Om du är i behov av en raketgevär, Huang Wei kan sälja dig en för ungefär ,6 miljoner.



Känd som Viya för sina fans, tjänar den kinesiska influencern på att sälja allt från kosmetika till madrasser till hus till dörrklockor till sina fans. Men istället för att driva produkter genom sponsrade inlägg eller länkar, säljer Viya saker till ett värde av miljontals dollar genom sina videolivströmmar.



ängelnummer 99

En korsning mellan en videoström, varieté och gruppchatt, livestreamshopping är nästa stora sak inom interaktiv social handel. I Kina är livestreamshopping redan värt en uppskattning 66 miljarder dollar och influencers som Viya lockar regelbundet miljontals tittare till sina streams. Pandemin ökade ytterligare populariteten för livestreamhandel. Under första halvåret 2020 var det fler än 10 miljoner e-handelssessioner livestreaming online och i mars var det 560 miljoner människor som tittade på livestreams i Kina.

Återförsäljare och sociala plattformar utanför Kina är ivriga att dra nytta av denna nya handelsmöjlighet, med varumärken som hemhållplatsen testar redan sina egna livestream-upplevelser. Allt eftersom återförsäljare experimenterar med livevideo som kan köpas, är det här vad marknadsförare behöver veta om den senaste trenden för social e-handel.

Vad är livestream shopping?

Ungefär som att titta på ett heminköpsnätverk fungerar livestreamhandel på ett liknande sätt. Det finns en värd, vanligtvis en influencer eller kändis, som lyfter fram en produkt i streamen och tittarna kan köpa den produkten under sändningen. Det kallas också för live shopping, shopstreaming eller livestreaming i detaljhandeln.

Skärmdump av en Amazon Live-sändning med en digital köksvåg

Men till skillnad från QVC bygger livestreamshopping på social handel och gör det möjligt för tittarna att engagera sig med programvärden genom funktioner som en chatbox eller enkät. Tittarna kan ställa frågor till värden om produkten under livestreamen eller chatta med andra tittare för deras feedback och åsikter. Publiken kan också interagera med strömmen i realtid med hjälp av Likes och reaktioner, vilket hjälper varumärken att ytterligare stärka sina relationer med kunder.

Ett bättre sätt att handla hemifrån

Livestreamshopping dök upp först Kina 2017 på plattformar som Taobao, Weibo och WeChat, med uppskattningar som tyder på att värdet av liveshopping kommer att stå för 20,3 % av Kinas totala GMV för onlinehandel 2022. Det är fortfarande en populär form av e-handel, med ungefär 265 miljoner kinesiska shoppare gör ett köp från en livestream bara under 2019.



Även om den fortfarande är relativt ny i USA, förväntas marknaden för livestreaming överstiga 25 miljarder dollar år 2023. Amazon och Facebook möjliggör redan köpbara livestream-evenemang på sina plattformar med varumärken som Petco och Sephora som drar fördel av den nya funktionen. Facebook lanserades till exempel Live shopping fredagar där konsumenter kan njuta av köpbara livevideor från skönhets- och modemärken.

Andra varumärken utnyttjar video-first-plattformar för att vara värd för sina livestreams. Sedan pandemin började, Bloomingdales har varit värd för ett antal köpbara evenemang över Zoom medan Nordstrom lanserade sin egen livestreamkanal , med inspiration från Kinas omfamning av videoshopping.

Fördelarna med livestreamshopping

Bortsett från vinst finns det flera skäl till varför varumärken på allvar bör överväga livestream-handel som en del av sin strategi.



Till att börja med kan videoshopping hjälpa varumärken att bygga starkare relationer med sin publik. Interaktiviteten i livestreamshopping gör att tittarna kan engagera sig i ett varumärke genom att lämna kommentarer eller ställa frågor i realtid. Efter att ha varit värd för en livestream våren 2021, Aldo noterade en engagemangsgrad på 308 % och registrerade 17 000 sidvisningar på sin webbplats under de första fem dagarna efter evenemanget.

Livestreamshopping kan också hjälpa köpare att göra mer informerade köp genom att visa produkterna i aktion, vilket ger konsumenterna den information de behöver innan de klickar på kassaknappen. Forskning visar avkastningen är 50 % lägre när en produkt köps via en livestream jämfört med traditionella e-handelskanaler. Någon som handlar jeans kan till exempel ställa frågor till värden om storlek, färg och styling direkt på en livestream. Eller någon som köper smink kan be om en handledning för att säkerställa att produkten de ser är något de faktiskt kommer att använda.

jag ser 111 överallt

WFH-TO-IRL-SMEKUP MED BOBBI BROWN ARTIST DANIELLE

Postat av Bobbi Brown Cosmetics fredagen den 2 juli 2021

Slutligen möjliggör videoshopping en sömlös kundupplevelse. Data visar 84 % av konsumenterna säger att ett varumärkes video har övertygat dem att göra ett köp och 96 % av människorna har tittat på en video för att lära sig mer om en produkt eller tjänst. Med livestreamshopping kan varumärken vårda köparens resa från medvetenhet till beslut, och kunderna behöver aldrig navigera bort från sin visningsplattform.

3 typer av livestream shoppingplattformar

Varumärken som vill experimentera med livestream-handel har några plattformsalternativ att välja mellan, inklusive:

  1. Sociala medieplattformar med shoppingmöjligheter. Facebook , Instagram och Tick ​​tack leder vägen när det kommer till livestreamshopping och är redan värd för namn som Walmart och Abercrombie & Fitch. För varumärken som precis har börjat med videoshopping är det meningsfullt att utnyttja sociala plattformar där de har en närvaro och deras publik redan lever. Data från Sprout Social Index visar att 78 % av konsumenterna följer varumärken på Facebook, vilket betyder att det finns en god chans att varumärken kan nå en del av sina målkunder via Facebook Live Shopping. Och för maximal effektivitet kan marknadsförare också återanvända sina livestreams på dessa plattformar för att driva försäljningsmöjligheter med sin befintliga målgrupp.
  2. Dedikerade handelsplattformar och appar. E-handelssajter som Amazon kommer också in i livestream-shoppingspelet och lägger till en interaktiv och personlig aspekt till sin befintliga plattform. Konsumenter flockas redan till e-handelssajter för sina shoppingbehov; en livestream-komponent kan öka försäljningen ytterligare genom att hjälpa kunder att fatta smartare beslut. Dedikerade livestream shoppingplattformar som TalkShopLive och Köp med dyker också upp, vilket ger varumärken ännu fler alternativ att experimentera med liveförsäljning.
  3. Shoppingplattformar med egen värd. Återförsäljare som vill ha fullständig kontroll över alla aspekter av shoppingupplevelsen har möjlighet att bygga sin egen streamingplattform. Nordström , till exempel, lanserade sin egen livestream-shoppingkanal, som ger kunder tillgång till anställda och varumärkespartners inom skönhets- och modekategorierna. Å ena sidan, att bygga en shoppingplattform från grunden gör att varumärken kan anpassa varje del av upplevelsen och garanterar att köpare inte distraheras av annat utvalt innehåll. Å andra sidan måste varumärken också hitta ett sätt att locka kunder till en helt ny, egen värd plattform.

Livestream-shopping har precis kommit igång i USA, men förvänta dig att trenden kommer att bli mainstream under de närmaste åren. När varumärken utforskar nya vägar att sälja till sin publik, bör marknadsförare ägna stor uppmärksamhet åt hur sociala livestreams alltmer påverkar köparens resa. Med livestreamshopping kan varumärken främja en känsla av gemenskap och förtroende hos sin målgrupp som är mer värdefull än bara social eller digital handel.

Är du redo att skapa verkliga affärsresultat med ditt videoinnehåll på sociala medier? Ladda ner det här arbetsbladet för att lära dig hur du får ut det mesta av din sociala video idag.

Dela Med Dina Vänner: