Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Hur man bygger en sömlös process för godkännande av sociala medier
Verklighetskontroll: sociala medier är sällan en ”solo-handling” för företag idag.
Från skapande av innehåll till distribution och vidare är samarbete nyckeln till alla framgångsrika sociala kampanjer.
Till exempel, vem optimerar ditt sociala innehåll? Vem ansvarar för schemaläggningen? Vem har det 'sista ordet' om vad som publiceras?
Men även om lagarbete är avgörande för marknadsförare idag, kan det vara en huvudvärk att få alla på samma sida. Faktum är att publicering av innehåll nämns bland de största utmaningar som marknadsförare står inför enligt de senaste HASHTAGS Index .
Det är just därför du behöver skapa en godkännandeprocess för sociala medier.
Och i den här guiden kommer vi att belysa hur du skapar ett arbetsflöde som för ditt team tillsammans och gör dem effektivare också.
6 steg för att sätta ihop arbetsflödet för godkännande av sociala medier
Tänk på att din godkännandeprocess inte har någon 'one-size-fits-all' -metod.
vilket betyder nummer 27
Tack och lov har du friheten att bygga din egen baserat på teamets storlek.
Nedan har vi delat upp de viktigaste stegen till ett arbetsflöde för innehållsgodkännande som är rättvist spel för byråer, massiva marknadsföringsteam och alla däremellan.
1. Sätt ihop ditt team och bestäm dina beslutsfattare
Det första som är först: räkna ut nyckelaktörerna i ditt arbetsflöde.
Från att finjustera dina meddelanden till att se till att dina inlägg är optimerade, det finns en mängd människor som ansvarar för de rörliga delarna av din sociala närvaro.
Till exempel kan ditt team inkludera vilken kombination som helst av följande:
- Sociala medier och samhällschefer
- Innehållsskapare, designers och textförfattare
- C-nivå chefer
- Teammedlemmar från andra avdelningar (tänk: försäljning)
Med en lagsamarbete verktyg som HASHTAGS kan du definiera dessa tydligt. Vill du lägga till någon i din sociala grupp? Vill du inkludera någon vars enda jobb är att ge inlägg 'grönt ljus'? Oavsett hur stort eller litet ditt team kan vara, låter Sprout dig utse författare och arbetsflöden som håller ditt innehåll i rörelse.
Definiera roller är ett viktigt steg i godkännandeprocessen.
Kort sagt, du måste bestämma vem som är inblandad i din godkännandeprocess för sociala medier för att, ja, godkänna saker. Du måste också bestämma vem som har tillstånd att ladda upp innehåll och göra ändringar.
När det gäller hur många som ska inkluderas som en del av ditt arbetsflöde för godkännande av sociala medier rekommenderar vi att du håller det på den mindre sidan. Om du gör det kan du undvika flaskhalsar och se till att innehåll flyttas från person till person i rätt tid. Som ett lag, bestäm vem verkligen måste se ditt innehåll innan det publiceras.
2. Organisera dina sociala tillgångar och leveranser
Att sätta ihop ett socialt meddelande kan verka ganska enkelt.
Men överväg beslutsfattandet och diskussionen som går in på följande:
- Skapa sociala bildtexter på varumärket
- Välj foton och videor för ett givet socialt inlägg
- Tillhandahålla länkar till relevanta kampanjer och sidor
- Att svara på kundfrågor och problem
Och när du är ett företag som interagerar med hundratals eller tusentals kunder är det ett måste att organisera dessa rörliga delar.
Det är där verktyg som Sprouts tillgångsbibliotek komma väl till pass. I stället för att skrapa efter svar på andra gissningar där ett visst foto eller innehåll är, kan ditt team komma åt dem på ett ställe.
Utöver annonsmaterial, låter Sprout dig också spara vanliga svar på kundfrågor och problem. Detta gör att du kan hantera problem snabbt och utan att behöva freestyle eller riskera att peka kunder i fel riktning.
3. Upprätta en tidslinje för godkännande av sociala medier
En av de största fördelarna med att skapa ett arbetsflöde för innehåll är att inte behöva klättra efter innehåll.
Helst bör din godkännandeprocess för sociala medier göra det möjligt för dig att hålla dig till ett specifikt schema.
Inte bara ska du ha en bestämd tidslinje för inlägg (tänk: hur många per dag eller vecka), men också hur lång tid det tar för dem att bli godkända. Det är särskilt viktigt när du kör sociala mediekampanjer som är tidskänsliga.
Du kan till exempel förvänta dig att ett inlägg ska godkännas inom 24 eller 48 timmar efter det att det har skickats in för publicering. Detta ger dina teammedlemmar lite andningsrum när det gäller deras schema men säkerställer också att de vidtar åtgärder i rätt tid.
Sprouts publiceringskalender ger en översikt över din innehållskalender (dag, vecka och månad) vid varje given tidpunkt. Detta ger alla i ditt sociala team möjlighet att förstå vad som ska publiceras och vad som fortfarande behöver godkännas.
4. Håll din varumärkesröst i linje med en stilguide
Ju fler medarbetare du arbetar med ditt innehålls arbetsflöde, desto viktigare är det att vara uppmärksam på din varumärkesröst.
Tänk på det. När ett meddelande flyttas från en person till en annan, har den personen i arbetsflödet möjlighet att sätta sin kreativa 'stämpel' på den.
Du vill dock inte att ditt varumärkes ton försvinner under processen. Till exempel skulle det vara skurrande för ett traditionellt ”seriöst” varumärke att gå all-in på memes från ingenstans.
Detta talar om vikten av att ha en stil guide som du kan peka på. Genom att markera ditt varumärkes röst och värderingar kan ett sådant dokument leda till teammedlemmar om vad ditt varumärke handlar om. Detta gör det lättare att gå ombord på nya medlemmar i ditt sociala team eller tredjepartssamarbetare som kanske inte känner till ditt företag.
5. Glöm inte optimeringen
Om du går igenom arbetet med att skapa en process för godkännande av sociala medier är du uppenbarligen orolig för innehållets räckvidd.
Och så kan du inte glömma att optimera varje inlägg baserat på varje nätverk det publiceras för.
Mellan karaktärsgränser och publikdemografi har inlägg på Twitter, LinkedIn och Facebook var och en helt olika bästa praxis och möjligheter till optimering.
Innan du trycker på publicera, se till att varje inlägg är optimerat i enlighet med detta. Till exempel Sprout's hashtag-analys peka på populära och relevanta taggar för ditt innehåll oavsett var det publiceras.
6. Håll dig till ett schema för publicering och godkännande
Den sista delen av ditt godkännandearbetsflöde är publicering. Ingen brainer, eller hur?
Men hur bestämmer du när ditt innehåll publiceras? Precis som om du har en tidslinje för godkännande, bör du på samma sätt hålla dig till en tidslinje för publicering och schemaläggning av ditt innehåll.
Detta representerar en vinn-vinn för både ditt lag och dina följare. Du kommer in i en rytm och rutin för godkännande när du regelbundet skapar och publicerar innehåll för dina kunder. Trevligt, eller hur?
Konsistens räknas på sociala medier. Med Sprout kan du planera ditt innehåll baserat på specifik timing eller använda funktioner som ViralPost att publicera när dina följare är mest engagerade.
Vilka är fördelarna med att bygga en process för godkännande av sociala medier?
Hej, rättvis fråga.
Att etablera en godkännandeprocess för sociala medier bör vara en prioritet för marknadsförare idag. Med detta sagt innebär det att du gör en första investering av din tid.
Investeringen är dock helt värt på lång sikt. Här är en snabb genomgång av hur ett innehållsgodkännandearbetsflöde i slutändan gynnar ditt företag.
Mindre aviseringar och kaos för marknadsförare
Allt du kan göra för att göra ditt liv enklare som marknadsförare är ett stort plus.
Detta innebär att du inte behöver drunkna i Slack-aviseringar eller siktar oändligt genom fram och tillbaka e-postkedjor för att publicera socialt innehåll.
Genom att använda ett verktyg som Sprout är all din socialrelaterade kommunikation front-and-center på ett ställe. Detta garanterar synlighet och färre chanser för meddelanden att förbises eller begravas av din skräppostmapp.
Förmågan att spåra dina uppgifter, uppgifter och godkännanden innebär ingen andra-gissning när det gäller 'vad är nästa' med dina sociala kampanjer.
Få tillbaka värdefull tid i ditt schema
Piggybacking på punkten ovan är att arbeta inom en enda plattform för godkännande och publicering av sociala medier en enorm tidsbesparing.
Från Facebook till Instagram och därefter konsolideras alla dina annonser. I stället för att studsa mellan varje enskilt nätverk låter Sprout dig hantera alla dina sociala kampanjer oavsett var du publicerar till.
Undvik onödiga misstag och skadekontroll
Det här är en stor.
Om du vill undvika att gå in krishantering behöver du en godkännandeprocess för sociala medier.
När flera personer i ditt team har möjlighet att fungera som en andra uppsättning ögon mot ditt innehåll är det mer troligt att du undviker onödiga misstag som:
- Trasiga länkar
- Okänsliga eller off-brand tweets eller inlägg
- Felaktig information
- Felaktiga kampanjer
Allt ovanstående kan skada ditt varumärkes rykte och slutresultat. Med en definierad godkännandeprocess är det mycket lättare att fånga dessa misstag och klämma i knoppen.
Ansvar för dina sociala medier
Företag vill med rätta hålla sina sociala team ansvariga för sitt arbete.
Från att rättfärdiga din sociala medier budget för att lyfta fram enskilda bidrag till kampanjer är det viktigt att spåra godkännandeprocessen. Chefer ska kunna förstå hur marknadsförare samarbetar och vem som gör vad när det gäller deras roller.
Verktyg som Sprout spårar godkännandeprocessen för sociala medier från punkt A till punkt B. Detta inkluderar inte bara vem som laddar upp innehåll och flyttar arbetsflödet, utan också hur innehållet fungerar faktiskt.
Poängen med en process för godkännande av sociala medier är att öka ditt teams effektivitet och se till att innehållet du skapar är rätt för dina kunder. Genom att övervaka och bedöma ditt arbetsflöde kan du se hur enskilda medlemmar i ditt team bidrar till den insatsen.
Justera ditt företags mål
Speciellt med ökningen av avlägsna och distribuerade team är samarbete en förväntan för lag idag.
En del av att arbeta tillsammans innebär att uppnå mål. Med en godkännandeprocess för sociala medier kan du ta med utomstående team för att ge input och insikt för att förbättra dina kampanjer.
Det är till exempel väldokumenterat anpassning mellan försäljning och marknadsföring ger bättre resultat från båda. Istället för att inte använda sociala tjänster från resten av ditt företag, överväga att integrera avdelningar och beslutsfattare för att anpassa dina kampanjer till ditt företags mål.
Och med det avslutar vi vår guide!
1112 nummer
Hur ser din godkännandeprocess för sociala medier ut?
Lyssna: marknadsförare kan inte bara ”wing it” längre.
Med ett definierat arbetsflöde för godkännande av sociala medier ger du i princip ditt företag möjlighet att arbeta som ett team för att producera bästa möjliga sociala innehåll. Att göra det innebär också att man undviker onödiga misstag och sparar allvarlig tid.
Tipsen ovan och verktyg som Sprout är nyckeln till att det ska hända. Om du är intresserad av vad vår plattform kan göra för att effektivisera dina sociala marknadsföringsinsatser, begär en demo idag och se själv!
Dela Med Dina Vänner:
