina e-postkampanjer:

• Öppen kurs: Detta visar dig det genomsnittliga antalet öppningar dina e-postmeddelanden får. Öppna priser kan hjälpa dig att analysera effektiviteten av dina e-postämnesrader, avsändarens namn och pre-header-text (avsnittet som visas direkt efter ämnesraden i många e-postklienter).

• Klickfrekvens: Detta visar dig det genomsnittliga antalet gånger som prenumeranter klickade på länkarna eller CTA i dina e-postmeddelanden. Klickfrekvensen är ett viktigt mått för att förstå e-postengagemang.

• Avvisningsfrekvens: Detta visar procentandelen av dina kontakter som inte fick ditt e-postmeddelande. En hög avvisningsfrekvens kan indikera att din e-postlista är full av inaktiva, falska eller inaktuella kontakter, eller att du behöver byta e-postleverantör.

• Avslutar prenumeration: Detta visar hur många personer som har avslutat prenumerationen från din e-postlista. Höga prenumerationer kan antingen indikera att ditt e-postinnehåll inte är relevant för dina prenumeranter, eller att dina e-postmeddelanden inte skickas till rätt målgrupp.

• Spamklagomål: Detta visar hur många gånger dina e-postmeddelanden har markerats som skräppost. Detta kan bero på ämnesrader med spam, irrelevant e-postinnehåll, oönskade e-postmeddelanden eller problem med din programvara för e-postmarknadsföring.

Andra e-poststatistik inkluderar omvandlingsfrekvenser, mest besökta sidor, länkar med bäst resultat, mobilöppningsfrekvenser, intäkter per e-post och mer. Faktum är att det finns dussintals mätvärden du kan spåra beroende på vilken programvara för e-postmarknadsföring du använder.

Anpassa dina mätvärden med dina e-postmarknadsföringsmål för att finslipa de viktigaste som illustrerar vad som fungerar och vad som inte fungerar, och undvik analysförlamning.

Är du redo att skapa din första e-postkampanj?

E-postmarknadsföring är här för att stanna. Om du inte får ut det mesta av det går du miste om mycket potentiella intäkter.

Om du är redo att dyka in i e-postmarknadsföring och skapa din första e-postkampanj, kolla in vår lista med gratis programvara för e-postmarknadsföring som hjälper dig att komma igång med rätt verktyg under bältet.

Dela Med Dina Vänner: