Tänk på det senaste köpet du gjorde. Vad fick dig att välja en produkt framför en annan? Dess utseende? Dess användarvänlighet? Prisnivån?



Konsumenter måste väga många alternativ varje gång de gör ett köp. Så det lönar sig för ditt varumärke och dina produkter att sticka ut mot konkurrenterna.



Men vad är det som gör att dina erbjudanden sticker ut? Och hur kan du vara 'det enda valet' mot dina konkurrenter? Det är här a konkurrensanalys för dina produkter kommer in. Det är det bästa sättet att förstå hur du kan överträffa dina konkurrenter och var du kan hamna på efterkälken.

All information du behöver finns till hands – du behöver bara rätt verktyg för att komma åt den. Vi går igenom hur du gör en konkurrenskraftig produktanalys idag för att inspirera dina erbjudanden och varumärkespositionering för morgondagen.

Vad är en konkurrenskraftig produktanalys?

En konkurrenskraftig produktanalys är processen att undersöka och analysera dina konkurrenters produkter för att avgöra hur produktiva de är på marknaden, luckor de lämnar och vilka hot de utgör mot dina produkter.

Denna process gör att du kan:

  • Bestäm vilka egenskaper konkurrerande produkter har
  • Vad din målmarknad gillar och ogillar med konkurrerande produkter
  • Vilka produkter dina konkurrenter inte erbjuder som du kan erbjuda
En definitionsgrafik som läser"What is a competitive product analysis?" The definition reads: A competitive product analysis is the process of researching and analyzing your competitors’ products to determine how prolific they are in the market, gaps they leave and what threats they pose to your products.

Denna process kan göras för alla typer av produkter, inklusive fysiska produkter (leksaker, spel, verktyg, apparater, etc.), digitala produkter (digitala verktyg som Sprout Social eller applikationer), upplevelser (museer, barer eller restauranger) och tjänster ( städtjänster eller flytttjänster).



Att genomföra en produktfokuserad konkurrensanalys bör göras när du skapar eller överväger nya erbjudanden, men också för att optimera och förbättra det du redan erbjuder.

Hur hjälper en produktkonkurrensanalys företag?

Det är konkurrenskraftigt där ute. Och processen med en produktkonkurrensanalys hjälper företag att samla tävlingsinriktad intelligens att ligga före konkurrenterna och differentiera sig på marknaden.

Här är några praktiska sätt att en produktanalys av dina konkurrenters erbjudanden är en integrerad del av ditt företag.



Skapa dina unika säljförslag (USP)

Att etablera dina USP:er är en avgörande del av att skilja ditt erbjudande från konkurrenternas.

Att genomföra en konkurrensanalys hjälper dig att avgöra vad som skiljer dina produkter åt, vilket kommer att hjälpa dig att skilja dem åt i marknadsföringsmaterial och vidare.

Detta kan vara så enkelt som att differentiera din produkt efter prispunkt eller funktion. Till exempel erbjuder AllBirds och Nike båda sneakers. Men det som skiljer AllBirds åt är deras kärnfokus på extra komfort och hållbarhet, vilket är en stor del av deras budskap och varumärke.

Precis när du trodde att världens bekvämaste sko inte kunde bli bekvämare, gjorde den det. Möt Wool Runner 2 —...

Postat av Alla fåglar på Fredagen den 3 november 2023

Medan Nike differentierar sina skor och produkter genom att fokusera på sport, aktiva kläder och prestanda – som den här videon som visar hur deras produkt presterar under kalla vinterförhållanden.

Öka marknadsandelar genom att fylla luckor och lösa smärtpunkter

Luckor som dina konkurrenter lämnar ger dig utrymme att fylla med dina produkterbjudanden. En konkurrenskraftig produktanalys kan berätta var dina konkurrenter saknas och möjlighet för dig att kliva in.

På liknande sätt kan analysera konversationer som kunder har om dina konkurrenter upptäcka smärtpunkter som de möter tack vare deras erbjudanden.

Skaffa marknadsinformation

Att förstå hur människor tycker om ditt varumärke och dina produkter jämfört med dina konkurrenter hjälper dig också att avgöra de största hoten mot ditt företag. Det avslöjar om du hamnar efter konkurrenterna och vad folk föredrar med andra märken. Sanningen kan göra ont, men det är viktig information som du kan använda för att förbättra ditt företag.

Det är också användbart när dina konkurrenter lanserar nya produkter. Undersök hur människor reagerar på sina nya produkter eller tjänster. Var finns bristerna? Vad älskar folk som du kan använda för att inspirera din produktutveckling?

Lägg till nya funktioner

Produktanalys handlar inte bara om att titta på vilka produkter och funktioner som dina konkurrenter har – det är också att identifiera vad de saknar.

Att analysera luckor efter dina konkurrenters produkter ger dig en stor fördel. Det hjälper dig att identifiera var det finns luckor att fylla och möjligheter du kan dra nytta av genom att erbjuda en ny eller uppdaterad produkt som löser smärtpunkter som dina konkurrenters kunder möter.

Informera marknadsföringskampanjer

Det finns mycket mer en genomgående linje mellan produktanalys och marknadsföring än vad man kan se.

När du väl vet var du har en fördel när det gäller produkter eller produktfunktioner är detta värdefull information att lyfta fram i marknadsföringskampanjer – oavsett om du marknadsför lanseringen av en ny produkt, uppdateringar till en gammal eller bara skapar nya kampanjer som lyft fram det som skiljer dig åt.

Livets obekväma stunder | Ulllöpare 2 | Alla fåglar

TFW... ja, du vet känslan. Obehagliga stunder är oundvikliga, men en sak kan du lita på? Skor så bekväma att de får dig att glömma de ögonblicken som någonsin hänt (eller åtminstone dämpa slaget). Livet är obehagligt. Dina skor behöver inte vara det. Prova The New Wool Runner 2, tillgänglig 3 november i USA. Vad är ett besvärligt minne som du inte kan skaka? Vi kommer *försöka* att inte krypa ihop oss (inga löften). 🥴😬⬇️

Postat av Alla fåglar torsdagen den 2 november 2023

Lär dig av konkurrenternas misstag

Det digitala rummet är en guldgruva av produktfeedback – om dig och dina konkurrenter. Precis som du lär dig av negativ feedback om dina produkter eller tjänster, kan du också lära dig av negativ feedback på dina konkurrenter.

Negativ feedback på dina konkurrenters sociala kanaler eller recensioner visar smärtpunkter som din målgrupp hittar med sina produkter. Och detta ger dig möjligheter att fixa dessa smärtpunkter i dina erbjudanden för att ligga steget före.

På samma sätt kan en granskning av positiva recensioner av dina produkter tillsammans med den negativa feedbacken mot konkurrenter ytterligare informera om vad som skiljer dina produkter åt.

Hur analyserar du konkurrerande produkter?

Du kan manuellt sålla igenom individuella konkurrenters recensioner och kommentarsektionen på deras inlägg på sociala medier. Men det är en orealistiskt tidskrävande process.

En effektiv konkurrentanalys måste balansera ut manuell forskning med automatiserade verktyg för att hjälpa dig att förbli smidig. Här är några verktyg för konkurrentanalys och källor som hjälper dig att hålla ett öga på konkurrenterna ofta och effektivt.

Lyssna på sociala medier

För att få en närmare titt på vad din målgrupp säger om dina konkurrenters produkter (och dina), måste du vara en fluga på den digitala väggen – vilket lyssna på sociala medier gör det möjligt för dig att göra.

Med socialt lyssnande 'lyssnar' du i det digitala rummet för att filtrera bort omnämnanden av dina konkurrenters produkter, varumärke och sökord – även om dina konkurrenter, och du för den delen, inte är taggade.

vad betyder 711

Med Sprout kan du också använda sentimentanalys för att jämföra hur människor tycker om ditt varumärke och dina produkter jämfört med dina konkurrenters.

Skärmdump av Sprout's sentiment analysis feature that tracks the sentiment in your social listening data to track customer sentiment and emerging trends.

Om du vill prova socialt lyssnande för produktanalys, konkurrentanalys och djupare insikter i sociala medier, kontakta oss för en demo .

Schemalägg en demo

Online recensioner

Recensioner skrivna om dina konkurrenter är en värdefull resurs när det kommer till konkurrenskraftig produktanalys. Du har förmodligen redan ett system för hantera onlinerecensioner för ditt företag och din produkt – lägg till analyserande konkurrenters recension i mixen.

Gräv i recensioner, bra och dåliga, om dina konkurrenter och deras produkter – på deras webbplats, Google-recensioner, officiella recensionswebbplatser (TripAdvisor för upplevelser, Yelp för livsmedelsindustrin eller G2 för tekniska produkter och mjukvara), Reddit och andra källor du kan tänka sig.

Att gräva i vad folk älskar eller ogillar med dina konkurrenters produkter och erbjudanden kan upptäcka möjligheter och inspirera till nya produkter eller justeringar av befintliga.

Övervakning av sociala medier

Alla sociala medier-proffs vet att kundfeedback och frågor inte bara kommer in genom recensioner. De dyker också upp i avsnittet för sociala kommentarer varje dag.

Använd din verktyg för övervakning av sociala medier att hålla reda på vad folk säger om dina produkter och dina konkurrenters – det är det perfekta sättet att överträffa dem och ständigt förbättra dina erbjudanden samtidigt.

Det är bäst att formellt spåra den här typen av feedback så att du inte behöver gräva igenom hundratals kommentarer för att återuppta feedback senare. Med ett verktyg som Sprouts smarta inkorg kan du hantera omnämnanden av ditt varumärke – även när du inte är taggad – med sökord och inkommande meddelanden över alla dina kanaler i ett centralt nav.

Och använd taggar för att hålla reda på produktfeedback genom att skapa en speciell etikett som 'Produktfeedback: Positiv' och 'Produktfeedback: Negativ' så att du enkelt kan ta fram dessa insikter.

En skärmdump av Sprout Social där användaren lägger till taggar i ett inlägg för att märka det.

Prova konkurrerande produkter själv

Detta är en av de mer praktiska metoderna. Att prova en konkurrents produkter själv är ett av de bästa sätten att få en närmare förståelse av deras produkt – från funktionalitet och områden av frustration du upplever till designtriumfer och brister.

Att koppla ihop förstahandsupplevelse med feedback du ser från kunder är ett kraftfullt sätt att få en 360-graders bedömning av situationen och hur din kan stå sig mot den.

Tredjepartsforskning

Konkurrensforskning är verkligen en stor uppgift, särskilt inom branscher med mättade marknader. Du kan alltid använda tredjepartsundersökningar för att lära dig mer om dina konkurrenter, deras produkter och hur folk tycker om dem. Till exempel att anlita ett externt företag för att kartlägga din målmarknad. Det här är ett bra sätt att få djupgående, direkt information om hur din målmarknad upplever din bransch, konkurrenter och vad de älskar eller hatar i en produkt.

Vad du ska titta efter under en konkurrentproduktanalys

Vi har täckt 'hur' och 'varför' bakom metoder för produktkonkurrensanalys. Låt oss nu gå in på vad du faktiskt vill spåra.

Tänk på några av slutmålen vi har nämnt för en konkurrenskraftig produktanalys. Till exempel hjälper det dig att ligga före dina konkurrenter genom att identifiera möjligheter, hitta luckor och svagheter och upptäcka skillnader för dina produkter.

Här är några element att leta efter när du genomför din analys och att informera konkurrenskraftiga riktmärken .

1. Estetik eller design av dina produkter eller tjänster

Detta kan hänvisa till de fysiska eller digitala egenskaperna hos en produkt, eller upplevelsen av en mer upplevelsebaserad produkt (tänk museer, nöjesparker, etc.)

Hur överensstämmer de fysiska egenskaperna eller utseendet hos dina konkurrenters produkter eller tjänster med dina? Hur jämför de två?

Låt oss till exempel säga att du har ett skönhetsmärke. Om du upptäcker att konsumenterna älskar förpackningen som erbjuds av dina konkurrenters produkter, kan det vara dags för en förpackningsuppfräschning.

En skärmdump av ett Instagram-inlägg från Beautycounter med en kreatör som håller upp julklappsförpackningar. I videon kommenterar skaparen förpackningens söta utseende.

Här är några breda fysiska attribut för att spåra och utforska:

  • Vad är förpackningen för dina konkurrenters produkter?
  • Vad älskar eller hatar konsumenterna med utseendet på dina konkurrenters produkter?
  • Finns det vissa färger eller storlekar som dina konkurrenter inte erbjuder som du kan?
  • Vilka är de fysiska egenskaperna hos dina konkurrenters produkter? Hur är de jämfört med dina?
  • Vilken effekt har deras design eller val av färg på upplevelsen av att använda deras produkt?

Proffstips: Socialt lyssnande är ett bra sätt att få fram nyckelord som folk ofta använder för att beskriva dina konkurrenter eller deras produkter och förpackningar. Sprouts ordmoln, till exempel, hjälper dig att hitta vanliga sökord kring dessa attribut för att hjälpa dig filtrera och prioritera feedback.

En skärmdump av Sprout Word Cloud som visar populära sökord som nämns kring ett ämne som använder Sprout's social listening tool.

2. Prismodell

Ibland handlar de största skillnaderna inte så mycket om själva produkterna, utan snarare om deras prissättning.

999 numerologi betydelse

Hur många gånger har konsumenterna valt din produkt, eller dina konkurrenters produkter, för att de låg på en bättre prisnivå eller erbjöd olika prisalternativ?

Överväg dessa frågor under din konkurrenskraftiga produktanalys:

  • Hur står sig dina konkurrenters priser jämfört med dina?
  • För programvara eller tjänster, erbjuder de en gratisversion?
  • Erbjuder de flexibla priser, eller betala senare planer?
  • Vad hävdar de att deras mest populära prisplaner är?
  • Om de är prenumerationsbaserade, hur ofta debiteras folk? Vilka är prisnivåerna?

3. Verktyg

Titta på funktionaliteten hos dina konkurrenters produkter, eller prova dem själv. Detta hjälper dig att förstå hur de överträffar ditt erbjudande eller hur de hamnar på efterkälken.

Överväga:

  • Vilka problem löser dina konkurrenters produkter?
  • Vilka luckor lämnar de?
  • Vilka problem för kunder löser eller skapar din konkurrents produkter?

4. Produktkvalitet

En produkt är bara så bra som dess kvalitet. Och din publiklojalitet beror också på detta.

Ett viktigt sätt att gå före konkurrenterna är att tydligt erbjuda en produkt av högre kvalitet.

När du gör din forskning, medan du tittar igenom recensioner eller provar dina konkurrenters produkter själv, var uppmärksam på:

  • Hur lätt är produkten att använda och lära sig? Är det intuitivt?
  • Hur hög kvalitet är det? Går den lätt sönder?
  • Är det hållbart?
  • Repar det sig lätt?
  • För programvara, är den sårbar för kraschar eller långsam bearbetning?

5. Kundtjänst

Kvaliteten på den kundtjänst du tillhandahåller har förmågan att skilja dig från dina konkurrenter – eller få dig att hamna bakom dem.

Det spelar ingen roll hur bra en produkt är – om kunderna inte kan få den hjälp de behöver från ett kundtjänstteam, försämras upplevelsen av produkten och varumärket.

Under din konkurrenskraftiga produktanalys, utvärdera kvaliteten på kundservicen som dina konkurrenter erbjuder. Överväga:

  • Finns det vanliga kundklagomål? Vilka är teman?
  • Vad älskar folk med dina konkurrenters kundservice?
  • Är deras kundvårdssvar personliga? Eller opersonligt och slarvigt?
  • Vad är tonen i deras kundtjänströst?
  • Hur hjälpsamma är deras agenter? Hur ofta verkar de missa meddelanden?
  • Är deras engagemang proaktivt? Det vill säga, engagerar de sig i och hyllar positiva kommentarer, såväl som frågor eller klagomål?

Genom denna process får du en bättre uppfattning om var de sticker ut mot dig, eller var de hamnar efter.

Utnyttja sociala medier och AI för att genomföra en djupgående konkurrenskraftig produktanalys

De dagar då produktanalys alltid krävde en lång process, kundintervjuer eller fokusgrupper är förbi.

Allt du behöver veta om dina konkurrenters och dina produkter står till ditt förfogande – du behöver bara veta hur man bryter det.

Utnyttja miljarder samtal i sociala medier för att få en bättre förståelse för hur människor tycker om dina konkurrenters produkter. Och använd den informationen för att inspirera dina egna och förstå hur du kan överträffa andra varumärken.

Med kraften hos sociala medieplattformar och AI-verktyg är det automatiskt, omedelbart och enkelt att avslöja dessa insikter. Prova Sprout Social gratis i 30 dagar , eller begär en personlig demo av vår lösning för socialt lyssnande.

Dela Med Dina Vänner: