HASHTAGS-datarapport: Skapa sociala annonser som driver medvetenhet, engagemang och handling

Introduktion

Oavsett om det är nytt i branschen eller bygger på många års erfarenhet är det lätt för företag att falla i fällan med att använda ineffektiva sociala medier.

Människor kommer till sociala plattformar för att hålla jämna steg med vänner, lära sig något nytt och uppleva en rad känslor. Med tanke på den stora volymen innehåll i detta utrymme kommer varumärken att missa möjligheten att nå nya målgrupper om deras annonser inte kan klara av röran. Det krävs en kombination av att stoppa kreativ och relevant inriktning för att bryta igenom i flödet - särskilt eftersom konsumenter ofta är partiska mot annonser.

Det är sant, folk välkomnar inte annonser med öppna armar. Faktum är att vår undersökning av mer än 1000 amerikaner fann att deras kollektiv uppfattningen om social reklam har mest stagnerat eller minskat under det senaste året . Detta indikerar att en majoritet av konsumenterna inte hittar mycket på plattformar som Facebook, Instagram och Twitter som hindrar dem från att rulla förbi varumärkesannonser.

Och medan 39% av konsumenterna tillskrev sin försämrade uppfattning om sociala annonser till de senaste politiska händelserna, var den främsta anledningen till den nedgång som 58% av de svarande citerade helt enkelt att se för många sociala annonser totalt sett.

Med mängden data och inriktningsalternativ där ute, socialt skall öppna dörrar för hyperrelevant reklam. Men denna paradox av val har överväldigat, snarare än bemyndigat, många marknadsförare på väg att producera bättre annonser.

Hur kan marknadsförare bryta formen på sociala och skapa annonser som driver konverteringar, konversationer och kanske till och med en viral hit? Den eftertraktade scroll-stopp-annonsen innehåller inte nödvändigtvis den snabbaste kändis eller den mest provocerande tagline.

Vad innebär det? Läs vidare för nya data som bryter ner vad som får människor att agera på sociala annonser.

Roa mig

Underhållning har alltid varit ett kännetecken för marknadsföring. Annonsmästaren Leo Burnett varnade till och med marknadsförare om att glömma bort det faktum - som han uttryckte det: ”En av de största farorna med reklam är inte att vilseleda människor utan att tråla dem ihjäl.”

Även om denna filosofi verkar uppenbar, misslyckas de flesta sociala annonser med att genomföra den. Det är tydligt att marknadsförare måste gå tillbaka till grunderna när de utvecklar sina annonser för att lyckas med socialt.

I stort sett, underhållning är fortfarande det bästa sättet att stoppa rullningen , med 41% av personerna som rapporterar att underhållande innehåll gör dem mer benägna att engagera sig i en social annons.

Men vad betyder 'underhållning' i praktiken?

Goda nyheter: Det kräver inte nödvändigtvis de kreativa resurserna för ett globalt konglomerat, men det kräver en investering i visuellt driven innehåll.

På socialt i allmänhet, Sproutforskning visar att video är ett av de viktigaste format som folk vill se från varumärken (83%). GIF fungerar också bra med 58% av dem som tycker om dem - bland Millennials stiger detta till 70%. Varumärken som går utöver stiliserade produktbilder och innehåll som inspirerar känslor hos potentiella kunder kommer att få mer framgång att bli märkt och komma ihåg.

Dessa meddelanden behöver inte levereras av en betald tredje part, vare sig en kändis eller en nischinfluencer. Detta kan överraska många marknadsförare. När allt kommer omkring är inte samarbetet med influencers ett bra sätt att presentera ditt varumärke för potentiella kunder och leverera unikt innehåll?

Ungefär. Även om populariteten av påverkar marknadsföring har skapat tusentals professionella underhållare som arbetar inom socialt, ett influensspartnerskap är inte den enda vägen till engagemang. Människor är mer intresserade av att se annonser från varumärken än från influenser - 57% till 43%, respektive. Våra resultat understryker en preferens för transparens, med reklam som kommer direkt från varumärket i sig.

Sprout Stance: Här är vi nu, underhåll oss

När varumärken vänder sig till sociala för att bygga upp medvetenheten om tratten - på betalda eller organiska områden - kan underhållning öppna dörren. Investera i ett socialt team eller resurser som stöder kreativ utveckling av multimediainnehåll, vilket ger en introduktion till ditt varumärke som fascinerar och lockar kunder. Oavsett om det handlar om en karaktär som The Most Interesting Man eller om du skapar en kort video med ett inspirerande budskap, måste ditt team ha ett internt inköp för att utveckla och upprepa koncept som ger bättre resultat än din genomsnittliga produktbild.

Utbilda mig

Samtidigt som det är viktigt att skapa medvetenhet är det lika viktigt att se till att potentiella kunder förstår vad ditt varumärke erbjuder. Det senare kräver att konsumenter gör personliga kontakter med ditt varumärke - de kanske uppskattar dina skillnader, delar de värden du kommunicerar eller lär dig en ny färdighet som ditt erbjudande möjliggör. Denna typ av reklam gör att människor mår bra med dina produkter och självsäkra på att välja ditt varumärke framför andra. Så vilken typ av innehåll kan hjälpa till?

Utbildning. Vår undersökning visade att en tredjedel av människorna är mer benägna att engagera sig i sociala annonser som lär dem något .

Inte konstigt Gott Receptvideor för snabb eld fick en sådan meteorisk uppgång. Oavsett om det är en receptvideo, en stilhandledning eller en titt bakom kulisserna på hur produkter skapas, pedagogiskt innehåll placerar ditt varumärke som en resurs och gör att konsumenterna vill ha mer.

Dessutom vill personer som vill ha en social annons som intresserar dem inte köpa direkt - istället 65% av konsumenterna kommer att klicka sig igenom för att lära sig mer . Människor vill ha annonser som lovar vidareutbildning, oavsett om det handlar om produkten, ämnet eller ett angränsande ämne.

Det finns ännu fler goda nyheter: där åsikten om sociala annonser minskar beror det ofta på att innehållet är ointressant (31%) och irrelevant (26%). Att skapa pedagogiskt innehåll som ger mervärde till konsumenternas sociala upplevelser behandlar naturligtvis dessa två områden av missnöje.

Sprout Stance: Omfamna CTE

Det är uppmaningen till utbildning. Kom ihåg att de flesta inte loggar in på populära sociala kanaler för att handla. Snarare söker de en social upplevelse. Därför är uppmaningar kring utbildning och lärande en solid satsning: läs mer, titta mer, läs mer. Det här är bra för varumärken, eftersom det är ytterligare en möjlighet att tillföra värde till rutininteraktioner och hålla sig i åtanke tills människor är redo att konvertera.

Utbildningsannonser har värde efter att konsumenter har gjort ett köp också - i synnerhet för stora biljettartiklar, som en bil, som bara kommer runt några år eller årtionden. Under mellantiden förstärker nytt innehåll de positiva känslor en konsument kände när han eller hon gjorde det ursprungliga köpet. Innehåll som visar nya eller oväntade användningar hjälper också artikeln att fortsätta att ge mervärde i konsumenternas ögon. Att odla varumärkeslojalitet och förespråkande över tid kräver att du informerar din befintliga publik om vad som skiljer ditt varumärke - något som dina betalda och organiska sociala program kan ta itu med.

Ge mig en paus

Social har öppnat flodgrindarna för nya typer av kreativa annonsupplevelser, men det finns en reklamklassiker som aldrig blir gammal: rabatter.

Även om underhållning kan vara kung bör det inte bli någon överraskning att generationer, 37% av människorna är mer benägna att engagera sig i sociala annonser som sparar pengar .

Segmentering av generationspreferenser visar dock en förändring bland Baby Boomers, som faktiskt rankar rabatter som deras främsta motivator. Omvänt vill yngre sociala användare inte att deras första intryck av ett varumärke ska skrika 'KÖP NU!'

---

122 nummer

---

Beslutet att erbjuda rabatt kan kräva inköp från andra i din organisation, men förmågan att kommunicera värde ligger alltid på bordet. Med tanke på Baby Boomers preferens för rabatter och utbildningsinnehåll, finns det en möjlighet att kombinera de två i berättelser och meddelanden som lyfter fram ditt värdeförslag och ansluter till den här generationen, även om det inte finns någon omedelbar försäljning.

Varje kampanj bör öppna med en fråga: Vem försöker du nå?

Om det inte är något du enkelt och säkert kan svara på, gå tillbaka till grunderna. Att veta att Millennials bryr sig mindre om att spara pengar än vad de gör för att bli underhållna och skapa en känslomässig koppling till varumärken - och att Boomers vill spara kalla hårda pengar - det finns ingen anledning att täcka ett brett spektrum av publik med ett enda budskap.

Som ordspråket säger, kommunicerar priset värde. Om du vet vilken publik som verkligen vill ha rabatter kan du vara klok med dina ekonomiska incitament - och erbjuda dem till rätt grupper.

Sprout Stance: Prova, testa och försök igen

Den gyllene regeln är denna: Känn din publik och använd verktygen till ditt förfogande för att tala direkt till dem. Annars bjuder du praktiskt taget in människor att bläddra rätt förbi dina annonser på sociala medier.

Men att veta vilka typer av annonser som motiverar din publik till handling är bara en pusselbit. Den andra levererar dessa annonser till rätt personer vid rätt tidpunkt. Oavsett vilken kreativitet du använder - och oavsett om du erbjuder rabatter, underhållning eller utbildning - är den mest effektiva annonsen alltid relevant.

Det bästa sättet att se till att dina annonser gör en personlig inverkan är att förstå den specifika målgrupp du försöker nå. Då kan du skräddarsy ditt meddelande och rikta in dig därefter. Testa dina meddelanden över olika betalda målgrupper för att förstå vad som resonerar, och gör sedan det baserat på dessa resultat för att säkerställa att budget, strategi och konsumentförväntningar är i linje.

Antag inte att du känner mig - bevisa det

Gemensam nämnare för alla våra resultat är 'jag, jag, jag.' Det borde inte vara förvånande.

Att lära känna din publik djupare och bredare visar ett åtagande att se dem som riktiga människor istället för säljmål. Konsumentforskningsprocessen säkerställer också en mer strategisk användning av din marknadsföringsbudget för att få en konkurrensfördel.

Insatserna har aldrig varit högre: 93% av företagen investerar marknadsföringsbudget i Facebook, 67% i Instagram och 51% i Twitter, enligt Hitta marknadsföring .

Slutsats: Om du ska spendera, var flitig och var social. Kom in i dina konsuments huvuden - och vet exakt vad som inspirerar dem att agera.

Om data

Denna undersökning genomfördes av Survata, ett oberoende forskningsföretag i San Francisco. Survata intervjuade 1 004 online-respondenter mellan 5 mars 2018 och 6 mars 2018. Respondenterna nåddes över Survata-utgivarnätverket, där de genomför en undersökning för att låsa upp premiuminnehåll, som artiklar och e-böcker. Respondenterna fick ingen kontant ersättning för sitt deltagande. Mer information om Survatas metod finns på http://survata.com/methodology .

För frågor om uppgifterna, vänligen kontakta pr@sproutsocial.com .

Nedladdningar

Ladda ner

Dela Med Dina Vänner: