När du tänker på trender inom social handel, vad tänker du på? Som konsument tänker du säkert på bekvämligheten med att kunna köp direkt från din favoritapp för sociala medier . Men när det kommer till din egen verksamhet kan konceptet vara skrämmande.



Så vi pratar oss ur det. Vi övertygar oss själva om att social handel bara är en trend – även om vi vet hur mycket vi tycker om det från första hand som konsumenter. Vi säger till oss själva att det kommer att bli för dyrt att implementera – även om vi inte har undersökt kostnaden. Vi säger att det är för komplicerat, att vår verksamhet antingen är för liten och saknar resurser eller är för stor och inte klarar av logistiken – trots att vi regelbundet ser företag av alla storlekar som har gjort det framgångsrikt.



Dessa är självbegränsande övertygelser. Det är fullt möjligt för dig att ha en smart social handelsstrategi utan att spendera alla dina intäkter under första kvartalet eller anställa ett team av utvecklare dygnet runt. Möjligheterna och möjligheterna är obegränsade. Din övertygelse borde också vara det.

Varför social handel är en värdefull strategi

Det finns en stor förteckning över företag som har bestämt sig för att få dig att tro att skapa en härlig social handelsupplevelse är en dyr, betungande process. Den myten är där de tjänar sina pengar.

Eller så kanske du tror att social handel bara är en modefluga. Även om det är, 98 % av konsumenterna planerar att göra ett socialt shoppingköp 2022 . Det är den sortens möjlighet som ditt företag inte har råd att missa.

Tabell som visar vilka sociala plattformar konsumenter räknar med att använda för att köpa 2022

Kanske har du investerat mycket i tegel- och murbruksbutiker och är inte redo att ge upp dem. Social handel betyder inte att du kastar ut dina personliga upplevelser. Det ger dig möjligheten att holistiskt förbättra din kundupplevelse – oavsett om de vill handla personligen, online eller en kombination av båda.

Frågan är inte om det är för komplicerat att implementera social handel eller om sociala handelstrender är här för att stanna i din bransch. Frågan är hur kostnaden och obehaget för att prova något nytt jämförs med kostnaden och obehaget av att inte göra någonting?



Oavsett om du går vidare med social handel eller inte, kommer det beslutet att få konsekvenser för ditt varumärkes rykte, kundbehållning, intäkter och konkurrenshot. Du måste överväga om ditt företag har råd att inte gå in i social handel eller inte. Att bara fastställa om din övertygelse är sann för ditt företag eller inte är en vinst.

Skapa en social strategi som fungerar för dig

Social handel försvinner inte. Mer än två tredjedelar (68 %) av konsumenterna köpte via sociala medier 2021 . Oavsett om du har konstaterat att du behöver börja bygga ut din sociala handelsstrategi igår eller om du behöver mer tid att vänta och se, finns möjligheten där och växer.

Om du inte är redo är det bra. Social handel kommer fortfarande att fortsätta och du kanske känner dig mer redo om några år. Men om du är redo, här är konkreta steg du kan ta för att komma igång.



Samla inspiration

Börja leta efter inspiration från andra varumärken som bedriver social handel. Kanske är det ett märke du har köpt från. Kanske är det en konkurrent. Vad gör de bra? Vad kan vara lite mer sömlöst?

betydelse av 8

Att lära av andra är en viktig del av att skapa en ny strategi och det finns många företag att lära av: 86 % av cheferna rapporterar att social handel är en stor del av deras marknadsföringsdrivna intäktsplan . Ta anteckningar om vad andra i din bransch gör och brainstorma sätt att bygga vidare på deras strategier.

Klicka på ditt team

Fråga dig själv vem du känner med expertis i den här världen. Chansen är stor att det finns en social handelsevangelist någonstans i din organisation som vill dela med sig av vad de vet.

Att identifiera personer som har en aptit för social handel och ge dem verktygen och tillåtelsen att genomföra sin vision är ett utmärkt sätt att snabbt spåra dina sociala handelsplaner. Om du inte har någon internt, kontakta ditt nätverk, ledningsgrupper eller till och med professionella föreningar.

Definiera din publik

Olika publik samlas på olika platser. Dina kunder kommer att köpa på t plattformarna där de känner sig som mest bekväma och du behöver träffa dem där de är. Taktiken du använder kommer att variera beroende på vilka plattformar du investerar i. Med social handel är det bättre att investera i de kanaler som din publik använder – och hur de använder dem – än att kasta ett brett nät.

När du väl vet vem som köper kan du börja kartlägga deras köpresa för att skapa en verkligt friktionsfri upplevelse. Vill din publik ha extrem personalisering? Var hittar de dina produkter? Vad vill du att de ska göra efter att du köpt? Att definiera denna resa tidigt kommer att hjälpa dig att utforma en framgångsrik strategi som utnyttjar utvecklande sociala handelstrender.

Bedöm och justera

Att sätta tydliga mål och förväntningar är avgörande för alla typer av initiativ, men det är viktigt för framväxande trender som social handel. Först måste du inse skillnaden mellan social marknadsföring och social handel. Social marknadsföring leder ögonen till det du vill att de ska se – oavsett om det är en produktsida eller mer information om din produkt eller tjänst. Social handel uppmanar kunden att köpa direkt från sin favorit sociala plattform. Social marknadsföring är informativ, medan social handel är en direkt intäktsström.

Med det i åtanke måste du vara säker på att mäta varje strategi med de mätvärden som är viktiga – även om samma team hanterar båda. När du har börjat testa och lära dig kan du justera dina verktyg, processer och teamresurser för att se till att ditt företag är positionerat för att vinna.

Går över våra gränser

Att gå förbi dina självpåtagna gränser kan vara skrämmande. Men i denna snabba e-handelsmiljö har vi inte lyxen att tvivla på oss själva. Även om du bestämmer att social handel inte är rätt för ditt företag just nu, är du skyldig dig själv att gå förbi din första oro.

Om du är redo att engagera dig i social handel, detta intervjuguide kan hjälpa dig och ditt team att samarbeta kring en sund strategi.

Dela Med Dina Vänner: