Jag är en byrå expat. Det har gått nästan tre år sedan min senaste all-nighter (eller hela helgen). Jag trodde att jag hade sett mycket under mina 12 år på den sidan av huset, men det verkar som ingenting jämfört med paradigmskiftet under de senaste 18 månaderna. Fusioner. Utvidgningar. Sammandragningar. Konsultföretag. Fiskskål . Med ett ord: D-R-A-M-A.



Det finns några stora saker som driver hela omvälvningen. För det första flyttar mycket av det arbete som traditionellt läggs ut på byråer internt. Faktum är att en ANA-undersökning 2018 avslöjade att 78% av företagen hade en egen byrå, en ökning från 42% under 2008. Oavsett om det är av kostnad, bekvämlighet, effektivitet eller andra skäl, visar sig denna förändring monumentalt för hur byråvärlden traditionellt har fungerat.



Resultatet verkar vara byråernas specialisering för att tillgodose behoven som de interna teamen ännu inte kan, och oftast på projektbasis. Detta inkluderar ibland konsultation om strategi eller strategi med en klient och överlämnande av utförandet till den egna byrån, vilket är en betydande minskning i omfattning. Och för att lägga förolämpning mot byråskador, gillar traditionella konsulter Accenture och PwC flyttar in i byråutrymmet.

Med tanke på dessa tektoniska förändringar är det förståeligt att 'win (new business) or die tried' -mantrat har nått en ny brådskande nivå. Men även om denna mentalitet kan verka som den enda möjligheten att hålla många byråer flytande, är det långt ifrån hållbart.

änglar tal betyder

När snabba vinster blir korta

En annan faktor i det föränderliga byrålandskapet är det skiftande värdet av 'bandbredd' -arbete.

Bandbreddsarbete, eller konsekvent utförande av en funktion som sannolikt kan hanteras internt men som klienten inte har tid för, brukade vara många byråers kassako oavsett om den utnyttjade deras kärnkompetenser och kompetenser. Till exempel: För några år sedan kan en byrå som vill bygga långsiktiga hållarförhållanden skapa ett socialt kundtjänstteam specifikt för stora volymtransaktioner och hitta valfritt antal kunder som vill lägga ut det arbetet. Som ett resultat skiftade byråns resurser ofta från strategiskt, kreativt arbete till transaktionella kundengagemang 24/7 eftersom arbetet var lättillgängligt och vanligtvis med betydande vinstmarginaler.

numerologi betydelse av 4

Men eftersom det inte kräver alltför specialiserade färdigheter, är bandbreddsarbete det mest utsatta för att tas internt av klienten. Och den senaste tidens spridning av den egna byrån har påskyndat nedgången i tillgängliga bandbreddsengagemang.



Vad gör du när kontantkoen går till den stora betesmarken internt? Anpassa. I stället för att positionera sig för utbrändhet efter bandbredd söker smidiga byråer alltmer djupare, mer strategiska partnerskap med sina kunder som går längre än att lindra arbetsbelastningar. Insikter och rekommendationer baserade på social lyssnande, djupare feedback baserad på engagemang och till och med digital marknadsföringscoaching är allt som byråer kan erbjuda med entusiasm.

Där byråer kan vinna idag

Det är inte svårt att se varför rörelsen av bandbredd (och till och med lite kreativt) internt har vunnit popularitet. Det sparar pengar och effektiviserar kampanjer. Det sätter varumärket tillbaka i händerna på de människor som skapade det och uppenbarligen vet det bäst.

Men kunderna skulle vara kloka att komma ihåg att dessa saker kostar, och byråer bör beväpna sig med den specificerade räkningen för att försvara deras värde.



En stor fördel för byråer: bred publikinsikter. De flesta byråer arbetar med flera kunder i flera branscher, vilket innebär att de har tillgång till data och forskning som skapar en mer komplett bild av en målgrupp. Låt oss säga att en byrå har en ölklient och en QSR-klient (quick service restaurant), som båda försöker nå tusentals manliga konsumenter. De tillgängliga insikterna från ölklienten kan ge ytterligare perspektiv för att nå publiken för QSR-klienten, och vice versa. Medan ett internt, varumärkesfokuserat team ibland kan drabbas av tunnelsyn, är en byrå väl utrustad för att tillämpa dessa värdefulla insikter över klienter för att ge dem en mer fullständig bild av helheten.

En annan punkt för byråer: Vissa typer av marknadsföring översätts helt enkelt inte till interna team. TV-arbete kräver till exempel en mycket bredare syn på marknaden och publiken än vad många interna team kan samla. Något med en bred tv-reklam kräver expertis inte bara inom varumärkesrepresentation, utan också marknadsanalys, medieköp och publikstrategi. Byråer trivs när arbetet kräver tvärvetenskaplig kreativ utveckling och produktion.

nummer 339

Tänk också på resurs- och logistik-tunga upplevelseprogram som ett annat exempel på var byråer hamnar på toppen. Partnerskap, aktiveringar med befintliga enheter som idrottslag eller festivaler och omfattande lanseringsevenemang som kräver flera färdighetsuppsättningar är alla möjligheter för byråer att dra nytta av deras erfarenhet och nätverk. Kännedom om samarbete mellan flera kärnkompetenser är en tillgång som många interna team kan kämpa med men är ofta inneboende för byråer.

Som du kan se finns det mycket arbete tillgängligt. Men att vara speciell om hur du bedriver, vinner och hanterar arbetet är också nyckeln till att undvika utbrändhet.

Vinnande, långsam och stadig

'Kortare, snabbare, bättre' har blivit nya pitching mantra . Och precis som vad som helst utvecklas när du arbetar för att minska fluff, trimmas mycket av det traditionella utställningen av pitching till förmån för substans, relationer och problemlösning.

För att dra nytta av denna nya nya biz-mentalitet måste du hålla fokus på var din byrå utmärker sig. Pitch befintliga kärnkompetenser och utöka dem med din portfölj av tidigare erfarenheter. När det är dags att lära sig nya färdigheter, gör det på projekt med välbekanta kunder eller format, där inlärningen är mindre betungande och roligare.

14 ängel nummer betydelse

Att vinna långsamt innebär att vara selektiv på de platser du deltar i och fokusera på vad du gör bäst. Genom att lyfta fram hur dina befintliga styrkor matchar kundens behov och sedan använda dessa styrkor för att möta dessa behov väl, blir det lättare att imponera på kunder utan att känna sig ansträngda. Även att gå 'den extra milen' kan bli roligt snarare än en ansträngning när alla kundens krav ligger inom ditt styrhus. Det gör en enorm skillnad i klientretention och remissfrekvens - vilket är det som kommer att ersätta konstant pitching.

Väx långsamt

Kunder drar nytta av att få det bästa arbetet från byråer som arbetar inom sina styrkor, snarare än en överbelastad byrå som arbetar övertid för att få allt gjort. Var villig att avstå från de snabba vinsterna av bandbreddsarbete och övertids pitching för att spela till dina befintliga styrkor och samarbeta med befintliga kunder för att utveckla nya muskler tillsammans. Och glöm inte att teammedlemmar som arbetar i en hanterbar takt och åker hem vid en anständig tid varje eftermiddag är mycket mindre benägna att brinna ut och mer sannolikt att producera sitt bästa arbete.

Gör vad du gör bäst, så kommer ditt rykte att följa. Med detta kommer klientretention, hänvisningar och mer tid för att skapa, långsammare pitching ... och kanske en välförtjänt semester.

Dela Med Dina Vänner: