Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Varumärkesröst: Vad det är och varför det betyder något
I branding-arbete tänker folk ofta på hur ett varumärke ser ut visuellt, från typsnitt till färger till designstilar. Det som ibland förbises är varumärkesröst. Med inkludering av sociala medier i marknadsföringsinsatser har varumärkesröst blivit viktigare än någonsin som ett sätt att sticka ut från mängden digitalt prat.
Även om du inte känner till begreppet har du troligen upplevt det. Företaget som säljer surfutrustning tar på sig en surfares ordförråd och attityd. Tween-klädföretaget lossar sitt språk och använder vanligt slang för att ansluta till sin målgrupp. Medan du kan komma undan utan att ha en distinkt varumärkesröst kan du ta din marknadsföring mycket längre när du har skapat en.
Låt oss gå vidare i detaljerna om vad varumärkesröst är och hur du kan utveckla en egen.
Vad är varumärkesröst?
Varumärkesröst är den distinkta personlighet som ett varumärke tar på sig i sin kommunikation. Föreställ dig att du gick på en middagsfest och du chattar med alla gäster. En person sticker ut för att de är suveräna att berätta på ett distinkt, unikt sätt. Flödet av deras ord, språket de använde och deras personlighet kombinerade för att ge en minnesvärd upplevelse. Faktum är att när du berättar om den historien tänker du omedelbart på den personen.
Extrapolera nu middagsgästen till en varumärkesröst. Vem är ditt varumärke online? Om ditt varumärke var en person, vilka personlighetsdrag skulle de ta på sig och vad skulle de aktivt undvika? Vilka fraser och stilistiska val använder ditt varumärke konsekvent?
Allt ovanstående kombinerar för att skapa din varumärkesröst. Denna personlighet tillämpas på överallt där ditt varumärke talar, inklusive nyhetsbrev, inlägg på sociala medier, intern officiell kommunikation som företagsmeddelanden och reklam.
Varför spelar märkesröst roll?
Varför ska du bry dig om din varumärkesröst? Varför inte bara skriva vad du vill i vilken stil du känner för den dagen?
1143 nummer
Det digitala landskapet är trångt. Den är fylld med prat från både varumärken och individer. Du kan bara sticka ut så mycket utifrån ditt visuella innehåll, logotyp eller produktfunktioner ensam. Ditt skriftliga innehåll behöver samma uppmärksamhet och konsekvens som du ger till de andra elementen i ditt varumärkesnärvaro.
Brand röst hjälper dig att sticka ut från mängden. I HASHTAGS Index , hade de undersökta konsumenterna skäl till varför vissa märken stod mer ut än andra. Fyrtio procent sa minnesvärt innehåll, 33% sa tydlig personlighet och 32% sa övertygande berättande. I alla dessa tre aspekter spelar varumärkesröst en viktig roll. Du kan inte ha en distinkt personlighet utan en distinkt varumärkesröst.
Innehåll handlar inte bara om foton eller videor. Den innehåller ord och grafik. Hur du presenterar dig är viktigt för konsumenterna. Samma index undersökte varför konsumenter följer upp varumärken på sociala medier. Fyrtiofem procent av konsumenterna citerade irrelevant innehåll. Att lägga upp innehåll som inte matchar ditt varumärkes upplevda stil är ett sätt att följa ditt konto.
Slutligen är varumärkesröst viktigt eftersom du vill att ditt varumärke ska vara konsekvent och igenkännligt. Varumärkesmedvetenhet lyckas när du bara kan identifiera ett varumärke utifrån deras innehåll innan du ens ser vem som publicerade det.
5 tips för att utveckla din varumärkesröst
Så nu när vikten av varumärkesröst har fastställts, hur i helvete utvecklar du ens en distinkt? Använd nedanstående fem tips för att komma igång med att ta reda på vad din varumärkesröst är.
1. Dokumentera allt och vara konsekvent
Precis som din visuella varumärkesguide och din social strategi , din varumärkesröst behöver också dokumentation. Om du inte har en person som hanterar all kommunikation och marknadsföring, a varumärkesdokument kommer att vara till hjälp för flera avdelningar. Den finns som referens för alla som skriver med varumärkets röst. Det håller inlägg på sociala medier och marknadsföringskopia i kontroll och konsekvent.
Dokumentet bör börja med ditt företags kärnvärden och uppdragsbeskrivning. Du borde kunna dra några definierande personlighetsdrag från dessa uttalanden.
Andra komponenter i dokumentet inkluderar personlighetsdrag, vanligt ordförråd, varumärkesfraser och framför allt exempel. Du vill skriva ut många exempel som visar både hur du skriver inom din avsedda varumärkespersonlighet och vilka typer av val som ligger för långt utanför din definierade stil.
2. Granska din nuvarande röst
Behöver du lite inspiration om vad din varumärkespersonlighet ska vara? Ta en titt på din nuvarande kommunikation. Se till att du tar exempel från all kommunikation så att du får en bra överblick över hur rösten är just nu.
Du kanske tycker att din röst är inkonsekvent på grund av olika författare eller användning av vissa ord framför andra. Lägg märke till hur din målgrupp interagerar med dig och hur de talar. Vilka röstegenskaper har dina mest bra inlägg och nyhetsbrevfrågor gemensamt?
Härifrån kommer du att kunna notera vad ditt varumärkes personlighet för närvarande är och sedan börja processen med brainstorming av fler egenskaper som du vill efterlikna.
3. Identifiera din publik och dina personligheter
Ett annat sätt att formulera din varumärkesröst är genom att se vem din publik och marknadsförare är. Om din målgrupp är yngre, vill du använda språk som resonerar med dem. Att använda språk som är känt för en äldre generation kommer bara att främja din yngre publik.
När du arbetar igenom din publik och personas, lista ut drag och vanligt ordförråd du vill ta på dig som ett varumärke. Ett västkustmärke med en målgrupp på västkusten kommer att ta sig an regional slang.
Ett råd: avvik inte för långt från ditt varumärkes nuvarande verksamhet. Du vill presentera din röst på ett autentiskt sätt och inte med robot eller att se ut som att bara jaga trender.
4. Känn din ton
Varumärkesröst är vad du säger och varumärketon är hur du säger det. Din ton kan variera mellan publiken, så det är en bra idé att dokumentera när du ska använda vissa toner i vissa situationer.
Det upphetsade sättet du tillkännage en ny produkt kommer inte att vara samma ton när du svarar på ett kundklagomål. Identifiera vanliga scenarier som du stöter på som ett varumärke och kategorisera dem i olika toner du skulle ta på dig.
Till exempel på Sprout har vi utvecklat våra egna riktlinjer för stil att finjustera varumärkesröst för olika scenarier, till exempel skillnaden mellan mer formella uttalanden i media och avslappnade sociala svar.
5. Granska och anpassa
Att utveckla en varumärkesröst är inte en engångsansträngning. Det bör granskas och förfinas vid bestämda tider, till exempel en gång per år eller under större översyner av varumärken, och under större evenemang som väsentligt förändrar ditt företags marknadsföringsstrategi. Språket utvecklas och de ord du använde för fem år sedan kanske inte är modiga idag. Utan en konsekvent incheckning på din varumärkesröst riskerar du att bli föråldrad eller ur kontakt med aktuella händelser.
GIF-användning i sociala medier var till exempel inte lika vanlig idag som för fem år sedan. Men de har utvecklats till gemensam acceptans och är nu lätt tillgängliga på de flesta av de stora sociala medieplattformarna.
Exempel på distinkt varumärkesröst
Det är en sak att säga att ditt varumärke ska ha en unik personlighet, men det är en annan utmaning att framgångsrikt implementera det på ett sätt som känns organiskt och autentiskt. För att inspirera dina ansträngningar att definiera eller förfina en varumärkesröst, här är tre företag med distinkta varumärkesröster.
Äpple
Apples annonser är lätt att identifiera från sina minimalistiska bilder, men deras skriftliga innehåll är lika unikt. Orden parade med deras bilder är noggrant utvalda och korta. På deras hemsida syns deras varumärkesröst genom språkval som är enkla, direkta och öppna.
På deras småföretagssida , Apple använder språk som ofta används bland småföretagare. De kommer direkt till punkten om sina fördelar på ett avslappnat och inbjudande sätt.
Företaget vill att människor ska använda sina produkter. Att fördjupa sig i tekniska aspekter av deras produkter som deras första interaktion med en kund skulle inte gå bra om de inte visste att kunden redan var bekant med det ordförrådet. Kopian om de lösningar de erbjuder är direkt och lätt smältbar, och till och med dessa språkval hjälper till att ta itu med publikens smärtsamma punkter som tidskrasch eller skrämmande faktor för tekniska lösningar samtidigt som de behåller en identifierbar personlighet.
Mailchimp
Mer än ett halvt decennium sedan Mailchimp gjorde deras röstguide allmänt tillgänglig för alla andra att se. Detaljen det gick in i, inklusive skiljetecken och stavningsanteckningar, fungerade som ett utmärkt röstguidexempel. Den som läser guiden, oavsett om de var på företaget eller inte, kunde skriva med Mailchimps röst eller efterlikna sin inställning till att dokumentera varumärkesstil och ton.
Vill du få ditt företag snabbt online? Gilla BAMfast? Vi är glada att meddela att med Mailchimp kan du få en ...
Postat av Mailchimp på Måndagen den 27 april 2020
Mailchimps roliga och avslappnade röst kan ses i deras sociala medieinlägg och blogginlägg. De blogginlägg ovan visar hur de skriver till sin publik. Orden är direkta och informativa men ändå avslappnade och konversativa, vilket passar den varumärkesröst som anges i deras riktlinjer.
Oatly
Oatlys varumärkesarbete är en kombination av dess roliga illustrationer och knäppa kopia. Du hittar varumärkesrösten i allt från deras förpackning till deras textning på sociala medier.
Om du stöter på den här målade bilden av en kartong med vår Barista Edition havremjölk och faktiskt tar dig tid att läsa ...
Postat av Oatly på Tisdag 14 januari 2020
Facebook-bildtexten visar deras roliga attityd, konversationstal och lite slumpmässighet som kastas in. Man vet aldrig riktigt vart deras skrivande kommer att gå, vilket fäster läsaren till att vilja ha mer.
Till och med deras webbplatsens cookiepolicy har gått igenom varumärkesröstarbete och visar deras signatur för att inkludera humor i alla sina exemplar ..
Slutsats
Nu när du är beväpnad med mer information om varumärkesröst är det dags för dig att skapa din egen. För ytterligare inspiration för varumärkesröstguide, besök Röst-, ton- och innehållsguider för ännu fler idéer från varumärken. Ingen personlighet är för mycket så länge den är unik och passar ditt varumärke och publik. Och kom ihåg att ditt företags prioriteringar kan förändras med förändrade tider, så att röstdokumentet alltid är ett pågående arbete.
Dela Med Dina Vänner:
