Facebook-butiker: Vad är de och hur man driver mer social försäljning

Har ditt företag sovit på Facebook-butiker?

Populariteten av social handel och försäljning via Facebook-annonser är väldokumenterat.

Och med introduktionen av Shops produktplattform ger Facebook stora och små varumärken en möjlighet att få produkter i sina följares händer snabbare.

Men eftersom lanseringen av Facebook-butiker skedde tidigt under covid-19-pandemin, har många företag fortfarande inte haft möjlighet att dra full nytta av dess funktioner.

Det är där den här guiden kan hjälpa.

Vi kommer att bryta ner grunderna för att sätta upp en Facebook Shops-strategi och vad du behöver veta om plattformen för att börja sälja.

Vad är Facebook-butiker, exakt?

Enkelt uttryckt fungerar Facebook Shops som en onlinebutik för din Facebook-sida.

Plattformen tillåter företag att ladda upp produkter, tagga dem i inlägg och initiera transaktioner från Facebook själv.

Om du är bekant med Instagram Shopping är funktionerna och funktionerna ganska lika eftersom den delar Facebooks e-handelsplattform.

Sidor med aktiva skyltfönster betecknas med fliken Butiker, vilket framhävs av detta Facebook Shop-exempel från TOMS via skrivbordet:

Under tiden kan du se ett företags mobilbutik genom att rulla ner på en sidas hemflöde. Så här ser produktvyn ut på en smartphone, som referens:

Här är några snabba Facebook-handelspolicyer och snabba fakta om hur plattformen fungerar:

• Med Butiker kan du ladda upp ett produktlager manuellt (en i taget eller i bulk) eller hämta produkter från din e-handelsplattform (Shopify, WooCommerce, etc).
• Plattformen tar ut en försäljningsavgift på 5 % eller en avgift på 0,40 USD för varor som kostar 8 USD eller mindre: handlare är ansvariga för att ställa in sina egna frakt-/returpolicyer.
• Från och med september 2021 är Facebook Shops endast till för att sälja fysiska produkter, så digitala produkter och tjänster är ännu inte tillgängliga.

Nedan är en ögonblicksbild av hur en Facebook Shops-produktsida ser ut. Produktbeskrivningar, fraktpolicyer och priser kan antingen skapas manuellt eller integreras från en befintlig onlinebutik:

Förutom att fungera som ett statiskt skyltfönster, har plattformen funktioner som hjälper varumärken att marknadsföra produkter till följare. Du kan till exempel tagga produkter direkt i inlägg och berättelser för att driva fans till din Facebook-butik.

Med Shops kan du även driva rea ​​och separera dina produkter i olika kollektioner. Denna typ av anpassning låter dig antingen replikera ditt befintliga skyltfönster på Facebook eller ge din butik en helt annan atmosfär.

Vem är FB-butiker avsedda för?

Inledningsvis marknadsfördes plattformen som ett sätt att stödja små och oberoende företag mitt under covid-19.

Men som framhållits av våra Facebook-butikers exempel, är e-handelsjättar också med. Kort sagt, plattformen är rättvist spel för:

• Små företag och handlare. Facebook Shops användarvänlighet gör den idealisk för företagare som säljer digitalt för första gången.
• Etablerade e-handelsskyltfönster. Med tanke på hur enkelt det är att ladda upp ditt nuvarande lager till Facebook, är det enkelt att göra det om du redan säljer online.
• Varumärken med en blomstrande Facebook-gemenskap. Till exempel kan Facebook-gruppägare enkelt kantra betrodda fans till sina skyltfönster.

Varför du bör skapa en Facebook-butik

Det korta svaret? Vi har gått in i eran av e-handel med sociala medier: ju fler vägar du har att sälja, desto bättre .

Och trots folklig uppfattning betyder det inte att sälja online genom flera kanaler att man drar ut håret. Plattformen gör det enkelt dubbeldopp ditt befintliga lager av produkter (särskilt om du redan säljer på Instagram).

Men kanske framför allt, Facebook Shops installationsprocess är mycket enkel. Att göra det kräver inte en enorm investering av tid eller energi, men avkastningen är potentiellt enorm beroende på ditt Facebook-engagemang.

Hur man skapar en Facebook-butik från grunden

Först och främst: du kommer att behöva en sida att fästa ditt skyltfönster på.

När du kommer åt Facebook Handelschef , kommer du att bli ombedd att Lägg till butik eller Lägg till katalog .

Låt oss börja med din butik. Facebook gör ett bra jobb med att hålla din hand genom denna process, bryta ner varje steg och lyfta fram vad du behöver för att bli godkänd för att sälja på Facebook.

Härifrån uppmanas du att:

• Välj en Facebook-sida för din butik
• Integrera din partnerplattform som Shopify eller BigCommerce (om nödvändigt)
• Välj en kassametod (antingen Facebooks inbyggda kassa, Shop Pay med Shopify eller betalning på plats)

Sedan blir du ombedd att ange dina fraktpolicyer och returperiod. Vill du ställa in en tröskel för gratis frakt eller erbjuda brådskande leverans? Helt upp till dig.

När du har skickat in måste du gå tillbaka till Commerce Manager och välja Lägg till katalog.

Härifrån kan du ladda upp din egen manuella produktinformation eller välj bland din partner. Detaljerna för kataloginställningen varierar från företag till företag:

Och det är det korta! Förutsatt att du har följt Facebooks policy för företagsgodkännande , du borde vara bra att gå.

6 tips för att bygga din Facebook Shops-strategi

Naturligtvis kommer shoppare inte att flockas till din FB-butik bara för att.

Hur du marknadsför och marknadsför dina produkter avgör i slutändan om du faktiskt får försäljning eller inte.

Låt oss titta på några grundläggande sätt att få fler ögon på din Facebook-butik och locka köpare.

1. Organisera dina produkter i samlingar

Istället för att behandla din butik som en gratis för alla, dra nytta av butikernas samlingar för att sortera dina produkter och ge din Facebook lite smak samtidigt.

Till exempel, lululemon separerar sina produkter efter stil och produkttyp. Den här typen av organisation emulerar en verklig e-handelsbutik och ger deras butik en känsla av professionalism och gör det intuitivt för kunderna att surfa.

Att sortera produkter efter kategori gör det lättare för shoppare att begränsa sin sökning och hitta det de letar efter.

2. Sätt dina bästsäljare i centrum

Huruvida du bestämmer dig för att ladda upp hela ditt lager till Facebook-butiker är helt upp till dig.

Som sagt, du kan överväga att testa vattnet genom att presentera dina bästsäljande produkter först. Du kan antingen göra detta manuellt eller skapa en bestseller-tagg i kategorier.

Till exempel, Pura Vidas topprankade urval signalerar deras mest populära produkter och placerar dem längst fram i butiken.

3. Fånga kundernas uppmärksamhet med reor och rabatter

Rabatter och erbjudanden är bevisade motivationsfaktorer för shoppare, särskilt de som köper för första gången.

Överväg att marknadsföra några reavaror eller till och med en exklusiv rea på Facebook Shops. Detta gör i slutändan att produkter från din Facebook känns mer exklusiva, vilket ger desto mer incitament för människor att följa dig och regelbundet kolla in dina erbjudanden.

Observera att kunder kan sortera varor efter rea eller pris. Att ha några reavaror i lager är perfekt för att tilltala fyndjägare.

4. Visa upp dina produkter från flera vinklar

Det här tipset gäller dina Facebook-butiker tillsammans med resten av dina produktsidor på sociala medier.

---

bibliska nummer 4

---

Om möjligt, inkludera mer än bara en enda statisk bild av dina produkter – inkludera livsstilsbilder som visar dem i aktion.

Social selling är det perfekta tillfället att dra nytta av användargenererat innehåll och använda bilder för att skapa en mer övertygande koppling till dina kunder. Dessutom bevisar du att du är ett legitimt företag med nöjda kunder i verkligheten.

5. Tagga produkter i dina inlägg och berättelser

Den nuvarande presentationen av Facebook Stores kan göra det lätt att missa om någon inte uttryckligen letar efter produkter.

Det är därför du bör tagga produkter i inlägg och berättelser när det är möjligt för att öka synligheten för ditt skyltfönster.

För att undvika att bli alltför säljande eller överväldigande följare, försök att tagga produkter något sparsamt och kanske spara till produktlanseringar, drops och reor.

Du kan använda funktioner för social handel inbyggd i Sprout för att tagga produkter i dina schemalagda Facebook-inlägg. Våra integrationer med Shopify och FB Shops innebär att du snabbt kan ansluta till dina befintliga Shopify- och Facebook Shops-kataloger och publicera inlägg med köpbara produkter.

6. Var uppmärksam på dina Commerce Manager-insikter

Och naturligtvis kan vi inte prata om social försäljning utan att prata om din data.

Commerce Manager har sin egen unika uppsättning analyser och insikter som hjälper dig att finjustera din Facebook Stores-strategi. Anmärkningsvärda flikar att titta på inkluderar:

• Prestanda: för trafik, shoppingbeteende, försäljning och webbplatshändelser (förutsatt att du har konfigurerat Facebook-pixel).
• Katalog: se försäljningsstatusen för en viss produkt i ditt lager.
• Upptäckt: varifrån din butikstrafik kommer.
• Publik: avslöjar demografisk information om dina köpare.
• Taggat innehåll: konverteringsstatistik för specifika produkter och innehållsformat.

Baserat på dessa mätvärden och datapunkter kan du avgöra vilka produkter som presterar bäst och om din målgrupp på Facebook Shops matchar din målgrupp någon annanstans.

Är du redo att själv komma igång med Facebook Shops?

Facebook Shops representerar en potentiellt kraftfull kanal för handlare att vinna mer social försäljning.

Plattformens enkla installation balanserad med anpassnings- och reklamfunktioner gör den perfekt för företag av alla storlekar.

Med stegen och tipsen ovan har du byggstenarna för att sätta ihop en Facebook Shops-strategi som lockar kunder.

Och om du inte redan har gjort det, se till att kolla in vår omfattande guide till sociala medier för detaljhandeln för fler idéer och inspiration.

Dela Med Dina Vänner: