När marknadsföringsutövare och deras chefer anpassar sig till sociala mål kan de låsa upp sociala potentialer som en verklig drivkraft för företagstillväxt. För utövare innebär detta att förstå hur marknadsföringsledare prioriterar sina mål för socialt och lutande sociala data att utveckla effektiva strategier som stöder målen i slutändan. Och för marknadsföringsledare kan delning av stora bildmål med sociala utövare hjälpa dem att bättre förstå vilka insikter och sociala data som ska läggas fram och genomföras.



Senast HASHTAGS Index : Above & Beyond , vi avslöjar hur marknadsförare kan använda sociala data för att förstå och utöka sin publik, engagera sig med konsumenter på en djupare nivå och visa vilken inverkan socialt skapar i hela sin organisation.



Ladda ner HASHTAGS-indexet

numerologi för äktenskapsdatum

Så småningom bör du ta dig tid att gräva i alla uppgifter i den här senaste indexrapporten, men under tiden är här åtta viktiga statistik för att starta en konversation med ditt team om vikten av sociala data.

Förstå din målgrupp för att uppnå dina mål

1. 56% av marknadsförarna använder social information för att förstå sin målgrupp.

Även om det kan vara frestande att kasta ett brett nät i ett försök att nå poängen av människor som är online, är de bästa varumärkena beroende av sin målgrupp för att driva affärssucces. HASHTAGS fann att 56% av marknadsförarna använder social data för att förstå sin målgrupp, men ändå är den främsta utmaningen de står inför att identifiera och nå den publiken. Det finns en enorm möjlighet för marknadsförare att göra mer med den information de har till deras förfogande.

Åtgärd: Sociala data från analys, social lyssnande och industristandardrapporter hjälper till att måla en tydlig bild av vilka dina kunder är, hur de använder sociala medier och vilka typer av innehåll som håller deras uppmärksamhet. Använd dessa insikter för att utveckla effektivare kampanjer som talar till din kärnpublik och leder till en större avkastning på dina investeringar i socialt.

2. 69% av de sociala marknadsförarna säger att ökad varumärkesmedvetenhet är deras främsta prioritet.

Det sociala medielandskapet utvecklas varje dag, men vissa saker förändras inte. Enligt HASHTAGS-indexet 2020, högsta prioritet för sociala medier är att öka varumärkesmedvetenheten, en ranking som matchar resultaten från vår 2019-undersökning .



Det finns dock en viss koppling mellan utövare och deras marknadsföringsledare. Medvetenhet är viktigt för alla, marknadsföringsledare är 36% mer benägna än utövare att säga att det är ett primärt mål att öka sin publik följt av ökat samhällsengagemang. Denna koppling pekar på en möjlighet för socialutövare att bättre kommunicera och anpassa sig till sina chefer.

Åtgärd: Sociala marknadsförare har kunskaper och data för att synligt påverka en organisations mål och tillväxt, men de behöver synlighet i deras företags högsta prioriteringar för att maximera den effekten. För att säkerställa att socialutövare, marknadsföringsledare och cheferna för andra avdelningar är på samma sida, avsätt tid för att diskutera varje lags mål i längd och var socialt kan göra störst genomslag.

Ge folket vad de vill och behöver

3. 61% av konsumenterna säger att varumärken som är bäst i sin klass på det sociala vet hur man engagerar sin publik

Konsumenterna känner igen varumärken som engagerar sin publik effektivt som bäst i klassen. Medan vissa varumärken lutar till humor och underhållning för att få ett stort engagemang, fungerar det som fungerar för ett varumärke inte alltid för ett annat.



De tre främsta anledningarna till att konsumenter följer varumärken i första hand är att lära sig om nya produkter eller tjänster, hålla sig uppdaterad om företagsnyheter och lära sig om erbjudanden eller rabatter. Med detta i åtanke bör marknadsförare fokusera på att skapa engagerande innehåll kring dessa ämnen, som stiger upp till toppnivåmål.

ser 5555 menande

Åtgärd: Sociala medier är ofta den första platsen där kunderna vänder sig till information om produkter och tjänster. Använd det som ett tillfälle att samla tidig feedback för produktgrupper, dela uppdateringar om ditt företag i rätt tid, generera leads för säljteam och tjäna i frontlinjen för kundtjänst.

4. Både marknadsförare och konsumenter säger att kreativitet är den främsta anledningen till att ett varumärkes sociala närvaro sticker ut

Det kanske inte finns en lösning som passar alla i ett engagemang, men både sociala marknadsförare och konsumenter är överens om att ett varumärkes närvaro på sociala medier sticker ut från konkurrenterna när det är kreativt. Sextioåtta procent av konsumenterna vill engagera sig i statiska bilder och 50% vill engagera sig i video , men varumärken kan maximera kreativiteten genom att använda en hälsosam blandning av andra engagerande tillgångar som omröstningar, berättelser och livevideo.

Sociala data kan hjälpa marknadsförare att identifiera vad deras målgrupp anser vara kreativa, så när de startar sin nästa sociala kampanj kan de vara säkra på att de sticker ut i köparnas sociala flöden.

Åtgärd: Förutom din nuvarande data kan marknadsförare ytterligare validera vilka kreativa element som fungerar för dina mål med kreativ testning . Börja kreativa tester för att bedöma vilka bilder, videor, kopieringskombinationer och mer som kommer att engagera sina kunder och vilka som driver dem bort.

5. 50% av konsumenterna säger att de är mest benägna att använda sociala medier under en stor personlig milstolpe

Personliga milstolpar är högst upp på listan över när det är troligt att människor är på sociala medier följt av sportevenemang. Ytterligare forskning avslöjar att konsumenter främst är motiverade att använda socialt för att få kontakt med familj och vänner.

När de riktar sig till kunder som firar sådana personliga milstolpar, bör marknadsförare överväga vilka sociala plattformar de människor använder för att få inspiration. Pinterest är en av resmålen för konsumenter som planerar ett bröllop, utformar sitt drömhem eller matlagning. För återförsäljare, evenemangsplanerare eller livsmedelsfokuserade företag kan lanseringen av en social kampanj på Pinterest föra dem närmare målgruppen.

Det är tydligt att konsumenterna är framtidsinriktade. Som Pinterest Chief Marketing Officer, Sa Andréa Mallard till Adweek 'Medan konsumenter ser fram emot ser de flesta meddelanden tillbaka ... Vi har alla en roll i att föreställa oss vad som är nästa - inklusive varumärken.'

Åtgärd: Bra innehåll tar hänsyn till kontaktpunkterna i konsumenternas personliga resor och kan få dina kunder att känna sig sett av ditt varumärke. Skapa meddelanden som tar hänsyn till målgruppens framtida planer och visar hur ditt varumärke kan hjälpa dem att komma dit. Som Mallard uttrycker det, 'Var en del av morgondagen som de såg fram emot idag.'

Sociala medier ger dig en konkurrensfördel

6. 89% av konsumenterna kommer att köpa från ett varumärke de följer på sociala medier

Sociala medier ökar intäktsökningen. Period. Data från index förstärker bara denna tro, med 89% av konsumenterna säger att de kommer att köpa från ett varumärke de följer och 75% av konsumenterna säger att de kommer att öka sina utgifter för det varumärket .

Viktigast av allt, sociala medier kan ge ett varumärke den fördel det behöver framför sina konkurrenter. När konsumenter följer ett socialt varumärke säger 84% att de väljer det varumärket framför en konkurrent, vilket gör det ännu viktigare för marknadsförare att locka och behålla sin publik.

Med sociala data som validerar och stärker ett varumärkes innehållsstrategi kan marknadsförare inte bara växa sin sociala följd utan också se till att deras publik förblir engagerad på lång sikt.

Åtgärd: Att öka ditt varumärkes sociala följder är inte bara för fåfängestatistik - det finns också verkliga affärsimplikationer för att öka antalet följare. Luta dig in i dina sociala data för att avgöra hur du möter dina konkurrenter och var du kan skilja.

Karriärer inom social efterfrågan på rapporteringsförmåga och ledningens stöd

7. 49% av sociala marknadsförare i en anställningsposition säger att rapporteringsförmåga är den bästa färdigheten de letar efter i kandidater

Betydelsen av sociala data går inte förlorad för marknadsförare i anställningspositioner idag. Medan kommunikations- och innehållsskapande färdigheter är viktiga, rapportering är den främsta kompetens som marknadsförare letar efter i kandidater.

Rapportering är mer än bara att lägga rådata och siffror på en sida och överföra det till ledarskap. Det kräver stor förmåga att titta på den informationen, analysera den och kommunicera historien den informationen säger. Marknadsförare som gör det här bäst kan överbrygga den koppling som finns mellan sociala och högsta affärsmetoder.

Åtgärd: Ledarteam är fokuserade på resultat och är mer benägna att stödja sociala team som tydligt kan kommunicera effekterna av deras sociala initiativ. Marknadsföringsledare kan hjälpa sitt team att bygga sitt inflytande internt genom att coacha utövare om hur man gör datadrivna rekommendationer som stöder flera affärsmål.

8. 42% av utövarna säger att de behöver mer ledarskapsköp för att få en större affärspåverkan genom socialt - men endast 39% säger att de har det.

Trots sociala mediers växande inverkan på företagens totala framgång kämpar sociala marknadsförare fortfarande för att få de resurser de behöver. Oavsett om ett socialt team behöver en större budget för annonser eller mer robusta analysverktyg som avslöjar den information som krävs för att optimera sociala strategier, måste sociala ledare vara förespråkare för sitt team.

Åtgärd: Förvärv av inköp kan vara svårt att få när högre företag inte är medvetna om hur värdefullt ditt arbete är. Som marknadsledare letar du efter möjligheter att öka ditt team synlighet över hela organisationen och få dem att dela insikter som stöder affärsmål. Och för socialutövare, utmana dig själv att tänka på vem är inte ber om data och hur de kan dra nytta av din sociala insikt.

Dessa åtta viktiga statistik är bara några av våra resultat i HASHTAGS Index- ladda ner rapporten att läsa våra fullständiga insikter om hur du och ditt sociala team kan gå utöver.

Dela Med Dina Vänner:

biblisk betydelse av 88