Sociala medier är dygnet runt. Det har blivit andra natur för konsumenter att vända sig till sociala nätverk som Facebook och Instagram på morgonpendlingen, under dagen när de är på språng och till och med när de hamnar på kvällen. För varumärken, åtkomst till deras sociala profiler när som helst, var som helst att hålla sig förlovad med sina alltid pågående kunder är avgörande för deras framgång.



Idag är vi glada att meddela att Sprout-användare nu kan konfigurera push-aviseringar på iOS och Android för alla Facebook- och Instagram-meddelandetyper som stöds i Smart Inbox. Push-aviseringar ger team möjlighet att fortsätta den sociala konversationen med sina kunder, oavsett var de befinner sig. Mobilanvändare kan konfigurera push-aviseringar för varje enskild meddelandetyp och för varje Facebook-sida och Instagram-profil, vilket ger flexibilitet för att aktivera / inaktivera aviseringar baserat på vad som är viktigast för dem.



Ta Smart Inbox On-The-Go

Sprout's Smart inkorg gör det möjligt för team att aldrig missa ett meddelande och samarbeta i realtid för att säkerställa smartare, snabbare och mer personlig social kommunikation. Genom att utnyttja kraften i Smart Inbox på mobilen gör Facebook- och Instagram-push-meddelanden att team kan hålla sig informerade och involverade när de är på språng.

För att aktivera Facebook-push-meddelanden, gå till Inställningar> Meddelanden om inkorg> Facebook-aviseringar i Sprout mobilapp . Välj vilka typer av aviseringar du vill få: Kommentarer och svar, Privata meddelanden eller Recensioner. Om du hantera flera Facebook-sidor , kan du konfigurera olika push-meddelandeinställningar för varje sida.

För att aktivera Instagram push-meddelanden, gå till Inställningar> Meddelanden om inkorg> Instagram-aviseringar i mobilappen Sprout. Välj vilka typer av meddelanden du vill få: Kommentarer och / eller varumärkesnyckelordslokaler.

Om du inte har valt att använda Sprout push-meddelanden tidigare, gå till Inställningar> Meddelanden> HASHTAGS och sedan växla Tillåt aviseringar .

Fokusera på det som är viktigt

Om din teamet arbetar tillsammans för att hantera Smart Inbox kan push-aviseringar användas för att mer effektivt dela arbetsbelastningen och hjälpa varje teammedlem att fokusera på vad som är viktigast för dem.



Att prioritera on-the-go-engagemang kan vara särskilt svårt när du hanterar flera Facebook-sidor och Instagram-profiler. Detta är särskilt sant för detaljhandelsmärken som har flera platser. Genom att konfigurera push-aviseringar för endast de typer av Facebook-aviseringar de behöver, sociala medier chefer kan hålla koll på inkorgen för att säkerställa ett snabbt svar och uppföljning om det behövs åtgärder för ett meddelande.

7722 nummer

Håller varumärken engagerade på mobilen

Eftersom mobil fortsätter att vara en nyckeltrend för konsumenter, är det viktigt att hålla koll på sociala medier, oavsett vilken tid på dagen som är avgörande för att leverera kundvård med högsta värde . Facebook- och Instagram-push-meddelanden hjälper till att främja konversationer för både ditt varumärke och din publik.

Håll dig uppdaterad för fler uppdateringar av våra mobila push-meddelanden i Sprout-apparna.



Uppdatering: Instagram gjorde ändringar i deras Graph API 2018, vilket kan påverka funktionaliteten som nämns ovan. Läs här för mer information

Dela Med Dina Vänner: