Vi är glada att kunna meddela att Sprout Social utsågs till en stark artist inom The Forrester Wave: Social Suites, Q3 2021 Rapportera. Forrester utvärderade de nio mest betydelsefulla sociala sviter över 36 kriterier och gav Sprout högsta möjliga poäng i 13 kriterier inklusive introduktion och kontohantering, prestanda och användbarhet.



Enligt rapporten driver Sprout Socials kultur-första tankesätt dess starka service och enade sociala svit. Sprout Socials eftertryckliga kultur som en affärsmodell som går till marknaden översätts till stark kontohantering, behållning av anställda och övergripande kundnöjdhet. Denna Chicago-försäljare har ett unikt fokus på att lösa problem med sociala medier och att fullända sitt hantverk där.



Rapporten tillägger,Grundläggande användarupplevelse, användarhantering och samarbets- och arbetsflödesmöjligheter är Sprout Socials styrkor, som kulminerar i enhetliga instrumentpaneler och rapportering. Expansionen till social handel är uppenbar med en snart allmänt tillgänglig Shopify-integrering i Inbox-modulen och en Instagram biolänk-till-butik-funktion i publiceringsmodulen.

Dessa funktioner, även om de inte var allmänt tillgängliga vid den tidpunkt då Forrester genomförde sin utvärdering, är nu tillgängliga för alla Sprout-kunder.

För oss speglar utvärderingen Sprouts unika värderingar och starka förståelse för vad våra kunder behöver för att lyckas idag och i framtiden. Vårt drivande fokus är att leverera kraftfulla lösningar till våra kunder, vilket ger dem möjlighet att göra en verklig inverkan på sin verksamhet. För att göra det har vi inte bara byggt en intuitiv plattform med kritisk data och insikter, utan vi har också skapat en kultur som investerar i och djupt bryr oss om våra kunder och medarbetare.

Vi tror att vårt kultur-först-tänkesätt har gjort det möjligt för oss att leverera topprankade onboarding- och kontohantering samtidigt som vi attraherar starka talanger som fortsätter att förnya Sprouts plattform för att hantera digital transformation och en marknad i utveckling.

Enligt nyare forskning ,90 % av cheferna håller med om att företag i allt högre grad flyttar sina e-handelsstrategier till sociala medier och att sociala medier snart kommer att bli den primära kommunikationskanalen för företag att få kontakt med kunder. Förutse dessa trender,Sprout har byggt kraftfulla funktioner för kundengagemang och fortsätter att göra framsteg på sin plattform för att möta växande behov inom social handel.



Få tillgång till rapportens fullständiga analys av Sprout Social här (tillgänglig för Forrester-prenumeranter och för köp) ochom du är ny på Sprout, kom igång med en gratis 30 dagars provperiod .

Dela Med Dina Vänner: