Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Hur du ser till att du marknadsför till Gen Z på rätt sätt
För många varumärken idag kan marknadsföring till Gen Z kännas som att försöka prata med utlänningar.
För i korthet är den så kallade ”smartphone-generationen” en helt ny konsumentart.
Verkligheten, dock?
Att räkna ut hur du får din marknadsföring att klicka med en yngre publik är lättare än du tror.
Lyssna: Gen Z's massiv utgiftskraft och beroende av sociala medier tala för sig själva.
Att ha en puls på vad unga kunder vill inte bara öppna dig för nya affärer utan också säkerställa att du inte missar nyckeln sociala medier trender .
Det är därför vi sammanställde den här guiden om marknadsföring till Gen Z.
10 sociala strategier för marknadsföring till Gen Z
Marknadsföring till yngre kunder har historiskt varit knepigt.
Demografiska data kan vara svåra att spåra. Marknadsföringstrender kommer och går.
Med detta sagt gör Gen Zs frispråkiga och kroniska online-natur att lära sig deras köpbeteende mycket mindre av ett gissningsspel.
Men att behandla hela Gen Z som ett enstaka block är ett säkert sätt att komma ur kontakt. Det är också viktigt att varumärken lär sig att överbrygga klyftan mellan Gen Z och andra generationer av kunder, särskilt tusenåriga.
Och så medan den här listan betonar taktik för marknadsföring till Gen Z, är många av dessa tips också rättvisa spel för årtusenden.
Med det, låt oss dyka in!
1. Betona det iögonfallande, visuella innehållet
Krita upp det till att bli född med smartphones i händerna, men Gen Z: s beroende av ögonblickande bilder är väldokumenterad.
Mat till eftertanke: Gen Z spenderar mer tid på YouTube jämfört med Netflix. I stället för långformat innehåll har bitstorleksvideo varit ett alternativ för varumärken som riktar sig till yngre kunder av en anledning (tänk: Instagram-berättelser och Snapchat).
Kortformad video full av överlägg, effekter och musik har visat sig marknadsföra guld för både influenser och varumärken.
Titta inte längre än den senaste boom av TikTok som bevis på detta fenomen. Med över 500 miljoner användare och en stor bit av Gen Z , representerar plattformen en ny våg av sociala som marknadsförare fortfarande försöker slå ihop sina huvuden.
Nyckeln till detta är att video och stiliserat visuellt innehåll bör vara högsta prioritet för att fånga ögonen på yngre kunder. I kölvattnet av så många nya appar, sociala funktioner och kreativa filter har allt som anses statiskt eller 'tråkigt' inte en stor chans för en zoomer.
2. Välj deras hjärna med interaktivt innehåll
Forskning tyder på att mycket av det som gör sociala medier så övertygande för Gen Z är en kombination av kreativitet och interaktivitet .
Översättning? Yngre kunder vill do något när de landar på dina inlägg.
Knacka. Hårt slag. Klick.
Du kan nästan tänka på Gen Z och sociala medier som ett spel med samtal och svar.
Allt du kan göra för att uppmuntra till interaktion eller ställa frågor via socialt är ett plus. Tänk till exempel på interaktiva funktioner som enkäter som har dubbla skyldigheter att lära sig om kunder och vinna deras uppmärksamhet också.
Lättsamma Twitter-omröstningar är till exempel ett lekfullt, låghängande sätt att uppmuntra engagemang.
Vilken kombination beskriver bäst dina planer på fredagskvällen?
- Glossier (@glossier) 11 oktober 2019
Under tiden ger Instagram-funktioner som omröstningar, klistermärken och skjutreglage lite interaktiv pizzaz till dina berättelser.
Utöver sociala medier blir interaktivt innehåll allt vanligare för att hjälpa kunder att fatta köpbeslut.
Hur så? Varumärken som Topshop, som delar en betydande Gen Z och tusenårig kundbas, har en omfattande frågesport för att hjälpa köpare att finslipa stilar som talar till deras personlighet. Denna kombination av interaktivitet och personalisering är nyckeln till att prata med yngre kunder som vill stödja varumärken som värdesätter dem som individer.
3. Tryck in deras FOMO med tidskänsliga inlägg
Glöm inte att Snapchat är det mest populära sociala nätverket för Gen Z baserat på demografiska sociala medier data.
Begreppet tidskänsligt, kortvarigt innehåll som 'försvinner' är ett element i sociala medier som unga kunder har vant sig vid.
När du marknadsför till Gen Z, överväga hur du kan utnyttja publikens rädsla för att missa ( FOMO ).
Berättelser är kanske det bästa exemplet, vilket gör det möjligt för varumärken att driva tidskänsligt engagemang och på samma sätt bli en fast fixtur i deras anhängares Instagram-flöde via Berättelser-baserade meddelanden. Här är en stor serie berättelser från H&M som referens (notera de interaktiva elementen):
4. Uppmuntra engagemang genom taggning
Piggybacking om behovet av att producera interaktivt innehåll, mycket av marknadsföring till Gen Z kretsar kring märkning. Till exempel:
ängelnummer 456
- Uppmuntra följare att dela användargenererat innehåll (tänk: kundfoton) i kombination med din märkt hashtag
- Gör det möjligt för kunder att tagga sig själva på din fysiska plats
- Be kunderna att tagga sina vänner för att få nya potentiella följare till ditt sociala flöde
Varumärken bör vara i förväg med Gen Z om vad de vill ha, och låta den här typen av åtgärder fungera som en CTA för en viss post.
Till exempel marknadsför Uniqlo en dedikerad Instagram Stories som visar upp kunder som använder sina #Uniqlo- eller #LifeWear-hashtags.
Trots populär tro är Gen Z inte avstängningar som inte kan hitta tid från sina telefoner. Faktiskt, majoriteten av Gen Z föredrar att handla i butik kontra online.
Varumärken med en fysisk plats bör dra nytta av yngre kunders önskan att ses 'i naturen'. Detta talar om vikten av att inte bara ha en hashtagg för anhängare att marknadsföra, utan något på plats som är värd att snapshotting. Till exempel har Disney Springs en konstant flod av kundfoton att marknadsföra för sina följare tack vare deras massor av hashtags.
Och igen, till och med något så enkelt som att be om en tagg räcker för att uppmuntra ett meningsfullt svar från yngre kunder. Det här inlägget från TOMS är ett lysande exempel på ett enkelt men ändå effektivt tag-a-friend-inlägg, som talar till varumärkets hjärta utan att marknadsföra en produkt direkt.
Visa det här inlägget på InstagramBara en påminnelse. Tagga en vän som behöver höra detta. ⠀
5. Sätt ditt varumärkes humor framför och i centrum
Det här kanske låter som en no-brainer, men majoriteten av Gen Z vill stödja varumärken som de ser som 'Kul' och 'coolt.'
Kanske är det därför som humor och meme-centrerad social närvaro är så populära bland den yngre publiken.
Säg mig att jag har fel. Tom är för dig att göra. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3 september 2019
Precis som marknadsföring på sociala medier till årtusenden har mycket involverat personlighet och varumärken som visar sin mänskliga sida, fortsätter trenden med Gen Z.
Utmaningen för varumärken här är hur snabbt internet i stort rör sig. Till exempel kan varumärken som försöker lägga upp ett månader gammalt meme ses som ur kontakt. På samma sätt har inte alla branscher fördelen av att kunna spela rollen som komiker.
Det viktigaste är att varumärken har en tydlig röst , visar den mänskliga sidan av deras sociala närvaro genom autentiska interaktioner som inte låter som något helt passande. När de interagerar med kunderna bör varumärken sträva efter att vara organiska och oförutsägbara snarare än mallar.
Daves Double definitivt värt mer än så https://t.co/phwoucLSNO
- Wendys (@Wendys) 23 oktober 2019
6. Svara dina följare i rätt tid
Tala om svar, notera än att ge Gen Z-följare din odelade uppmärksamhet går hand i hand med att öka varumärkeslojaliteten.
Anteckna det tre fjärdedelar av Gen Z vill att varumärken ska svara på sina kommentarer och feedback, särskilt 'att se lyhördhet som ett mått på varumärkets äkthet.' Här är ett bra exempel på ett personligt och snabbt svar från Milk Makeup:
Gen Z: s lojalitet verkar belönas till varumärken som går fram och tillbaka och gör det snabbt. Detta talar om behovet av varumärken att investera i socialt lyssnande verktyg för att säkerställa att de aldrig saknar varumärkes- eller nyckelord som kan leda till meningsfulla kundinteraktioner.
7. Var inte blyg för ditt varumärkes tro och värderingar
Som framhävs av vår Varumärken blir riktiga undersökning har konsumenterna höga förväntningar när det gäller att ta ställning till sociala frågor.
Liknande,Gen Z noteras till samla orsaker och tenderar att stödja varumärken som gör detsamma.
Från att främja mångfald till att öka medvetenheten om sociala frågor och bortom ser vi att fler och fler märken bär sin tro och värderingar på ärmarna.
Visa det här inlägget på InstagramConverse HQ lyser upp för firandet av Pride-månaden. #ConversePride :: Foto av @cajaxxon
Varumärke som tar djärva hållningar blir mer en förväntan snarare än ett undantag från regeln. Denna djärvhet tycks korrelera med Gen Z: s önskan att bli hörd och uttrycka sin tro.
99 nummerbetydelse
Visa det här inlägget på Instagram
Naturligtvis bör varumärken alltid vara medvetna om hur de presenterar sina synpunkter på sociala frågor och gör det i god smak.
8. Gör din annonsering mer autentisk via influenser
Fastän påverkar kampanjer började mestadels som en väg för marknadsföring till årtusenden, anser att Gen Z är helt ombord med att säljas för att vara influenser.
YouTubers. Instagram-ambassadörer. Twitch streamers. Listan fortsätter och fortsätter.
Visa det här inlägget på InstagramUpptagen AF, men aldrig för upptagen för en spegel-selfie. Kommentera nedan om du berättar. ⠀
Faktum är att viktig statistik om Gen Z konsumentbeteende lyfter fram att influenser är det bästa sättet att nå yngre kunder kontra andra marknadsföringskanaler. Tänk på följande:
- Gen Z är det mest troligt upptäcka nya produkter organiskt via Instagram.
- Unga konsumenter är det mer än dubbelt så sannolikt att följa påverkare över varumärken på Instagram, Snapchat och Twitter.
- Gen Z föredrar att se marknadsföring med 'riktiga människor.'
Åh, och forskning från Fordonsvåg konstaterar att över hälften av Gen Z inte klickar på onlineannonser alls. Samma studie noterar att 36% av Gen Z kommer att 'göra något annat' medan en digital annons spelas.
Så mycket marknadsföring till Gen Z handlar om äkthet och att övervinna en väletablerad motvilja mot annonser. Influencer-kampanjer verkar representera de flesta märkenas bästa alternativ för att nå en yngre publik.
Visa det här inlägget på Instagram
9. Ge mobila kunder en sömlös upplevelse
Att säga att mobiloptimering är viktigt för marknadsföring till Gen Z skulle vara en underdrift.
Som markeras av Klicka på Z , smarttelefonanvändning är nästan universell bland Gen Z. Under tiden spenderar de flesta yngre konsumenter minst fyra timmar om dagen online.
Att dra nytta av impulsköpare och sociala kunder innebär att erbjuda en sömlös mobilupplevelse. Från att kopiera och tydliga uppmaningar till slående bilder och mer, se till att din webbplats är optimerad för besökare med kort uppmärksamhet.
Bläddringsvänligt och enkelt att förstå med en överblick, ASOS mobila produktsidor är ett fantastiskt exempel på vad vi pratar om.
10. Betona rabatter och värde i din marknadsföring
Slutligen, överväga det Gen Z vägrar att betala fullt pris för nästan vad som helst.
Även om vissa Gen Z-egenskaper kan vara svåra att dissekera, är det här meningsfullt.
Tänk på det.
Billig och nästan omedelbar tillgång till nästan alla former av underhållning (YouTube, Spotify, Netflix). Koppla ihop det med branta rabatter och snabb frakt (tänk: Amazon).
Slutresultatet är en konsumentbas som verkligen kan ha kontanter, men är medveten om hur de spenderar det på grund av hur vana de är till bekvämlighet och låga prispoäng.
Frekventa rabatter har blivit allt vanligare i alla hörn av e-handel, men särskilt varumärken riktade till tonåringar och unga vuxna. En konsekvent rotation av tidskänsliga erbjudanden (kommer du ihåg FOMO?) Fungerar som en charm med yngre kunder, särskilt fyndjägare som skämmer bort från större prislappar.
Och med det sammanfattar vi vår guide till marknadsföring till Gen Z!
Hur når du Gen Z-kunder?
Marknadsföring till yngre kunder kan kräva lite finessing, men det är definitivt inte reserverat för 'hip' varumärken på sociala medier.
Mer visuellt innehåll? Betoning på äkthet? Mer fram och tillbaka med kunderna?
Hej, alla låter bra för oss.
DagensGen Z marknadsföringstrenderskiljer sig inte helt från vad vi ser för konsumenter inom all demografi. Även om du inte är orolig för marknadsföring till Gen Z nu kommer denna typ av beteenden att ha en långsiktig inverkan på konsumenterna som kommer.
Vi vill höra från dig. Hur har din erfarenhet av marknadsföring till Gen Z varit? Utmaningar? Framgångshistorier? Låt oss veta i kommentarerna nedan!
Dela Med Dina Vänner:
