Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Hur man ställer in (och uppnår) meningsfulla sociala mediamål
Om du fortfarande försöker definiera och slutföra dina sociala mediamål - svett inte det. Du är definitivt inte ensam.
Enligt HASHTAGS Index: Empower and Elevate , nästan halv av marknadsförare noterar att anpassa sina sociala mediekampanjer till företagets mål är deras högsta kamp.
Vi kan helt förstå varför.
änglalika meddelanden genom siffror
Eftersom det inte finns något ”rätt” svar på vad dina sociala mediamål måste vara.
Faktum är att vår forskning konstaterar att de sociala kunniga företagens högsta prioriteringar varierar mycket från företag till företag.
Lyssna: att försöka navigera socialt utan ett slutspel är både skrämmande och frustrerande.
Istället bör marknadsförare ha befogenhet att komma igång.
Det betyder att veta exakt vad du ska göra dag för dag för att möta behoven hos deras företag, kunder och kunder du arbetar med.
Och det är därför vi sammanställer den här guiden för att sätta sociala mediamål. Vi har också skapat en mall för sociala medier för att hjälpa dig att utveckla din plan. Ladda ner det nedan, eller kolla in vårt fullständiga gratis sociala medier verktygslåda om du letar efter fler resurser för att öka din strategi 2020.
Ladda ner PDF
Varför spelar sociala mediamål så mycket roll?
Marknadsförare har inte råd att ignorera processen att sätta mål på sociala medier. Nedan följer några av anledningarna till att specifika målsättningar är ett absolut måste för marknadsförare.
Mål gör dig ansvarig
Oavsett om du arbetar för ett företags eller kunds räkning finns det en växande förväntan för marknadsförare att diskutera sociala medier ROI med sina chefer.
Sociala medier har det olyckliga rykte att vara en tidssänkning bland vissa kritiker. Genom att definiera mål kan du peka på de specifika steg och åtgärder du vidtar för att tillgodose ditt företags behov och motivera din roll.
Mål styr din budget
Vår indexundersökning konstaterar att en tredjedel av marknadsförarna kämpar för att säkra en lämplig budget för sina sociala kampanjer.
Aj.
Men igen, vi förstår det. Företag kommer inte att stänka pengar på sociala medier 'bara för.'
Kanske är du laserfokuserad på att skapa innehåll. Kanske vill du gå all-in på Facebook-annonser.
Hur som helst, att skissera dina mål och en handlingsplan är nyckeln till att båda räknar ut vad du behöver spendera för att se resultat.
Mål uppmuntrar marknadsförare att vara uppmärksamma på data
Här på Sprout handlar det om allt sociala data .
Och vi uppmuntrar marknadsförare i alla former och storlekar att ta en datadriven inställning till sociala medier.
Målen för sociala medier är beroende av KPI: er och metrik . Att sätta ihop en högpresterande kampanj innebär att förstå vad som rör nålen när det gäller engagemang, klick och intäkter.
Hur man börjar sätta sociala mediamål
Vid det här laget har du förmodligen en bra uppfattning om varför du inte bara skulle 'vingla', eller hur?
Bra! Nu kommer vi att dyka in i detaljerna för hur man ställer in sociala mål.
Följande ramverk är rättvist spel för alla företag oavsett vilket socialt nätverk du fokuserar på.
Börja med ett brett mål
Popquiz: varför är ditt företag i första hand aktivt på sociala medier?
Vi lovar att vi inte försöker sätta dig på plats.
Att börja med ett stort bildmål gör målsättningen mindre skrämmande.
Här är några exempel som referens:
- Litet företag: engagera lokala följare och växa en större närvaro i samhället
- Börja : bygg medvetenhet om en ny produkt och generera leads för den
- Företag : tillhandahålla en snabb kundtjänstkanal för att öka kundlojaliteten
Med ett brett mål i åtanke kan du sedan börja tänka på specifika, detaljerade mål som direkt kommer att inspirera dina dagliga sociala aktiviteter.
Och hej, det leder oss direkt till nästa punkt.
Ställa in SMART-mål
Här kommer vi in i det nitty-gritty.
7 11 nummer
När du har fått dina stora bildmål är det dags att beskriva dina SMART-sociala mediamål.
SMART-ramverket för målsättning är vansinnigt populärt och vi kan inte rekommendera det tillräckligt för sociala marknadsförare.
Om du inte är bekant är SMART en förkortning för:
- S specifikt: Dina mål ska vara tydliga, enkla och definierade.
- M lättanvänd: Det är här analytics kommer in. Du vill ha ett mål som har en eller flera mätvärden.
- TILL chievable: Är det möjligt eller är det inte möjligt inom dina resurser?
- R ealistisk: Är det möjligt att nå dina mål med dina nuvarande resurser för tid och pengar?
- T imekänslig: Varje mål behöver en tidsram, oavsett om det är ett år eller flera månader.
Se hur det fungerar? Detta tillvägagångssätt för målsättning resulterar i direkta åtgärder som säkerhetskopieras av data. Vi har faktiskt våra egna mall för sociala medier baserat på SMART-tekniken som du kan ladda ner nedan.
Ladda ner PDF
Identifiera dina måttvärden
Därefter är det dags att identifiera de mätvärden som du vill tilldela dina mål.
Som nämnts finns det KPI och mätvärden knuten till varje mål.
Låt oss använda ”öka varumärkesmedvetenheten på Facebook” som ett exempelmål. För marknadsförare som fokuserar på detta mål vill du vara noga med följande:
- Fläktantal
- Sid- och inläggsintryck
- Post Reach
- Länkklick (om du länkar till din företagsblogg)
- Webbplatsanalys för Facebook-hänvisningar
I en SMART-uppdelning kan 'öka varumärkesmedvetenheten under de närmaste 3 månaderna' för ett café se ut så här:
- Specifikt: Öka varumärkesmedvetenheten på ditt Facebook-konto inom fem mils radie från kaféet.
- Mätbar: Öka fläktantalet med 15%. Öka länkklick på inlägg om det nya caféet med 15%. Ha ett genomsnittligt inlägg på 1000 personer per inlägg.
- Uppnåelig: Ja
- Realistisk: Förbättra nya caféinlägg med reklam med $ 15 per inlägg, inriktad på en publik inom fem mils radie. Överväg också att skicka specialerbjudanden till grannskapet för att få reda på kaféet.
- Tidskänslig: 3 månaders tidsgräns för att uppnå målet.
Affärsmål som definieras via specifika och mätbara resultat fungerar som en kompass för ditt team och anger anvisningarna för att hjälpa dig att uppnå större mål. Verktyg som Sprout's analyspaket kan bryta ner var och en av dina viktigaste datapunkter med en överblick oavsett vad dina sociala mediamål kan vara.
Spåra dina resultat över tiden
Huruvida du når dina mål eller inte beror på din förmåga att övervaka din data över tid.
Kryssar siffrorna uppåt när det gäller klick och konverteringar? Växer din publik?
Oavsett om svaret är 'ja' eller 'nej' vet du säkert om din handlingsplan fungerar.
Data är särskilt viktigt för att sätta realistiska sociala mediamål. När allt kommer omkring kräver mål sammanhang.
Låt oss till exempel säga att din Instagram är i genomsnitt 100 följare per vecka. Att skala upp till 125 eller till och med 150 per vecka inom tre månader är inte orimligt. Att förvänta sig att genomsnittet ska växa till 500 eller 1000 är dock inte förankrat i verkligheten.
Exempel på sociala medier mål i aktion
Med ett ramverk för målsättning är det dags att ta reda på vilka specifika mål som är meningsfulla för ditt företag.
Behöver du lite inspiration? Vi har täckt dig.
Nedan följer några exempel på sociala mediamål baserat på de främsta målen för dagens marknadsförare. Tänk på att de flesta företag använder en kombination av dessa mål snarare än ett enda mål.
Öka varumärkesmedvetenheten
KPI: er: följare, intryck, trafik, andel av rösten , nå
Raising varumärkeskännedom är det mest pressande målet bland dagens varumärken, även om det också är det bredaste.
Kort sagt, varumärkesmedvetenhet innebär att du gör ett bestående intryck av din målgrupp.
Hur mycket pratas du om jämfört med dina konkurrenter? Engagerar följare regelbundet ditt innehåll? Varumärkesmedvetenhet representerar ett långsiktigt spel när du avslöjar ett kreativt varumärke som får konsekvent engagemang.
Visa det här inlägget på Instagram
Generera leads och försäljning
KPI: er: Försäljningsintäkter, leadomvandlingsfrekvens, icke-intäktsomvandlingar, e-postregistreringar
Inga hemligheter här. Att generera leads och försäljning innebär att du översätter din närvaro på sociala medier till dollar och cent. Detta kan göras direkt via sociala annonser, men innebär också att vara uppmärksam på detaljer som ...
- Hur du kanaliserar din sociala trafik till relevanta målsidor
- Vilka annonsmaterial och uppmaningar till handling du använder på sociala medier
- Vem du riktar in dig med dina annonser och säljmeddelanden
Ökar samhällsengagemanget
KPI: er: klick, 'gillar', delar, kommenterar, nämner
Uppmuntrande samtal med din målgrupp går hand i hand med att bygga en relation med dem.
Även om 'gillar' och delningar av vissa kan betraktas som fåfängestatistik, kan sådana datapunkter leda till huruvida din meddelande- och innehållsstrategi klickar med dina kunder.
Dessutom gör community-engagemang dig att definiera din varumärkesröst och skapa meningsfulla kontakter med följare när du går fram och tillbaka med dem.
Det är några råd där. #SproutChat pic.twitter.com/ArNDzx2EEI
- HASHTAGS (@SproutSocial) 25 september 2019
Växer ditt varumärkes publik
KPI: er: nämner (via socialt lyssnande ), anhängare, röstandel, engagemangsgrad, anhängare
Oavsett om du studsar mellan flera nätverk eller är laserfokuserad på en enda plattform, är det inte förhandlingsbart att öka din publik.
Huvudmålen här inkluderar att räkna ut ditt bästa resultat, optimal publiceringsfrekvens och köra kampanjer som lockar nya följare till ditt konto (tänk: tävlingar, influencerkampanjer).
Visa det här inlägget på Instagram
Ökar webbtrafiken
KPI: er: trafik, länkklick, konverteringar, e-postregistreringar, produktförsök
Inte alla dina sociala medier är knutna direkt till själva sociala medier.
Oavsett om det är registreringar eller försäljning är det viktigt att hålla koll på hur dina sociala följare följer sig när de blir besökare på plats. Detta är avgörande för att fastställa din totala sociala avkastning, samt vilka kanaler och delar av innehåll som ger mest dragkraft.
Som en sidoanteckning, kom ihåg att flera sociala mediamål går hand i hand med överlappande mått.
När du öka din varumärkesmedvetenhet online ökar du sannolikt också din försäljning. Ju mer du engagerar dig positivt med din publik, desto mer kommer de att vara villiga att prata om din produkt utan att bli ombedd att göra det. Tänk på detta när du utformar din sociala medier strategi .
Exempel på sociala medier efter plattform
Kom ihåg: mål, prioriteringar och förväntningar varierar från plattform till plattform.
För att avsluta saker, här är några mål för sociala medier uppdelade efter enskilda nätverk och deras specifika styrkor.
Om ditt företag vill köra reklam som riktar sig till hyperspecifika användare, leta inte längre. Med sociala medias största användarbas och mest robusta annonsinriktningsplattform är Facebook guldstandarden för betalda annonser för både lokala företag och e-handelsjättar.
Om ditt företag vill bygga relationer med sin målgrupp är Twitter en solid utgångspunkt. Plattformen är idealisk för användning som en kundservice eller affärsutvecklingsverktyg eftersom du kan gå fram och tillbaka direkt med kunder och andra företag.
Det sålde så snabbt och har fortfarande så mycket kärlek, så alltid en chans att vi kunde få tillbaka den en dag! Jag frågar!!! - Kristen
113-talets betydelse
- BlackMilk Clothing (@BlackMilkTweets) 16 september 2019
Om du är ett B2B-varumärke är LinkedIn platsen att vara. Go-to-nätverket för yrkesverksamma, LinkedIn handlar om att flexa ditt företags inflytande och nätverkande för nya möjligheter.
Om ditt företag säljer en 'visuell' produkt (tänk: detaljhandel, gästfrihet, resor) är Instagram ditt bröd och smör. Otaliga varumärken har lyckats engagera sina samhällen genom iögonfallande foton, Historier och övertygande visuella annonser.
Visa det här inlägget på Instagram
Pinterest är inte olik Instagram med sin betoning på visuellt och produktbaserat innehåll, även om publiken snedställer något äldre. Med tanke på att majoriteten av Pinterest-användare förlitar sig på plattformen för att undersöka produkter, bör marknadsförare tänka två gånger innan de behandlar det som ett ”sekundärt” socialt nätverk.
Behöver du mer information innan du bestämmer var du ska investera din tid och resurser? Kolla in vår kompletta guide till insikter om sociala medieplattformar och deras demografi .
Och därmed avslutar vi vår guide för målsättning!
Vilka är dina sociala mediamål?
Målsättning är den röda tråden mellan marknadsförare som lyckas på sociala medier.
Eftersom de vet hur de vill att deras kampanjer ska se ut. Och de vet exakt vilka steg som ska vidtas för att få dem att hända.
Från varumärkesmedvetenhet till att öka intäkterna och mer uppmuntrar vi marknadsförare att ställa specifika sociala mediamål. Med hjälp av verktyg som Sprout kan du ta en datadriven metod för att nå dessa mål snarare än senare.
Vi vill höra från dig, dock! Vad anser du vara dina viktigaste sociala mediamål? Några mål som du fortfarande kämpar med? Låt oss veta i kommentarerna nedan!
Dela Med Dina Vänner:
