Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Användargenererat innehåll: 5 steg för att förvandla kunder till förespråkare
Oavsett om det är via mikroinfluencer, kundförespråkare eller kändisar, har vi alla sett ökningen av användargenererat innehåll på sociala medier.
Det borde inte vara så förvånande heller. Varför? Låt oss börja med att Facebook nyligen är förbättrad Page Insights för företag förväntar sig en del att se en minskning av den organiska räckvidden - ännu lägre än tidigare redovisat.
Faktum är att 2017 Digital annonseringsrapport från Adobe Digital fann att digitala annonskostnader växer fem gånger snabbare än USA: s inflation. Att komma framför din målgrupp blir bara mer komplicerat, konkurrenskraftigt och dyrt.
Så vart går du härifrån?
Ett sätt som marknadsförare närmar sig organisk räckvidd är genom kundförespråk. Genom att förlita sig på kunder och deras anhängare slår varumärken hem med marknadsföringsinsatser mer effektivt. Ett av de bästa sätten att driva kundernas intresse är genom användargenererat innehåll.
Det är därför vi är här. Vi vill hjälpa dig att förvandla dina kunder till förespråkare genom användargenererat innehåll. Följ dessa fem steg för att komma igång:
Steg 1: Välj de sociala nätverk som är mest effektiva för din kampanj
Det är oerhört viktigt att inte bara veta var din publik bor på socialt, utan var dina potentiella förespråkare kan ha störst inflytande. Du vill inte hoppa direkt till Instagram eftersom det är lättare att dela bilder från dina kunder.
3 ^ 33
Det sociala nätverk du väljer ska baseras på dina mål och målgrupp.
Vår Q2 2016 HASHTAGS Index fann att cirka 75% av konsumenterna kommer att dela en positiv upplevelse med ett varumärke. Konsumenter är också 70% mer benägna att göra ett köp med ett företag efter en bra interaktion.
Detta visar att oavsett det sociala nätverket, en bra interaktion eller positiv upplevelse gör underverk för ditt varumärke. Användargenererat innehåll behöver inte vara svårt. Egentligen är det en enkel process att be om att återanvända kundinnehåll för ditt varumärke.
Att nämnas eller att innehåll delas av ett varumärke är ofta roligt och spännande för konsumenterna. Deras aktier hjälper dig inte bara att komma till deras publik, utan du utsätter också din publik också. Det är en riktig vinn-vinn när det görs korrekt.
När du börjar, försök att se vilka sociala kanaler som kan ha störst påverkan genom användargenererat innehåll. Fokusera på de faktiska fördelarna med delat innehåll.
Till exempel är Squarespaces inställning till användargenererat innehåll att visa upp sina förespråkares talanger bakom kameran. Och det här är vettigt för ett varumärke som vill ansluta till fler människor precis som användaren här.
Många konsumenter är det dubbelt så sannolikt att dela användargenererat innehåll med vänner eller familj också. Människor litar helt enkelt på varandra över varumärken, vilket innebär att användargenererat innehåll ofta får mer engagemang än reklaminlägg.
Vad användargenererat innehåll fungerar i varje nätverk
Att välja det bästa sociala nätverket för din kampanj är den enkla delen. Men att bestämma vilken typ av användargenererat innehåll som ska publiceras i det specifika nätverket är en annan utmaning.
Förutom att räkna ut nätverk för din publik är det nödvändigt att lära sig om vilket innehåll som fungerar med varje nätverk. Prova några av dessa tips för att skicka bättre användargenererat innehåll till varje socialt nätverk:
Facebook: Detta nätverk är utmärkt för att dela videoinnehåll och berättelser om ditt varumärke. Använd Facebook för att publicera den typ av videor som är mer sannolika för att få fler engagemang med möjligheten att bli viral. Facebooks algoritm är tuff för organisk räckvidd, men utesluter inte att publicera användargenererat innehåll på annonser.
Twitter: Trots en mindre teckenantal , du är inte så begränsad på Twitter som du tror. Twitter tenderar att vara en bra plats för bilder, så låt bilderna prata på det här sociala nätverket. Mycket visuellt användargenererat innehåll på Twitter gynnar också varumärken på grund av dess delbarhet.
Jag har gjort mycket sedan jag startade min spelkarriär för över 10 år sedan; röstade ut MLGs bästa ledare, strateg och kommunikatör, tillsammans märkte vi OG på 80 miljoner burkar och idag officiellt undertecknat som @TurtleWax S första motorcykelambassadör någonsin! #grönvägg #TurtleWaxGaming #sponsored pic.twitter.com/bjbwcbXIgm
- Michael “Flamesword” Chaves (@MikeFlamesword) 7 maj 2018
Instagram: Som mekka för användargenererat innehåll är Instagram ofta vägen till. Det är avgörande för vet hur man regramerar , använda sig av Instagram Utforska och hitta innehåll genom hashtags . Att se produkter i aktion gör Instagram till ett bra utrymme för varumärken att bli visuella och få kontakt med dem som stöder dig.
LinkedIn: Som världens största sociala nätverk för yrkesverksamma måste användargenererat innehåll undersökas och vara relevant för ditt varumärkes mål. Det här är inte platsen bara för att publicera om en användares innehåll eftersom du gillade det. Använd istället LinkedIn för att marknadsföra utöver användarinnehåll som passar ditt varumärke.
Steg 2: Ställ in specifika användargenererade innehållsmål
Precis som alla andra innehållsstrategi måste din användargenererade innehållsplan ha specifika mål och riktlinjer för att fungera bäst.
Enligt SEMrush , 86% av företagen har provat användargenererat innehåll, men GoodVid upptäckte att endast 27% har en strategi för detta innehåll på plats. Användargenererat innehåll gnistrar ibland konversationer, ökar engagemanget och skapar förtroende. Men om det används på fel sätt kommer dina följare att packa upp och lämna det här innehållet.
Det är därför du måste - som alla slags marknadsföringskampanjer - skapa mål . Här är några vanliga användargenererade innehållsmål som marknadsförare ställer in:
- Högre varumärkesengagemang : Alla vill ha fler gillanden, men att sätta engagemang som mål är smart under UGC-kampanjer. Påverkare tenderar att utlösa samtal med deras innehåll. Att se fler kommentarer, gillar och nämner mot dina kanaler visar tecken på framgång. Men du behöver rätten verktyg för analys av sociala medier för att jämföra dina ansträngningar!
- Ökade omvandlingsfrekvenser : Behöver du försäkra konsumenternas köpbeslut? UGC har förmågan att hjälpa konsumenter på staketet med din produkt. Om du till och med är i en något konkurrenskraftig bransch - kommer människor att göra sin forskning. Gör det till din prioritet att öka konverteringarna med recensioner, unboxing showcases och sociala medier för din kampanj.
- Bygga Brand Trust : Ett annat vanligt mål är att helt enkelt få folk att lita på dig. Oavsett om du har haft någon dålig press eller om du börjar nytt, är det ett stort mål att bygga varumärkesmedvetenhet genom förtroende. Så hur mäter du det? UGC skapar trovärdighet hos konsumenter, så försök att spåra nyckelord eller fraser som du vet är associerade med ditt varumärke. Spåra och mät sedan för att se om människor ger mer positiv feedback på sociala eller till och med recensioner.
- Utbilda fler användare : Börja med att spåra vanliga frågor och frågor om ditt företag på sociala medier. Genom att lyssna på konversationer kan du mäta om samma frågor ställs före och efter din UGC-kampanj. Påverkare gör ett bra jobb med att skära igenom och ge ett tydligt svar.
- Spara tid på innehållsskapande : Om ditt team behöver mer socialt innehåll kan UGC hjälpa till att spara mycket tid. Genom att aggregera hashtags, kommentarer och foton sparar du tid i skapandet.
Steg 3: Berätta för din publik vilket innehåll du vill ha
Om du inte planerar att be publiken att delta med användargenererat innehåll, hur kommer de annars att veta det? Gör det tydligt och specifikt vilka typer av innehåll du letar efter och vad som passar bäst med ditt varumärke.
Oavsett om du ber om bilder eller kundernas tankar, behöver dina förespråkare rätt vägledning. Utan ett tydligt mål och fråga från din publik kan du förvirra användare eller få massor av fel innehåll.
nummer 40 betyder
Visa det här inlägget på Instagram
Försök att vara så specifik som möjligt med varumärkesregler och regler för användargenererat innehåll. Om du vill att folk ska skicka innehåll till dig, kommer de mer än troligt. Men hur mycket av det är användbart om du inte tydligt angav vad du ville ha?
Det är också viktigt att du inte tappar fokus. Om du vill ha en specifik innehållsstil ska du inte ändra eller ändra dina planer efter några korta dagar. Att få människor att dela användargenererat innehåll med dig tar tid. Om du rusar med det kan du sluta skapa en negativ upplevelse.
Vad som är värre är att utan goda riktlinjer eller innehållsspecifikationer är du extremt mottaglig för internettroll. Se till att du kontrollerar hashtags och dina riktlinjer för att ge lite utrymme för fel. Annars ger du troll exakt vad de vill - en chans att använda dina ord mot dig. Var helt enkelt smart och ta dig tid med användargenererat innehåll.
Välj en typ av användargenererat innehåll
Du har många sätt att tillämpa användargenererat innehåll på din marknadsföringsstrategi. Ett populärt sätt att generera icke-märkesinnehåll är genom sociala medier tävlingar . Men det är inte det enda du kan göra.
En annan populär typ av användargenererat innehåll är med kampanj hashtags . Hashtags kan involvera din publik med ditt meddelande eller kampanj. Till exempel släppte Yeti nyligen sin 'Charcoal Collection' när han använde #BuiltforTheWild.
Visa det här inlägget på Instagram
Även om ditt yttersta mål är att marknadsföra ditt varumärke, kan du göra det genom att helt enkelt använda ett vackert foto som relaterar till ditt varumärke. Denna typ av innehåll får användare att följa, engagera och skicka innehåll längre ner på linjen.
När du har innehållet kan du prova att använda Sprouts egna Instagram Repost-funktioner . Här delar du enkelt ditt favoritanvändargenererade innehåll på Instagram med några kranar.
Det är en bris att helt enkelt kopiera länken till inlägget, öppna din HASHTAGS-app, schemalägga eller posta omedelbart och sedan dela.
Att öka medvetenheten om dina sociala kanaler kommer inte bara att leda människor till dina produkter eller tjänster, utan det kommer också att visa dem ditt varumärkes personlighet.
Steg 4: Fokusera på gemenskapsaspekten och samarbeta
Det bästa med användargenererat innehåll är att det vanligtvis gnistor engagemang. Det betyder att du måste lägga tonvikt på att bygga din gemenskap. Som en community manager måste du skapa en persona för varumärket och ansluta kunder och förespråkare.
Användargenererat innehåll ger chansen att ansluta till nya människor genom konversation. Hela din poäng är att skapa trovärdighet. Och om du gör det korrekt kommer du att driva användare ner i marknadsföringstratten.
Visa det här inlägget på InstagramEn ny färg kommer nästa vecka, och det finns inget moln i sikte. @markomorciano #resa
Dina följare är oerhört viktiga för din sociala mediestrategi, så behandla dem väl. Svara på frågor, ge erkännande, var där under produktlanseringar och visa din mänskliga sida. Användarna vet att det sitter någon bakom skärmen, så ge ditt varumärke en personlighet som engagerar.
Behandla inte sociala medier som ett jobb utan istället som en möjlighet.
Ta inte utan att fråga
Det borde vara självklart, men alltför ofta tror varumärken att de helt enkelt kan ta bilder från en webbplats och ge kredit till fotografen eller influencern utan något avtal. Detta är fel .
Se alltid till att du är överens med användarna innan du delar deras innehåll. Som den här virala berättelsen går , det är inte rättvist att ta människors hårda arbete och använda det utan att först betala eller komma överens om något.
Visa det här inlägget på InstagramHöj insatserna. Omfamna varje utmaning. #BeMoreHuman | : @aho_amanda @laurahoooo
24 meningen med livet
Det betyder inte att du måste betala för varje del av användargenererat innehåll. Men om någon ber om en betalning kan du antingen utarbeta ett avtal eller leta efter användare som skulle vara villiga att handla för exponeringen. Kom bara ihåg att fråga innan du delar och bli inte chockad om de ber om pengar.
Det betyder inte att du måste betala för varje del av användargenererat innehåll. Men om någon ber om en betalning kan du antingen utarbeta ett avtal eller leta efter användare som skulle vara villiga att handla för exponeringen. Kom bara ihåg att fråga innan du delar och bli inte chockad om de ber om pengar.
Steg 5: Analysera och mäta dina användargenererade innehållsinsatser
Vi har redan sagt detta, men låt oss ta med det hem. Om du vill att din användargenererade innehållsstrategi ska fungera måste du mäta den. Oavsett vad du väljer för mål eller hur du planerar din attack, måste du benchmarka.
Med HASHTAGS har du det verktyg för analys av sociala medier för att spåra ditt övergripande engagemang med användargenererat innehåll. Oavsett om du publicerar på Facebook, Twitter, LinkedIn eller Instagram har du tillgång till detaljerade publikrapporter.
Dessutom vår sociala lyssnarverktyg låter dig utnyttja dina sociala data genom att få insikter i värdefull analys. Oavsett om det är kontextuell analys av nyckelord, hashtags eller kundupplevelser, med dessa kraftfulla sociala verktyg kan du mäta dina ansträngningar.
Missa inte en fantastisk möjlighet att dela användargenererat innehåll eftersom du saknade någon som använde ditt varumärke i en hashtagg. Användargenererat innehåll är svårt, men om du följer stegen ovan kan du använda det till ditt varumärkes fördel.
Ta chansen som en chans att engagera dig mer med din publik och bygga en bättre gemenskap bland dina följare.
Dela Med Dina Vänner:
