Småföretagsmarknadsföring 101: Använda e-post, socialt, video och mer

Introduktion till Small Business Marketing 101

Oavsett om ditt lilla företag har funnits i flera år eller nyligen startat, är det viktigt att hitta de mest effektiva marknadsföringsstrategierna. Det beror på att småföretag inte har samma resurser att genomföra som större företag. Faktum är att du kanske är grundaren och VD som också har tagit upp marknadsföringsmanteln.

Därför arbetade HASHTAGS med våra fantastiska partners på HubSpot, Animoto och Campaign Monitor för att sammanställa den här guiden till småföretagsmarknadsföring.

Tillsammans har vi täckt några av de mest diskuterade ämnena bland småföretagare. Vi fortsätter att arbeta med fler partners för att utöka dessa ämnen över tiden. Fortsätt läsa för följande:

• HubSpot om inkommande marknadsföring för småföretag
• Animoto om videomarknadsföring för småföretag
• Kampanjövervakare om e-postmarknadsföring för småföretag
• HASHTAGS om social marknadsföring för småföretag

Småföretagsmarknadsföring med inkommande

Vill du hellre att dina kunder letar efter dig istället för tvärtom? Titta inte längre än inkommande marknadsföring. I det här avsnittet diskuterar HubSpot vikten av inkommande marknadsföring för småföretag, grunderna för att komma igång och hur man väljer rätt kanaler för din organisation.

Låt oss prata om ett ramverk för att föra den perfekta kunden till din webbplats. Det används av massor av företag, stora och små, och det kan också fungera för dig.

Vad är inkommande marknadsföring?

En snabb definition som vi på HubSpot använder är att tänka på utgående marknadsföring som 'push' -marknadsföring och inkommande marknadsföring som 'pull'. I stället för att avbryta kunder med störande annonser eller oetisk försäljningstaktik, lockar du dem via värdefullt innehåll som hjälper dem att uppnå sina mål.

För att ytterligare utarbeta handlar det om tre delar:

• Locka till sig
• Förlova sig
• Glädje

Du lockar kunder och kunder till din webbplats och blogg genom relevant och användbart innehåll.

När de anländer, samarbetar du med dem med hjälp av konversationsverktyg som e-post och chatt och genom att lova fortsatt värde.

Slutligen, du gläd dem genom att fortsätta agera som empatisk rådgivare och expert.

Den inkommande metoden är förresten inte specifik för marknadsföring. Samma process och tänkesätt kan också användas i försäljning och tjänster.

Så, hur gör du faktiskt inkommande marknadsföring?

Inkommande 101: Grunderna för att komma igång

Det har varit många böcker och kurser om inkommande marknadsföring, så vi kan inte helt täcka idén här. Snarare ger vi 80/20 så att du kan börja agera. När du har fått dina hjul på marken kan du alltid gå tillbaka och lära dig mer om metoden.

Så vad är de grundläggande stegen för att komma igång?

• Karta först din idealiska publik, även din målmarknad. Vem vill du sälja till?
• För det andra, kartlägg de kanaler du kan använda för att locka, engagera och glädja dina kunder. Var umgås de och hur kommunicerar de?
• Slutligen börja skapa innehåll och meddelanden som kommer att användas för att locka, engagera och glädja kunder. Se till att du har analys på plats, för du måste ständigt lära dig och uppdatera din strategi baserat på de resultat du får.

Låt oss dyka in i var och en av dessa individuellt.

Känn dina personligheter och målmarknader

Det är möjligt att du känner till din målmarknad och redan har byggt din köpare människor , men även om så är fallet skadar det aldrig att göra det här arbetet igen och lära dig mer om dina kunder. Ju mer du vet om din kund, desto bättre kan du skapa dina meddelanden och strategi.

När du definierar en målmarknad begränsar du din publik till den nivå att du kan välja rätt marknadsföringskanaler och börja definiera en köparpersonal för meddelanden.

När du skapar en köparpersonal skapar du en representativ modell för din prototypiska kund. Som i maskininlärning måste du dela upp skillnaden mellan perfekt noggrannhet och perfekt verktyg . Med andra ord bör du samla in tillräckligt med data och information för att göra en köpares person till stor del korrekt i den verkliga världen, men du bör inte samla för mycket information och göra den för komplex.

Hur samlar du in data för att informera din köpare? Det finns många sätt, några lättare, andra svårare, beroende på ditt företags skede:

• Kundintervjuer (telefon eller personligen)
• Digital analys
• Undersökningar (omröstningar på plats som Qualaroo och kundundersökningar )
• Användartestning
• Livechatt transkript och underrättelse via försäljnings- och serviceteam

Du vill svara på kärnfrågor om din ideala köpare, till exempel:

• Vilka är deras motiv och rädsla?
• Hur föredrar de att göra inköp?
• Hur mycket forskning gör de och vilken typ av innehåll är användbart för dem?
• Hur interagerar de med varumärken? Hur föredrar de att förhållandet ser ut?
• Vem ser de på när de fattar beslut? Vem påverkar dem?
• Var hänger de ut? Hur kan du nå dem?
• Vilken typ av språk använder de?

Alla dessa saker hjälper dig a) välja kanaler och b) skapa meddelanden.

Skapa bara inte en fånig sminkad köpare med ett sött namn bara för att gå igenom rörelserna. Det spelar förmodligen ingen roll vad din köparpersonas favoritfärg på bilen är om du inte säljer färg eller begagnade fordon. Håll dig till de saker som är viktiga och kända.

Kartlägg dina kanaler och taktik

När du har en målgrupp och köparpersonal kan du titta på olika kanaler. Det finns bara så många inkommande marknadsföringskanaler:

• Blogga
• SEO
• Social
• Facebook-annonser (föreslagen läsning: Är annonser inkommande? )
• Branding
• Hänvisning
• Viralitet

Vissa kanaler fungerar inte för ditt företag oavsett hur hårt du försöker. Till exempel är viralitet förmodligen inte meningsfullt om du säljer diskmedel.

På samma sätt kan vissa kanaler fungera men kommer att ta så mycket ansträngning och risk att dra av sig, att du förmodligen borde lägga in dem för tillfället för kanaler med högre effekt. Till exempel, om du är en LawnStarter (skötsel av gräsmattan) eller ProTranslating (översättningstjänster), kanske sociala medier inte lönar sig.

Även om det är konstigt nog dödar MoonPie det på Twitter

För att identifiera dina bästa kanaler, använd den här heuristiken: 'hur köper en kund den här typen av produkt?'

När det gäller vård av gräsmattor är det vanligtvis när gräsmattan blir för lång och de behöver någon direkt. SEO och sökannonser är perfekta för att fånga denna typ av efterfrågan.

Vissa produkter, t.ex. Chubbies eller Airpods , är naturligt virala. Optimera bara de virala komponenterna och lägg till lite vind i seglet.

Andra passar perfekt för innehållsmarknadsföring, som B2B-programvaruföretag som Uttalbar eller Myteri . Dessa produkter brukar kräva lite utbildning på förhand, och deras målkunder är vana att lära sig via bloggar, webbseminarier och e-böcker.

Innehållet fungerar ofta bra för SaaS-produkter

Hur som helst, tänk bara på det och diskutera med dina kollegor innan du hoppar in i en kanal. Gå inte bara med på en kanal för att dina konkurrenter har eller för att den är ny och surrvärd. Vi behöver inte fler guruer eller företag som försöker göra det stort på Snapchat, och vi behöver särskilt inte fler företag som försöker bli virala på Reddit. Gör det som är vettigt för dig.

Skapa innehåll och kör i spelboken

Varje inkommande kanal - nej, vilken marknadsföringskanal som helst - kräver någon form av meddelandestrategi. Hur du utför meddelanden kommer till stor del att avgöra hur effektiv kanalen blir.

Låt oss säga att vi till exempel vill använda blogg och SEO som vår inkommande kanal. Detta utgör vanligtvis grunden för sådana ansträngningar, eftersom det är en kanal som ägs, och du kan i allmänhet konkurrera med mycket stora spelare och vinna en del eller mycket av tiden på kvalitet och 10x innehåll .

Vad bloggar du nu om?

Även om du kan svara på den här frågan på många sätt med en viss giltighet, vill vi följa Pillar + Cluster-modell .

På vanlig engelska representerar ditt 'pelarinnehåll' det stora ämnet du vill rangordna för, och 'klusterinnehåll' representerar stödjande innehåll som relaterar till ditt stora ämne. Genom att länka sidor tillsammans visar Google att de är relaterade till varandra.

Låt oss till exempel säga att ditt stora ämne är 'personalisering'. För detta kan du skapa en pelarsida som heter 'Den ultimata guiden för webbanpassning.'

Då kan du skapa flera blogginlägg för klusterinnehåll för att stödja pelarsidan. Dessa kan handla om ämnen som:

• Hur man anpassar nyhetsbrev via e-post
• De bästa personaliseringsverktygen 2019
• Anpassningsexempel
• Hur man mäter avkastning från personalisering

…Och så vidare.

Vi gillar att börja bakåt från vår produkt och förgrena oss därifrån. Så, i princip, vad är slutmålet? Definiera produktsidan och kom sedan med sididéer med hög trafikpelare som kan stödja det. Därifrån, bryt ämnesidéerna från din pelarsida för att skapa bloggar med långa svansar. Ett bra sätt att hitta långsvansidéer är på Svara allmänheten .

Snart kommer du att ta med massor av trafik, och då måste du helt enkelt oroa dig för att konvertera den trafiken till leads, användare, demos ... oavsett vad din målkonvertering är.

Tyvärr är det ett enormt ämne och ett ämne som vi inte kan spricka i här. Så här är några resurser på e-post marknadsföring och omvandlingsoptimering att kolla in:

• Blymagneter - Idéer för att få folk att anmäla sig till din lista
• Webbladsguide - Bästa metoder för att få formulärutfyllnad, oavsett syfte)
• A / B testguide - Allt du vill veta om att köra dina egna tester

Slutsats

Uppenbarligen är detta en kort primer på inkommande, och det finns mycket mer att prata om. Men om vi kunde koka ner det till en enklast möjlig sammanfattning, skulle vi säga, 'Definiera din publik, gå dit fisken är och skapa dina meddelanden på ett sätt som resonerar med dem.'

Det här låter enkelt, men det tar mycket arbete. I själva verket slutar vi med att betona behovet av att fortsätta lära och förbättra.

Se till att du har korrekt analys på plats och fortsätt att förbättra och optimera din inkommande tratt.

När det fungerar fungerar det verkligen. Och när det verkligen, verkligen fungerar, kan du bygga en vallgrav som är svår att konkurrera med.

Småföretagsmarknadsföring med video

Är ditt växande företag intresserat av att dra nytta av videokraften? Då har du kommit till rätt ställe. Detta avsnitt diskuterar vikten av video marknadsföring för småföretag, hur man kan övervinna hinder i video marknadsföring. Det slutar med idéer att överväga för din egen strategi.

Enligt Forbes 90% av konsumenterna säger att videor hjälper dem med köpbeslut. Sextiofyra procent säger att titta på videor gör dem mer benägna att köpa. Forbes rapporterar också att företag som använder video i sin marknadsföring ser en ökning med 41% av söktrafiken jämfört med de som inte gör det.

Video har tagit sociala medier och marknadsföring i allmänhet med storm.

Men för småföretagare eller marknadsförare kan det kännas skrämmande. Här på Animoto , vi har pratat med otaliga småföretagare som redan bär många hattar. Vi vet att det kan kännas överväldigande att lägga till video i mixen - särskilt utan den tid, resurser eller teknisk expertis som krävs för att skapa video.

Men gissa vad? Video marknadsföring är inte så tidskrävande eller svårt som du kanske tror. Vi har sammanställt en snabbguide som hjälper dig att komma igång (och visar hur lätt det kan vara). Vi delar:

• Varför video är viktigt för småföretag
• Hur man kan övervinna hindren för att skapa video
• Småföretag video idéer
• Tips och tricks för att skapa videofilmer för småföretag
• Så här kommer du igång med videomarknadsföring idag

Låt oss dyka in!

Varför video är viktigt för småföretag

Video ger marknadsförare på företag i alla storlekar en enorm möjlighet. Vi tittar snabbt på vilken video som kan göra för din marknadsföring på sociala medier, på YouTube, på din webbplats, i dina e-postmeddelanden och till och med i din butik eller vid ett evenemang.

Social video för småföretag

Enligt en ny Animoto undersökning , rankar konsumenter video som sin favorit typ av innehåll att se från varumärken på sociala medier, och 93% av marknadsförarna som använder video på sociala medier säger att det har gett dem en ny kund.

Video har blivit allt viktigare på sociala medier, där det genererar 1200% fler aktier än bilder och text tillsammans. Video kan integreras i din sociala marknadsföring under hela kundresan för att maximera framgången för dina kampanjer.

YouTube-video för småföretag

Du har förmodligen redan hört att YouTube är den näst största sökmotorn, efter Google. Vad betyder detta för dig? Fler konsumenter än någonsin (inklusive dina egna kunder) söker på YouTube för produktrecensioner, anvisningar och mer.

Att skapa YouTube-videor innebär att du får fler kunder som söker efter videor relaterade till din bransch och produkter eller tjänster.

Webbplatsvideo för småföretag

Visste du att den genomsnittliga kunden spenderar 88% mer tid på en webbplats om den har video? Ganska otroligt, eller hur? Det finns alla möjliga sätt att integrera video på din webbplats, inklusive en introduktionsvideo på din

• Hemsida
• Produktvideor
• En personlig video för din om-sida som visar din berättelse om småföretag
• och mer

Och gissa vad? Dessa videoklipp kan också återanvändas för att delas på YouTube och sociala medier.

E-post video för småföretag

Att inkludera video i e-post kan leda till en ökning av upp till 19% i öppen frekvens och en upp till 50% ökning av klickfrekvensen, enligt Kampanjövervakare .

De ännu bättre nyheterna? Att lägga till video i dina e-postmeddelanden är inte så komplicerat som det kan låta. Faktum är att videoklippen inte behöver spelas i din email. Snarare kan du helt enkelt länka till dem och nämna 'video' i ämnesraden för att börja se resultat.

Personlig video för småföretag

Video behöver inte begränsas till webben. Du kan också använda den för din personliga marknadsföring - i din butik, vid evenemang och mässor och i försäljningssessioner. Loopa en video på en skärm för att locka fottrafik eller inkludera videor för att göra presentationer mer engagerande.

Att övervinna hindren för video marknadsföring

Vår senaste undersökning om Tillstånd för social videomarknadsföring visade att marknadsförare inte gör så många videor som de skulle vilja. Anledningarna? De säger att video kräver för mycket tid och budget och verktygen och programvaran verkar för komplicerade.

---

ängelnummer 234

---

Som småföretagare står du förmodligen inför liknande hinder. Vi delar upp dem här och visar varför det är lättare att komma igång med video än du kanske tror.

Myt nr 1: Video är för tidskrävande

Det finns en vanlig missuppfattning när det gäller video att det tar dagar (eller ännu mer) att skapa en enda video. I själva verket kan detta vara korrekt när det gäller professionella produktioner med stora produktionsbesättningar, utformade för att köras som tv-annonskampanjer. Att skapa videor för sociala eller att bädda in på din blogg och webbplats behöver dock inte ta massor av tid.

Du kan komma igång med så lite som ett par timmar i veckan, och när du blir bättre på att skapa videor behöver du ännu mindre. Du kan återanvända foton och videor som du redan har eller använda stockbilder för att spara tid på produktionen.

Vi skulle också vilja påpeka att även stora varumärken med stora budgetar har börjat välja mindre polerade sociala videor för ett mer autentiskt utseende. Du behöver inte spendera timmar för att dra nytta av videon.

Myt nr 2: Video är för komplicerad

Men även med den avsatta tiden använder många småföretag inte video eftersom de tror att de inte har expertis. Ja, vissa videoredigeringsprogram kräver avancerad kunskap. Men ett brett utbud av videoredigeringslösningar tillgodoser icke-professionella. Och du burk använd dessa för att skapa professionella videor själv. Vi lovar dig.

Vi bör också nämna att när det gäller social video särskilt behöver du inte tung produktion. Många av de mest engagerande videorna är korta klipp med bara några bilder, eller till och med ett enda klipp med text på. Börja enkelt och när du blir mer bekant med skapandet av video kan du prova nya, mer komplicerade saker.

Myt 3: Video är för dyr

Slutligen behöver videoproduktion inte bryta din budget. Som vi nämnde ovan har du förmodligen de foton och videoklipp du behöver för att komma igång. Om du inte gör det kan du använda din smartphone istället för en dyr videokamera.

Lägg till text över dina videoklipp så behöver du inte oroa dig för dyr ljudutrustning (85% av människor tittar ändå med ljudet av). Och du kan knyta samman allt med ett billigt, lättanvänt videoredigeringsverktyg.

Småföretag videor idéer

Okej, så nu har vi övertygat dig om att du behöver video. Men vilka typer av videor ska du göra? Detta är en av de största frågorna för marknadsförare för småföretag som vill komma igång med video. Vi har sammanställt några småföretagsvideoidéer och exempel för inspiration.

Och för att hjälpa dig innehåller vart och ett av dessa videoexempel en mall som du kan skräddarsy för att göra din egen .

Om oss video

Dela historien bakom ditt företag. Vem är du och vilka produkter eller tjänster erbjuder du? Med About About kan du visa upp människorna och historien bakom ditt företag, vilket kan fungera särskilt bra för små och växande företag.

Produktberättelsevideo

En produktvideoannons, som vi kommer vidare till, fungerar när du vill avsluta affären och göra en försäljning. Men att berätta historien om din produkt eller tjänst kan engagera potentiella kunder på en helt annan nivå. Att berätta om en viss produkts bakgrundsberättelse kan ge ett värdefullt innehåll, som du kan se i detta exempel. Erbjuder du en produkt med en intressant bakgrundshistoria?

Videoannons

Vi lovade en produktvideoannons, och här är den. En videoannons ska vara kort och söt. Det introducerar din produkt för målgruppen och ger en tydlig uppmaning till handling (CTA) så att de vet hur de kan köpa.

Rolig social video

Letar du efter en snabb videoidé till dina sociala mediesidor? Testa en offert. Citatvideor tar lite tid att skapa och samla in aktier för att starta. Koppla bara ihop ett trevligt foto eller videoklipp med en offert som är relevant för ditt företag eller din bransch.

Instruktionsvideo

En instruktionsvideo låter dig visa upp din expertis. Svara på en fråga som du hör mycket från dina kunder eller dela ett insidertips baserat på din branschkompetens. Dela det på sociala medier och YouTube, där potentiella kunder söker efter svar. Du kan också dela din expertis med en lista eller steg-för-steg-instruktionsvideo.

Blogg teaser video

Om du har en blogg eller annat innehåll på din webbplats kan du prova att skapa en kort videoteaser för att marknadsföra den. Se till att inkludera en tydlig uppmaning till handling med länken där tittarna kan gå för att läsa mer.

Vittnesmål

Med testvideor kan du dela sociala bevis och hjälpa nya kunder att känna sig bekväma att göra affärer med dig. Medan du faktiskt kan ta intervjuer med dina kunder för att skapa testvideor finns det också några enkla alternativ. Prova att använda citat från Yelp, sociala medier eller e-postmeddelanden från kunder, i kombination med utmärkelser och bilder av dig själv eller din produkt.

Videotips och tricks för småföretag

Vi hoppas att vi har inspirerat dig att börja skapa videor. Innan du dyker in, här är några tips som hjälper dig att få ut det mesta av din videomarknadsföring.

• Kom igång med det du har . Du har förmodligen redan foton och videoklipp som du kan använda för att skapa dina första videor. Titta på din telefon, ditt skrivbord, din webbplats och dina sociala medieprofiler efter innehåll att komma igång med.
• Planera för ljud av . När du skapar videor för sociala medier, kom ihåg att 85% av människor tittar med ljudet av. Använd text för att berätta en historia som översätter huruvida tittare slår på ljudet eller inte.

• Tänk på mobil . Fler och fler tittare tittar på videor på mobila enheter ,. Gör text tillräckligt stor för att läsa och gå till ett kvadratiskt eller vertikalt format för videor som är utformade för mobila eller sociala medier.

• Rikta in dina videoannonser . Med inriktningsfunktionerna i Facebook Ads Manager och andra sociala plattformar kan du nå publiken som troligen kommer att engagera sig i ditt företag eller din produkt.

• En storlek passar inte alla . Skapa en video för Facebook? För Instagram-flöde? Twitter? En Instagram-berättelse? Olika typer av format och innehåll fungerar bäst på olika plattformar, så planera ditt videoinnehåll därefter. Här är ett fuskark för att hjälpa dig.

• Använd din smartphone . Du behöver inte snygg utrustning för att komma igång. Vi har alla fantastiska professionella kameror i fickorna. Din telefon tar bättre video än du tror!

• Var uppmärksam på belysning . Bra ljus (eller brist på det) kan verkligen göra eller bryta kvaliteten på din video. Har du inte professionell belysningsutrustning? Försök att skjuta ute i solljus, bredvid ett fönster eller sätt bara på så många lampor som du har inomhus.

• Var uppmärksam på ljud . På samma sätt kan ljudets tillstånd ha stor inverkan på kvaliteten på din video. När du spelar in, lyssna med hörlurar för att se till att allt låter OK. Och kom ihåg, även om du planerar att använda ljud bör du planera för ljudavstängning och använda text eller bildtexter.

Animoto för småföretag

Redo att dyka in? Vi är här för att hjälpa. Animoto erbjuder allt som småföretag och marknadsförare behöver för att dra och släppa sig till kraftfulla och professionella videor. Med anpassningsbara videomallar, utformade med tanke på framgång, gör Animoto det enkelt för alla att skapa sina egna videor på några minuter. Med över ett decennium i branschen och partnerskap med Facebook, Instagram, YouTube, Twitter och LinkedIn används Animoto av mer än en miljon företag världen över.

Videomallar för en mängd olika användningsfall för småföretag, inklusive alla idéer som vi delade tidigare i artikeln, kan väljas och anpassas. Lägg till dina egna foton, videoklipp och text. Lägg sedan till din logotyp och uppdatera färgerna så att de passar ditt varumärke och du är klar

Vi inbjuder dig att prova gratis i dag. Lycklig videotillverkning!

Småföretagsmarknadsföring med e-post

E-postmarknadsföring är ett måste för företag, men det betyder inte att det är lätt att få rätt. I det här avsnittet diskuterar Campaign Monitor varför e-postmarknadsföring är viktigt för ditt lilla företag, hur du skickar fantastiska e-postmeddelanden och, viktigast av allt, hur du kan skala dina ansträngningar.

När du startade ditt eget företag eller började arbeta på ett, var det förmodligen några hattar du förväntades ha på dig - som skapare, VD, grundare eller visionär.

Men när ditt företag växer kommer det oundvikligen att finnas några fler hattar du måste ta på dig - hattar som kanske inte passar lika lätt, som e-postmarknadsföring.

På Kampanjövervakare vi vill ge dig verktyg för e-postmarknadsföring och tips som är kraftfulla men ändå enkla, så att du kan komma tillbaka till att göra det du gör bäst.

E-postmarknadsföring lever och har det bra

Med så många alternativ för att marknadsföra ett nytt och växande företag kan du kämpa för att bestämma var du ska fokusera. Forskning stöder prioritering av e-postmarknadsföring. Låt oss ta en titt på statistiken:

• Det är över 3,7 miljarder e-postanvändare i världen för närvarande, vilket innebär att det beräknade antalet användare till 2021 är 4,1 miljarder.
• 59% av marknadsförarna säg att e-post är deras största källa till avkastning.
• E-postmarknadsföring driver $ 44 för varje $ 1 spenderad .
• 89% av marknadsförarna säger att e-post fungerar som deras primära kanal för leadgenerering.

Innan din första skicka

Så du har beslutat att implementera en e-postmarknadsföringsstrategi. Nu då? Först måste du förstå syftet med e-postmarknadsföring: att skapa, säkra och vårda relationer.

Ja, du kommer sannolikt att uppnå andra mål på vägen, som att öka kundengagemanget och avkastningen, men tappa inte de människor vars inkorg du skickar till. Med detta i åtanke har vi sammanställt några tips för maximal framgång.

1. Börja med en plan

Det finns ingen rätt eller fel formel för din första marknadsföringsplan för e-post, så länge den svarar på följande frågor:

• Varför skickar jag e-postmeddelanden?
• Vem skickar jag dem till?
• Vilket värde kan jag erbjuda prenumeranter?
• Vilka är mina marknadsföringsmål för e-post?

När du har svarat på dessa frågor är det dags att kartlägga dina kunders resa. Tänk på detta som att kartlägga en rutt för maratonlöpare; se till att vägen är fri från hinder och skyltarna pekar på rätt väg. Du måste vara bekant med den resa som dina kunder tar från ledning till konvertering så att du kan förutse eventuella behov eller frågor de kommer att ha på vägen.

2. Segmentera din publik

När du konfigurerar ditt e-postprenumerationsformulär ska du överväga den information du behöver på lång sikt. Namn och e-postadress är de traditionella fälten, men att samla in ytterligare demografisk information hjälper dig att segmentera din publik i grupper baserat på ålder, kön, plats eller annan variabel.

I stället för att skicka samma massa-e-post till hela listan varje gång, kan du med segmentering skicka anpassat och relevant innehåll som dina prenumeranter mer sannolikt kommer att engagera sig i. När allt kommer omkring kan rätt e-postlistasegmentering dubbla e-postpriser.

Som ett exempel segmenterade Facebook sin lista baserat på plats och bjöd in användare till evenemang i deras område:

3. Anpassa dina meddelanden

När du har delat upp din lista i grupper baserat på köphistorik, intresse eller andra variabler är det dags att skapa innehåll specifikt för personerna i den gruppen. Kanske något de angav intresse för har säljts, det händer ett evenemang i deras område eller du vill adressera dem med namn och rekommendera något de kommer att älska.

Ett av våra favorit sätt att göra detta med Campaign Monitor är att infoga dynamiskt innehåll in i ditt meddelande. Detta visar din publik att du förstår och bryr dig om dem, och det kommer att lägga till en extra 'wow' -faktor som kommer att överraska och glädja dem. Och om du behöver ytterligare övertygande, MarknadsföringSherpa Forskning visar att öppna priser ökar med 41% när en personlig ämnesrad används.

Se hur Lyft använder informationen de har samlat om sina kunder för att skapa en ganska cool personlig e-post:

4. Skala dina ansträngningar

Så du har kartlagt en plan, organiserat din lista i segment och skapat personligt innehåll som driver engagemang. Det är dags att ta alla verktyg och taktik som fungerar och skala dem för att nå fler människor. Vid denna tidpunkt är automatisering ditt val.

Genom att schemalägga e-postmeddelanden för att möta dina prenumeranter vid varje punkt i deras kundresa (som du redan har kartlagt i steg 1) fortsätter du att se till att ditt innehåll är relevant och uppfyller dina kunders behov. Dessutom kan automatiserade e-postmeddelanden öka öppna priser med 70,5%.

Paravel använder automatisering och personalisering för att skicka skräddarsydda 'vykort' till sina kunder:

5. Mät din framgång

Du kom till det sista steget - se, det var inte så illa. Det bästa sättet att fortsätta att förbättra och förfina dina färdigheter för e-postmarknadsföring är att titta på data och ta reda på vad som fungerar, vad du kan göra bättre och vad du kan leva utan.

Håll ett öga på dina mätvärden, försök att rikta in dig på prenumeranter som inte engagerar sig och upprätthåller god leverans för att säkerställa långsiktig marknadsföring via e-post. Sjuttio-sju procent av avkastningen kommer från segmenterade, riktade och utlösta kampanjer, så hitta vad som fungerar för dig och fortsätt att hjälpa det att växa.

Vad du ska leta efter i en e-postmarknadsföringsplattform

När det gäller e-postmarknadsföringsplattformar finns det många alternativ att välja mellan och idéer att överväga. Vi har gett dig tips och tricks för att börja skapa din e-postmarknadsföringsstrategi, men att välja rätt leverantör kan göra eller bryta din affärstillväxt. Naturligtvis vill du välja en leverantör som kan växa med ditt företag när det gäller abonnentlistans storlek och funktionella kapacitet, men hur är det med funktioner som förbättrar din segmentering, personalisering och automatisering?

Om du letar efter en tjänsteleverantör som hjälper dig att fokusera på dina abonnenters behov, utforma vackra e-postmeddelanden och skala din framgång, Kampanjövervakare kan passa perfekt. Med robusta funktioner för segmentering, personalisering och automatisering samt 24/7 tillgång till kundsupport är vårt team här för att hjälpa dig att öka engagemanget och öka avkastningen. Glad skicka!

Småföretagsmarknadsföring med socialt

Sociala medier är en viktig kanal för att öka din publik, visa upp din organisation och skapa varaktiga relationer som ger glada kunder. I det här avsnittet diskuterar HASHTAGS värdet av socialt för småföretag, hur man kommer igång med socialt och delar tips för avancerade målgrupper.

HASHTAGS arbetar med tusentals småföretag för att hjälpa dem att förbättra sin sociala marknadsföringsstrategi samtidigt som de sparar tid online. Under arbetet med så många organisationer har vi blivit bra på att styra deras sociala strategi.

Här har vi sammanställt det viktigaste för marknadsföring av småföretag på socialt, men för en mer omfattande guide kan du se hela vår guide till sociala medier för småföretag .

Värdet av sociala medier för småföretag

Socialt är viktigt för att driva din inkommande marknadsföringsstrategi, dela dina videoklipp och öka leads till e-post.

Men sociala medier är också viktiga på egen hand.

Sociala medier är värdefulla för företag i alla storlekar eller branscher, och att hitta kunder på sociala medier har en direkt inverkan på försäljningen och din slutresultat.

Faktum är att de personer som följer dig på dina sociala kanaler är 57,5% mer benägna att köpa från dig.

Men det stannar inte där. Om du faktiskt kan tillverka en fantastisk positiv sociala medieupplevelse ökar antalet till 71%.

Dessa siffror visar att ditt varumärke bör dra nytta av kraften i sociala medier för marknadsföring av småföretag.

Vi har delat upp de följande avsnitten efter var du kan befinna dig i din sociala strategi, inklusive information för dem som just börjat och mer avancerade tips för dem med en etablerad närvaro.

Komma igång med småföretagsmarknadsföring på socialt

1. Definiera dina sociala mål

Om du inte vet vad du vill åstadkomma på sociala medier, vet du aldrig när du lyckas eller blir bristfällig. Utan detta kommer du sannolikt att kämpa för att upprätthålla en smidig strategi.

Mål kan variera vilt från en bransch till en annan. Medan ett detaljhandelsföretag kan leta efter direktköp från socialt, kan någon i högre utbildning titta på nya inskrivningsnivåer.

Vår senaste HASHTAGS Index frågade sociala marknadsförare om deras största mål. Du kan använda deras svar för att hjälpa dig välja dina initiala sociala mediamål och sedan förfina dem när du får en bättre uppfattning om vad social marknadsföring kan ge ditt företag. Vi har inkluderat ett fuskark för att definiera varje artikel nedan.

• Öka varumärkesmedvetenheten: Hur bekanta sociala användare är med ditt varumärke
• Öka samhällsengagemanget: Autentiska konversationer du har med dina följare
• Öka webbtrafiken: Antalet webbplatsbesökare som drivs från sociala kanaler
• Generera försäljning / leads: Individer som köper dina varor eller tjänster, eller de som fyller i ett webbplatsformulär, från sociala kanaler
• Distribuera innehåll: Dela ditt innehåll till dina sociala kanaler.
• Öka varumärkestyrkan från kunder: Få glada kunder att dela med sig av sina upplevelser på det sociala
• Stöd kunder: Använd socialt för att svara på kundförfrågningar och skapa bättre kundupplevelser
• Programmet för marknadsföring av växande influenser: Öka antalet influenser som diskuterar ditt varumärke på socialt

2. Definiera dina kärnvärden

Tänk på dina sociala mål som destination och dina kärnvärden som kartan som hjälper dig att komma dit. Återigen har vi tillhandahållit ett fuskark till några viktiga mätvärden för marknadsföring på sociala medier nedan.

Intryck : Antalet gånger en person såg ditt meddelande

Åtaganden Antalet gånger en individ har interagerat med ditt meddelande, inklusive:

• Gillar
• Favoriter
• Aktier
• Retweets
• Klick
• Svar
• Följer

Förlovningspriser : Antalet uppdrag dividerat med antalet intryck

Sidbesök : Antalet gånger någon besökte din profilsida

Nämnder : Antalet gånger som ditt handtag eller varumärke nämndes på socialt. Följare : Antalet individer som följer dig socialt, vanligtvis visas som en ökning eller minskning över tiden

Ny försäljning / ROI : De nya intäkterna från sociala besökare, spårbara med UTM-taggning och webbplatsanalys

3. Rikta din publik och sociala nätverk

Sociala medier ger ett av de bästa sätten att nå en målgrupp, men först måste du identifiera den publiken. Tänk på saker som:

• Ålder
• Plats
• Inkomst
• Utbildning
• Karriär
• Intressen

Kom ihåg ju mer specifikt du kan få, desto bättre. Detta gör att du kan skapa en stark marknadsföringsstrategi för sociala medier runt dessa individer och ta ett riktat tillvägagångssätt för att nå rätt personer vid rätt tidpunkt.

När du väl vet vem du vill nå måste du ta reda på var de är. Tidigare i denna guide noterade HubSpot att inte varje enskild inkommande kanal fungerar för marknadsföring av småföretag. Detsamma gäller för specifika sociala medienätverk - inte alla kommer att ge mening för ditt företag. Sociala nätverk har olika användarbaser. Investera inte i ett nätverk om din kärnpublik är på ett annat.

Innan du väljer en plattform, fråga dig själv saker som:

1. Vilken plattform passar bäst för dina B2B- eller B2C-interaktioner?
2. Hur ofta publicerar du innehåll?
3. Hur lång är ditt innehåll?
4. Använder du sociala medier för kundservice?
5. Samarbetar du med användargenererat innehåll?
6. Kan du automatisera delar av dina sociala medier?

Svaren på dessa frågor kommer att informera de nätverk du bör välja.

4. Ta reda på vad du ska dela

För att ta reda på vilket innehåll du ska lägga upp, leta inte längre än vad som har fungerat bäst tidigare. Om du har publicerat på sociala medier tidigare kan verktyg som HASHTAGS , Twitter eller Facebook Insights kan hjälpa dig att förstå vad som kom mest i din publik.

Nedan följer ett exempel på hur du visar dina skickade meddelanden med Sprout ( tillgänglig med en gratis provperiod ).

Sortera dina meddelanden efter ditt nyckeltal så ser du de bästa inläggen för det mätvärdet. Titta igenom en handfull för att hitta konsistenser och dra nytta av den insikten när du väljer vad du ska publicera.

5. Bygg din publiceringskalender

När du väl vet vilken typ av innehåll som fungerar kan du skapa inlägg på sociala medier för att automatiskt publicera vid de tider och dagar du väljer. Dessutom kan du använda en publiceringsverktyg för sociala medier som HASHTAGS för att visualisera hela Publiceringskalender, i alla dina nätverk och profiler.

Exportera automatiskt din kalender som en PDF för att dela med andra viktiga intressenter i hela din organisation.

6. Svara på inkommande meddelanden

Om du inte säljer den mest nischade produkten i världen, kommer dina kunder sannolikt att skriva om den (och du) på sociala medier. Oavsett om de direkt taggar dig eller använder vissa nyckelord och fraser som är relaterade till ditt företag, är det ditt jobb att svara på deras meddelanden för att skapa en bättre användarupplevelse.

Övervaka dina sociala kanaler för konversationer eller inlägg som motiverar ett svar. Du kan använda en verktyg för sociala medier att dra in samtal som direkt nämner dig eller nämner något som är relevant för din organisation.

7. Analysera dina resultat

När du har fastställt de mätvärden som är viktigast för ditt varumärke och spenderat tid på sociala kanaler för att lägga upp och engagera dig, kan du börja spåra effekterna av dina ansträngningar.

Hur ofta du analyserar dina sociala mediaresultat beror sannolikt på din tid och hur mycket du använder socialt. Kom ihåg att det är viktigt att spåra mätvärden för att optimera din strategi. Du kan använda en verktyg för analys av sociala medier för att automatiskt köra rapporter på hög nivå eller djupgående om din tid är begränsad.

Avancerade tips för sociala småföretag

1. Sök socialt efter nya möjligheter

Vi har fastställt att marknadsförare för småföretag måste svara på inlägg på sociala medier som taggar eller nämner dem. För en mer avancerad taktik föreslår vi att du övervakar sociala medier för konversationer om ämnen relaterade till ditt företag och sedan går med.

Låt oss säga att du äger en pizzarestaurang i Chicago som är stolt över sitt glutenfria erbjudande. Genom att använda en lyssningsverktyg för sociala medier kan du spåra alla som nämner en term som 'glutenfri pizza' i Chicago-området.

Dessa konversationer kommer att fyllas i din inkorg i realtid så att du kan nå ut till alla som letar efter en rekommendation och föreslå din restaurang.

2. Kör konkurrensanalyser

Håll ett öga på din tävlings strategi för sociala medier. Genom att göra det kommer du att förstå branschen och hur du mäter dig och utveckla unika idéer som sticker ut från mängden. Vi har skapat hela guiden den kör en konkurrensanalys , inklusive en gratis mall som hjälper dig att bedriva din forskning.

3. Utnyttja relevanta hashtags

Hashtags hjälper dig att få ditt innehåll framför nya målgrupper på sociala medier. Är du inte säker på vilken du ska använda? Vårt gratis Hashtag Helgkalender innehåller massor av idéer. Se bara till att de hashtags du använder faktiskt är vettiga för ditt varumärke och att du inte tvingar det.

4. Skapa fantastiska bilder och videor

Tidigare i denna guide delade Animoto vikten av video:

”Video har blivit allt viktigare på sociala medier, där den genererar 1200% fler aktier än bilder och text tillsammans. Video kan integreras i din sociala marknadsföring under hela kundresan för att maximera framgången för dina kampanjer. ”

De delade också några tips för att göra det enklare att skapa videor för ditt team. Nu när du har köpt in, se till att du delar alla videor du skapar med deras vägledning på dina relevanta sociala kanaler.

5. Få dina lagkamrater på sociala

Sociala medier utgör så många möjligheter för företag att det ibland kan kännas lite överväldigande. Som marknadsförare för småföretag kanske du har brist på resurser, men om det finns någon i din organisation som kan hjälpa dig att hålla jämna steg, bjud in dem att gå med dig.

Om du bryr dig om att fördubbla ansträngningarna eller minska hur säkra dina konton är, ska du aldrig frukta. Samarbetsverktyg för sociala medier kan se till att du effektivt hanterar din närvaro som ett team.

6. Förbättra ditt innehåll med betalda annonser

Om du inte får de intryck du hoppats på på sociala medier kan det vara vettigt att öka dina åsikter genom att lägga in några betalda reklamdollar i dina inlägg tills din närvaro tar tag. Varje inbyggt nätverk har sin egen betalda sociala funktionalitet, eller så kan du använda en betalt socialt verktyg för att snabbt öka dina inlägg.

Använda ett socialt mediaverktyg

Ett marknadsföringsverktyg för sociala medier som HASHTAGS sparar dig för otaliga timmar att hantera din närvaro. Långt borta är de dagar som du bör hitta dig själv manuellt att logga in och ut från varje social profil när det är dags att publicera ett meddelande, svara på kunder eller få din sociala medieanalys.

Lär dig allt om HASHTAGS för ditt lilla företag och starta en gratis 30-dagars provperiod idag.

Dela Med Dina Vänner: