Medan de flesta varumärken förbereder sig för vinterhelgens attack, är ideella organisationer knä djupa i slutet av året överklaganden till och med den 31 december. Och de årliga kampanjerna är utöver det arbete de precis har avslutat för att maximera den största årliga välgörenhetsdagen av året. Sedan starten 2012 har Giving Tuesday vuxit till att bli en internationell dag för att ge tillbaka och lockar miljoner deltagare och donationer lika. För perspektiv, nästan 2018 fyra miljoner givare bidrog med cirka 380 miljoner dollar i donationer.



ser siffran 13

Särskilt sociala medier har spelat en viktig roll för att få denna välgörenhetsrörelse dit den är idag. Ideella organisationer kan förstärka deras orsaker och mobilisera givare för att ge tillbaka till sina samhällen, ofta starta sina medvetenhetskampanjer flera månader i förväg. Men med så mycket tid och energi som investeras i Giving Tuesday är det lätt att glömma att det finns 364 andra dagar som är lika viktiga för ideella organisationer. Specifikt kämpar ideella organisationer för att upprätthålla den drivkraft som genereras av Giving Tuesday för att hålla givarna motiverade under hela året.



Vissa kritiker föreslår att ideella organisationer undviker kampanjer som att ge tisdag helt och hållet för att förhindra att alla ägg läggs i en korg. Jag håller inte med. Även om det är sanna engångshändelser som uppmuntrar till vanor som att ge plats, ger de också ideella organisationer en betydande mängd data som kontextualiserar givarbeteenden. När ideella organisationer ser fram emot det nya året - och börjar tänka på sin nästa stora kampanj - kommer marknadsförare som utnyttjar sociala data att hitta nya vägar för att upprätthålla spänningen och givarnas entusiasm som vanligtvis är reserverad för Giving Tuesday.

Det handlar om anslutning

Sociala medier är fortfarande ett av de bästa möjliga sätten för organisationer att nå demografi, politik och åsikter för att uppfylla sina tidiga löften om mer principiella ideal. Och det är de interaktioner över sociala medier som gör det möjligt för varumärken att driva på långsiktiga sociala strategier som säkerställer att dessa anslutningar håller längre än en enda interaktion.

En närmare titt på den årliga kampanjen Giving Tuesday (eller #GivingTuesday, som det är populärt känd) exemplifierar ytterligare hur ideella organisationer utnyttjar sociala mediers räckvidd och inflytande. Giving Tuesday grundar sig på teman för anslutning och sammanför människor och är den perfekta kampanjen för plattformar som Facebook och Twitter. Det fick snabbt fotfäste i det tekniska utrymmet, och publiken fick först stor exponering för kampanjen tack vare kampanjer från grundarpartnerna Skype, Google, Cisco och Microsoft. Stiliseringen av saken med en hashtag byggde ytterligare sin tillväxt och trovärdighet på sociala medier och idag är det vanligt att se sociala mediajättar matcha donationer från vanliga människor.

Orsaken är emellertid inte utan dess motståndare. Medan de flesta är överens om att ge tisdagens uppdrag kommer från rätt plats, ogillar ofta ideella organisationer den 'platsgivande' det uppmuntrar. Med Giving Tuesday bidrar givarna bara en gång per år i motsats till mer uthållig och regelbunden finansiering.

änglar nummer 34

Men med socialt lyssnande , ideella organisationer kan göra en engångsevenemang som Giving Tuesday till en årslång kampanj. Genom att lyssna kan ideella organisationer dyka djupt in i de sociala konversationerna kring Giving Tuesday och komma med handlingsbara insikter för att informera deras långsiktiga digitala strategi. För detta ändamål använde vi HASHTAGSs lyssningsverktyg för att utvärdera sociala konversationer som ledde fram till, under och efter Giving Tuesday 2019. Medan Facebook, Instagram och andra plattformar är lika viktiga för ideella organisationer, i den här artikelns syfte fokuserar vi enbart på historisk data som samlats in från Twitter.



Läser mellan raderna

År 2019 genererade Giving Tuesday-kampanjer 825 000 Twitter-meddelanden och fick 1,7 miljoner sociala engagemang och 14,2 miljarder potentiella intryck. Att försöka gräva igenom dessa data manuellt för användbar insikt är ganska mycket omöjligt. Men med social lyssnande kan ideella organisationer enkelt visualisera all data inklusive ämnesvolym, intryck och engagemang. Och som en hälsosam EKG upplever alla viktiga sociala prestandamätvärden ett konsekvent och urskiljbart vågmönster genom att spika varje tisdag i varje månad fram till den faktiska dagen.

En närmare titt på den sammanlagda ämnesvolymen på Twitter avslöjar ett mer urskiljbart mönster av engagemang. I motsats till vad de flesta tror, ​​fortsätter Ge tisdag till januari på ett relativt hälsosamt antal, troligtvis på grund av haloseffekten av semesterperioden innan de tar ett dopp på grund av sommarens trötthet. Med lyssnande kan dock ideella organisationer avslöja trender i Giving Tuesday-konversationen som hashtags och andra termer som oftast är associerade med deras organisation. Med hjälp av denna insikt kan ideella organisationer identifiera möjligheter att utlösa samtal med sina givare året runt.

En metod är att undersöka det underliggande innehåll som finns i spikar under sommaren. Genom att begränsa vårt fokus till exempelvis tisdagar i juli lär vi oss snabbt att posta regelbundet på tisdagar fortfarande är en beprövad metod för att locka engagemang. Intressant är också att många ideella organisationer med ett måttligt antal Twitter-följare överträffar några större när det gäller engagemang under denna tidsperiod. För magra sociala team är det en påminnelse att vara närvarande varje tisdag oavsett säsong.



Ordmoln hjälper marknadsförare att ytterligare dra tillbaka Giving Tuesday-löken. De flesta av oss känner till den här typen av grafisk representation av en samling trendiga ämnen och hashtags ordnade i ett vagt molnformat mönster. Den här lättsmälta bilden avslöjar inkluderingen av kompletterande hashtags till #GivingTuesday som #CharityTuesday och #TuesdayMotivation resulterar i miljontals potentiella intryck och hundratals fler engagemang. Att hitta dessa ytterligare innehållsidéer är nyckeln till att hålla luft i ballongen Giving Tuesday året runt.

nummer nummer 2 som betyder

Driva framtidens sociala strategier

Omvandling av miljontals rådatapunkter till något användbart börjar med att segmentera information efter det som är viktigast för din organisation. För ideella organisationer avslöjar informationen kring Giving Tuesday ytterligare insikter om tillhörande trendord, ämnen och andra nyckelord relaterade till donationer och finansiering.

Uppgifterna blir dock mer intressanta när vi byter till att bara visa hashtags. Här ser vi bredare, potentiella hashtags för organisationer att utarbeta som kan ha varit tidigare okända. Ironiskt nog säger lyssnande oss att #BlackFriday och #CyberMonday i kombination med #GivingTuesday-trenden bra.

Att lyssna kan också ge välbehövlig innehållsinspiration för marknadsförare som vill förlänga kampanjens livslängd. Om du till exempel lägger till ordet 'hunger' förändras sammanhanget med att ge tisdag och vi börjar se ordföreningar inkluderar saker som barn, hungrig och fotboll. En ytterligare granskning av dessa sociala samtal avslöjar att ett antal professionella idrottare använder sina plattformar för att stödja hungerrelaterade frågor, allt insiktsfulla i förberedelserna för ideella sociala strategier efter semestern.

Förutom innehållsstrategier från ämnesdata kan det vara lika viktigt att förstå 'vem' bakom trenderna. Genom att lyssna kan varumärken identifiera inflytelserika sociala användare som de kan samarbeta med för att förstärka sitt budskap. För Giving Tuesday skapar kändisar som Lady Gaga och Lin Manuel Miranda tusentals intryck och engagemang för saker de marknadsför på sina plattformar. Men ideella organisationer kan bli förvånade över att upptäcka band som Panic! Vid Disco och Metallica fick också höga engagemang för orsaker de stöder. Genom att lyssna kan organisationer identifiera individer som de kanske inte har tänkt på för att främja deras sak och bredda deras inflytande.

22:22 menande

Att föra fart framåt

Att ge tisdag fortsätter att vara en kraftfull donationsmotor för ideella organisationer. Det är en dag som ideella organisationer spenderar månader på att få ut det mesta av en 24-timmars donationscykel, med mycket av aktiviteten på sociala medier. När dagen är över är det vanligtvis tillbaka som vanligt, med många ideella organisationer som kämpar för att förlänga drivkraften för att ge tisdag in i det nya året.

Men med sociala medier och med socialt lyssnande i synnerhet behöver dessa övergående ögonblick inte vara flyktiga. Med lyssnande kan organisationer som ideella organisationer finslipa åtgärder, innehåll och individer för att identifiera nyckelfaktorer som driver engagemang för att driva upp sina långsiktiga sociala strategier.

Dela Med Dina Vänner: