En av de stora fördelarna med sociala medier är att det skapar utrymme att prova nya saker. Det är mer avslappnat än e-post och billigare än betald marknadsföring – idealiska förutsättningar för att experimentera med din varumärkesbudskapsstrategi.



Men innan du kan experimentera måste du ha en ordentlig grund på plats. Dina fans bör vända sig till dina sociala profiler för mer än bara fantastiska bilder och smart kopia. De ska känna sig kopplade till ditt uppdrag.



Att skapa ett ramverk för varumärkesmeddelanden för socialt kan hjälpa dig att förstå grunderna så att du kan bli mer uppfinningsrik med din sociala närvaro. För att hjälpa dig att få det gjort skapade vi den här guiden till grunderna för varumärkesmeddelanden, tillsammans med en steg-för-steg rammall.

Vad är varumärkesmeddelanden?

Varumärkesbudskap är hur du kommunicerar ditt företags värdeerbjudande, personlighet och konkurrenskraftiga skillnader över olika kanaler.

Vad är varumärkesmeddelanden? Varumärkesbudskap är hur du kommunicerar ditt företags värdeerbjudande, personlighet och konkurrenskraftiga skillnader över olika kanaler.

Flera faktorer spelar in i en holistisk varumärkesbudskapsstrategi. Det handlar inte bara om vad du säger. Det inkluderar också hur du säger det och vem du säger det till.

Det är en hel del att ta hänsyn till, varför det är viktigt att sätta upp och dela kommunikationsriktlinjer som håller marknadsföringsmeddelanden tydlig och på varumärke. Ju mer konsekvent du är, desto mer minnesvärt blir ditt varumärke för din målgrupp.



Varför varumärkesmeddelanden är viktiga för din sociala strategi

Enligt The Sprout Social Index™ 2022 , företags anpassning till personliga värderingar är 74 % viktigare för konsumenterna idag än det var 2021. Folk vill veta att deras dollar gör mer än att bara få dem en produkt eller tjänst. De vill spendera med varumärken som står upp för det som är viktigt.

En jämförelse mellan år för år förändringar i vad som påverkar konsumenterna' decision to pick a brand over a competitor from 2021 to 2021.

Varumärkens roll har förändrats radikalt under de senaste åren. Nu, när en kris slår till, vänder sig folk till sina sociala flöden för att hitta en offentlig ursäkt eller tillkännagivande. Det räcker inte att sitta vid sidan av händelser som påverkar din publik eller bransch. Du måste komma in i spelet.

Din strategi för varumärkesmeddelanden är utgångspunkten för att ta reda på hur du kan skapa mer känslomässiga kontakter med din målgrupp. Det kan också hjälpa dig att informera om vilka sociala frågor du väger in och hur. I dagens sociala medielandskap är det guld värt.



3 exempel på ramverk för varumärkesmeddelanden i aktion

Det bästa sättet att ta upp nya varumärkesmeddelanden är att lära av företagen du älskar. Om du är i behov av lite inspiration, kolla in dessa takeaways från tre exempel på sociala varumärkesmeddelanden på toppnivå:

1. Netflix

Netflix vill underhålla världen, oavsett var du kommer ifrån eller vad du gillar. Det är ett ädelt mål men det är också ett ganska brett nät att kasta.

Deras team övervinner detta hinder genom att segmentera sin sociala närvaro i flera profiler som talar till specifika målgrupper. Kolla till exempel Twitter-bio för Med allt , deras online-community för Latinx-fans.

En skärmdump av Netflix Con Todo Twitter-konto. Deras biografi läser"Netlfixeando in Spanglish".

Med bara några få ord bevisar de att de vet hur man talar sin publiks språk. De gör samma sak för flera andra fanbaser, inklusive sci-fi fans , HBTQ+-personer och föräldrar för att nämna några. Detta hjälper dem att tala autentiskt till sina fans på ett sätt som inte alienerar eller övergeneraliserar.

Hämtmat : Specificitet slår svepande uttalanden varje gång. Att förstå din publik (eller publik), deras intressen och deras kommunikationsmönster kommer att lägga grunden för hur din strategi för varumärkesmeddelanden ser ut i praktiken.

2. Bumble

Bumble är en dejtingapp där kvinnor tar första steget. Det är mer än bara en smart omkastning av traditionella könsroller. Den är avsiktligt utformad för att utmana romantisk kraftdynamik på ett påtagligt sätt.

1133 ängelbetydelse

Bumbles sociala innehåll gör det tydligt att deras varumärkesuppdrag inte slutar vid dejting. Istället använder de sin plattform för att öka medvetenheten om frågor som befinner sig i skärningspunkten mellan teknik och kvinnors egenmakt.

Dessa ansträngningar gör mer än att bara förstärka goda ändamål. De ser också till att fans av varumärket ser Bumble som mer än bara en dejtingapp. Dess syfte gör att den står över resten.

Hämtmat : Begränsa inte din strategi till enbart reklaminnehåll. Identifiera orsakerna och rörelserna som är i linje med ditt företag och sätt in de 'aktiva'. varumärkesaktivism .

3. Flytande Death Mountain Water

När det är som bäst bör dina meddelanden visa upp en distinkt varumärkespersonlighet. Ingen gör personlighet riktigt som Flytande Death Mountain Water .

Detta konservföretag har en viss fördel. De är på ett uppdrag att döda plastföroreningar. Inte 'förhindra' eller 'stoppa'. De har bokstavligen en vintergrön hashtag-kampanj kallas #DeathToPlastic.

Att prata om miljöpåverkan av föroreningar kan bli ganska tungt men Liquid Death bevisar att det inte behöver vara det. Istället gör de det roligt.

Deras humoristiska ton skapar enastående socialt innehåll som inte ger skratt bara för skrattets skull. Det fungerar också som en påminnelse om att kassera engångsplast.

Hämtmat : Inlägg som förstärker din strategi för varumärkesmeddelanden behöver inte nödvändigtvis ha en mer seriös ton. Om det fungerar med din varumärkesröst, försök experimentera med humor och se hur dina fans reagerar.

1122 nummer

Hur man skapar ett ramverk för varumärkesmeddelanden för sociala medier

Nu när du är helt inställd på grunderna är det dags att skapa en egen strategi. Använd det här avsnittet för att skapa en ram för varumärkesmeddelanden som du kan komplettera med resten av ditt team.

En lista över de fem steg som krävs för att skapa ett effektivt ramverk för varumärkesmeddelanden.

Steg 1: Damma av din varumärkespositionering

Vilket syfte tjänar ditt företag?

Detta kan låta som en stor, existentiell fråga men den måste ställas och besvaras regelbundet. Det är grunden för alla varumärkesmeddelandestrategier, oavsett om ditt företag är en mamma-och-pop eller noterat på Fortune 500.

En kortfattad beskrivning av ditt företags syfte, dess målgrupp och varför det behövs kallas en Positioneringsutlåtande . Se det som en nordstjärna för de många avdelningar som utgör ett företag. Ju tydligare det är, desto lättare är det att följa.

Om ditt företag har ett godkänt positioneringsutlåtande är det nu dags att gräva fram det och titta på det med nya ögon. Identifiera nyckelteman och reflektera över hur de kan se ut i praktiken.

Om du inte har en, oroa dig inte. Det finns många platser där ett företag kan ha ett informellt språk om positionering, inklusive:

  • Din webbplatss sida 'Om oss'.
  • En godkänd pannplatta
  • Ditt företag värdesätter

Dessa källor kan hjälpa dig att skapa ett provisoriskt ställningstagande. Skapa en, dela den med ditt ledarteam och föreslå artigt att de prioriterar att utveckla en godkänd version inom en snar framtid.

Steg 2: Gör lite research

Nu när du har din nordstjärna är det dags att ta reda på var ditt företag för närvarande står på marknaden – och i medvetandet hos din målgrupp. Samla in insikter om din varumärkesrykte , publikintressen och större branschkonversationer för att kartlägga en väg mot framgång med varumärkesmeddelanden.

Det finns några sätt att närma sig denna forskning, men eftersom detta är en social-specifik strategi, är det bara vettigt att driva den med sociala insikter. Om du använder Sprout, här är de tre bästa rapporterna du bör använda för att informera om dina resultat:

  • Använd Efter resultatrapport för att ta reda på vilket innehåll som har fått mest resonans hos din publik. Finns det specifika innehållsformat eller teman som driver engagemang?
  • Skapa en Industry Insights Lyssningsämne att syntetisera större konversationer som pågår i din bransch. Vad pratar folk om? Hur tycker de om ämnet?
En skärmdump av tabellen Sentiment Summary finns i Sprout Social Listening Topics.
  • Skapa en Konkurrensanalys Lyssningsämne för att jämföra ditt varumärkes andel av rösten med nyckelkonkurrenter. Var rankas du? Vad gör dina konkurrenter bättre? Vad kan du lära dig av deras strategi?

Registrera dina fynd och håll dem nära. Du kommer att behöva dem för nästa steg.

Steg 3: Beskriv varumärkesteman

När du tittar på all forskning du har samlat hittills kommer du förmodligen att märka att det finns flera aspekter av ditt varumärkesbudskap du kan fokusera på. Att välja tre till fem kärnteman för varumärkesmeddelanden hjälper till att planera och spåra dina ansträngningar på ett mer riktat sätt.

Hur ser detta ut i aktion? Låt oss ta en titt på bomber , till exempel.

En skärmdump av Bomba's Instagram profile.

Deras Instagram-innehåll är mer än bara vackra produktbilder. Istället diversifierar de sitt innehåll genom att införliva flera aspekter av sitt uppdrag, från sitt samhällsfokuserade uppdrag till sitt engagemang för kvalitet.

Att identifiera några teman att hålla sig till hjälper dig att efterlikna deras tillvägagångssätt så att du kan skapa ett flöde som speglar och förstärker de viktigaste aspekterna av ditt varumärke. Dessutom kommer det att göra att komma med nya sociala medier idéer mycket lättare.

Steg 4: Skapa en modereringsstrategi

Att förbli proaktiv och smidig i en 24-timmars nyhetscykel kräver noggrann planering. När allt kommer omkring, du vet aldrig när en världshändelse eller kulturellt ögonblick är på väg att slå till.

Skapa en modereringsstrategi för sociala medier kan hjälpa dig att skydda den varumärkesimage du arbetar hårt för att upprätthålla och förbättra. Detta är inte samma sak som din krishanteringsplan – det är för när en fråga är aktiv och i rörelse. Istället bör din modereringsstrategi vara inriktad på att bedöma och agera på eventuella hot mot ditt varumärke på sociala medier.

Medan huvuddelen av din modereringsstrategi kommer att fokusera på att bedöma utvecklingsproblem, finns det några förebyggande diskussioner som måste hända för att informera om ditt tillvägagångssätt. Gå igenom följande frågor med ditt team och anteckna de överenskomna svaren:

  • När uttalar vi oss som varumärke i tuffa frågor? Vilka individer/lag formar vårt svar?
  • När ska vi pausa innehållspublicering? Vem är inblandad i det beslutet?
  • Hur svarar vi på offentlig kritik? Hur låter vårt varumärke i de situationerna?
  • Hur tar vi oss an frågor som inte kan lösas omedelbart?

Steg 5: Testa och lär dig

När din strategi för varumärkesmeddelanden kommer till stånd kommer du så småningom att kunna jämföra dina framsteg mot ditt varumärkes historiska prestanda.

Lägg upp innehåll som passar dina nya teman konsekvent i fyra till sex veckor. Du vill ha tillräckligt med inlägg under varje tema för att samla in en meningsfull mängd data. När den tidsperioden har gått är det dags att gräva i prestanda.

Vilka teman innehåller det bästa innehållet? Av det innehållet, finns det några format eller meddelanden som ger mer resonans än andra? Ta reda på vad som fungerar och tillämpa dessa lärande på dina andra innehållsteman.

Skapa varumärkesmeddelanden som ger resonans

Att skapa effektfulla varumärkesmeddelanden är både en konst och en vetenskap. Använd data för att komplettera din naturliga kreativitet och du skapar en social närvaro som bygger och stärker kontakter med din kärnpublik.

För mer om att skapa en datadriven meddelandestrategi, kolla in dessa tips från vårt eget sociala team. Vi bad dem att dela upp hur de använder Sprouts taggningsfunktion för mer riktade insikter – och det skiljer sig faktiskt ganska mycket från 'taggningen' du tänker på.

Dela Med Dina Vänner: