Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Facebook Group marknadsföring: hur man bygger din gemenskap
Facebook Group marknadsföring kommer att växa 2020 och därefter.
Varför?
Till att börja, Facebook-engagemang ökar faktiskt trots bråk om plattformens ofta föränderliga algoritm.
Och de senaste uppgifterna från HASHTAGS Index lyfter fram det 40% av marknadsförarna se privata samhällen som en topp social trend att prioritera 2020.
1122 ängelnummer
Även om organisk räckvidd kan vara på nedgång för de flesta företag är grupper ett fantastiskt sätt att nå kunder utan att begränsas av plattformens algoritm.
I den här guiden bryter vi ner fördelarna med Facebook Group marknadsföring och bästa praxis för att engagera din publik.
Varför Facebook Group marknadsföring betyder så mycket
För att starta saker, låt oss prata om varför Facebook-grupper förtjänar din uppmärksamhet i första hand.
Om du ska engagera dig i Facebook-grupper, överväg de tre stora fördelarna nedan.
Facebook-grupper ger dig mer organisk räckvidd
Okej, det här är den stora.
Chansen är att du har sett ditt Facebook-engagemang minska under det senaste året eller så?
På baksidan är gruppinlägg vad Facebook-algoritmen letar efter.
Enligt Facebook själva prioriterar plattformen innehåll från grupper som användare ofta engagerar sig i. Så om du konsekvent publicerar för din grupp och din publik reagerar på den eller de publicerar innehåll själva, matar du algoritmen exakt vad den vill ha.
Anekdotiskt kan du se detta själv genom att bläddra igenom ditt eget Facebook-flöde. Det tar inte lång tid att stöta på en grupppost, eller hur?
Facebook-grupper ger en direkt linje till din publik
Uppgifter från HASHTAGS Index noterar också att nästan hälften av konsumenterna gå med i privata samhällen så att de kan engagera sig direkt med varumärken.
Mat till eftertanke: om någon går med i din grupp vill de höra från dig.
De är intresserade av ditt innehåll. De kan till och med vara villiga att säljas till med lite vård.
Tänk på att någon går med i din Facebook-community som ett slags opt-in. På sätt och vis har gruppmedlemmar potential att vara dina mest lojala kunder.
Med Facebook-grupper kan du skapa meningsfulla kundrelationer
Med Facebook-grupper kan du ansluta till dina kunder på en mer personlig nivå.
I många fall kommer människor troligen att läsa ett socialt inlägg från en vän kontra ett varumärke. Detta gör att Grupper passar perfekt för att skapa anslutningar, eftersom de kräver att både medlemmar och administratörer ska posta från personliga konton.
Detta ger dig ett unikt tillfälle att engagera dig som mänsklig första och varumärkes sekund. Genom att svara på din publik och ställa frågor kan du lära dig mer om vad dina kunder vill ha och vad du kan göra för att hjälpa till.
10 Facebook Group marknadsföringstips för att bygga upp din gemenskap
Låt oss säga att du är all-in på gruppmarknadsföring.
Hur ser du till att du får ut det mesta av din grupp och möjligheter att engagera dig med din publik?
Oavsett om du startar ett community från grunden eller hanterar ett community på uppdrag av en klient, nedan är hörnstenarna i en Facebook-gruppstrategi.
1. Gör dina regler och förväntningar kristallklara
Det kanske viktigaste för att skapa din Facebook-grupp är att skapa dina regler.
Och även om detta kanske inte låter så roligt, är det avgörande för att din grupp inte övergår till skräppost och allmän desorganisation.
Till att börja med, fråga dig själv: vilka är dina mål ? Vad förväntar du dig att medlemmar lägger upp? Vilka är dina riktlinjer för hur medlemmar ska interagera?
Detaljerade regler går hand i hand med meningsfulla samtal av hög kvalitet. Detta minskar också allmän riff-raff och frågor eftersom du kan peka medlemmar på dina etablerade regler. Uppmuntra medlemmar att läsa andras inlägg eller kommentarer för att se om deras frågor har besvarats tidigare.
Upprätta dina regler och genomdriva dem. Din grupp ska vara en säker och välkomnande plats för medlemmar att delta.
Om inget annat hjälper gränssättningen att begränsa självreklam och länkfall från spammare.
Facebook tillåter 10 offentliga regler för en viss grupp. Som referens, Facebooks egna förslag på gruppregler inkluderar:
- Uppmuntra positiva kommentarer, feedback och konversationer
- Tar en fast hållning på mobbning och hatprat
- Förbjuda skräppost och irrelevanta länkar
- Att respektera sekretess för andra medlemmar
2. Prioritera diskussioner dagligen
Ju mer du kan få dina medlemmar att prata, desto bättre.
Detta uppmuntrar inte bara mer aktivitet från din grupp utan ökar också sannolikheten för att dina inlägg kommer att visas i dina medlemmars flöden.
Att publicera regelbundet är definitivt ett åtagande. Därför rekommenderar vi att du kommer med temadiskussioner som du kan använda varje vecka eller månad.
Till exempel många grupper båtar en 'Motivation måndag' tråd eller en vecka inlägg där medlemmar uppmuntras att dela innehåll eller berättelser. Detta gör dubbla skyldigheter att ge dina besökare något att se fram emot samtidigt som de håller fast vid en konsekvent innehållskalender .
För att försäkra dig om att dina inlägg blir så stora som möjligt, försök att driva diskussioner när dina medlemmar är mest aktiva.
betydelsen av 737
Som referens är här bästa tiderna att skriva på Facebook som framhäver vardagar morgon och eftermiddag som främsta för att lägga upp något nytt.
3. Låt din grupp veta att du lyssnar (men prata inte för mycket)
Håll koll på dina meddelanden och svar, särskilt i diskussionsrelaterade inlägg som du själv skapade.
Dina medlemmar kommer mer än troligtvis att vara glada att fortsätta konversationen, men svaret visar att du aktivt lyssnar på vad de har att säga. Detta är särskilt viktigt om de har taggat dig för svar.
Men känn inte ett behov att engagera dig med varje konversation i din grupp. Ibland är det bäst att ge dina medlemmar lite andningsrum och låta dem prata om ett ämne. Om det inte är en fråga där du kan hoppa in är det helt bra att ta ett steg tillbaka.
4. Undvik länkande och direktförsäljning
Ingen går med i en grupp för att spammas till döds med länkar och säljmeddelanden.
Utöver att avskräcka båda i dina gruppregler, se till att ge sammanhang till någon form av länk eller försäljningsmeddelande som du själv publicerar.
Om du till exempel marknadsför ett blogginlägg eller en produkt till din grupp, förklara Varför du publicerar länken eller kampanjen.
Testa gärna dina kampanjer och reklam för direktmeddelanden och en-mot-en med dina kunder som har visat intresse för det du erbjuder.
5. Betona exklusivitet med en sluten grupp
Lägg märke till att många Facebook-grupper är 'stängda'. Med andra ord kan medlemmar bara gå med efter att ha blivit kontrollerade och accepterade av administratörer.
Populariteten hos stängda grupper är inte en tillfällighet. Grupper behandlas ofta som hemliga, exklusiva klubbar som marknadsför 'endast för dina ögon' innehåll och erbjudanden.
Att hålla din grupp liten och sammansatt håller kvaliteten på diskussionen hög. Detta gör också livet enklare för dina administratörer.
Nedan följer en snabb sammanfattning av vad offentliga, stängda och hemliga grupper betyder för potentiella medlemmar, som referens.
6. Optimera din Facebook-grupp och ditt innehåll för engagemang
Precis som du borde vara uppmärksam på vad som driver Facebook-sida engagemang gäller liknande regler för din grupp.
Har du till exempel fyllt i din gruppinformation för att inkludera relevanta nyckelord som din publik kanske letar efter? Innehåller din gruppbeskrivning fördelar och a uppmaning till handling ? Vad sägs om ett iögonfallande försättsfoto?
Att täcka dessa baser gör din grupp mer lockande och upptäckbar för potentiella medlemmar.
Som framhålls i vår guide till Facebook-analysverktyg , är det viktigt att förstå vilka typer av innehåll som fungerar bra för din Facebook-publik.
vad betyder 14
Med Sprout kan du hämta data från din Facebook-sida för att inspirera din grupps innehållsstrategi.
Under tiden gräver andra Facebook-analysverktyg som Grytics faktiskt in i dina gruppdata, inklusive kommentarer per dag och en uppdelning av publikens reaktioner.
7. Experimentera med olika inlägg och innehållsformat
För att ta reda på vad som engagerar din publik mest, var beredd att experimentera med olika typer av inlägg.
Det här är inte bara goda nyheter för algoritmen: genom att hålla publiken på tårna och förhindra att dina gruppinlägg blir för rutinmässiga. Överväg att lägga upp följande:
- Användargenererat innehåll (tänk: be medlemmar att ladda upp foton eller video)
- Facebook Live och inbyggd Facebook-video
- Interaktivt innehåll (tänk: omröstningar)
- Bilder (gifs, memes och infografik)
8. Se till att dina administratörer klarar uppgiften!
Som vi sa tidigare är Facebook Group marknadsföring ett åtagande.
När du utser administratörer ska du dubbelkontrollera att de klarar uppgiften. För skull bygga kundrelationer , är det viktigt att svara på frågor från medlemmarna så snabbt som möjligt. Att ha flera administratörer innebär att det inte är ensam ensam ansvar att moderera eller posta på uppdrag av ditt varumärke eller företag. Det betyder också att dina medlemmar aldrig lämnas hängande när ett svar behövs.
Se också till att du helt litar på den du ger administrativa privilegier.
9. Sök i dina konversationer efter vanliga teman och smärtpunkter
Om du är fängslad för idéer när det gäller vad du ska lägga upp i din grupp, se inte längre än dina medlemmars diskussioner.
Vad är de oroliga för? Vad behöver de hjälp med?
Att hålla ett öga på vanliga frågor och problem kan vara uppkomsten för allt från blogginlägg till produktidéer och mer.
10 Marknadsför din grupp bortom Facebook!
Slutligen, förvänta dig inte att följare ska översvämma din Facebook-grupp omedelbart.
Om du har ett nyhetsbrev via e-post eller är aktivt på andra sociala plattformar, bjuda in dina kunder någon annanstans att gå med i din grupp.
Eftersom dina kunder redan känner till och litar på ditt varumärke är det ingen idé att bjuda in dem att gå med i din Facebook-grupp för att öka ditt medlemskap och ge ännu mer värde för din publik.
Vad betyder Facebook Group marknadsföring för ditt varumärke?
Grupper ger varumärken möjlighet att vårda samhällen och engagera sina kunder en-mot-en.
Och det hjälper att de är ett lysande sätt att slå Facebook-algoritm !
När privata samhällen fortsätter att växa 2020 och därefter kan det vara bra att bemästra din Facebook-gruppstrategi genom att ordet 'gå'.
Vi vill dock höra från dig. Hur har din erfarenhet av att bygga en Facebook-grupp varit? Några råd eller tillväxtvärk som du vill dela med dig av? Låt oss veta i kommentarerna nedan!
Dela Med Dina Vänner:
