Ta Reda På Ditt Antal Ängel
8 konkurrenskraftiga riktmärketaktiker för att mäta ditt varumärke
Snabb fråga: hur matchar ditt varumärkes sociala närvaro din konkurrens?
För om du tittar på lite mer än följare och gillar som en mätpinne kan du vara i mörkret.
Verkligheten? Även om dessa ytnivåvärden kan vara värdefulla, berättar de inte hela historien om din sociala närvaro.
Tänk på det. Att jämföra Instagram-aktiviteten hos en liten, lokal återförsäljare med sådana som H&M eller Old Navy skulle vara äpplen och apelsiner.
Och så om du vill mäta ditt varumärke via socialt, måste du mäta dig själv mot mått som är vettigt.
Det är där din konkurrenskraftiga riktmärkesstrategi kommer in.
Genom att genomföra en konkurrensutsatt benchmarkanalys kan du bättre förstå dina egna styrkor och hur man ska skilja sig från mängden.
Och hej, det är precis därför vi har skisserat åtta riktmärken för att hålla koll på. Ju mer du gräver i dessa datapunkter, desto mer handlingsbar insikt har du för att öka din sociala närvaro.
1. Innehållsprestanda
Det första det första: marknadsförare bör ha en stark puls på vad som anses vara bäst presterande innehåll i sitt utrymme.
När du har ett inlägg som exploderar i 'Gillar' och delar, är det en tydlig signal att du gör något rätt i publikens ögon.
Och på samma sätt bör du veta vad dina konkurrenter lägger upp som ger dem samma slags kärlek.
De goda nyheterna? Dessa siffror behöver inte vara hemliga.
Med rikedom av verktyg för konkurrenskraftig analys kan du snabbt se vilken typ av innehåll som dödar det i din bransch. Till exempel med BuzzSumo du kan se det mest populära innehållet i din nisch uppdelat efter nyckelord.
Under tiden, Nyckelhål låter dig se de mest gillade och retweetade inläggen från en specifik konkurrent du tänker på.
Naturligtvis betyder inget av detta mycket om du inte vet vilken typ av socialt innehåll som fungerar du .
Analys som engagemangsrapporter i Sprout ge en djupgående uppdelning på vilka av dina bitar som får mest dragkraft. Genom att analysera intryck, engagemang och klick får varumärken handlingsbar inblick i vad de ska publicera dagligen.
ser 1010 betydelse
Genom att rensa in underpresterande inlägg och innehåll kan du konsekvent finjustera dina inläggs resultat över tiden.
2. Tidpunkt och frekvens
Timing är ett kritiskt konkurrensriktmärke eftersom varumärken försöker maximera antalet ögonbollar de får på en viss del av innehållet.
Baserat på Sprouts egna data, bästa tiderna att publicera på sociala medier varierar från plattform till plattform.
Hur som helst, om du inte publicerar dina inlägg när din publik är mest aktiv, kväver du oundvikligen räckvidden för ditt innehåll. På samma sätt ger du konkurrenterna möjlighet att ta del av dina anhängares värdefulla uppmärksamhet.
Verktyg som Sprouts egna ViralPost funktionen tar bort gissningar så att varumärken kan köa upp sitt innehåll baserat på anhängarna. Åh, och förmågan att schemalägga i förväg tar bort trycket och huvudvärken att behöva skriva ut i realtid.
Här är dock något att tänka på: varumärken bör inte bara vara medvetna om när de publicerar men också hur ofta.
Till exempel, om dina konkurrenter ständigt poserar på Facebook, Instagram och Twitter flera gånger idag och du inte är det, kommer det sannolikt att finnas en klyfta av skillnad när det gäller dina sociala följningar.
Ta som sådan lite tid att genomföra en konkurrensgranskning som undersöker när, var och hur ofta dina konkurrenter publicerar. Om du gör det kan du leda till 'döda' perioder där ingen inom din bransch publicerar, och på samma sätt kan de sociala kanalerna försumma.
Detta hjälper dig också att spara tid genom att publicera endast när det är vettigt baserat på data. I stället för att försöka pumpa ut så mycket innehåll som möjligt, bör du sträva efter att få varje inlägg att räkna om det är genom textning, hashtags och naturligtvis schemaläggning.
3. Engagemangsgrad
Det kan inte sägas tillräckligt: ditt antal anhängare är inte det bästa, sluta hela din sociala närvaro.
Som ett konkurrenskraftigt riktmärke är ditt varumärkes engagemangsgrad mycket viktigare.
Kort sagt, engagemangsfrekvensen ställer din följare i förhållande till hur många likes, delningar eller kommentarer som ditt sociala innehåll får.
Ett varumärke med 1 000 engagerade, aktiva följare är mycket mer värdefullt än ett varumärke med 10 000 följare som sitter på händerna. Oavsett om det beror på falska följare eller svagt innehåll, det finns varumärken som har till synes massiva 'följer' på papper men låga engagemang.Det är också viktigt att förstå vad som utgör en stark engagemangsgrad inom ditt affärsområde.
Här är ett exempel på en analys av engagemangsfrekvens med Phlanx på Instagram. Denny's är känd för sin rasande bas av sociala anhängare och får en fantastisk engagemangsfrekvens som svar. Om ditt varumärke var en konkurrent till Denny i det här fallet, kan du titta på denna engagemangsgrad som ett mål för hög prestanda.
Högre engagemang innebär högre deltagande i dina kampanjer. Denna entusiasm leder mycket mer till försäljning, varumärkesförespråkare och en legitim ROI för dina ansträngningar. Återigen kan det hända att ett massivt antal följare följer se imponerande men betyder lite om det inte ger resultat.
Av den anledningen bör varumärken gräva i sina konkurrents antal för att se hur ofta de faktiskt engagerar sig. Rapporter som Sprouts jämförande engagemangsanalys kan leda in dig utan att behöva knäcka siffrorna själv.
4. Typer av innehåll
I strävan efter mer engagemang bör varumärken se på vilka typer av innehåll de publicerar som ett viktigt konkurrensriktmärke.
Tänk på det. Det finns så mycket mångfald när det gäller vilka format som fungerar bäst på vilka plattformar. Tänk till exempel på följande:
- Infografik delas tre gånger så mycket som alla andra typer av innehåll på Twitter
- Kundfoton och användargenererat innehåll för närvarande dödar det på Instagram
- Videor är bland det mest populära innehållet på Facebook med Live-videor få sex gånger mer engagemang än traditionella
Till exempel, Hubspots Instagram kan skryta med allt från hur-till-utbildning-innehåll och memes till motiverande videor och mer.
Avhämtningen här är att konkurrenskraftiga varumärken inte bara publicerar samma typ av innehåll om och om igen och förväntar sig resultat. På samma sätt bör du ha en uppfattning om hur din innehållsstrategi fungerar som en kontrast till andra i ditt utrymme.
Som en del av granskningen av din tävling kan du försöka se vilka typer av innehåll de kan försumma.
Kanske är det video. Kanske gör de inte så mycket när det gäller användargenererat innehåll och hashtags.
Oavsett, det finns så många sociala medier idéer för att säkerställa att din innehållsstrategi inte ser identisk ut med dina konkurrenter.
5. Tillväxttakt
Konventionell visdom berättar för oss att om du konsekvent lägger upp och samarbetar med dina sociala följare kommer din närvaro att växa.
Publicera nytt innehåll. Införande av nya kampanjer. Går fram och tillbaka med fans. Listan fortsätter och fortsätter.
Och även om allt detta är fantastiska åtgärder att ta, bör varumärken vara medvetna om hur mycket deras sociala följd växer som ett resultat. Som ett konkurrenskraftigt riktmärke undersöker tillväxthastigheten hur mycket ditt följd har vuxit jämfört med råa siffror som inte betyder så mycket för sig själva.
ängel nr 222
Till exempel, medan 1000 följare på 6 månader kan verka som en översvämning för dig, kan det vara en droppe i skopan till ett stort lådmärke (tänk: Starbucks, Target).
Rapporter som Sprouts publiktillväxtanalys hjälper till att spåra din tillväxttakt över tid tillsammans med din konkurrens. Detta kan hjälpa dig att se om vissa kampanjer var mer effektiva än andra, och på samma sätt om dina konkurrenter gjorde något som helt dödade det.
Och hej, så länge dina siffror kryssar uppåt är du gyllene.
6. Andel av röst
Anser du att du är ledande i din bransch? En upp-och-kommande? Någonstans mitt emellan?
Oavsett vilket utrymme du befinner dig i är det troligt att du spelar efter positionen i din tävling.
Röstandel är ett konkurrenskraftigt riktmärke som mäter hur mycket du hörs mot liknande varumärken via socialt.
Öka din andel av rösten i slutändan innebär att du bidrar mer till din branschens konversation. Detta innebär att du lägger upp tankeväckande innehåll, engagerar dig med din publik och tar ställning till frågor inom din bransch.
Är du till exempel med på alla dina hashtags i branschen? Sitter du på sidan när det gäller kontroverser i ditt utrymme eller tar du ställning?
När allt kommer omkring kan du inte förvänta dig mycket av en röstandel om din röst inte hörs.
7. Sentimentanalys
Men på en relaterad anteckning finns det mer i sociala medier än att bara vara den högsta rösten i rummet.
betydelse av 28
Vi lever i en dag och ålder där inte all press är bra press. Sentimentanalys som ett konkurrenskraftigt riktmärke mäter om ditt varumärkesnämnande är positivt, negativt eller neutralt i din publiks ögon.
Detta mått är särskilt viktigt om du är laserfokuserad på kundvård och interagerar med dina följare. På samma sätt vill du se till att du ses som den ordspråkiga 'goda killen' i ditt utrymme när du placeras bredvid din tävling.
Sentimentanalys bör definitivt vara en del av din socialt lyssnande strategi för att säkerställa att du utnyttjar positiva omnämnanden och tar itu med negativa.
8. Sociala omnämnanden
Poängsättande sociala omnämnanden är det yttersta målet för alla varumärken.
Vi vill ha det söta, söta engagemanget. Vi vill att dessa samtal och stunder ska sälja oss själva.
Som ett resultat måste du veta vem som pratar om dig och på samma sätt vem som kan prata om dina konkurrenter. Återigen är det därför social lyssnande är så viktigt för att spåra konkurrenskraftiga riktmärken.
För trots allt är inte alla nämnningar skapade lika. Att få ett utrop från en stor branschspelare eller influencer fungerar som ett socialt bevis för ditt varumärke. Förmågan att spåra, mäta och svara på omnämnanden i realtid signalerar dig också som en mer aktiv deltagare i din bransch.
Och med det avslutar vi vår lista!
Vilka konkurrenskraftiga riktmärken spårar du?
Lyssna: om du vill bygga bästa möjliga sociala närvaro måste du ta en datadriven strategi för tillväxt.
Att genomföra en konkurrensutsatt benchmarkanalys är en spelväxlare för varumärken som har fokuserat på lite mer än antalet följare.
Om du är sugen på en bättre avkastning på sociala villkor och vill veta vad du ska göra härnäst, är det de värden som förtjänar din odelade uppmärksamhet. Och hej, med tanke på de många verktyg som finns där för att hjälpa dig att spåra dem, kan du vidta åtgärder på dina insikter snarare än senare.
Men vi vill höra från dig! Hur mycket undersöker du dina konkurrenter via socialt? Anstränger du dig medvetet för att undvika att kopiera din tävling? Låt oss veta i kommentarerna nedan!
Dela Med Dina Vänner:
